Woburn Toyota Gözden geçirmek

Yeni bir araba alma süreci çok kolaydı. Tüm evrak işlerini hallettiler ve bana iyi bir anlaşma teklif ettiler. Ve en iyi yanı, benim dilimi (İspanyolca) konuşan bir satış elemanım olması.
Teşekkürler Woburn Toyota!

Woburn Toyota'daki Lurgy ile çalışmak harikaydı. Arkadaş canlısı, yakışıklı ve dışa dönüktü. İsteklerimizi ve istemediklerimizi dinlemek için zaman ayırdı ve oyun oynamadı. Bize istediğimiz anlaşmayı sağlamak için çok çalıştı. Onu ve Woburn Toyota'yı şiddetle tavsiye ediyoruz. Bir sonraki alışverişiniz için uğrayın!

Yenisini açana kadar bu bayilikten kaçının. Bu bir felaket. Ne girip çıkamazsın. İnsanlar dışarıda insanlara bağırıyorlar. Bu korkunç. Külliyen dağınıklık. Onlar yenisini açana kadar kendinizi ağırlaştırmaktan kurtarın. Kapak tarafında, hizmetle ilgilenen beyler birinci sınıftır. Her yerde en iyi servis departmanına sahipler !! Yeni bayilik açtıklarında altın olacaklar.

Wally sabet, yeni arabamız için en iyi anlaşmayı yapmak için harika bir iş çıkardı. Mo naim olarak yönlendirildik ve Watertown'da çok sayıda araba satın aldık ama Wally ve mo bizim için o kadar çalıştı ki yürüyemedik. Lütfen Wally ve mo tutun, böylece yaşadığım harika hizmeti devam ettirebilesiniz. Tüm arkadaşlarıma ve aileme şiddetle tavsiye ederim. Özellikle Wally sabet sayesinde şimdiye kadarki en iyi deneyim! Gerçek bir varlık.

Keşke 0 yıldız verebilseydim. İş geliştirme sorumlusu Kaylyn tarafından arandım. Ne aradığımı ve şu anda kredimde alt üst olduğumu açıkladıktan sonra, fiyat aralığımda olduğunu düşündüğüm bir arabayı tarif etti. Beni yarım saat sonra bayiye gelip görmeye davet etti. Oraya gittim ve Kullanılmış araba yöneticisi Jose tarafından arabanın satıldığı söylendi ve bankanın yeni bir krediyi karşılayacak artı mevcut kredimi ödeyecek bir krediyi asla onaylamayacağını söyledi. Gerçekten aldatıldım ve satıcıyı cep telefonumdan aradım. Bana yanlış bilgi vermek niyetinde olmadığını söyleyen Kaitlyn ile tekrar konuştum. Bu, iş yapmanın iyi bir yolu değil ve bununla ilgili gazeteye gidebilirim.

Lurgy Ramos ile çalışmak harikaydı! Hiçbir baskı eğlenceli araba satın alma deneyimi, tanıdığım herkese onu tavsiye etmeyecek!

Bu, Woburn Toyota'dan satış elemanı Robert Fahey ile ikinci kez bir araba kiralıyorum. Benim deneyimim yine harikaydı. Robert'ın üstesinden gelmek çok kolaydır ve baskı yapan biri değildir. Bu sefer önceki kira kontratında bir aksaklık oldu ve finans ofisinde kimseye ulaşamadığımda hemen devreye girip düzeltmesi yaptı. Ayrıca servis departmanındaki deneyimim her zaman harika olmuştur. Son kira sözleşmemde Patrick ve Scott ile anlaştım. Arabanın ihtiyaç duyduğu her şeye karşı her zaman dürüst ve açık sözlü davrandılar. Sonunda bu kira kontratının sonunda Woburn Toyota'ya tekrar dönmekten mutluluk duyacağım.

Rav4'ü görmeye gittiğim gece çok yorgundum. Satın almayı beklemiyordum, sadece görmeye geldim. Lurgy Ramos'la tanıştım ve diğer satıcılar gibi beni fazla zorlamadım. Diğer bayileri ziyaret ettim soru sorduğumda soruyu görmezden geldiler ve bana satmaya çalıştılar. Sorularımdan satın alıyorum, Lurgy ile ihtiyaçlarımı takip etti ve onunla harika bir deneyim yaşadım. Bu yüzden ondan aldım. Harika bir deneyim yaşadım.

Genel olarak cana yakın ve yardımsever personel, ancak bizi yeni yolculuğumuza yönlendirmede oldukça becerikli olan satış personeli Lurgy Ramos, yıldızlarla dolu bir satış ekibinin galaksisinin parlayan yıldızı. Bilgili, sevecen, canlı ve çekicidir. İki zihin arasında kalırsanız; Bir araba alsanız da almasanız da, kararınızı vermenize ikna edici bir şekilde yardımcı olacaktır! Ve ihtiyacın olanı alana kadar hiçbir şey onu durduramayacak.

Genel olarak harika bir deneyim! Satış temsilcim profesyonel, dürüst, verimli ve yardımcı olmaktan çok daha fazlasıydı. Finans departmanı da aynı derecede harikaydı. Bu bayiliği ve Julio Bencid'i şiddetle tavsiye ediyorum. Tüm süreç hayallerimdeki bakımı görüntülemek, işlemek ve satın almak için 3 saatten az sürdü. En içten teşekkürlerim ve içten minnettarlığım. Gelecekteki tüm ihtiyaçlar için bayiye gitmeyi buldum!

Asla yorum yazmadım, ancak Woburn Toyota'daki son satın alımımdan sonra mecbur hissettim. Araba bayilerine gelmekten her zaman korkmuşumdur, ancak Woburn Toyota'daki çalışanlar ve deneyim, son araba satın alma deneyimimi harika bir hale getirdi. Satış Müdürü Wally, mutlu olduğumdan emin olmak için benim adıma çok çalıştı. Çok uygun bir fiyata sevdiğim bir araçla geldim. Burayı kesinlikle arkadaşlara tavsiye edeceğim.

Nihayetinde sorun yoktu ama kimse beni kabul etmeden önce uzun bir süre servis hattında bekliyordum. Meşgul olduğunuzu anlıyorum, ancak müşteriye odada olduklarını fark ettiğinize dair bir tür gösterge vermeniz gerekiyor!

Arabamı yağ değişimi için getirdim ve yanımda iki çocuk vardı. Yeni oyun alanının onlar için harika bir eğlence olacağını düşündüm ama çok hayal kırıklığına uğradım. Sandalyeli iki masa ve bir tv vardı. Tek bir oyuncak ve oğlum üzgündü, üzerinde boya kalemi veya kağıdın olmadığı bir boyama istasyonu vardı. Onları bir buçuk saat meşgul tutmaya çalıştım. Sonra küçük kafeden bir patates kızartması aldık ve iğrençti, hatta pişmemişlerdi. Sanırım buradan biraz ara verebilirim.

Şimdiye kadar ilk kez bir bayide baskı altında ya da bunalmış hissetmedim. Çok meşgul olmasına rağmen, muhtemelen ay bittiği için ön bürodan finans temsilcisine kadar herkesle sohbet etmek kolay ve iyi ruhluydu. İlk Toyota'm ve bana doğru davranıldığını hissediyorum. Yeni bir Camry ile dışarı çıktı! Süper heyecanlı.

Korkunç bayilik. Satış müdürü, kat satıcısı ve hatta ön bürolarının uyguladığı kesinlikle yıkıcı satış taktiklerini bir kenara bırakırsak, parasını ödedikten sonra tam beş gün boyunca aracımızı almak için ÜÇ saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Teslim alma için planladıkları randevular açıkça hiçbir şey ifade etmiyor, bize arabamızın oraya vardığımızda "hazırlık ve temizlik" için Wilmington'da tutulduğunu söyledikleri gibi. Kesinlikle anlayışsız ve güvenilmez bayilik.

CJ harika bir satış elemanı, çok arkadaş canlısı ve profesyonel. Bana çok yardımcı oldu. Onu ve Woburn Toyota'yı tüm arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.

Woburn Toyota'dan yeni bir Tundra satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Satıcım Stephen Kingstad'la çalışmak harikaydı ve tüm süreci kolaylaştırmaya yardımcı oldu. Yeni kamyonumla daha mutlu olamazdım.

Robert Fahey, araba almak için gidilmesi gereken adam.

Wally Sabet ve Victor Chavez, 2017 Corolla'da çok şey elde etmeme yardımcı oldu. Bir sonraki arabam için geri döneceğim.

Yani Prius yıllardır dışarıda ve yine de hafta sonları arabaya bakabilecek bir teknolojiye sahip değiller, bakmıyorlar bile. Topal.

Woburn Motors, ailemin araba satın almaya gittiği yerdir. Satış ve servis personelini her zaman çok profesyonel bulduk. Highlander'ımda 180.000 mil ile ticaret yapma zamanı geldiğinde, Robert Foley ile tanıştım. Bir Rav 4'ü test etmemi önerdi çünkü boyutunun benim alıştığım şeyle ilgili olduğunu söyledi. İstediğim güce sahip olduğunu bulamadım. Roberts'ın rehberliğinde, yeni bir İskoçyalı için hayatımda ilk kez kiralama seçeneğini denemeye karar verdim. Asla saldırgan olmadı ve sadece istediğim arabayı almama yardım etmeye çalıştığını hissettim. Şimdiye kadar her şey yolunda ve teşekkürler Robert.

Woburn Toyota'da ne harika bir deneyim yaşadık! Kısa bir süre önce, birçok sorumuzu yanıtlamak ve tam olarak aradığımızı bulmamıza yardımcı olmak için zaman ayıran uzman satıcı Joe Brunelle'nin yardımıyla bir araba ve bir kamyon satın aldık. Kendimizi kesinlikle rahat ve önemli hissettirdiler. Geri geleceğiz ........

Victor Chavez yeni arabamı satın almak için çok yardımcı oldu, fiyat konusunda çok netti ve araç ne gelirse gelsin, çok nazik, temiz alan çok teşekkürler.

Satışta Gabriel harika, satın alma işlemimde bana yardımcı oldu. Harika adam, çok açık büyük bir potansiyel. Teşekkürler Gabriel

Yağ değişimim için çok güzel ziyaret 35 dakika içinde çok nazik ve güler yüzlü hizmet

Kötü müşteri hizmetleri ve yanıt veren bir ekip değil. Teslimat ekibi kötüydü ama satış personeli gerçekten yardımcı oldu, hany !!

Arabamı CJ'den aldım, havalı bir adam. Bana iyi bir fiyat verdi ve süreç boyunca beni bilgilendirdi.

Büyük misafirperverlik, Wally herkese fayda sağlayacak bir anlaşma yapmak için çok çalıştı. Tavsiye ederim.

Bugün, bir teslimat işi aldığım ve arabanın haftalık olarak koyacağım ekstra milleri kaldırabileceğinden emin olmak istediğim için, 170 bin millik 2003 kameramı kontrol ettirmek için bugün harika bir ziyaret yaptım. Michael Marino, içeri girdiğimde bana yardım etti ve tüm süreci çok kolaylaştırdı ve arabanın harika çalışmasını sağlamak için ne üzerinde çalışmam gerektiğini anlamama yardımcı oldu. Hizmetten çok memnun kaldım ve aracımın gelecekteki tüm ihtiyaçları için kesinlikle geri döneceğim.

Bu bayi ile gerçekten iş yapmak istedim, konumu uygun, ama bu hafta sonu burada korkunç bir deneyim yaşadım.

Bu yılın başlarından beri bir Tacoma TRD Pro için pazardayım. Şubat ayında oraya bir tane (2020 model) sürmek için randevum vardı, ancak pandemi nedeniyle iptal ettim ve planları askıya aldım.

Kasım'a hızlı bir şekilde ilerleyin, bir 2021 modelinin geldiğini görüyorum, gelip görmeyi ayarlıyorum, sürdüğümü varsaydım, sonunda satın aldım.

Troy ile tanıştım, çok hoş bir adam, tüm bilgilerimi alıyor, anahtarları alıyor ve kamyona gidiyoruz. Başlamama ve radyoyla oynamama izin veriyor ama kullanamıyoruz, satış müdürüyle konuşmalıyız, işte burada işler ilginçleşiyor.

Satış müdürü (Ricky?), Olumsuz araba satın alma deneyimini özetler. Çok açık sözlü, aceleye gelmiş ve pozitif bir etkileşim yaratma konusunda ilgisiz görünüyor. Bana hemen hemen, bir ticaretim olmadığı ve Kredi Birliğim aracılığıyla finanse ettiğim için, masaya değerli hiçbir şey getirmediğim söylendi. Bana arabayı gerçekten süremeyeceğim söylendi çünkü onlar kilometrelerce katlanmak istemiyorlar, yine de park yerinde sürebilirim ya da başka bir model sürebilirim (görmeye geldiğim kamyondan çok farklı) . Ayrıca "sürüş keyfi", evet sadece izin günümde yapmak istediğim şey, bayilere gitme ve "eğlence sürüşü" için orada olduğum önerildi. Önemli olan, eğer satın almayı kabul edersem, o zaman sürmeme izin vereceklerdi. Emin değilim ama bu biraz ters görünüyor ve tetiği çekmeden önce karımın görmesini gerçekten istedim.

Newsflash adamları, bu bir Tacoma, Maybach değil, evet, oradaki tek oydu, ama yine de, bir smaç satışı ve bir müşteri kaybettiniz. Bunun birisine zaten vaat edildiğini ve bir başkası geldiğinde beni arayacaklarını söyleyerek saygı duyardım, ama bu böyle değil. Genel olarak olumsuz bir deneyim, bunu değeri ne olursa olsun alın. Bir Tacoma TRD Pro satın alacağım, sadece onlardan değil ve önce kullanacağım.

Dürüst olmak gerekirse, araba satıcılarına gitmekten nefret ediyorum, genellikle insanlar uğraşmak için emiyor ve müşterilerinin aptal olduğunu düşünüyor. Çoğunlukla haklısın lol. Uzun zamandır araba işinde çalışıyorum ve Keith Svenson'ın birlikte çalışmaktan zevk aldığını söyleyeceğim. Çoğu zaman bir araba satıcısına destek vermem, ama beni satmaya çalışmaması beni deli ediyor. beni hissetti, ne istediğimi bildiğimi gördü ve bana seçenekleri verdi ve son derece cana yakın biriydi. Tüm söylenilenler, onun şirketiniz için büyük bir değer taşıdığını ve muhtemelen şimdiye kadar uğraştığım en iyi satıcılardan biri olduğunu söyleyebilirim. İnsan becerileri haklıydı. Şimdi onu sevdiğime ve bayiliğinizi parlattığına göre bunu söyleyeceğim. ONUNU BIRAKMAYIN VEYA LMAO'YA GERİ DÖNMEYECEĞİM !!! Sadece oynuyorum ama cidden ondan kurtulma o harika bir insan ve sağladığı hizmetten çok etkilendim. Kesinlikle yapacağım arkadaşlarınızla ve ailenizle güzel sözler bırakıyor, harika araba satın alma deneyimi için tekrar teşekkürler, kelimenin tam anlamıyla ilk kez cümle benden doğru bir şekilde çıkıyor ve neredeyse birkaç yılda bir araba alıyorum. tekrar teşekkürler harika bir gün!

Randy Davies çalışmaktan mutluluk duyuyordu. Müşteriyi nasıl mutlu edeceğini biliyor

oraya yağ değişimi için gittim ve bunu yapmak çok uzun sürdü. 2 saatten fazla sürdü ve 3 hafta sonra bile arabamın yağ sızdırdığını tespit etsem ve ne olduğunu görmek için yerel bir tamirciye götürdüm ve yağ vidasını sıkmayı unuttuklarını öğrendik. Oraya bir daha asla geri dönmeyeceğim.

Basit bir araba satışı için evrak işlerinde sonsuz gecikmeler

Victor Chaves olağanüstü bir yardımcıydı ve tüm ürün bilgisiyle son derece zekiydi.

Çok verimli güler yüzlü hizmet. İnşaat tamamlandığında çok daha iyi olacak.

Victor Chaves Yepyeni bir arabaya ihtiyacım olduğunda, Victor bu çabamda beni desteklemeye geldi ve sonuç, elde edebileceğim en iyi şeydi. Bunun ve daha fazlası için size en iyi yardımı vermesini tavsiye ederim.

İçeri girdiğimiz andan itibaren kötü bir deneyim. Bu süreç boyunca orada 10 saatin yanı sıra e-posta ve telefonla vakit geçirdik. Bu, satış ve finans alanlarının gözden geçirilmesidir - hizmet bölümü değil. Önceden randevu aldım ve randevumuz kayıt altına alınmadı (telefonumda o yer için metin ve e-posta onayı olmasına rağmen) görüşmemiz gereken kişi orada bile değildi .. .bu yüzden kesinlikle iyi başlamadılar. Daha sonra, bizi kapıda ilk karşılayan, bizi zorlayacağımızı düşündüğü satıcıya kapatan satış elemanı tarafından hemen ayrımcılığa uğradık ... Görünüşe göre istediğimiz şeyle hazırlanmış genç bir çift olmak ve ödemeye istekli olması onun için çok büyük bir zorluktu. Yani başlangıçtan itibaren ton çok yüksek ayarlanmadı. Sonunda görmeye başladığımız satış elemanı Hany, neyse ki ilk darbeleri düzeltti ve satın almayı umarak geldiğimiz SUV'a doğru ilerlemeye yardımcı oldu. Uzun bir aradan sonra müzakere etmeye çalışması için ek bir yönetici getirildi. Uzun bir süre dediğimde ... aracı görüşmek ve bulmak için neredeyse 3 saat oradaydık. Bu nedenle, yüksek bilet fiyatını ödemeye istekli değilseniz, bunu kısa bir yolculuk yapmayı planlamayın. Ertesi hafta hiçbir şikayetim olmayan aracın yerini tespit ettiler ve bir şeyler aradığını düşündüler. Ek finansman evraklarını yapmak için geri dönmemiz istendi. Bir saatten fazla bekledikten sonra, özellikle içeri girmesi istendikten sonra, eşim personel ile bekleme süresini sorguladı. O akşam bize özür dilemek ve bize yardımcı olmak yerine kısa kadrolu oldukları için savunmaya geçtiler (bekleme alanında tüm zaman boyunca sadece bizdik). Sabırlı olmaya çalıştık ama 2 saate yaklaşınca kocam almıştı. Beklemenin ne kadar saçma olduğunu nihayet anladıklarında, bizi aceleyle Jay ile tanıştırdılar. Bu noktada, Toyota'nın sunduğu askeri indirimi kullanmayı seçtiğimiz için, kocamı arabaya eklememiz ve Toyota'nın finansmanını kullanmamız gerektiği söylendi - ki bu gülünç derecede yüksek bir orandı ... Söylemeye gerek yok, üzüldük Askeri indirimi alarak, kocamı arabaya bindirmek ve uzun vadede indirimden daha fazla ödeme yapmak zorunda kalacağımız bir oran için daha fazla evrak işi yapmak gibi ekstra çemberlerden geçmek zorunda kalacağımızın söylenmediğini değer! Bankayı dosyalandıktan sonra iptal edebileceğimizi bize bildirdiler, ancak bu noktada olabildiğince hızlı bir şekilde oradan çıkmak istedik - bu yüzden askeri indirimi reddettik (boşa geçen tüm zamandan sonra) ve bu nedenle şimdi devam etmek zorunda kaldık indirimden kaybettiğimiz maliyet. Jay işlemimizi bitirdiğinde, saat 21.00 mesai saatleri olmuştu ve artık nakitlerimizi ve çek mevduatlarımızı alacak bir kasiyer yoktu .... bir kez daha, onların hatalarının bir sonucu. Bu nedenle, ön ödemeyi yapmak için üçüncü kez gelmemiz istendi. Ödemeleri yapmaya üçüncü kez geldiğimde işlemleri tamamlamak için ek bir süre bekledim. Daha sonra gerçek arabayı almak için dördüncü kez dönmek zorunda kaldım. Yine, kısa bir yolculuk olacağını düşündüğümüz şey, sadece marş kurulumundan zeminde tel kırpıntıları ve temizlememiş gibi içi toz / kir bulunan bir arabayı almak için aşırı beklemeye dönüştü. İkinci anahtar setini kaybettikleri için, anahtarın yapılmasını beklemek için beşinci kez tekrar içeri girmek zorunda kaldım. Bana, çekimizi önden ve arkadan imzalamadığımız söylendi (bir finans görevlisinin muhtemelen bilmesi gereken bir şeydi), bu yüzden çekten de istifa etmek zorunda kaldım. Bu sürecin başlamasının üzerinden bir ay geçti ve onlar hala çekimi bozduracak kadar organize olamıyorlar. Burada kimsenin nasıl sorunsuz bir deneyim yaşadığını anlayamıyorum. Satış temsilcimiz ve yönetimimiz bile ne kadar kötü bir deneyim yaşadığımızı anladı - ancak bunun onlar için yeni olduğunu hayal edemiyorum. Kendinize bir iyilik yapın ve bu yerden her ne pahasına olursa olsun uzak durun. Başkalarını da aynısını yapmaları için uyardım.

Randy Davies, ilk arabamızı satın alma sürecinde son derece yardımcı oldu. Tüm sorularımızı yanıtladı ve tüm deneyimi olumlu ve eğlenceli hale getirdi.

CJ ile mükemmel hizmet. Çok neşeli, arkadaş canlısı ve yardımsever
Ayrıca Bob Bradley'den yeni Rav 4'ün çeşitli özelliklerini açıklayan büyük yardım

Gel ve sonraki araban için Woburn toyota'daki Randy'yi gör! Her zaman mükemmel hizmet!

Çok iyilerdi ve randevuma çok geç kalmama ve kapanmak üzere olmalarına rağmen beni ağırlamak için yollarından çıktılar.

Korkunç müşteri hizmetleri, arabalarını aşırı satmaya çalışan kaba satıcılar. Ekstra ücret istemek ve üzerinde anlaşılan fiyatı değiştirmek.

Yakın zamanda bir 2017 Toyota Corolla satın aldım ve deneyimlerimi paylaşmaktan mutluluk duyuyorum. Satıcımın adı Leon'du ve deneyimimi stressiz hale getirmek için elinden geleni yaptı.
Leon, yeni aracımdan memnun olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti ve ben hazır olana kadar bir karar vermem için asla baskı yapmadı. Yılların tecrübesi var ve çok cana yakın, bu da onu iyi bir satıcı yapıyor.
Woburn Toyota'yı tüm araç ihtiyaçlarım için seviyorum.

Teşekkürler Leon,
Cidalia

İyi bir deneyimdi, satış elemanım yardımcı oldu ve hiç baskı hissetmedim.
Bunun hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için elinden gelen her şeyi yaptı ve tam olarak aradığımı elde etti.

Orada sahip olduğum soruna duyarlı ve uygun şekilde ele aldım. Çok minnettar.

Satıcım Hany Fares harikaydı! Bu bayiyi en adil teklifi almak için birlikte çalışmayı çok iyi buldum! 5 yıldız vermememin tek sebebi, geçmek zorunda olduğunuz süreçti! .. Anlaşmam yapıldıktan sonra, daha fazla evrak işinden geçmek için başka bir işleme ve elbette hepsinin size satmak istediği eski garanti sigortasına gönderildim! .. Oldukça zaman alan bir şeydi! ... bunun dışında birlikte çalışmak için iyi insanlar gibi görünüyorlardı!

Harika araba satın alma deneyimi .Lurgy Ramos harika satışlar. 9. arabayı ailem ve ondan satın alıyoruz. İyi bir kız!

Bir web sitesinde listelenen bir araba gördüm, ilgilendiğimi onaylamak için aradım. Joseph Brunelle tarafından yardım edildi, genel olarak harika bir adam ve dürüst olmak gerekirse Cecile'imi satın almayı kolaylaştırdı. Bu bayiden satın almanızı kesinlikle tavsiye ederim, harika hizmet!

Marcos harikaydı, yeniydi ama harika gidiyor. Satış müdürü Wally işleri harika bir şekilde çözdü. Buradaki inşaat için zor ama uğraşmaya değer.

Toyota kiralamak veya kiralamak için en iyi yer. Yönetici Rick Despres ve Satış Jacob Smith, bu süreci kolay ve eğlenceli hale getirdi. Burayı yeni bir Toyota arayan herkese tavsiye ederim. Bu adamlar bunu gerçekleştirir ve kısa sürede yeni bir Toyota ile yola çıkmanızı sağlar.
Tekrar teşekkürler
Keith G.

Çöp.

Aldığım tedaviden çok hayal kırıklığına uğradım. Eyalet dışından bir araca ilgi duyduğumu ifade ettim ve konuştuğum satış temsilcisi hiç yardımcı olmadı. Aslında o kadar yardımcı olmadı ki, bir haftadan fazla bir süredir e-postalarıma cevap vermedi ve daha sonra ilgilendiğim araç satıldı, istediğim fotoğrafları aldım. Girişin yayınlandığı gün ulaştım. Matheus Silva, müşterilere yanıt verme konusunda daha iyi bir iş çıkarmalı.

Satış temsilcimiz Elisey Churpakov'a profesyonel tavrı ve yardımı için çok teşekkürler

Woburn Toyota'ya servis için geldim, tam olarak nereye gitmem gerektiğinden emin değilim. Dışarıda bir satış elemanı vardı, ben de durdum ve nereye gitmem gerektiğini sordum. Troy Adam beni doğru yönde yönlendirdi, çok yardımcı oldu ve konuşmak da bir zevkti. Woburn Toyota'yı kesinlikle tavsiye ederim.

Bu işe beş yıldız vermeliyim. Yeni arabamızı on sekiz ay önce satın aldım ve oraya gitmek her zaman harika bir deneyim oldu. Aracın planlı bakımı yeni binasında çok kolaydır. Girin, aracı alırlar. Bedava kahve içmek için kafelerine gidebilir ya da harika yemekler yiyebilir ya da binanın içindeki 100'den fazla araçta dolaşabilirsiniz. Her şey çok modern. Personelin kağıt taşıdığını neredeyse hiç görmüyorlar. Hepsi E tablet kullanıyor. Her yerde harika bir deneyim!

Gabriel birinci sınıftı! Sorularımı yanıtlarken çok yardımcı oldu ve bu süreçte aklıma bile gelmeyen şeyleri bana açıklamada süper proaktif oldu. Kesinlikle tavsiye ederim - kesinlikle onu arayın!

Satış görevlisi ve teknik adam gerçekten yardımcı oluyor, ancak arabamı satın aldıktan sonra, bana yeni arabamı verdiklerinde yapılması gereken şeyler için 4 kez daha geri gitmem gerekti. Son derece stresli çünkü iletişimde çok kötüler.

Bir Toyota Rav4 satın aldım, satış elemanı Servis Departmanına gittiğimde çok yardımcı oldu. uzaktan marş motorunu ve çıkartmayı yapmak için .. her neyse arabayı 10 am'da getirdim ve yaklaşık 2 ila 3 saat süreceğini söylediler, yani 13:00 civarı, 13: 30'da bana orada olduğunu söylediği satış elemanına sordum Önümde 2 araba yani yaklaşık 40 dakika olacak .. 40 dakika geçti bu yüzden Servis Deposuna soralım diyorum. Bana ismimi sorduklarında arabamın 30 dakika önce yapıldığını buldular, benden özür dilerler ve arabayı düşüren kişinin bizi asla kirletmediğini söylediler. ,, kötü Hizmet ....

17 yaşındaki kızım 11 ay nakit ödeyerek kullanılmış bir araç satın almayı denedim. Yaşı küçük olduğu için arabayı ona satamayacaklarını söylediler. 1 ay boyunca 18 yaşında olmayacağı dışında neden arabayı ona satamadıklarına dair bir açıklama yok. Bana onu satın almam gerektiğini söylemeye çalıştılar. Benim adıma kaydolun ve sigortalayın. Tüm bunlar, nakit parayı, eski plakaları ve kaydı almak için oradan 3 saat ayrıldıktan sonra oldu. Tüm bunları almaya gittiğimde bana söyleyeceklerini sanıyorsun. Satış temsilcisi Cal ve genç yönetici bana bayilikte değilmişim gibi satış katında savaşacakmışız gibi hissettirdi. Sadece her yerde kaba. Birine hayır dediğinde bir sebebi olmalı. Bana bir tane veremediler. Beni üzen şey bu. Satış elemanlarınızın da tamirci olduğunu bilmiyordum.

C, J bugün woburn Toyota'daki temsilcimizdi, çok hoş ve yardımcı oldu, bizim için harika bir deneyim yaşattı teşekkürler.

Şimdiye kadarki en kötü bayilik, satış müdürü bana, satın almadan önce bir arabada servis yapmalarını istediğim için temelde bana batırmamı söyledi.

Satışta Woburn Toyota Jonathan Warren'ı, satış müdürlüğünde Jamon Caswell ve Phil Filahi finans müdürü nişanlımı aldı ve araçlarımızda yepyeni satın aldım nişanlım kullanılmış, aynı ekip her iki ebeveynimi de yeni arabalara almış !! Ve bize başka hiçbir bayinin yenemeyeceği uygun fiyatlar sağladı. Ve güven bana etrafa baktık, bir sonraki kullanılmış veya yeni arabanız için tavsiye ediyorum, bu takımı görün, üçü olağanüstü !! Teşekkürler WOBURN TOYOTA
İÇTENLİKLE
JEANINE TREMBLAY VE JOE TADDONIO

David Apotheker, satış müdürü, Toyota'nın yeryüzünün altındaydı ve ben yeni bir aile kurmayı planladığım için tüm süreç son derece kolaydı.Tacoma çok önemliydi Güzel bir erişim kabine sahiptim ama açıkçası gitmiyordu hardalı kesmek David, Heaney ile uzun süre büyümek için bir pota, çift taksi işlemini tatlı hale getirdi ve şimdi bir araç kiralayarak sahibim

Gabe'e bugün bir karar vermek istemediğimi ve 2020'nin başlarında belki bir şeyler yapmak istediğimi söyledi. Bana hiç baskı yapmadı ve her zaman beni rahat hissettirdi. 2020 Highlander'ım için geri geleceğim - sonra görüşürüz Gabe!

2021 Corolla'mı satın alırken harika bir deneyim Victor Chaves harika bir adam ve çok yardımcı oldu.

18 ay önce 4Runner'ım için alışveriş yaparken iki yerel Toyota bayisinde korkunç deneyimler yaşadım. Birkaç mil daha gitmeye karar verdikten sonra, Robert Fahey ile büyük şansım oldu. Hızlı, kolay ve hoştu. Hala orada yapılan hizmetler var ve yaşadığım en iyi hizmetler bunlar. Çok net ve özenli.

Buraya Toyota Highlander'ımı üç hafta önce tamir ettirmek için geldim, çünkü gösterge panelindeki mesajda 3 sorun olduğunu söyledim: fren arızası, SRS hava yastığını ve ABS'yi kontrol edin ve derhal bir bayiye bakım ve kontrol ettirin.
Bir Toyota bayisi olarak ne yaptıklarını bildiklerine güvenerek tüm bu konuları servis acentesi Mike'a anlattım. Birkaç gün sonra bana Woburn Toyota teknisyenlerinin sorunu çözemediği ve bu sorunun nasıl çözüleceğini Toyota'dan haber almayı bekledikleri söylendi. 1. haftanın sonunda konunun bağlantı bloğunun kendisi olduğu söylendi ve Toyota, karşılaştığım soruna bu çözümün yanında yer aldı. 2,000 $ ödedim / - arabayı Cuma ve Pazartesi sabahı aynı sorunu çözmek için eve götürdüm - aynı ışıklar yanıyor ve kontrol panelinde aynı mesajlar.
Aynı hafta Perşembe günü arabayı geri getirdim ve üzerlerindeki konuya yeniden bakacakları söylendi. Ayrıca kocam ve ben teknisyenlerin bataryayı kontrol etmeleri ve soğuk bir başlangıç ​​yapmaları konusunda ısrar ettik - sıcaklık ne zaman. gerçekten düşük düşüşler bu problem ortaya çıkıyor. Bizim ısrarımızdan sonra, röle hattının kötü olduğunu ve 250 $ / - daha ödemek zorunda olduğumuzu gördüler - ve bize bu fiyata bize bir iyilik yaptıkları söylendi.

Bu noktada ikimiz de son derece hayal kırıklığına uğradık ve bunun nasıl ele alındığı konusunda ağırlandık. Müşteri neden aynı sorunu çözmeyen hatalı bir teşhis için ödeme yapmalıdır? Müşteri neden arabanın bir parçasının değiştirilmesi için ödeme yapsın ki bu sorunun çözümü değil? Müşteri neden ilk seferde çözülemeyen sorunu çözmek için ikinci teşhis ve parçalar için ödeme yapsın?

Servis acentesi ve Servis Müdürü Kathy, en iyi yanı, bu sefer sorunun çözüleceğinin garanti edilmemesi, sorunu bulmaya ve düzeltmeye ne kadar devam etmek istediğimize dair bir seçim olması. Çünkü teşhis koyma şekli budur. Müşteri, sorunları nasıl bulacağını ve müşterileri için nasıl düzelteceğini öğrenmek için Woburn Toyota için ödeme yapmaya devam etmelidir!

GM ile konuşacağı ve bir gün içinde geri döneceği için Servis Müdürü tarafından yaşlıydık. Bugün 4. gün ve Perşembe gününün şükran günü olduğunu anlıyorum, ancak yine de sesli mesajlarını ve postalarını bıraktıktan sonra bile bir yanıt almamış. Artık arabamız yok. Çok kötü müşteri hizmetleri.

Bugün Woburn Toyota'nın GM'si ile konuştuğumda Toyota marka imajının korunduğunu ve müşterilere adil davranılacağını umuyorum. Umarım 225 $ 'dan feragat ederler / - Eğer sorun çözülmezse Toyota'nın bu miktarın tamamını iade etmesi gerektiğini söyledim. GM ile tartışma verimli değilse, bunu Toyota ile almayı planlayın.

Güncelleme: Kathy Cumartesi günü bizi aradı ve 225 $ 'dan feragat etti. Arabamızı geri aldık. Bu sefer yaptıkları düzeltmenin gerçekten işe yarayacağını umuyorum.

randevular hızlı bir şekilde kullanılabilir. Harika hizmet. 15 dakikadan az bekleme süresi. Bakım 45 dakikadan daha kısa sürede tamamlanır. Harika müşteri hizmeti.

Güncelleme: Bugün Woburn Toyota işimi geri kazandı ve bugün bana bir araba buldu. Michael Quigley, teknik özelliklerime ve bütçeme uygun olabilecek yeni arabalarla ilgili uygun olduğunda benimle iletişime geçerek özenle beni takip etmeye çalıştı. İzin gününde ve bu sabah her iki arabanın da benim için bakmam ve test sürüşü yapmam için sahada olduğundan emin olmak için benimle takip etti. Yönetim, araç için yeni bir lastik seti almak için benimle çalıştı ve kredi için makul bir oran elde etmek için finansman benimle çalıştı. Kalitesiz satış taktikleri veya hile yok - ihtiyacım olanı karşılayabileceğim bir fiyata aldılar. Son ziyaretinizden sonra tüm takip ve konaklama için teşekkür ediyorum ve aracın tam olarak aradığım şey olduğunu söylemekten mutluluk duyuyorum.

Buradaki deneyimimden çok rahatsız oldum. Çevrimiçi olarak bulduğum ve hala mevcut olduğu onaylanan belirli bir aracı test etmek için 4:00 randevum vardı. Onayladığım randevuyu onaylamak için sabah bir çağrı aldım. Saat 4: 00'te geldi ve araba satıldı (satıcı arsada bulmaya çalıştıktan 45 dakika sonra). Randevuyu iptal etmem için beni aramadı. Aracı görmek için bayiye gidip gelmek için Uber yolculuklarında 50 $ harcadım ve aradığım aracın satıldığını bildirmek için beni aramadıkları için pişmanlık duymadılar. Açıklama, takip etmek için çok fazla envanter vardı ... Son 5 yılımı araçsız geçirdim ve bu heyecan verici bir deneyim olmalıydı; bunun yerine, bir işletmenin satış taktiklerinde bu kadar düşüncesiz davranması beni rahatsız ediyor ve hayal kırıklığına uğratıyor. Bunu, kendi arsalarında başka bir şey bulup işime devam edeceğim umuduyla yaptıklarını biliyorum. Ve şimdi, ilgimi çekebilecek arabalarla ilgili alacağım herhangi bir çağrı, merak edeceğim "50 $ daha Uber değerinde mi ve geldiğimde bir araba orada olacak mı?". İş gününde oraya gitmek için iki saat harcadım, arsada bir saat, Übers'te 50 dolar harcadım ve bir arabayı test etmeye bile fırsat bulamadım. Tahminim, bu bayiye bir daha güvenmek için bir araçla ilgili alacağım bir sonraki aramanın fiyatına değer olması gerekecek. Güvenimi ve işimi kaybettin ve ikisini de korumak için bir dakikalık telefon görüşmesi gerekirdi.

Güzel müşteri hizmetleri ve olağanüstü altyapıya sahip yepyeni bir bina !!!

Gabe Zorrilla, bana bir 2020 Toyota Camry bulmam için harika bir yardımcı oldu, fiyat aralığına baktım ve bütçemde olmasına rağmen, tanıştığım bilgilerden zevk aldım ve bugün bir araba satın almamış olsam da baktım geri gelmek için ileri.

John Russo ile çalışmak bir zevkti! Süper arkadaş canlısı, bilgilendirici ve güvenilir. Arabamın bakımını olabildiğince kolay ve hızlı yaptığınız için teşekkür ederiz!

Woburn Toyota'dan 2019 4Runner TRD Premium satın aldım. Satışta Wally Sabet ve Müşteri İlişkilerinde Robert Fahey kesinlikle muhteşemdi. Bana her adımda yardımcı oldular ve sadece harika bir araçla değil, bir gülümsemeyle ayrılmamı sağladılar! Woburn Toyota'yı şimdiden arkadaşlarıma ve meslektaşlarıma tavsiye etmeye başladım. Teşekkürler harika bir deneyim!

Önceki arabamda pek bir şey beklemiyordum ama her iki durumda da Keith ve yönetici Leon bana baskı yapmıyorlardı. Pek çok insan, bir menajer geldiği için, sizden hızlı bir anlaşma yapmaya çalıştıkları anlamına geldiğini düşünür, eğer ona giderseniz Danvers Toyota'sı doğrudur. Ancak bu bayide hiç öyle hissetmedim. Her yerde harika insanlar ve harika bir atmosfer. Ekstra mesafeyi sürün ve Woburn Toyota'ya gidin.

Woburn Toyota bizim için her zaman iyi olmuştur. Bunu paylaşıyorum çünkü geçmişte bunları yalnızca başka yerlerden satın aldığımız araçlarımıza servis yapmak için kullandık. İkinci bir araca ihtiyacımız vardı ve yeni bir arabayı kontrol etmek için arabayla gittik. Taşınmak için hazırlanıyorduk ve zamanımız azdı. Karım, kızım ve ben geldik ve bir satış elemanıyla bağlantı kurduk, o sırada Amine ile tanıştık.
Zamanında sıkı olduğumuzu biliyordu, bize baktığımız bir araba gösterdi ve satın alma deneyimini sahip olduğumuz en iyi deneyim haline getirdi. Satıcıya bir çocuk getirmek zor ama emin ellerde olduğumuzu hissettik. Amine ve ekibi kesinlikle harikaydı, o yüzden çocuğunuzu krupiyeye götürebileceğinizi ya da kısa sürede tamamlayabileceğinizi paylaşmak için bir dakika ayırmak istedim.

Amin bize çok iyi davrandı, zamanımıza saygılıydı ve her adımda bizi döngüde tuttu. Sonuç olarak, daha fazla seçeneğe sahip eski bir araçla ticaret yaptık ve değişen ihtiyaçlarımıza daha iyi uyan bir şey elde ettik. Geçtiğimiz hafta yeni bir araba almak için uğradık ve eski bir aracı harika bir ödeme ile yenisiyle değiştirdik. Amine'i hemen sevdik ve Covid sayesinde 3 yaşındaki çocuğum onu ​​herkesten daha fazla gördü. Onun hakkında konuşuyor ve anlıyor.

Pazarlık yaptıktan sonra, eğer ona isim vermek istiyorsan. Hile yapmak ya da sert top oynamak zorunda olduğum hissi asla almadım. Bir araca ihtiyacımız vardı, araştırmamızı yaptık ve fiyatın iyi olduğunu hissettik. Bundan sonra, son belgeleri imzalamak için üst kata çıktık ve bakım ve GAP sigortası konusunda ihtiyacımız olan korumayı aldığımızdan emin olan başka bir harika adamla tanıştık. Eskiden bunların hile ve satış olduğunu düşünürdüm ama bizim için bu bize biraz kafa veriyor.

Başlangıçta, büyüyen ailemiz için Highlander'ın boyutunu kontrol etmek için uğramayı planlamıştık ve Amine ile 2 günden birkaç saat sonra, gerçekten Woburn Toyota ailesinin bir parçası olduğumuzu hissediyoruz. Hiç baskı altında hissetmedik ve herkese deneyimimi anlatıyorum. 2 gün içinde, 2 araç satın aldığımız için çekilişe girersek yorum alıyoruz, gerçekte Amin yapılı anlaşmalar bizim için işe yaradı, karşılığında bize bir süre daha az beklenmedik bakım sağlayan yeni güvenilir araçlar verdi.

Bir Rav4 2020 almak istedim ve neredeyse Boston çevresindeki tüm bayileri araştırdım. Woburn ve özellikle Sayın Julio Bencid o kadar dürüst, adil ve iyi davrandılar ki, Woburn ile iş yapmaya ve diğer bayilikleri unutmaya karar verdim. Bir sözleşme yapmak için tüm süreç birkaç saat sürdü ve aracı iki iş günü içinde aldım. Bu Bay Bencid ile iş yapmak bir zevkti ve onu ve Woburn Toyota'yı yeni bir araca sahip olmak isteyen herkese şiddetle tavsiye ediyorum.

Üç yıl önce Woburn Toyota'dan yeni bir Prius satın aldım ve bu yıl Robert Fahey'in tavsiyesi üzerine bir tane kiraladım. Benim durumumda bana gerçekten para kazandıran harika bir öneri. Satıştan Finansmana, Servise kadar bayilikte hiç sorun yaşamadım. Prius'umu seviyorum, sahip olduğum beşincisi ve kira sözleşmem sona erdiğinde yeni bir Toyota için Woburn Toyota'ya dönmeyi bekliyorum.

Mükemmel servis departmanı, son dakika aradım bir yağ değişimine ihtiyacım vardı, arabamda beklenmedik bir servis lambasının yanması düzeltilmesi gerekiyordu. Hemen bir randevum var. Bekleme alanı temiz, herkes çok kibar. Yapılan her şeyi açıklıyorlar ve hatta neyin yanlış olduğunu gösterdiler. Yağ değişimime gelince, hangi sınıfta yağ istediğimi sordular, açıkça ne anlama geldiklerine dair hiçbir fikrim yoktu. Farkı açıklamak için zaman ayırdılar ve bana tavsiyelerde bulundular ve nedenini açıkladılar. Çok mutlu bir şekilde geri dönmeye devam edeceğim ... onlar da bana sonunda buna ihtiyacım olacağını ve beni o anda ve orada yapmaya zorlamak yerine ne kadar zamanımın yapılması gerektiğini söylediler.

Bugün Woburn Toyota servis departmanında aldığım servis olağanüstü idi. Kapıdan girer girmez parlak gülümsemeler ile karşılandım. Çok profesyonel ve keyifli bir ekip. Geri dönmeye devam edeceğim.
Herkese teşekkürler!
Beth Edwards

Araç hala garanti altındayken gerekli olan işten çıkmaya çalışan dürüst olmayan servis temsilcileri