Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Gözden geçirmek

Şu andan itibaren duyguları karıştırın. Arızalı bir yakıt göstergesi için neredeyse bir ay. Neredeyse 2 hafta önce kablolama olabileceği ve düzeltmek için Alman mühendislere ihtiyaç duyduğu söylendi. Bunu daha önce hiç duymadım, sadece birinin bu sorunla daha önce karşılaşmış olması gerektiğini varsayıyorum. Arabamın ilk görünmesi imkansız. Sabırlı olmaya çalıştım. Şu andan itibaren çok sinirli. Sorunun hafta sonuna kadar tamamen çözüleceğini söyledim. Welp, bir hafta daha olacak gibi görünüyor. .

David Minnich, müşterinin ihtiyaçlarına ve isteklerine duyarlı, çok yetkin ve profesyonel bir satıcıdır. Yeni CLS400'ümüzü David'den satın almak hoş bir deneyimdi.

Korkunç müşteri hizmetleri. Yaklaşık bir ay önce bir araç satın aldık, o zamandan beri geçici etiketin süresi doldu. Tüm departmanlara birden fazla mesaj bıraktım ve geri arama ALAMIYORUM. Bir araca harcadığımızı ve bu tip bir muameleyi görmek kesinlikle kabul edilemez.

Satış elemanı harikaydı, benimle vakit geçirdi 4 arabaya kararsız kaldım ve bayilik kapanma saatine yaklaştı ve acele etmedi bu yeri sevdim.

Anja birlikte hizmet etmek bir zevkti. Her şey mükemmelliğe gitti!

Temsilcim harikaydı .. Anja Moore işinden fazlasını yaptı, tüm işi bitirmek için zaman ayırdı ve en iyisi, hepsi bir gülümsemeyle oldu. Yaptığı işte çok profesyonel.
Teşekkürler Anja

Kevin her zamanki gibi olağanüstü hizmet verdi! Teşekkür ederim.

Geri çağırmak için içeri girmem gerekiyordu. Öyleyse, yağ değiştirme zamanının geldiğine dair bir telefon görüşmesi oldu.
Özellikle ödemem gerekip gerekmediğini sordum ve cevap HAYIR oldu.
Yağı değiştireceğiz, filtre edeceğiz, geri çağıracağız ve arabaydı.
Ücretsiz olup olmadığını tekrar sordum ve cevap evet oldu.
Aracımı kontrol ettiğimde, yağ değişiminin 393.00 dolar olduğu söylendi.
Herkese saygı duymakla ve birçok Alman aracının sahibi olarak, küçük bir bayi ve bir araba işçisi olarak, fiyatları ve işçiliği biliyorum.
Yağ değişimine gerçekten ihtiyacım yoktu çünkü bunu yaklaşık 1000 mil önce yaptım.
Arabayı almaya geldi, arka kapıyı açtı ve araba temizlenmedi. Görevliye gösterdi ve onu yeniden yapmak için geri alacak kadar iyiydi
Genel olarak, güzel bir yer, güzel kibar çalışanlar bir ıslık gibi temiz.

G 550'min biraz ilgiye ihtiyacı vardı ve bir randevu ayarladım, inanılmaz derecede iyi ve yardımcı olan satış temsilcim Armando "Mandy" ile görüşmeyi bıraktım. Beni ödünç verdiler ve 3 gün içinde arabamı tamir ettiler. MB of pompano ile iş yapmak bir zevkti! TEŞEKKÜR EDERİM

Bayi yönetiminin hizmetimi ele alma şeklinden memnun değildim. Bu bayide uzun süredir müşteriyim ve bu benim oraya ulaştığım 3. Benz'im. E-Sınıfım için bir B-servisi için oraya gittim, bana bilgisayarlarında hizmet öncesi planımı bulamadıklarını söylediler.Vergiden önce 1100,00 $ ödedim veya yeni bir plan satın alabilirim. "! Tanrıya şükür Sözleşmemin bir kopyasını arabamda saklarım, aksi takdirde mahvolurdum. Öğrenmek için her zaman sözleşmenizin bir kopyasını yanınızda bulundurun, bu sizi biraz baş ağrısından kurtaracak! Tersine, hizmet yazarım olağanüstü idi.

Satış görevlimiz David Byles, bizimle mükemmel bir şekilde ilgilendi ve satın alma işlemimizin tüm gereksinimleri karşıladığından emin oldu. Tüm personel kibar davrandı. Mükemmel bayilik.

Hizmet, samimi ve çalışmak kolay, şiddetle tavsiye edilir.

Adı Abe olan satış elemanım kesinlikle en iyisiydi. Satın aldığımız otomobilin özelliklerini açıklama ve gösterme yolundan çıktı. Kibar davrandı ve bize Mercedes Benz ailesinin bir parçası olduğumuzu hissettirdi. Anlaşmayı kapatmak için yüksek bir baskı yok - iş yapmak için samimi bir atmosfer yarattı. Kendisini seçtiği alanda şiddetle tavsiye ederim.

Paul Novak

Mike harikaydı. Temas halinde kaldı müşteri hizmetleri mükemmeldi. Teşekkürler

İyi hızlı servis ve çok profesyonel. Biraz hayal kırıklığına uğradım, kimse benimle arabanın üzerinden geçmek istemedi.

Gelecekteki hizmetler için bu bayiye döneceğim. Deneyimim çok hoştu.

Araba almak için harika bir yer. Arkadaş canlısı kadro. Süreçten gerçekten memnunum.

Mihai Hetea, diğer tüm bayiler başarısız olduğunda tüm sorunlarımda yardımcı olduğu harika bir satıcıydı. On müşteri hizmetinden yirmi, şimdi sadece Mercedes Benz Pompano'ya gideceğim!

İlk Benz'im. Harika bir deneyim. Bob Abraham çok yardımcı oldu !!! Sevdim

Çeşitli premium SUV'lara bakıyordum. Pompano Mercedes'e girdim ve aradığım aracı bulduğum için memnun oldum. CPO olduğu için, çıkartmadan çok şey kurtardım. Harika bir finansman aldım ve hayatımın en iyi araba satın alma deneyimiydi. Umut ve Pompano Mercedes ekibinin geri kalanına teşekkürler. Yeni AMG'mi seviyorum !!!!!

Sadece David Rubano'dan pompano mercedes benz'den yeni bir araba aldım, süreç o kadar sorunsuz geçti ki, hiçbir baskı taktiği yoktu ve seni zorlamaya çalışmadı, çok yakında başka bir satın alma yapmak için piyasada olacağım ve yapacağım David'le tekrar ilgilenmeyi dört gözle bekliyorum, Teşekkürler önümüzdeki gelecekte sizinle konuşacağım.

Mercedes of Pompano'da 2019 MERCEDES KUPAMIMDA HİZMET İÇİN atanmasından çok memnun kaldım, ZAMANINDA VE ÇOK PROFESYONEL BİR ŞEKİLDE YAPILDI.

Harika bir deneyim, olağanüstü araba. Virginia Aronson ile çalışmak harikaydı.

Oraya ulaşım için bir araba almaya gittik. 'Ön büroda' 6 kişi vardı ve beni bir dakika kadar tamamen görmezden geldiler ... Sadece kendi aralarında konuşup kahvelerini yudumladılar. Sonunda bana yardım eden adamlar gerçekten iyiydi, arabayı alamasak bile

Yağ değişimi için özel olarak randevu aldım, sadece bayiye dönmek ve benimle iletişime geçen kadının bir pit stop planladığını öğrenmek için arabamı 4 saat (11: 30-3: 30) bıraktım. Yağ değişimi için defalarca söyledim, değil mi? Servis zamanı mesajım hala kontrol panelimde, bu yüzden gördüğüm bir araba yıkama için arabamı bıraktım. Kasiyer, yaklaşık iki hafta önce bir şanzıman onarımı için onlarla 2.600.00 $ harcadığımda, sanki garantiyi ödeyecek param yokmuş gibi garanti satın alırsam ücretsiz bir servisin gerçekleştirilebileceğini söyledi! Hatalar herkes tarafından yapılıyor ama bana sayılardan bahsetmeyin, hizmetin ücretsiz olması kesinlikle sorun değildi! Asıl mesele yağ değişimi istemiştim ve yapılmamıştı. Bir daha asla!

Randevum (bir A Hizmeti için) hemen (yani 2 gün) verildi. Servis alanına geldiğimde, servis danışmanım beni selamlamak ve hemen giriş yapmak için oradaydı. Arabamın 2 saat içinde hazır olacağı söylendi ve bu süre içinde tamamlandı.

Arabayı geri aldığımda temizdi.

Çok yavaş servis. Olması gerekenden iki kat daha uzun sürdü. Ayrıca yapılanların maliyeti çok yüksek görünüyordu.

Abe Pourghassem galeriye geldiğimde yanıma geldi ve ondan aldığım olumlu ilk izlenim değişmedi. Abe her şeyi profesyonelce halletmekle kalmadı, aynı zamanda birçok özelliğe sahip COMMAND kontrol ünitesini bana tanıtmak için zaman ayırdı. Mercedes arayan birini tanıyorsam Abe ve Pompano Beach Mercedes'i tavsiye ederim.

Hevesli bir otomotiv tutkunu olarak, 2015 yılının Haziran ayı başlarında Chip Snyder ile uğraşmak bir zevkti. Pompano bayisinde olmadığımı, bir AMG veya yeni bir Merc satın aldığımı düşündüğümde, tüm personel bana sınıf ve saygıyla davrandı. Bu bayiliği, internet günlerinden önce o kalıcı deneyimi arayan herkese tavsiye ederim.

Neredeyse 3 yıl önce bir CLA250 için kira sözleşmesi imzaladım ve hiçbir zaman bir ödemede geç kalmadım. O zamandan beri, her şey zamanında ödenmesine rağmen kredi puanımın düşmesine neden olan birkaç iş aksaklığı yaşadım. Kira kontratını devretme zamanı geldiğine göre, tüm ödemeleri zaten yaptığım için yeni modele geçmenin sorun olmayacağını düşündüm. Beni tekrar onaylamak için kredimi tekrar çektiklerini öğrendiğimde şaşırdım ama kredi puanımın düştüğünü görünce, 3 yıldır yaptığım şeyi yapmak için benden 4000-5000 $ düşmek istediler . Bunun açgözlülük olduğunu ve hiç de ticari anlam ifade etmediğini düşünüyorum. Başlangıçta Mercedes ile hiçbir iş ilişkimiz olmadığını ve bu kredinin riski değerlendirmek için çekildiğini anlıyorum, ancak 3 yıl boyunca zamanında ödeme yaptıktan sonra, kredim düşse bile Mercedes'in risk altında olmadığını bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sadece aynı arabaya biniyorum, yükseltme yok. Şimdiye kadar Mercedes hakkında söyleyecek güzel şeylerden başka hiçbir şeyim yoktu ve finans müdürü (Rusty) ile konuştuğumda riski değerlendirmek için kullanılan temel süreci açıkladı. Bir müşteriyi elde tutmak için Mercedes Benz Financial'ı aramasını istedim ama denemedi bile. Sanki bir numaramışım gibi davrandı. Bu, ağzımda kötü bir tat bıraktı ve son şirkete bir tür sadakat göstermediğim için uğraştığım bir tür sadakat bıraktım.

Uzun yıllardır David Minnich'in müşterisiyim ve
o mükemmel bir satış elemanıdır. Onunla çalışmak her zaman bir zevktir
ve bunu benim için çok kolay bir deneyim haline getiriyor.

Dissapointing, orada gerçekleştirilen hizmetin uygun bir denetimi yok gibi görünüyor. Araç 3 kez aynı sorun için getirildi, arıza teşhisi 3 seferde farklı oldu ve son kez atölyede 3 gün sonra 2 lastikte düşük hava basıncı, 1 orijinal MB lastik supap kapağı, gres ile bana iade edildi içinde ve orada olmayan bir "çırpma" sesi ile AC.

Bunların herhangi birinin Mercedes Benz'in standartlarını karşıladığına inanmakta zorlanıyorum.

Harika servis. Herkesin bu kadar kibar olması inanılmaz ve servis direktörüm en iyisi !! Teşekkür ederim.

Pürüzsüz, şeffaf, kolay giden süreç.
Harika satın alma deneyimi için teşekkür ederim, diğer Benz'im için geri döneceğim!

Her zamanki gibi temsilcimden birinci sınıf hizmet aldım. Kevin Desko. Arabayı yıllık servis için getirdi. Bu süreçte dikkat edilmesi gereken başka bir öğe buldu. Bu bana açıklandı ve sorunu çözmek için karar verilmeden önce onu görsel olarak görmem gerekiyordu. Araba bana yenisi kadar iade edildi.

Teşekkürler Kevin

Beklediğiniz gibi, Hızlı ve verimli hizmet.
İlk seferde düzgün bir şekilde yapılır.

Cadillac'ım yaklaşık bir aydır. Russ Kerr benim satıcımdı. Harika adam. Benim deneyimimi bir esinti yaptı, çünkü arabayı görünmeden satın alan eyalet dışı bir müşteri (sadece lastikleri tekmeleyebildim, şahsen olmayan fotoğrafları gördüm). Nakliye Cadillac CTS Coupe'imi teslim ettiğinde çok etkilendim. İşlem sırasında Russ, araç mekaniği, araç seçenekleri ve görünümü ile ilgili tüm sorularıma cevap verdi. Aracı teslim aldığımda 3 yıldız verdim çünkü arabanın kaputunda bir yıkayıcı nozulunun kırıldığını ve kapı pedinin değiştirilmesi gerektiğini fark ettim. Anlaşma kırıcı değil ama can sıkıcı. Araca girmek için pede birkaç kez basmanız gerektiğinde Esp. Sorunları Russ'a getirdi ve beni onarım onayı için Satış Müdürü Bill Hayworth'a yönlendirdi. Bill'e sorunların bir tanımını verdikten sonra, onarımlar için MD'deki bir AutoNation Satıcısı aracılığıyla ödeme yapmayı kabul etti. Maalesef Bill, birçok telefon görüşmemin yanı sıra servis danışmanımdan gelen aramaların hiçbirini takip etmedi ve asla geri dönmedi. Söz verirsen saklamalısın!

Steve Rahal'ın geçtiğimiz Aralık ayında Florida'daki tatilimiz sırasında bize sunduğu mükemmel müşteri hizmetini bulmak ne tatlı bir sürpriz. Bir tatil sırasında araba almayı hiç düşünmedim ama sanırım her zaman bir ilk var ve yaptığımız için mutluyduk. Steve ve Finans ekibi harikaydı. İşlem acısız ve hızlıydı. Steve ve ekibi sayesinde, Pompano'nun Mercedez Benz'i üzerindeki olağanüstü işi sürdürün.
Mutlu yıllar, Rafael !!

Aküdeki parazit boşalması olduğu söylendiği için arabamı aldım. Servis müdürü Julie Pineras bana yardımcı oldu. Benim için her şeyi halletmesi sakinleştirici bir süreçti çünkü araçta neyin yanlış olduğunu bilmiyordum. 2016 yılının Nisan ayında Mercedes dışı bir kuruluştan satın aldığım pilin C300 ile başa çıkmak için yeterli olmadığı ortaya çıktı. Yepyeni bir pil taktılar ve yaptıkları pil veya teşhis testi için beni şarj etmediler. Arabamı tekrar yola koyarken dürüstlükleri ve hızlı zamanlamaları için onlara gerçekten minnettarım.

Araba satın alabileceğiniz yer burası! Her yönüyle ilgilenen profesyonellerin olduğu baskı içermeyen bir ortamdır. Donny, satışta ve Adam, finansmanda. bunu harika bir satın alma deneyimi haline getirdi.

Satış müdürü, yüksek kaliteli bir perakendeciye özgü olmayan aşağılayıcı ve aşağılayıcı yüksek basınç taktikleri kullanır. Yine de güzel bir SL satın aldım çünkü satıcımız, yönetime rağmen hasar kontrolünde iyiydi.

Ivan Silva satış temsilcisi ve pompano'nun Mercedes-Benz'deki genel müdürü John JT Tyburski ile en iyi ve en zevkli deneyime sahibim. Ivan Silva satıcısına ve John jt tyburski müdürüne bana aile gibi davranmalarını şiddetle tavsiye ettim, onların hizmet becerilerinden, en iyilerinden etkilendim. tamamen yardımın için teşekkürler.

Parça departmanında mükemmel müşteri hizmeti, Jeff teşekkürler.

Şimdiye kadarki en rahatsız edici deneyim.
Satış temsilcisi Steve, arabanın zaman kaybetmesini istemiyorsam, kelimenin tam anlamıyla, aynı aracı bekleyen başka insanlar olduğunu söyledi. Sırf arabada fark ettiğim, internette yayınlanmayan veya web sitesinde yanıltıcı bilgi olan birkaç şeyden bahsettiğim için, bu onun cevabı oldu.
Rakamlara bakarken, tezgahın üzerinden bağırıyorlardı, istesek de istemesek de bizi acele ediyorlardı, bize miktarları göstermek ya da bir şeyleri açıklamak için zaman bile ayırmadılar.
Ayrıca Mercedes yazıyor ama otomobil milleti ...

Eyaletten eyalete düzenli gerekli bakım maliyetlerinin farklı olup olmadığından emin değilim ama tecrübelerime göre öyle oldu.
Genel olarak servis randevusu sorunsuz geçti, kiralık araba hazırdı ve oraya vardığımda bekliyordu. Önerilen servis bir A8 servisiydi. Bana ne yapılması gerektiği tam olarak açıklanmadı ama yine de ilerledi. Maliyet, yaşadığım yerdeki en yakın MB bayisi olan Athens GA tarafından teklif ettiğimden yaklaşık% 30 daha yüksekti. Yine de Pompano'ya gidiyordum, bu yüzden burada yapmaya karar verdim.
Bradley hizmet yazarıydı, profesyonel ve nazikti.
Bu randevu için kayıtsız kaldım.

Bu, Pompano'daki Mercedes Benz'deki Joel Feldstein'dan aldığımız üçüncü Mercedes Benz. Joel bize her zaman iyi davrandı, yardımcı oldu ve ürün yelpazesi hakkında çok bilgili. Joel ve MB Pompano'nun araba satın alma deneyimini çok daha kolay hale getirme şeklini takdir ediyorum: Her zaman adil davranıldım, tüm ücretler ve maliyetler listeleniyor ve sürprizler yok. Bu araba karım içindi, ama şimdi benimki yaşlanıyor ...

Yakın zamanda Pompano Beach'teki Mercedes Benz'den ikinci el bir araç satın aldım ve hem araçtan hem de satış elemanım Ken MacAleese ve o lokasyondaki diğer personelin verdiği hizmetten çok etkilendim. Herkes nazik, yardımsever ve profesyoneldi. Showroom çok güzel ve ikinci el Mercedes olmayanlar da dahil olmak üzere araçlar çok etkileyici. Bu konumu arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim.

Araba satın almanın tüm stresini aldı. Nazik, bilgili ve aslında benimle zaman geçirdiler. Aferin. Satış Müdürü Bill Haworth ve satıcı Steve Rahal harikaydı. Karımın yeni Mercedes'ini bu yıl onlardan almayı planlıyorum.

Araba işinin içinde veya dışında aldığım en iyi müşteri hizmeti. Servis departmanı sadece profesyonel değil, müşterilerini gerçekten önemsiyorlar ve sorununuzla ilgilenmenin çok ötesine geçiyor ve bunu yaparken sizi gülümsetiyorlar. Sorumlu bayan Ailed ve onun servis danışmanı Mihai bayilik için bir kredi. Teşekkür ederim!!

75'te sallamak için oraya gittim ve Tyre Kingdom bana lastikler sattı, ancak dengeleme yapamadı, bu yüzden bayinin kontrol etmesini sağlamak için bir randevu ayarladılar ve bana maliyet konusunda çok iyi davrandılar ve kamyonumdan başka ne olduğundan emin değil bana büyüdü, servis adamım Eric Widman park yerine yürümek zorunda kalmadı. Ve şimdi artık titreşim yok !! :)

Yeni Benz'imi alma konusunda harika bir deneyim. Rahat, profesyonel ve özverili personel.

Bradley, c63 i def'imle ilgili tüm endişelerimi giderirken aracıma büyük özen gösterdi ve gelecekte ona geri dönecek!

Merhaba millet! benim adım Frank. Pompano Beach'in Mercedes-Benz bayisiyle kötü bir deneyim yaşadım çünkü bana dayak ve sorunlu araba Mercedes Benz e350 sattılar! ve daha önce bu arabayı satın alırken bana haber vermediler. Ve sonra daha sonra atıldığını ve sorunları olduğunu anladım, o yerin yöneticisinden bu sorunları Bay Billy'e çözmesini rica ediyorum, hayır dedi! Sana yardım edemeyiz!

Bir CPO aracı satın almanın müthiş deneyimi. Steve Rahal bundan daha fazla yardımcı olamazdı!

Olağanüstü hizmet, bekleme alanı temiz ve aydınlık, personel çok cana yakın

Debriyaj, Volan değişimi. 25 gün sonra hala aracım yok. İşin garibi, Pembroke Pines'daki Jeep bayisini, araçtaki bazı onarımları yaptıkları isimsiz olarak aradım ve Anthony tarafından oradaki bir servis temsilcisine, debriyaj / volan sorununun 6-8 saatlik bir iş olduğunu söyledim. Açıkçası bu doğru olmalı, çünkü Anthony'nin bana yalan söylemek için hiçbir nedeni olmayacaktı. Parçanın Detroit'ten bayiye gitmesi için gereken ek 24 günlük süreyi hesaba katmadı. Şimdi her şey mantıklı, ah, bu incelemeyi silmek için çok uzaktayım. En çok dört gözle beklediğim şey, gördüğüm otomatik yanıtın tüm kötü incelemelere sağlandığıdır. Biraz zaman kazanalım. Hayır, genel numaranı geri aramayacağım, hayır 'sana bir şans daha vermeyeceğim'.

Hemen tanıştığım bir randevu aldım. Bayilik temizdi, ancak ikram sunulmadı. Servis danışmanım, Bay Bradley Markoff, işe benziyordu. Arabanın kontrol edileceğini ve araba kontrol edildikten sonra benimle geri döneceğini söyledi. Geri döndü ve endişelerimin 100.000 millik servisimle düzeltilebileceğini söyledi. Yine de, sadece 78.000 milim vardı. Bu onarımların yapılmasına izin verdim ve yüzde 10 AARP indirimini sordum. Bay Bradley, alacağımı söyledi. Ayrıca Bay Bradley'e uzatılmış garanti belgem hakkında bilgi verdim. Bu, 19 Haziran 2020'ydi. 30 Haziran 2020'de 2010 E550'yi seçtiğimde, kendimi sözde yüzde 10 indirimimden bahsetmeden 1198,52 dolar ödediğim 5060,35 dolarlık bir faturayla buldum. İyi bir işin yapıldığını hissediyorum, iznim olmadan çok şey yapıldı. Ayrıca benden 120.00 dolar çalındı.

Mercedes Benz'deki ekip olağanüstü! Özellikle Keith ve Phillip .. Harikaydılar .. Çok samimi ve bilgili ..

20 yılı aşkın süredir bir Mercedes sahibiyim, New York ve New Jersey'deki birçok farklı bayiye birçok servis ziyareti yaptım ve her zaman çok saygılı davrandım ve tüm endişelerim profesyonelce olduğundan daha fazla ele alındı.
3 Eylül 2014 tarihinde Pompano Mercedes Bayisini ilk ziyaretim şimdiye kadarki en kötü deneyimimdi.
Servis departmanının kapıcısı, bizi servis danışmanına götürmek için kaba bir şekilde işaret parmağıyla bizi aradı. Kendimizi çok rahatsız hissettik ve yanıt vermedik ve ikinci kez işaret parmağımız tarafından onu takip etmemiz için yönlendirildik.
Hizmet bedelini ödedikten sonra anahtarlar bana verildi ve belli bir mesafeye park etmiş olan arabamıza yürümek zorunda kaldık.
Mercedes bayilerinden prestijli bir servise alışkınım.
Çok hayal kırıklığına uğradık.

Aldığım hizmetten çok memnunum. Personel her zaman iyidir ve danışmanım Matt P., garanti talebim konusunda bana yardımcı olma konusunda son derece yardımcı oldu. Arabam şimdi harika çalışıyor. Tekrar teşekkürler Pompano Mercedes-Benz!

Orada yapılacak muayene, arabanın dikmesinde tam problemleri bulamıyor.

Harika servis. Satın alma sürecini olabildiğince basit hale getirdiler - giriş ve çıkış 30 dakikanın altında ve arabayı teslim ettiler. Kesinlikle tavsiye ederim.

Harika Deneyim! Hızlı bir şekilde önden ve kapıdan en düşük fiyatı sallayın.

Araba ticaretimden bir çift tasarımcı güneş gözlüğü çalındı. Gece geç saatlerde kapanıyorlardı ve eşyalarımı eski arabamdan toplamak için acele ediyordum. Onları Low'u geri almak için 2 gün sonra bile dönmedim ve gittiklerini anladım. Aynı şeyin onlara da olduğunu belirten başka bir inceleme buldum. Bu konuyu gerçekten umursamayan satış temsilcim Fernando Londono ile konuştum, bu yüzden içeri girdim ve bu konuyla ilgileneceğine ve işleri düzelteceğine dair bana güvence veren şefi Marjine Perez Uddin ile konuştum. Ancak birkaç mesajdan sonra henüz bana geri dönmedi, hatta cevap vermedi şimdi beşinci gün. Mercedes bens pompano lokasyonunda binlerce dolar harcayan tekrar eden bir müşteri olarak (2. kez) kesinlikle daha iyisini bekliyordum. Hayal kırıklığına uğradım. Sadece gözlüklerimi geri istiyorum ya da paranın yerine geçmesini istiyorum. Bunun mantıksız bir istek olduğunu düşünmüyorum.

Max kadar amatörce. Kredi birliğimden finansmanı kullanarak burada kullanılmış bir araç almaya çalıştım. Ben zaten önceden onaylanmıştım. İhtiyaç duyulan tek şey bir Satın Alma Anlaşmasıydı, böylece kredi birliğime gönderebilirim. Kredi belgelerimi e-imzaladığım anda kredi birliğim bayiye anında elektronik olarak ödeme yapıyor. Bir satın alma sözleşmesi sağlamayı reddettiler ve bir kredi uygulaması doldurmamı istediler. Finans görevlisi Billy Hayworth'u reddettiğimde, benden bayiden ayrılmamı istedi. Neden bir kredi uygulaması doldurmam gerektiğine dair yanlış gerekçeler uydurmaya başladı. Kredi birliğim o bayi ile çalışıyor ve tek gereken bana bir satın alma sözleşmesi sağlamaktı.

Arabayı zaten test sürüşü yapmıştım. Ehliyet ve sigorta sağlamıştım. Finansmanım da hizalanmıştı. Kolay ve hızlı bir satın alma ve harika bir deneyim olabilirdi. Bunun yerine, gereksiz bir şey yapmam için beni zorlamak istediler ve bunu berbat bir deneyim haline getirdi ve satın almadılar. "Autonation Express" için çok fazla. Zaman kaybı ve müşterilere saygısızlık.

Çok hızlı ve profesyonel hizmet. Gittiğinizde Brad'i isteyin!

Butiği ziyaret edip arabam için bir parça sipariş ettim bu deneyim çok güzeldi ve butikte çalışan hanımefendi inanılmaz.

Mercedes Benz C300'ümü Donny ile kiraladım ve harika bir deneyimdi! Mercedes Benz Autonation Pompano Beach'te bir Mercedes dışında başka bir araba asla kiralamayacağım!

Başlangıçta bayilik deneyimimiz harikaydı. Satıcımız David harikaydı. Ancak, satın alma görüşmesinde bir "yönetici" devraldı. İşlerin korkunç şekilde yanlış gitmeye başladığı yer burasıdır. Yönetici, söylediğimiz her şeyin yanlış olduğunu söyleyerek konuşmayı geçirdi. Bu CPO arabasında bazı şeylerin onarılması gerektiğini söylediğimizde, bize David'in söylediği gibi halledileceğini söylemek yerine onu bize daha yakın bir bayiye götürüp kontrol ettirebileceğimizi söyledi. Yönetici daha düşmanca ve saldırgan oldu. Davranışının beni rahatsız ettiğini söylediğimde bize arabayı satmayacağını söyledi, ayağa kalktı ve uzaklaştı. Bu, bir araba satın alımı için çok korkutucu bir deneyimdi. Bu bayilikten kaçınırdım. Harika satış elemanlarının yanı sıra harika bir seçim ve tesisi var. Bir satış müdürü tarafından aşağılanıp hakarete uğramaktan memnun değilseniz, başka bir yere gidin.

Bu korkunç olaydan birkaç gün sonra, asla yanıt vermeyen satış elemanına ulaştım. Sanırım yanılmışım, bu sadece iyileştirici nitelikleri olmayan kötü bir bayilik.

MÜKEMMEL HİZMET VE PROFESYONELLİK.
Fernando Londono ve tüm satış ekibi çok iyiydi.
Hizmetten çok memnunum ve yakın gelecekte kesinlikle kullanacağım.

Geçenlerde Mercedes Benz Pompano'da bir 2019 E450 kupası satın aldım. Satış görevlisinin bana verdiği yardım olağanüstü idi. Bana tüm süreç boyunca yürüdü, benimle birlikte kaldı ve sigorta şirketimle, biz ilerledikçe primi iyileştirmenin yollarını önerdi ve benimle arabada oturup çeşitli aletleri sabırla açıkladı. Pompano Mercedes Benz'deki tüm satıcılar Bay Oliveira gibiyse, bayiliğini şiddetle tavsiye ederim.
Arabamın ön sertifikası olduğu için Mercedes Benz tarafından sunulan ek sigorta satın almamaya karar verdim.

Servis Departmanı korkunç. Birçok kez sorunları gidermeye çalışıyor ve çözülemiyor!

Bu bayilik, yönetim, satış personeli, finanstan sahadaki herhangi birine kadar her şey için harika. Profesyonel ve adil. Olağanüstü bir ürünle satın alma sürecini kolaylaştırdı. Bu bayiliği tanıdığım herkese tavsiye ederim!

2009 yılından beri onların müşterisiyim ve onlardan 6 araba satın alıp kiraladım. Yaklaşık 2 hafta öncesine kadar mükemmel hizmetlerinden her zaman keyif aldım. 20 Nisan Cumartesi sabahı, 2018 S450'mi ön ödemeli bakım hizmeti için kendilerine götürdüm ve araç içi Bluetooth'un düzgün çalışmadığını söyledim. Öğleden sonra 4:30 civarında, bir güncelleme için danışmanımı aradım ve hizmetin bittiği söylendi, ancak Bluetooth sorununu kontrol etmek için arabayı Pazartesi gününe kadar tutmaları gerekiyordu. Pazartesi sabahı iş için ihtiyacım olduğu için arabamı 17: 45'te almak istediğimi söyledim. O kabul etti ve ben de Weston'dan Pompano sahiline kadar gittim, sadece arabama erişimi olmadığı söylenecek. Pazartesi sabahı, kendisinden 1) Bluetooth sistemiyle ilgili herhangi bir sorun bulamadıklarını ve 2) araba fren balatalarının değiştirilmesi gerektiğini ve bunun bana 1000 dolara mal olacağını söyleyen bir telefon aldım. Benimki çoğunlukla otoyollarda kullanılan bir 2018 arabası olduğu için şok oldum. Fren balataları nasıl bu kadar çabuk aşınır? Fren balatalarının değiştirilmesini kabul etmekten başka seçeneğim yoktu. Pazartesi öğleden sonra arabamı aldıktan sonra, ön cam sileceklerinin çalışmadığını fark ettim ve garajdaki bir asistandan tamir etmesini istedim. Sorunu çözmüş gibiydi. Aslına bakarsan öyle olmadı! 2 Mayıs'ta timsah sokağını geçerken, sağanak yağışa girdim ve dehşete kapıldım, silecekler düzgün çalışmadı! Bundan dolayı neredeyse kaza geçiriyordum. Şimdi 2018 S450 Mercedes'im, ön ödemeli bir hizmet için bir servet ödedikten sonra hala uygun Bluetooth bağlantısı ve çalışan ön cam silecekleri yok. Başka bir bayi kullanmayı veya hatta arabayı tamamen değiştirmeyi ciddi olarak düşünüyorum. Yıllarca onlara sadakatten sonra hak ettiğim şey bu mu?

Pompano Mercedes'te ne harika bir araba satın alma deneyimi. Satıştan Finansmana ve Hizmete herkes çok samimi ve profesyoneldi. MB Pompano ile uzun bir ilişkiyi dört gözle bekliyorum. Şapkam Russ, Maggie ve Jose'ye gitti. Yaptığın her şey için teşekkürler.

Pompano Mercedes-Benz'deki Ekip mükemmeldi ve yeni showroomları birinci sınıftı. GM'den Yöneticilere, satış ekibine ve satış sonrası ekibine kadar herkes son derece yardımsever, nazikti ve harika bir genel atmosfer ve deneyim sağladı. Uzun yıllar bir MB'ye sahip olduğum için, Pompano'lu Mercedes-Benz'i müşteriye güler yüzlü hizmet sunmaya ve beklentilerini karşılamaya daha istekli buldum. Yeni bir Mercedes arıyorsanız, Pompano'dan Mercedes-Benz'i ziyaret etmeyi unutmayın.

muhteşem bayilik !! Satış elemanım David Byles ve Yedek Parça ve servis ekibi, geçmişte hizmetlerin yapılmasına ihtiyaç duyduğumda kesinlikle harikaydı. Buradaki takımı seviyorum. Harika bir deneyim için teşekkürler !!

Teşekkür ederim Roger!

Roger, bana sormadan Body Shop'tan geçmek yerine, arabamın arka çamurluğundaki çiziklere şahsen rötuş yaptı!
Benim için büyük dolar tasarrufu! Kravat ve elbise giyiyordu ve onarım işi için yere oturdu! Tekrar çok teşekkürler! Bu tür bir tedavi artık pek sık olmuyor. 300 C'mi buradan aldım beni gerçekten mutlu ediyor!

Yeri çok zevkli bir deneyim sevdim. Steve R'yi gelecekteki herhangi bir Benz sahibine kesinlikle tavsiye edin.

Keith Donohue baştan sona mükemmeldi. Bir araç satın almak için zamanı kaydedin, pazarlık yok, zorluk yok, tüm satın alma sırasında sadece 1 fiyat. Arabanın detaylandırılması ve bakımının yapılmasını satın almaktan daha uzun süre bekledim.

Üç uzun ay ve 20.000 dolarlık hasardan sonra arabamı kaporta dükkanından geri aldım. Araba, masrafları bana ait olmak üzere ofisime çekildi. Arabaya bindiğimde gösterge paneli bir Noel ağacı gibi hafiflemişti. Çekiş kontrol lambası yanıyor, hız sabitleyici çalışmıyor direksiyon simidinden daha eğimli, sonra Bernie Madoff !!! Boya, tüm sürücü tarafında aşırı miktarda portakal kabuğu olduğunu gösteriyor. Bir Yönetici bana cevap vermeyecek !!! Görünüşe göre bugün her üst düzey yönetici kapalı, bu yüzden kapıcı operasyonları yürütüyor. Kesinlikle iğrenç korkunç müşteri hizmetleri !!!!

Birinci Sınıf Hizmet:
Aracıma servis yapan herkes çok yardımcı oldu ve işi son derece hızlı yaptı.
Herkese tavsiye ederim. :)