Adorama Gözden geçirmek

Bu şirket birinci sınıf olmak için KULLANILMIŞTIR ... ŞİMDİ ABD dışındaki bir müşteri hizmetiyle uğraşıyorum ve onlar BAŞARIN ... Bir pakette vaat edilen çantayı beklediğim için ne yaptıklarını bilmiyorlar 7 hafta boyunca. Bana bir yedek gönderiyorlar ve ÇOK KÜÇÜK ... Sonra aradığımda, stokta olanı değiştirmek için daha büyük bir çanta gönderecekleri söylendi. Daha sonra diğer çantayı iade etmem gerektiğini ve bir çantanın HALA mevcut olmadığını belirten bir e-posta alıyorum.

Çalıştığım üniversite için PTZOptics 30X-SDI kamera satın alma hakkında bilgi almak için Adorama'nın 800 # numarasını aradım. İnternetten sipariş edecektim, bu yüzden bu verdiğim ilk sipariş olduğundan, vergiden muaf bir kurum olduğumuz için Vergi Muafiyeti Sertifikamızı nasıl sunacağımı bilmem gerekiyordu. Cevap veren adam bana bilgi veriyordu, ancak ürünle ilgili daha fazla ayrıntı sorduğumda, "Müşteri Hesap Numaramı" oluşturabilmesi için siparişi telefonla vermesine izin vermem gerektiğini ve vergiden muaf sertifikamızla ilgili sorunlarla uğraşırken daha hızlı. Ona telefonla sipariş vermek istemediğimi, ancak hesabı çevrimiçi olarak kurduğum için Adorama ile siparişi çevrimiçi olarak vereceğimi söyledim. Ona her şeyi çevrimiçi yapmayı tercih ettiğimi söyledim, böylece bu, çalıştığım üniversite için bir satın alma olduğundan, şirketle yaptığım tüm işlemlerin elektronik bir izini elde ettim. Bana sadece siparişi yapmasına izin vermem için baskı yaptı ve bir kez daha ona satın alma işlemimi bu şekilde yapmak istemediğimi söyledim. Sonra çok kaba bir üslupla yorumu, "istediğin gibi yap" şeklindeydi ve sonra telefonu yüzüme kapattı. Şimdi, başka bir Gözden Geçirenin Vergiden Muaf durumuyla ilgili şirket ile yaşadığı sorun hakkındaki yorumlarını okuduktan sonra, bu şirketin neden bu taleple ilgili herhangi bir sorunu olduğunu merak ediyorum? Deneyimlerimden sonra başkalarının yorumlarını okuduktan sonra, siparişi vermediğim için mutluyum. Herhangi bir iş yapmak için bu şirketle bir daha iletişime geçmeyeceğim.

Hatalarını düzeltmek için yavaş, kayıtsız tepki. Yaklaşan bir prodüksiyon için gerekli olan yanlış ürün bana gönderildi. Hemen Adorama'ya haber verdim ve CSR'ye kanıt olarak fotoğraflar verdim. Doğru olduğumu onaylamamın 24-48 saat süreceğini söylediler? 4 gün boyunca güncelleme istedim ve hiçbir cevap alamadım ya da herhangi bir aciliyet duygusu aldım, siparişimi iptal ettim. B & H yerine neden kimse buradan alışveriş yapsın?

Eminim pek çok insan siparişlerini sorunsuz alır. Ancak bir sorun varsa, size yardım etmekle ilgilenmediklerini bilin.

Düzenleme: Önem verdikleri görünümü vermek için CS Ambassador'un incelemeye verdiği yanıtı dikkate almayın. Temizlenecek hiçbir şey yok. Yanlış bir ürün sevkiyatını düzeltmekten daha basit değil, ancak Adorama ile uğraşmak Mt. Everest. sadece kabul etmek için. Size doğru ürünü hızlı bir şekilde almayı unutun. Amatör saat.

İçerdiği kutu bir köşede ezilmiş, iç kutu da hasar görmüş ancak içindekiler hayatta kaldı.

Burası, sattıkları ve servis ettikleri tüm harika video ve fotoğraf ekipmanları için harika. AMA ... personel müşteri hizmetleri konusunda eğitilmemiştir! Kaba, küçümseyici ve günün eşyalarını satmak için hızlılar, sonra sizi dışarıda charlie. B&H'a sadık kalacağım ama Adorama için çok büyük umutlarım vardı. Alışveriş yaptığım 7D'de harika bir fiyat alabilirsem geri dönebilirim. Devam edecek...

Mükemmel hizmet, hızlı ve hızlı teslimat. Teslimat gününe kadar her zaman bilgilendirildiğinize dair güven ve güvence ile alışveriş yapmak için harika bir yer. 40 yılı aşkın süredir müşteriyim ve pişmanlık duymuyorum.

Fotoğrafçılık için en iyi mağaza. Çok cana yakın, yardımsever ve bilgili personel. Burada ekipman al, sat, takas et. Kullanılmış teçhizatın mükemmel seçimi. Tüm beceri seviyeleri için ücretsiz sınıflar, ekipman testi etkinlikleri ve hatta bir yaz partisi. Burayı seviyorum.

Bu şirket berbat, onlarla bir değiştirme planı satın aldım ve paketten çıkar çıkmaz aldığım bir kamerayı kırık camla değiştirmediler, bir daha ASLA onlardan sipariş vermediler ve siz de istemediğiniz sürece yapmamalısınız. çuvallamak için.

Bu adamlar harikaydı, sadece harika bir fiyatları yoktu, hakkında bilmediğim özel bir gösteri olduğu için kameramdan 100 dolar daha alabildim. Kamera da hızlı geldi.

Pekala, seçim için b & h tercih ediyorum, hızlı ve kolay fotoğraf işlemesi için adoramayı seviyorum ve personel çok cana yakın ve yardımsever. Ayrıca, b & H'den daha iyi üretilmiş harika bir youtube kanalı var

Hiti'nin "çevre dostu" olmak için bir güncelleme yaptığını öğrenmek için P510 Medya Kiti siparişi verildi (örneğin, paradan tasarruf edin ve tasarrufu tüketiciye aktarmayın). Maalesef, güncellenmiş ürün yazılımının, yazıcının bilgisayarla konuşmayarak bilgisayara mürekkebi olmadığını söyleyen bir hatası vardı. Bu, yeni mürekkep kartuşumla değiştirdiğimde yazıcım olmadığı için yaptığım bir fotoğraf kabini etkinliği için bana 600 dolara mal oldu. Müşteriye para iadesi yapmak zorunda kaldım ve ayrıca 2 yıldızlı bir inceleme aldım. Adorama'yı arayıp neler olduğunu anlattığımda (adı Red olan) servis temsilcisi, ona hikayeyi anlatırken bana GÜLÜŞTÜ. Yine de bu kadar yakın olduğum için yazıcım için hala kağıt ve mürekkebe ihtiyacım vardı. Temsilci bana, Hiti'nin kartuşta artık çip kalmayan bir güncelleme yaptığını ve mevcut kutuyu iade edip yeni bir tane sipariş etmem gerektiğini söyledi. Bana başka bir kartuş gönderip gönderemeyeceğini sordum, çünkü elimdeki kartuş açıkça yazdıramamamın sebebiydi. Bana defalarca söylendi ve yapabileceğim tek şey, yeni yazılımı ve yeni kartuşu olan başka bir medya kiti satın almaktı. İyi dedim, en azından bana bir indirim yapar mısın, belki beni asil bir şekilde becerdiğinizi kabul etmek için herhangi bir indirim. Yapabileceği en iyi şey ücretsiz gönderimdi! Ücretsiz kargo??? Sitenize gelen her yabancıya ücretsiz kargo teklif ediyorsunuz! Sizden ayda yüzlerce dolar ürün sipariş ediyorum ve bana hatalı bir ürün gönderdiğinizi söyleyince indirim bile yapmıyorsunuz. Daha da kötüsü bugün aradığım ve şikayet ettiğim TAM AYNI hatalı şerit kartuşu içeren yeni medya kitimi aldım! Bu adamlar sağlarından sollarını bilmiyorlar. Tekrar aradım ve temsilci bir süpervizör görevlendirmedi ve bana yapabileceği en iyi şeyin Hiti ile iletişime geçmem olduğunu söyledi. Ona yeni şerit kartuşunun gönderilmesi gerektiğini söylediğimde, bana bunun hakkında hiçbir şey bilmediğini söyledi. Tüm servis temsilcileri yurtdışında yerleşiktir, çok cahil ve kaba ve mutlu bir müşteri bırakmanızı sağlamak için HİÇBİR ŞEY YAPMAZ. İyi fiyatlar, KORKUNÇ hizmeti. Bu moronlarla tekrar uğraşmaktansa iki katını ödemeyi tercih ederim ve ASLA ASLA bu şirketten sipariş vermeyeceğim. Kendinize bir iyilik yapın ve aynısını yapın. Genelde değerlendirme bırakmam ama buradaki hizmet o kadar kötüydü ki, bir tane bırakmayarak sektöre zarar vereceğimi hissettim.

Telefonla denemek ve sipariş vermek için çağrılan web sitesinden bir Drone Combo siparişi vermeye çalıştı ve web sitesi stokta olduğunu söylese de dronun Stokta Kalmadığı söylendi. Bu, işlerin yetişmesinin zaman aldığı büyük bir endişe değil. Daha da kötüsü, aynı drone tek başına kitlerinin bir parçası değil, reklamını yaptıkları combo ile aynı fiyata sipariş edilebilir. Kesinlikle bunun yem ve değiştirme olduğunu söyleyemem ama balık gibi görünüyor. Yarın sabah bir telefon görüşmesinden sonra takip edecek.

Fırsatlar için en iyi yer, özellikle kullanılmış ekipman. Fotoğraf ekipmanı pahalı olabilir, ancak Adorama'dan kullanılmış ürünler satın alarak çok tasarruf ediyorum. Fotoğraf, video, ses, bilgisayar, drone, televizyon gibi her şeyi stokluyorlar ... hatta üst katlarda profesyonel bir dalış departmanı var. Diğer bazı mağazaların aksine, sattıkları teçhizatı açıklamak için öğreticiler var. Satış elemanları saldırgan değildir ve sattıkları ekipmanı bilirler. Hatta satış görevlilerinin bana bunu satın almanıza gerek olmadığını veya büyük bir indirimle kullanılabileceğini söylediler. İstediğiniz her şeyi ertesi gün alabilirler veya adresinize kargo ile gönderilebilirler. 1999'dan beri burada alışveriş yapıyorum. Hiç sorun yaşamadım. Kolay bir iade politikasına sahiptirler ve kullanılmış ürünler 30 gün garantilidir. Ayrıca kiraladılar. Üst katlarda kapsamlı bir kiralama departmanı var.
Böylece, güç jeneratörleri ile bir yerde video çekimi için bir kamera merceğinden tam yüklü bir kapalı kasa kamyona kadar her şeyi kiralayabilirsiniz. Dışarıda daha büyük mağazalar olmasına rağmen, müşteri hizmetleri için geri gelmeye devam ediyorum ...

Gerçekten de şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri çalışanlarından bazıları! Bir iMac 27 "2015 satın aldım, stokta olduğu söyleniyor Aradıktan ve aradıktan sonra müşteri hizmetleriyle konuştu. Nakliye olduğunu söyledi, hiçbir zaman onay alamadı, tekrar aramak zorunda kaldı ve etrafta dolaştı. Tahminimce stokta hiç yoktu ve Apple'dan sipariş ettim. Hala bu bilgisayara sahip değilim ve hala sevk edilmedi. Siparişi iptal etmeye çalışıyorum - bu ilginç olmalı. Bu şirketteki Yelp'e göz atmanız yeterli. Sipariş vermeden önce bu yorumları okumayı diliyorum . Ayrıca, bazı iyi incelemelerinin sizi aldatmasına izin vermeyin, bunlar sahte ve şirketin tanıtımı için şirket tarafından ödeniyor; çok açık. Kesin olarak size birkaç dolar kazandıracaklar, ancak eksiklik için ödüyorsunuz Müşteri hizmetleri ve BS teslimat süreleri. Sizin için B&H kullandım ve her zaman en iyi hizmeti. Oraya geri döneceğim veya doğrudan Apple'dan sipariş edeceğim.

Altın / platin albüm kredisi ve Grammy ile tanınmış bir müzik endüstrisi kişisiyim ve bağımsız bir film yapmak için eksiksiz bir video paketi satın almak istedim, bir satış görevlisinin benimle iletişime geçmesini isteyen iki e-posta gönderdim. Kimse cevap vermedi, bunun yerine B&H'ye 31 bin dolar vermedi.

REKLAM OLARAK HIZLI DENİZCİLİK BÜYÜK ALIŞVERİŞ DENEYİMİ

Küçük, garip bir şekilde düzenlenmiş. Kullanılmış dişli satın almak için harika. Web sitelerinde alışveriş yapmak daha iyi.

Büyük bir seçkiye sahip harika fotoğraf makinesi mağazası.

Çevrimiçi bir siparişle ilgili sorun yaşadıktan sonra mağazayı yakın zamanda ziyaret ettim. ÇOK yardımcı oldular ve hatta daha iyi bir garanti planı ve en ücretsiz aksesuarlarla birlikte gelen bir kamera paketi önerdiler. Satın almakla ilgileniyorsanız, mağazayı ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim çünkü bana para kazandırdı, daha iyi bir kamera anlaşması ve çok daha hızlı hizmet verdi. Meirav bana özellikle yardımcı oldu ve onu orada alışveriş yapan herkese tavsiye ederim!

Olması gerektiği gibi mükemmel yer seçimi, fiyatlar ve hizmet.

Amazon kıyafetinden biraz daha küçük bir iş vereceğimi düşünerek bu adamlardan bir Amazfit Saat aldım. Ne yazık ki sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Bir Trex akıllı saat satın aldıktan yaklaşık 90 gün sonra ekran bozuldu ve Adorama onun yerini alamadı. Perakendeci tarafından yüksek ve kuru bırakıldım ve müşteri hizmetleri için üretici Amazfit'e gönderildim. İşte Amazfit'in doğru şeyi yapmasını ve 140 $ bilek ağırlığımın olmadığını umuyorum.

GÜNCELLEME!!!

Bugün Jack Gold'dan bir telefon aldım, kafa karışıklığından dolayı özür diledi ve soruna bir çözüm önermek için fazlasıyla adil davrandı. Bunun ne kadar rahatlatıcı olduğuna dair sözlerin ötesindeyim. Bu, bir şirket olarak değerlerinden çok bahsediyor.

Orijinal Gönderi:
Bu şirketle çok kötü bir deneyim yaşadım. 6 ay önce lensimi değerlendirme için gönderdim. Gülünç derecede düşük bir teklifle geri döndüler. Jack ile konuştuktan sonra (Gold veya Goldman, hatırlayamıyorum) lensimi geri verecekleri söylendi. İşte 6 ay sonrayım ve hala almadım. Göz ardı edilen birçok e-postadan sonra nihayet bugün lensimin satıldığını belirten bir yanıt aldım! Bana hiçbir şey ödemediler. Bu tamamen kabul edilemez ve profesyonelce değil! Cevap bekliyorum cevap yazdım ... Bana şans dile.

Sert şekerlemelerin harika seçimi:
Mor, Turuncu ve Beyaz.
Profesyonel fotoğraf ses / video ekipmanı arıyorsanız, kontrol etmek için de iyi bir yer. Yetkili elma satıcısı.

Fotoğraf makinemi ve lensimi çevrimiçi mağazadan aldım ve aldığım yardımdan çok memnunum. Bana katlandığın için teşekkürler, Meyer. Herkes profesyonel, bilgili ve çok çok nazikti. Adorama ile daha fazla iş yapmayı dört gözle bekliyorum.

Haftalar sonra herhangi bir tarih veya takip içermeyen geri sipariş edilen ürünler için ücret alındı.

Stokta bulabileceğimiz tek yer olduğu için yeni bir GoPro Hero 5 için bir kapı sipariş ettik. Ancak sipariş verildikten sonra aslında sahip olmadıkları ortaya çıkıyor. Siparişi verirken web sitesinde bununla ilgili hiçbir belirti yoktu. Ama tamam, yakında alacaklarını düşündük ve dedikleri gibi, yine de gönderilinceye kadar ücretlendirilmeyeceğiz. Ve işte geliyor. Biz suçlandık ve haftalarca bekledik. Hala hiçbir şey yok, alabilecekleri tarihi belirten veya en azından ödemeyi aldıktan sonra hala bizi hatırladıklarını söyleyen bir mektup bile yok. Siparişi sadece telefonla iptal edebilir ve paramızı sorunsuz bir şekilde geri alabiliriz. İyi adamlar olabilirler ama bizim durumumuz çok ahlaki değildi ve tatsızdı.

Adorama üzerinden toplam 4 kez sipariş verdim. İlk kez bir felaketti ve sorunu saygın bir şekilde çözdüm ve bu yüzden onlara bir değişiklik daha verdim. 1/10 tarihinde stokta olan ürünlerle ve şu anda 1/21 tarihinde sipariş veriyorum ve hala ürün bende yok. Çözmeleri gereken büyük tutarlılık sorunları bunlar, Amazon'a Yapış veya BH cehennem en iyi satın alma bile onlardan daha tutarlı.

Yıllardır tüm fotoğraf malzemelerimi Adorama'dan satın aldım. Harika fiyatlar, iyi takip ve hızlı teslimat, özellikle VIP programına katılırsanız.

Adorama'da servis olağanüstü. Fiyatlar her zaman rekabetçidir. B & H boyutunda olmayabilir ama müşteri hizmetleri çok daha iyi. Kamera meraklıları için kesinlikle tavsiye ederim. On yıldan fazladır buradan kamera ve aksesuar satın alıyorum, henüz beni hayal kırıklığına uğratmadım!

Güzel mağaza, ancak çoğu zaman gerçek envanterlerini çözmede sorun yaşarlar.

Bir ay önce internetten sipariş verdim, siparişimi iptal ettiler ve parayı bir aydır beklemeye aldılar, bu yüzden başka şeyler satın almam için ne siparişe ne de paraya izin vermediler.
Ayrıca müşteri hizmetlerinden biri çok kaba davrandı ve "yarın bizi arayın" planını uyguladı

Bu şirketle bir ürünü iade etmeye çalışırken korkunç bir deneyim. Hala geri ödememi almadım (3 bin $ +) ve ürünü depolarında bulamıyorlar

Güncellenmiş İnceleme: Adorama müşteri hizmetleri üyesi Nancy, yaşadığım bir sorunu inceledi ve çok hızlı bir şekilde düzeltti. Sorun giderme ve bu kadar hızlı yanıt almak bir zevkti.

İyi fiyatlar, hızlı teslimat, ancak UPS teslimat penceresi çok büyük!

Bir kez daha Adorama, diğer mağazaların talep edeceği "güzellikleri" içeren en iyi fiyatı verdi. Ürünüm söz verildiğinde geldi ve ben mutluyum.

Adorama, kayıtlı olduğu halde UPS'e ev numarası veremedi. Doğru cadde, Şehir ve Birim / daire numarasını kullandılar ancak sokak numarasını kullanmadılar. UPS onu yanlış binaya teslim etti. NJ'deki Adorama'ya geri döndüğünü bulmam saatlerimi aldı. Amazon ile bu sorunu hiç yaşamadım. Çok hayal kırıklığına uğramış. Kötü müşteri hizmetleri, takibi 5 gün sürdü.

B & H'ye alternatif seçenek, baskı hizmetleri de var

9 Ocak'ta sipariş edildi, 11 Ocak'ta teslim alındı. Ambalaj hasar görmüş olmasına rağmen ürünün kendisi mükemmeldi (resme bakın). C-standları oldukça sağlamdır, bu nedenle kutudaki büyük bir delikten geçmesi önemli değildi. Kupo standlarını gerçekten çok seviyorum, özellikle de nakliye için kaplumbağa tabanını yıkmanın ne kadar kolay olduğu. İndirmek ve kurmak alternatiflere göre daha kolaydır. Yükseltici üzerinde çok güvenli sıkıştırma.

Fotoğraflarınızı basmak için en iyi yer ... awwwsume kalitesi ve uygun fiyat.

Astronomi ekipmanlarının yanı sıra fotoğrafçılık için yerlere gittiğim yerlerden biri. Personel de bilgili ve yardımsever ve nazik.

En sevdiğim fotoğrafçılık mağazası, iyi teklifleri var ve tüm temsilciler iyi, sorularıma cevap vermek için çok zaman harcıyorlar.

Montana'da yaşıyoruz ve bir kamera dükkanının yakınında değil. B&H hakkında harika şeyler duyduk, ancak ekipman satın alma ve iade etme konusunda birçok kötü deneyimimiz oldu. Sonra Adorama'yı denedik ve ne kadar iyi davranıldığımıza ÇOK etkilendik. Birkaç pahalı lensi iade etmek zorunda kaldık ve hiç sorun olmadı ... 2.000 dolarlık lens veya pahalı kamera gövdesi satın alırken Adorama'ya güvenebilirim.

Siparişimin sadece bir kısmını teslim ettiler ve hala eksik kısım için bana para iadesi yapmadılar. Bu neredeyse bir ay sürüyor.

Fotoğrafçılık ürünlerine ihtiyacım olduğunda, iş yapmak için ilk tercihim olarak Adorama'ya bakıyorum. Hızlı teslimat ve mükemmel müşteri hizmetleri.

KORKUNÇ DENEYİM. Müşterilerini hiç umursamıyorlar. Tüm zamanların en kötü 10 müşteri hizmeti deneyimi.

3.000 $ 'lık dişli siparişi verdi. Gönderildiğinde başka bir e-posta alacağımı söyleyen müşteri hizmetleriyle onaylanmış sipariş. 5 gün sonra e-posta onayı yok. Aradım. Bana siparişin iptal edildiğini söylediler. SİPARİŞİ İPTAL ETTİLER VE BANA ASLA SÖZLEŞMEDİLER !!! Görünüşe göre "dolandırıcılığı önleme" sistemlerinde bir aksaklık var. Tekrar çevrimiçi olmamı ve siparişi tekrar vermemi söylediler. Neden, tekrar iptal edilebilsin diye mi? Birden fazla kişiyle konuştum ve e-posta gönderdim, ancak kimse bana siparişin iptal edilmesini gerçekten neyin tetiklediğini söyleyemedi. Sanki benim hatammış gibi "tüm bilgilerimin doğru girildiğinden emin ol" diyorlardı. Hayır, tüm bilgilerimi üç kez kontrol ettim. SENİN HATAN. Kimse benim için nakliyeyi yükselterek veya siparişi değiştirerek bunu düzeltmeye bile çalışmadı. "Evet, berbat ettik, ama aslında sizi suçlayacağız, bu konuda hiçbir şey yapmayacağız ve isterseniz tekrar gidip siparişi kendiniz verebilirsiniz, gerçekten umursamıyoruz" cevabını aldım.

Tebrikler, tembel salaklar. Bu siparişi ve gelecekteki TÜM işimi kaybettin. Zamanıma değmez. HOŞÇAKAL!

uygun fiyatlarla harika profesyonel ekipman, mükemmel müşteri hizmeti - b & h gibi kısa saatler

Ürün bir gün erken geldi, her şey harika görünüyor ve tam da sipariş ettiğim gibi

Korkunç iletişim ve personel. Çok belirsiz ve sizin için bir çekimi tamamen mahvedebilir.

Görülecek ve test edilecek çok sayıda ekipman, çok iyi satıcılar

Bir anda kamera veya teknoloji ekipmanına ihtiyacınız varsa, yer burası.

çok profesyonel ve organize bir kiralama şirketi. kesinlikle onlardan tekrar kiralar

Adorama'dan iki ürün satın aldım ve 3-5 iş günü kargo için 8 dolar kazandım. Ödememi yalnızca sipariş ettiğim her iki ürünün de şu anda stokta olmadığını ancak mümkün olan en kısa sürede gönderileceğini belirten bir e-posta göndermek için tamamladılar. Müşteri tüm ödeme sürecini tamamlayana kadar herhangi bir şirketin neden bir müşteriyi ürünlerinin stokta olmadığını bildirmek için beklediğini anlamıyorum. 3-5 iş günü içinde teslimat yapamazlarsa neden 3-5 iş günü kargo ücretini ödememe izin verdiler?

Eğer profesyonel iseniz ve donanımınıza HIZLI ihtiyacınız varsa Adorama ile gitmeyin. Neredeyse diğer tüm yasal çevrimiçi kamera mağazalarının sunmasına rağmen AYNI GÜN DENİZCİLİK sunmuyorlar. Salı akşamı siparişimi verdim, çarşamba sabahı (3 gün hava ile) gönderilmesini bekledim ve siparişimin cuma gününe kadar olması gerekiyordu. Her şeyin çarşamba gönderileceğini belirten bir onay e-postası aldım. HAYIR. onlar sadece Çarşamba günü, BİR SONRAKİ GÜN ALMA için siparişi UPS'e teslim ettiler. O NE LAN. Siparişimin stüdyoma zamanında ulaşmayacağını bilseydim, nakliye için 66 $ israf etmezdim .... bunun bir fotoğraf çekimini yeniden planlamak zorunda kaldım, çünkü müşteriler mutlu değildi. Teşekkürler Adorama ...

Bu adamlarla tek bir satın alma işleminde 10.000 $ 'dan fazla harcadım; beni arayacaklarını ve ücretsiz hızlandırılmış nakliye teklif edeceklerini veya en azından bana bir çeşit teşekkür edeceklerini düşünürdünüz. Hayır. her zamanki işler. En son kontrol ettiğimde, bir işletmeyle ON-BİN DOLAR harcamak genellikle size bir 'teşekkür ederim' ve istisnai bir müşteri hizmeti verir, ilkeyi belirten hazır bir yanıt değil. Az önce harcadığım tüm parayla ilgilenildiğimi hissetmek istedim. Bunun yerine, sokaktan 20 dolarlık bir filtre satın alan rastgele bir müşteri gibi davrandım.

B & H üzerinden Adorama ile sipariş vermemin tek nedeni, d800 satın alarak nikon mb-d12 pil yuvasında sahip oldukları özelliğin b / c olması.

ALT ÇİZGİ: BU ÇOCUKLAR B & H YOK.

Yönetim ekibi yeterince eğitimli değil. Çok yavaş tepkiler. Hepsi sorunun etrafından dolaşmaya çalıştı ve neyi yanlış yaptıklarına dair kanıtım olmasına rağmen bunun müşterinin hatası olduğunu iddia etmeye devam ettiler. Kötü şirket

Adorama satış elemanı bana "Amerika'yı Harika Yap ve BAŞKA BİR YERE GİT" demişti !!!! Ardından, "Facists'e satış yapmayacağız, bu yüzden buradan satın alamazsınız!" Bu mağazada çalışan, müşterileri kim olacağına siyasi fikirlere sahip olan çok fazla çalışan var! Çalışanlar, siyasi görüşlerinize dayanarak size satış yapmamaya karar verebilir. CUMHURİYETİYENİZ ve UZAK SOL DEMOKRATLARI desteklemekle ilgilenmiyorsanız, size satış yapmayacaklardır. Paranızı, politikanın perakende müşterileri uzaklaştırmadığı başka bir yere harcamayı seçin! Fotoğraf makinem için bir Lens almaya çalışırken karşılaştığımda TRUMP 2020 Şapkası takıyordum !!

Gerçek bir mağazaya gitmedim, ancak çevrimiçi hizmet işe yaramaz, uzun bekleme süreleri, ürün eksikliği ve uluslararası alıcılar için düşük kalite.

Adorama ile harika bir deneyim! Kameram güzel bir durumda ve zamanında geldi.

Sekiz yılı aşkın süredir onlardan ekipman satın alıyorum ve hiçbir şikayetim olmadı. Yakın zamanda bir fotoğraf makinesi, lens ve diğer öğeleri iade ettim ve geri ödeme süreci çok zor ve verimsiz oldu. İade işleminin yaklaşık 7 gün sürmesi gerektiğini söylediler. 14. günümdeyim ve henüz geri ödeme almadım! Şimdiye kadar dört CSR ile konuştum. Para almakta iyidirler, ancak iade etmekte pek iyi değiller: {@@! ## $ %%%!

Her seferinde mükemmel müşteri hizmeti. Bir profesyonel olarak hızlı nakliye ve taşımayı takdir ediyorum.

Hızlı teslimat. Kullanımı kolay web sitesi. En iyi fiyatlar!

Merhaba
Lensli bir Nikon D850 sipariş ettim ve bir hafta önce ödedi.
Web sitesinde ertesi gün sevk edildiğini söylüyor.
Takip numarası verilmedi!
Müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ve ayrıca siparişime ne olduğunu bilmiyorlar veya bir fikir verebiliyorlar.
Şimdiye kadar sadece içine bakacakları ve o zamandan beri onlardan hiç haber alamayacakları bir e-posta aldım.
Bu 4000,00 $ 'dan fazla bir sipariş ve yine de kimse ona ne olduğunu veya nerede ve ne zaman alacağımı bilmiyor gibi görünüyor.
Kötü müşteri hizmetleri departmanına şok oldum!
Pierangelo Lanfranchi

Bu, Adorama'dan ilk siparişimdi ve tüm süreç son derece sorunsuz geçti. Siparişimi 2 gün içinde sorunsuz olarak aldım. Adorama'yı gelecekteki fotoğrafçılık satın alımları için kesinlikle kullanacağım.

Beyaz kesintisiz kağıt rulosu için 45 dakika bekletti. Sıfırdan yapıyor olmalılar.

Kara Cuma ve Siber Pazartesi satışından sonra geçen hafta sonu mağazayı ziyaret ettim ve neyse ki satın almak istediğim neredeyse gadget'ın satışı var ve hisse senetleri hala mevcuttu! Çoğu marka, ekipman, aydınlatma ve hatta ses ve çok daha fazlasının en yeni kamera modellerine sahipler.

Ve sorularıma cevap vermek, karşılaştırmalar yapmak, biraz araştırma yapmak ve param için en iyi patlamanın hangisi olduğuna karar vermeme yardımcı olmak için yukarıda ve öteye giden Federik'e teşekkürler! Hatta amirine ürünlerde daha fazla fiyat teklifi olup olmadığını sordu ve kesinlikle daha fazlasını aldı!

DJI Mavic Pro 2 drone, 150-600mm lens, Gopro 8 gibi bazı cihazlar satın aldım ve daha fazlası için geri dönecek!

Ürünü hiç teslim almadım. 6 Aralık'ta Adorama'dan e-posta ile gönderilen Samson mikrofon sipariş ettim. 2 hafta oldu ve henüz ürün teslim edilmedi. Ayrıca çevrimiçi sohbetleriyle ilgili deneyim:
Bilgi 20 Aralık 13:41:
Bizimle sohbet etmeyi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bir temsilci kısa süre içinde yanınızda olacak.
Bilgi 20 Aralık 13:43:
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 3 dakika 0 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.
Bilgi 20 Aralık 13:45:
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 15 dakika 49 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.
Bilgi 20 Aralık 13:47:
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 8 dakika 29 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.
Bilgi 20 Aralık 13:49:
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 8 dakika 29 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.
Bilgi 20 Aralık 13:51:
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 1 dakika 30 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.
Bilgi 20 Aralık 13:53:
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 1 dakika 30 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.
Bilgi 20 Aralık 13:55:
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 5 dakika 59 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.
Bilgi: 13:57, Aralık 20:
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 5 dakika 59 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.
Bilgi 20 Aralık 13:59:
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 3 dakika 14 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.
Bilgi: 20 Aralık 14:01
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 3 dakika 14 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.
Bilgi 20 Aralık 14:03:
Tüm temsilciler şu anda başkalarına yardım ediyor. Tahmini bekleme süreniz 3 dakika 14 saniyedir. Sabrınız için teşekkürler.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE SOHBETLERİ MUHTEŞEM. 25 dakika bekledikten sonra dışarı çıkmak zorunda kaldım.

Hızlı servis, harika teslimat! Lensleri kullanmak için sabırsızlanıyorum!

Elimde olsa bu şirkete sıfır verirdim. Onları kullanmayın. Aralarından seçim yapabileceğiniz pek çok seçenek var. ONLARDAN SATIN ALMAYIN! Merak ediyorum da başka kaç kişiden çaldılar ve kaç kişi bu şirketin sahtekarlığını yaşadı. Kamera ekipmanı için 2.000 doların üzerinde sipariş verdik ve iade etmek zorunda kaldık. Ekipmanın takibini ve sigortasını UPS aracılığıyla yaptık ve Adorama'nın çalışanının imzasıyla bir teyit aldık. Adorama bize herhangi bir para iadesi yapmayı reddediyor ve birisinin rıhtımdan çaldığını belirttikleri onaylanmış bir imzayla bile paketi almayı reddetti. Bu, bana 3 hafta boyunca paketinizi hala bulmaya çalıştığımızı söyledikten sonra oldu. Yasal işlem yapılacak, ancak bu şirketi desteklemeyin. Bu şekilde müşterilerinden çalmak istiyorlarsa, bu şirketin bütünlüğü her düzeyde sorgulanmalıdır.

Ürün çok iyi paketlenmiş ve zamanında sevk edilmiştir. Dahili pilli flaş tam da istediğim şeydi. Harika çalışıyor!

Her şeyden önce video ve fotoğraf profesyonellerine odaklanmıştır. İhtiyacınız olan şey ellerinde.

Satın almak için iyi bir yer, bhphoto'dan daha küçük kullanılmış ancak aynı zamanda şiddetle tavsiye edilir. Gitmeden önce her şeyi çevrimiçi izlemenizi tavsiye ederim.

Mağazayı seviyorum, ancak bazı görevliler hiç yardımcı olmuyor. Ama orada alabileceğin küçük dersleri seviyorum. Çok iyi!

Yenilenmiş bir Nikon D7500 + 18-55mm lens kiti satın aldım. Resim bir kamera kılıfı içeriyordu ve açıklamada bununla birlikte geldiğinden bahsediliyordu. Onu pakette almadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda daha fazlasını söylediler

Geçmişte Adorama'da kamera ekipmanımı başarıyla satın aldım ve personel bilgili ve servis iyiydi. Geçmişte bir Videocam satın almak için Adorama'ya gittim. Bu satış temsilcisi, bir satın alma işleminde bana yardımcı olmak yerine telefonunda izlediği bir futbol maçına dikkat etmekle meşguldü. Ona sorular sorduğumda sanki ona rahatsızlık veriyormuşum gibi rahatsız görünüyordu. Bir video kamera için 3K bütçeyle bu kamera mağazasına geldiğimi de unutmayalım. İlgilendiğim kamerayı görmek istediğimde bana bir kutu gösterdi. Bir kutuda kamerayı nasıl göreceğim. CT'den bir kutu görmeye geldim, bunun için resimleri çevrimiçi olarak görebilirdim! Bu yüzden hayal kırıklığına uğradım. O gece eve gittim ve kamerayı rakiplerinden satın aldım. Şimdi, Adorama'nın sözde sahip olduğu bir shotgun mikrofon istediğime karar verdim. Salı günü onları aradım ve bunun geri sipariş olduğunu söyledim. Ona kameramın modelini anlattım ve mikrofonun hangi amaçla ve ortamda olacağını belirttim! Bu mikrofona cumartesiye kadar iş için ayrılırken ihtiyacım olduğunu söyledim. Bir Mic tavsiye etti ve anında satın aldım. Gelmesi iki gün sürdü ve yanlış fiş olduğunu söylemeye gerek yok. Yanlış bağlantıya sahip bir Mic'i bana nasıl satarsınız? Bu yüzden onlara acilen ihtiyacım olduğunu söyleyip Cumartesi günü gönderiyorum. Yanıtı, değiş tokuş etmek için NY'ye gitmek istemediğim sürece, eski mikrofonu göndermeden önce eski mikrofonu almamız gerektiğinden bunu yapamadığımız için üzgünüz.

Bu onların suçuydu ve bedelini ödemek zorundayım. BURADA TEKRAR ALIŞVERİŞ YAPMAYACAĞIM!

Alıcılar Dikkat!

ADORAMA KULLANMAYIN !!! Bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile birlikte bir kamerayı beklemeye aldım (hepsini yazılı olarak aldım) ve ödemelerimi ikiye bölerdim. Son ödeme 24 Nisan 2020. Ödemeyi yapmak için aradım ve web sitesinden beklettiğim kamerayı almalarına rağmen siparişimin iptal edildiğini ve artık kullanılamadığını bildirdiler. Kamerayı tekrar web sitesine koyduklarını ve 3 gün önce başkasının satın alıp aldığını belirtti. Temsilciden beni menajerine göndermesini istedim ve telefonu kapattı. Bu şirket profesyonelce değil ve umursamıyor gibiydi. Nihayet bir müdüre bağlandığımda (müdüre transfer edildiğimde müşteri hizmetleri temsilcisi tam olarak aynı kişiye benziyordu) bana yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. B&H Photo'dan istediğim kamerayı sipariş ettim. Mükemmel müşteri hizmeti ve daha düşük deklanşör sayısıyla daha düşük bir fiyata fotoğraf makinesini aldım! Adorama'dan sipariş verirseniz dikkatli olun ..

Son siparişimden memnun değilim Cumartesi günü sipariş verdim stokta vardı Aradım Salı günü bile gönderilmedi Yurtdışından hiç anlayamadığım biriyle konuşmaktan bir saat sonra aradım. Olması gerekiyordu Adorama ile iletişime geçmeye çalışarak 3 saatten fazla bir süre sonra teslim edildi ve defalarca lanet Filipinler'e defalarca transfer edildim Hayatımda hiç bu kadar çok yalan söylemedim, onlarla kesinlikle tartışıldı ve şimdi bunu saklayabilirler çünkü bir şirketten sipariş vermem gerekiyor Bana işimi daha az önemsiyormuşsun gibi davrandığın için teşekkür ederim Adorama! Seni bir daha asla rahatsız etmeyeceğim!

Çok kötü bir deneyim, ürün iade edildi. UPS ile olan sözleşmelerinin Cumartesi teslimatını içermediğini belirtmediler. Ertesi gün için yüklü bir meblağ ödedi, ancak Cumartesi geldi ve geçti. Zor anlaşılır olan, beni yanlış anlamaya devam eden ve teslimatın maliyetini ayarlamak için bile herhangi bir vaatte bulunamayan (çok daha az iade) "müşteri hizmetleri" olarak adlandırıldı. Bir dahaki sefere YENİ YUMURTA ile gideceğim. Asla hayal kırıklığına uğratmazlar.

Son birkaç ayda onlardan birkaç şey satın aldım ve müşteri hizmetlerinden etkilendim, ancak Helen O. bugün bunu tamamen yeni bir seviyeye taşıdı. Sitelerinden kullanılmış bir lens satın aldım, ancak gerçek siparişle ilgili bazı sorularım vardı çünkü buna olan ihtiyacım inanılmaz derecede zamana duyarlıydı. Batı Kıyısı'nda olduğum için, müşteri hizmetlerine gece / sabah nahoş bir saatte e-posta gönderdim. Şaşırtıcı bir şekilde, Helen hızla cevap verdi ve sahip olduğum her soruyu ele almak ve satın aldığım lensle benim için anlaşmayı tatlandırmak için yolundan çıktı. Şimdiye kadarki deneyimlerim hakkında kesinlikle hiçbir şikayetim yok ve gelecekte onlarla tekrar iş yapacağım. İyi işlere orada devam edin!