TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI Gözden geçirmek

Tüm fotokopilerle birlikte tüm uygun belgelere sahipsek, vize süreci iyi ve hızlıdır - Temasınız herhangi bir orijinali almaz, bu nedenle Orijinallerle birlikte TÜM BELGE FOTOKOPİLERİNE ihtiyaç duyar. (Bağımlılar için bile)

@Tls İletişim

Sevgili Tls kişisi, Sizden yanıt almak artık yararlı olmadığından, lütfen web sitenizdeki "Mesajlar" seçeneğini kaldırın. Başvuru sürecinde müşteri hizmetlerinizden biriyle görüşmek bile zordur.

@Fransız Konsolosluğu

Vizemizi onayladığı için Fransız Büyükelçiliğine teşekkür ederiz, ancak Tls bağlantısı bizi Eksik belgeler konseptiyle korkuttu. Giderek artan müşterileri yönetemeyecekleri için lütfen TSL Contact gibi bir ajansla birleşmeyi deneyin.

Bu insanların oradaki sistemi yükseltmeleri gerekiyor, yine de her şeyin bir "fotokopisini" istiyorlar mı?

Sadece başvuru sahiplerinin içeri girmesine izin verildiğinden arkadaşlar dışarıda beklemek zorunda kalıyor ve 2 saat kadar sürebilir.
Vize çok basit görünüyor ve birkaç gün içinde işleme koyuluyor.

Pencerede oturan bayan ÇOK kaba ve düşmanca. Bana hizmet etmenin ortasında beni bekleten başka bir şey üzerinde çalışmaya başladı. Sonra bana başkasının pasaportunu verdi. Sadece soyadını kontrol etti. Çok dikkatsizdi ve neredeyse hiç özür dilemedi. Daha önce Londra'da hiç bu kadar kaba bir müşteri hizmeti yaşamamıştım.

Genel olarak harika bir deneyim. Çok sayıda başvuru sahibine rağmen süreç hızlı ve verimli geçti.

Vize verildiğini söyleyerek başlamak istiyorum. Bu kötü incelemenin nedeni bu yüzden değil. MAYIS 2016'da TLScontact Edinburgh'daki deneyimim:

- Web sitesi dağınık, bilgiler artık iyi yapılandırılmış. Bu bir karmaşa!
- E-postaya ve talebe yanıt vermiyor
- müsaitlik olmasına rağmen daha erken bir randevu talebi göz ardı edildi
- Özür dilemeden gecikmiş randevu - Randevu saatinden itibaren bir buçuk ila 2 saat arası bekleme. Öte yandan, geç kalırsa içeri alınmaz.
- düşmanca personel
- Aynı gün gönderileceği söylendiği halde başvuruyu 2 gün geciktirdi.
- bilgilendirilmemiş personel - önceki uygulamada alınmış olduğu için gerek duymadığımda VIS'i beklemem istendi
- önceden bilgi verilmeden ödeme noktasında nakit kabul edilmez
- toplanana kadar yanlış bilgi
- sadece randevu gününde değil, personel yetersizliği, insansız çalışma masası.
- Tüm başvuru sahiplerinin seyahat planı formunu doldurması tarafından masalarda geçirilen ve bekleme süresine ek olarak geçen süre. İnsanları beklerken seyahat planlarını doldurmaları için kolayca bilgilendirebilirler.
- Daha da kötüsü, bunu bir galibiyetmiş gibi ödemek zorunda kaldım.
-Güvenlik, TLS irtibat personelinin geri kalanının aksine, rolünde çok profesyoneldi.

ikinci kez başvuru, iyi hizmet, pasaportumu zamanında aldığım için mutluyum

Çocuksuz gidin. Çocuklarla giderseniz, Premium Lounge'a her biri 27 pound (çocuk için bile) almak zorunda kalırsınız. Gerekli tüm belgelere sahipseniz vize işlemi bir saate yakın sürecektir (Fransız Vizesi için kontrol listesi için resme bakın). Personel çok cana yakın ve size yeterince yardımcı olacaktır. Park yeri yoktur, bu nedenle arabanızı birkaç sokak öteye park etmeniz ve yürümeniz gerekir. İçeride erik fiyatına fotokopi, anında pasaport fotoğrafı çekme imkanı bulunmaktadır. Her biri bir pound için dışarıda (ana yolda) fotokopi dükkanları da var.

Düzen yok. İşlem çok yavaş. Kapıdaki güvenlik görevlisi kabadır. Randevu saatimin üzerinde bir saat bekliyorum.

Başvuruyu yapma deneyimi ve verilen destek harikaydı.

Korkunç deneyim. Sadece tutsak ve kaba davranıyorlar ve bizden olabildiğince çok para kazanmaya çalışıyorlardı. Ödediğim parayı hak etmiyorlar.

Teşekkürler Fransa ve TLS sözleşmesi - incelemeler çok kötüydü ve eksik belgelerle başvurdum - merkezdeki vize kız bana başvurmak ya da tekrar gelmek benim seçimim olduğunu söyledi - Eksik başvurdum ve vizemi aldım a !!! Bence vize merkezine gittiğimde personel harikaydı - uzun süre beklemedim ve herkes gülümsüyor

İş hayatında bile nasıllar beni aşıyor !!! Beni ve kızımın başvurusunu bozdular. O bir öğrenci ve ben onun sponsoruyum. Vize aldım, kızım vermedi. Bu yere çok sayıda e-posta bıraktım, cevap yok. Tüm deneyim bir kabustu. Biyometrikimi bozdular, başvurmak bütün gün sürdü. Şu an çok kızgınım !!!!

Çok iyi hizmet. Buradaki yorumları okuduktan sonra çok korktum. Ama gerçekte servisi mükemmel buldum. Onlara 5 veriyorum. YORUMLARI YOKTUR Sadece başvurunuzu düzgün bir şekilde tamamlayın ve gerekli belgeleri web sitelerinde belirtildiği gibi ekleyin ve bitirdiniz. Personel çok sevecen, kibar ve yardımsever. Yeni yürümeye başlayan çocukların vize merkezine girmelerine izin verilmediğini bilerek, ailemle birlikte Brighton'dan geldim, ancak bir yol buldular ve vize başvurularını göndermeyi başardık. VFS global ile daha önce birkaç deneyimim oldu, ancak TLSContact parlıyor. İşbirliğiniz ve yardımınız için tekrar teşekkürler. Aynen böyle devam.

personel çok verimli ve cana yakın. tüm süreci bitirmek ve pasaportu almak sadece bir hafta sürer. tüm süreç çok başarılı geçti ve bu iyi bir deneyim.

Süreç iyi ve güvenlik görevlisi iyi bir iş çıkardı.

Personelin kötü iletişim becerileri sitenin kendisi zahmetli ve daha az kullanıcı dostudur ..

RUDE personeli ve korkunç ortam. Personel bize, cep telefonlarını kullanmamamız için bağırdı, aksi halde uygulamanızı ATAR, kendisi de onu kullanmaya devam ederdi.

Merkezdeki kişi bazı belgeleri sunmama gerek olmadığını söyledi ve teslim etmeyi reddetti. Daha sonra benimle iletişime geçip bu belgeleri teslim etmemi söylediler

Hizmetten memnunum Çok profesyonel

teşekkür ederim
Sanjaya

Çok kötü bir deneyim Otel ve uçak biletimi kaybettim Pasaportumu 3 hafta önce yatırdım ve hala onlardan cevap yok, eğer zamanlamada stabil olmadıklarını biliyorlarsa neden uçuş ve otel rezervasyonu istediklerini ve tekrar kaybettirdiklerini merak ediyorum. personelden korkmayan para süper kaba Sadece umarım bazı incelemelerde okuduğum gibi pasaportumu kaybetmezler, bazı müşterilerin başına gelir ... Lütfen insanlarla oynamayı bırakın, para ve zaman ne boşa!

Güvenlik görevlisi ve resepsiyon görevlisi bekleyenlere saygısızlık etti.
Başvuru ve hizmet bedelini kredi kartı ile öderseniz 3 pound ek ücret talep ettiklerinden bahsetmiyorum bile.

İnanılmaz bir yer, yapabiliyorsanız görmezden gelmeye çalışın.
Gerçekten düşmanca, çaresiz ve kaba bir yer, orada insanlar istenmeyen ve amatörler. Kendime ve eşime vize başvurusu yapmak için oraya gittim. Eşimin T2'ye bağımlı vizesi sadece 5 ay sürüyor (BRP kartı yok ve önümüzdeki ay İngiltere vizesini uzatacağız), sonra yanlış İngiltere vize türü nedeniyle schengen vizesi uygulayamayacağı söylendi. . Aslında Hollanda ve İtalya gibi diğer Schengen ülkelerindeki esnekliği kontrol ettiğimde, İngiltere ziyaret vizesi bile burada Schengen vizesi için başvurabilir. Saçma!
Sonra kendim için vize başvurusunda bulunmaya karar verdim. Kayıt kesinlikle orada ilk kez çalışıyor, kaydı bitirmem 5 dakika sürdü. Sonra o bölgede 20 dakika bekliyorum, ekranda ise numaramı hiç göstermiyorum. Bir kıdemli personelden bilgilerimin sisteme kaydedilip kaydedilmediğini kontrol etmesini istedim ve beklememi söyledi ve sistemi kontrol etmek istemedi. 10 dakika sonra bekleme alanı boş ve ekran da boş, hala alanda bekliyorum. Personelden sistemi üçüncü kez kontrol etmelerini ve tekrar reddedilmelerini istedim. Sonra soruyorum: gidebilir miyim? Doğrudan çıkışı gösterdi.
Geçen yıl Londra'da biri Hollanda ve diğeri İzlanda için olmak üzere iki Schengen vizesi başvurusunda bulundum. VFS servisi TLS'den çok daha iyidir

Deneyimi gerçekten sevdim. Belgeleri göndermeden önce formu doldurmak için özel bir kişi tarafından doğrulandı. Sizi başvurunuzu geri çekmeye zorlayabilecek herhangi bir belgeyi gözden kaçırmadığınızdan emin olmanın gerçekten en iyi yolu budur. Üstelik, almayı özlediğim belgelerin fotokopilerini ve çıktılarını alabildim.

Kötü eleştiriler temelde kendi kendine ölümdür, insanlar çocuklarla cep telefonu oynayamayacaklarını, kötü eleştiriler vereceğini yazmışlardır. En azından bu iki noktanın içeride düzen için iyi bir garanti olduğunu düşünüyorum. Ayrıca sigortayı satın alan kişinin kış sporları satın almamış olması gerekmektedir. Vizenin reddedilmesi çok muhtemeldir.

En fakir servislerden biri sadece hanı almak için 2 saat bekledi ve donuyordu. Önlemek

Şimdiye kadarki en kötü deneyim!
Kısa süreli turizm vizesi başvurusunu dün Londra, TLScontact aracılığıyla tamamlayıp Fransa'ya gönderen İngiltere'de Tier 4 öğrencisiyim (12 Mart 2018)

Ancak son varış noktam olan Barselona'dan Londra'ya dönüş uçak bileti olan bir belgeyi yazdırmayı unuttum.

Dün TLScontact'taki resepsiyon personeline durumumu anlattım ve hizmetimi premium hizmete yükseltmem istendi, böylece eksik belgeyi yazdırmama yardımcı olabilirler.

Ancak, premium hizmet ofisindeki personelden biri hizmetimi yükseltmeyi reddetti ve en son randevu Nisan ayında olurken randevumu yeniden planlamamı istedi. Ve bana, premium hizmet ofisinin saat 12: 45'te kapatıldığını, web sitelerinde ise premium hizmetin pazartesiden cumaya saat 15: 00'te kapandığını belirttiklerini söyledi. Bu nedenle, e-postamla giriş yapıp uçak biletini yazdırarak sorunum beş dakikada kolayca çözülebilirken, dönüş uçak bileti olmadan başvurumu göndermek zorunda kaldım.

Londra'daki TLScontact merkezindeki hizmetten gerçekten hayal kırıklığına uğradım ve çalışanları arasında iletişim eksikliği ve yanıltıcı rehberlik olduğunu düşünüyorum. Sonrasında hatalarını kabul ettiler ama bana, basılmış dönüş uçak bileti olmadan başvurumu göndermekten başka bir şey yapamayacaklarını söylediler.

VISA süreciyle ilgili şimdiye kadarki en kötü deneyim !!!

İyi personel, Çinli öğrenciler için çok iyi çünkü bazı personel Çince konuşabiliyor ve çok sabırlılar. İyi hizmet de. Edinburg

Süreç açık ve verimli. Cardiff'te yaşıyor olmama ve ek belgeler sunmam gerekmesine rağmen sorun şu ki, e-postaları / faksı kabul etmiyorsunuz. Bu, üniversite öğrencilerinin sadece 15 dakikalık bir iş için Londra'ya gelmesini zor ve pahalı hale getiriyor.
Aksi takdirde, genel olarak şikayet yok!

En kötü hizmet. E-postaya veya telefon görüşmesine asla cevap vermezler.

Premier hizmet, özellikle Malena'nın profesyonel yardımı ile harika ve ekonomiktir. Kesinlikle tavsiye ederim. Ayrıca burada tam anlamıyla kahvaltı yapabilirsiniz: p

Sabah geldiğimde servisin çok iyi olduğunu ve işlem hızının çok hızlı olduğunu hissettim. Servis personeli de çok cana yakın

Hiç görmediğim en kötü hizmet.
Yaptıkları karışıklık nedeniyle çiftlere gitme kararımı değiştirdim.
Fransa'ya başvuran varsa, lütfen fikrinizi değiştirin ve diğer AB ülkelerini ziyaret edin.

Randevumu değiştirmeye çalışıyorum ve hala şansım yok. İlk randevumu iptal ettim ancak henüz TLS tarafından iptal edilmedi ve yeni bir randevu alamıyorum. Önümüzdeki ay seyahat etmem gerek. 19.10.2015 tarihinde bir istek gönderdim ve hala bekliyorum!

Son bir haftadır müşteri hizmetlerine her gün 7 ila 10 arayla ulaşmaya çalışıyorum ve her zaman numaramı bırakmamı istedim ve birileri asla gerçekleşmemiş olana geri dönecek. 5 gün önce iletişim formunu doldurmaya çalıştım ama kimse cevap vermedi. Zaman kaybından başka bir şey değil

Randevu 11:00 ise, bir saat kadar beklemeniz gerekir. En az 20 kişiye aynı anda lot veriyorlar, bizim için saat 1100 randevu ile 20 kişiydi. Soğuk ve yağmurda dışarıda duran ve bekleyen 100 kişi bir caios'du. En az 3 ila 4 saat içinde girdiğinizde. Personel uygulamaları işleme yeteneğine sahip değildir, yetersiz insandır, bu da hepsini kaba yapar ve hiçbir şey istenemez. Müşteri hizmetlerini kapının dışında bırakıyorlar.
Çok tembellerdi, ağır çekimde çalışıyorlardı. Randevunuz varsa, tam gün ücretsiz olduğundan emin olun, 5-6 saat sürer.

VFS'den bir şeyler öğrenin. Mükemmel servis.

Müşterileriyle empati kurmayan korkunç bir şirket. Randevu günümde makbuzu yazdırmam gerekiyordu, ancak Fransa vizesi web sitesinin kapalı olduğunu kontrol edemedim, bu benim hatam değil. Şimdi başka bir randevu almaya çalışıyorum ancak bir sonraki randevu planlanan seyahatimin çok ötesinde. Başka seçeneğimiz olmadığını bildikleri için müşterileri taciz ediyorlar. Gelişmiş bir ülkenin, sırf ülkeyi ziyaret etmek istedikleri için insanları bu şekilde küçük düşürmeye nasıl izin verdiğini merak ediyorum.

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri ve üzgünüm, Fransa için çok büyük bir utanç. Fransa'yı ziyaret etmek için Schengen Vizesine başvuran deneyim, sürecin başından sonuna kadar tam ve mutlak bir kargaşaydı.

Müşteri hizmetleri neredeyse yok - örneğin bir randevuyu yeniden düzenlemeyi veya iptal etmeyi deneyin. Merkez, randevu sırasında her bir randevu aralığına çok fazla kişinin ayrıldığı, organizasyon olmadığı ve hiçbir iletişim olmadığı için tam bir kaos halindeydi. Rahatsız, sıkışık bir odada 4 saatten fazla beklemeyi bekleyin ve bu yalnızca içeri girdikten sonra!

Fransız büyükelçiliğine bir mesaj iletebilseydim derdim: çok, çok daha iyisini yapabilirsiniz. Lütfen vize başvurularınızı yönetmek için daha iyi yönetilen bir şirket kullanın. Bu, herhangi bir kıtadaki herhangi bir ülkenin beklediği standart değil.

Ne yazık ki sıfır yıldızları derecelendirme seçeneği yok. Korkunç bir kötü yönetim ve korkunç müşteri hizmetleri vakası.

Her şey çok pürüzsüzdü. Sıra yoktu. Herkes arkadaş canlısıydı

Şimdiye kadarki en kaba hizmeti aldım. En kötü ekip yönetimi .. "Süpervizör" olarak temel işlerini yapmaya bile çalışmayan süpervizörler dahil. Kimse sorumluluğu kaldıramaz veya yardım teklif edemez.

Tüm hizmetten çok memnun kaldım.
Önerilen

20 Kasım 2015'ten itibaren Edinburgh ve Londra'daki iki vize ofisi Birleşik Krallık'ta Fransız Schengen vizelerini kabul etmeye başladı. Sırada beklemek zorunda olmayan çok az insan var. Personel bir hafta boyunca imza atabileceklerini söyledi. Liverpool Edinburgh'da koşuyor ve Londra benzer, Edinburgh'da daha çok insan var ve tabii ki daha az Edinburgh Hahaha

Neden hafta sonu onay e-postalarıyla bana randevu veriyorlar ve yine de hafta sonları çalışmıyorlar ...

Randevuya katıldıktan sonra personel gerçekten nazik ve yardımseverdi. Başvuruda bir hata yaptık ancak bize hizmet eden bayan başvurumuzun devam edebilmesi için bunu düzeltebildi. Ancak vize yolculuğumuz için zamanında hazırlanmadı, hazır olduğunda bize haber verilmedi, telefonla ulaşmamız üç gün sürdü ve birkaç saat içinde geri arama sözüne rağmen bu 6 gün sürdü .

Tanrı aşkına sizinle iletişim kurabilmemiz için bir numara yazın, AHHHHHHH

0 yıldız verecekti. TLS, Fransız büyükelçiliğine başvurmayı bir travmadan başka bir şey yapmıyor. Fransa'ya Kasım sonu seyahati için 1,5 ay önceden başvurduk, ancak en erken randevu Aralık ayının ilk haftasıydı.Daha fazla

Her şey yolunda, son zamanlarda çok sayıda başvuru sahibi. 3 saatimi aldı.

Personel çok cana yakın ~ çok ilginç ~ operasyon hala çok düzgün, ancak çok sayıda insan olduğunda, uzun süre dışarıda durmak gerekiyor ~ başarılı bir şekilde imzaladı ~ mutlu!

Buradaki tüm yorumları okuduktan sonra biraz endişeliydim ama çok farklı bir deneyim yaşadım. Randevumdan 20 dakika önce geldim. İçeri girmesine izin verilmeden önce yaklaşık 15 dakika sırada bekledi. Kayıt masasındaki beyefendi çok arkadaş canlısıydı. Adım ekrana gelene kadar 5 dakika bekledim ve tüm belgelerimi verdim. Çok profesyonel ama arkadaş canlısı bir bayan bana yardımcı oldu. Formumu yanlış yere imzaladım ve benim için yeniden yazdırdı. Ayrıca fotoğrafım kabul edilebilir değildi (önceki bir vize için aynısını kullanmıştım) ve sadece birini alıp binanın hemen dışındaki pencereden teslim edebileceğim söylendi. Beni kasiyer masasına yönlendirdi, ödedim ve sonra biyometriklerimi yapmak için biraz beklemeyi bekliyordum ama hayır. Dümdüz geçtim ve dakikalar içinde bitti! Şimdiye kadar bu, yaşadığım en profesyonel ve en kolay vize başvurusu oldu. Cuma günü vizem için başvurdu ve Perşembe günü aldım!

Birinci sınıf hizmette güzel hizmet ve yardımsever personel. Londra

TLS ofisi güzel ve personel çok cana yakın ve güzeldi. Karımı bir tatil için tedavi etmek için Fransa vizesine başvuruyoruz çünkü bir tur için Paris'e gitmek istiyor. Edinburgh ofisindeki sarışın bayan çok profesyonel.

Bu dolandırıcılara yazık. Doğrudan elçiliğe yazacak.

İlk servisler verimli, işler sabırlı ve belgeler burada kolayca yazdırılıyor.
Vize başvuru sürecini kolaylaştırdı.

Servis gayet iyiydi, randevular sırasında başvuruların başarılı olmasına gerçekten yardımcı olmuyorlar, sadece getirdiklerinizi alacaklar. bu yüzden reddetme oldukça olasıdır. Ben ve arkadaşlarım başvurmaya çalıştık ve yeterince komikti, belgelerin iyi olduğu söylenmesine rağmen reddedildik.

Dün saat 11.30'da vize randevum vardı. Sabah 11'de oraya gittim ve önümde randevu saatlerini almak için bekleyen yaklaşık 20'den fazla kişinin uzun sırasını gördüm. Çoğu, sabah 9'dan itibaren insanlardır. Yani, her şey oldukça gecikti çünkü yaklaşık 5-6 açık sayaçlara karşı çok sayıda başvuru sahibi vardı.

Şunu söyleyebilirim: personel çok güzel, gülümsediler ve sizinle güzelce konuştular. Belgenizi iyi ve ekstra kopyalarla hazırlarsanız. Gönderim sürecinde çok pürüzsüz ve kolaydır. İhtiyacınız olan her belge için fazladan birkaç kopya hazırlamanızı tavsiye ederim. Baskı tesisleri ve fotoğraf kabinleri olmasına rağmen, satırlar beklemeye değmez.

Ayrıca, trafikten kaçınmak için en erken görüşme zamanını olabildiğince erken almaya çalışın. Bir belgeyi unutursanız, 14: 30'dan önce tekrar göndermenize izin vereceklerdir.

Toplamda, oraya 11:00 geldim ve 15.15 civarında dışarı çıktım.

15/05/2018 randevu saatinde 11: 30'da Schengen vizesine başvurdum. Yorkshire'da yaşadığımız için vize merkezine ulaşmak için 8 saat seyahat ediyorum. Başvurulan vize Fransa'da 3 gün İtalya'da 10 gündür. Fransa, Schengen bölgesine ilk giriş noktamız olduğundan, Fransız TLS iletişim merkezine vize başvurusunda bulundum. Başvuru merkezi personeli başvuruma izin vermeyi reddetti. Personelin kadın üyesi bana bağırdı ve davamı sakince kabul ettiğim için son derece kaba davrandı. Şimdi aynı vizeye başvurmak için İtalyan TLC iletişim merkezine bir ziyareti yeniden düzenlememiz gerekiyor. Seyahat masraflarımı geri ödeyecek misin ??? Saygılarımızla

Personellerin çoğu, ppl'yi profesyonel olmayan ve kaba bir şekilde çok zayıf İngilizce ile farklı tezgahlara dağıtan bir kadın dışında cana yakın ve yardımseverdir. Bu tür yerlerde, tek önemli şey beklerken kendinizi sabırlı tutmak ve korkunç bir insanla uğraşırken sakinleşmektir.

Sadece iki yıldız vermiş olmamın nedeni, başvurunun ilk adımından itibaren referans numaramı sisteme koymamış olmalarıdır, bu yüzden bir saatten fazla bir süre geçene kadar sadece bekledim ve zamanımı boşa harcıyordum, Asyalı bir bayandan benim kontrol etmeme yardım etmesini istedim. bilgi. Nazikti ve bana yardım etti. İkinci adım parmak iziyle ilgiliydi, çünkü referans numaram sistemde değildi, bu yüzden tekrar beklemenin bir anlamı yoktu, bu yüzden nasıl yapmam gerektiğini sormak için boş bir tezgaha gittim, ama o biraz kaba ve kaba davrandı. Hatta bana bakıp biraz tavır sergiledi, yine de minnettarım çünkü sonunda bir adam bana yardım etti.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti! Randevu aldınız, ancak randevu tarihini çevrimiçi olarak iptal etme veya değiştirme seçeneği yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda (en az 3 farklı kez yaptım, biri sabah 8.30'da açılış saatinde ve daha sonra bugün 2 kez daha), görüşme beklemeye alındı ​​ve 2 dakika sonra telefon numaramızı vermemizi söyleyerek otomatik olarak kesildi geri aramak. Ama asla geri aramadılar. Ayrıca tarihi iptal etmek / değiştirmek için bir form gönderdi, ancak şu ana kadar yanıt gelmedi. Neden yaptıklarından bile emin değilim. Korkunç hizmet ..

TLS ile iyi bir deneyimim olmadı!

Bir gemi yolculuğuna çıkıyordum ve planlanan yolculuk, oradan Fransa'nın Nice şehrine uçacaktım, yolculuğun başladığı yerden Savona'ya gidecektim. Yolculuk İtalya'da 3 limanda, İspanya'da 2 limanda ve Fransa'da 1 limanda yapıldı. Ama yolculuktan sonra Nice'de 2 gün daha geçiriyordum ve Nice'den dönüyordum. İlk giriş çıkış limanımdan bu yana (3 gün Fransa'da olduğu için) TLS / Fransa büyükelçiliğinden başvurdum. Ana varış yerimin İtalya olduğunu söyleyerek Vizemi reddettiler.



Bu, programımı tehlikeye attı, çünkü bu bana İtalya VFS'den Visa almak için sadece 10 gün kaldı. VFS ve bazı ajanlar bizi kurtarmaya geldiğinde kelimenin tam anlamıyla çok gerilim altındaydık.

Bir İsviçre büyükelçiliği tarafından Londra ofisinizin yeri W14'e gelmem tavsiye edildi. 13 Ağustos Pazartesi günü size geldim ve tesise girdiğim anda İsviçre'ye hiç gitmeme izin verilmediğini iddia eden Afrika kökenli bir bayandan çok kaba ve olumsuz bir tavır aldım. Böylesine düşmanca bir karşılamayla, çok yardımcı olan müdürle konuşmak istedim ve bana hizmet eden başka bir danışman buldum. Hizmetiniz için 36 pound ödedim, ancak İsviçre büyükelçiliği tarafından havalimanından ayrılmadan Zürih'teki uluslararası transit bölgesinde kalacağım için aslında vizeye ihtiyacım olmadığını söylemesi için. Ana hedefim Kıbrıs'tı. Şirketinizdeki hiç kimse bana Cezayir pasaportu sahiplerinin ve benim de AB vatandaşı bir aile ferdi olduğumun transit İsviçre vizesine ihtiyaç duymadığını söylemedi, bu yüzden zamanımı ve paramı boşa harcadığımı hissediyorum. Böylesine büyük bir şirkette çalışan personelin sadece kibar ve güler yüzlü değil, aynı zamanda bilgili ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum.

Son olarak pasaportumu şahsen teslim almak istediğimi belirttim. Ancak sizden pasaportumun istemediğim bir DX kurye şirketi tarafından teslim edileceğini belirten bir e-posta aldım. Çok sayıda telefon görüşmesi yaptım ve bir takip numarası istedim, ancak danışmanlarınızdan hiçbiri bunu sağlayamadı. Son olarak kurye şirketini aradım ve sistemde detaylarımı bulamadılar. Yaşadığım muazzam stresten bahsetmeme gerek yok. Birkaç saatlik e-posta alışverişi ve telefon görüşmelerinden sonra, danışmanlarınızdan biri beni aradı ve bir hata olduğunu ve pasaportumun Londra ofisinizde hazır olduğunu söyledi. Özür ya da açıklama almadım.

Yaklaşık 4 hafta önce web siteniz aracılığıyla birkaç şikayet gönderdim ve hiçbiri onaylanmadı. Hatta alaycı bir yazı yazdın. 17 Eylül Pazartesi günü güvenlik görevlilerinizden birine bir şikayet mektubu gönderdim ve bunu müdüre iletmeyi umuyorum. Sizden aldığım hizmet ve tavır çok çirkindi. Özür bile dileyemezsin. Utanç. Seni kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Biyo metriklerimi ilan ettiler, bayan ertesi gün her şey yolunda dedi Fransız konsolosluğundan bir e-posta aldım biyo metrik hatası Fransız konsolosluğuna parmak izi vermek için geri gelmem gerekiyor İş kazancı kaybından, seyahat masraflarından ve zamanından izin almak zorunda kaldım. İşlem ücretimi iade etmek için tls ile iletişime geçtiğimde yaşanan hayal kırıklığı, parayı geri vermediğimizi söylediler.

Personel profesyonel değil - başvurumdaki 3 hatayı düzeltmek için tekrar gelmek zorunda kaldı, hepsinin nedeni kötü talimatlar ve personelin onayının olmamasıydı. Başvuru sürecindeki bu gecikme nedeniyle neredeyse tüm seyahatimi kaçırdım.

Orada çalışan her insan, müşterilerin hayatını olabildiğince zorlaştırmaya çalışır. O yerin kendilerine ait olduğunu düşünüyorlar. Ailem ve pasaportlarımı vermeyerek seyahat için harcadığım 4 saatimi boşa harcadılar. Keşke o personelin kovulmasını ve bir daha asla işe alınmamasını sağlayabilsem.