Audi North Austin Gözden geçirmek

Audi arabamızı aramaya başlamak için çok heyecanlıyız!

Kocam ve ben hızlı bir spor seansından sonra bu bayiye gittik. Buradaki deneyimimiz sırasında James ile ilgilendik. James bizi tedirgin hissettirmedi ve sanki araçlara paramız yetmiyormuş gibi. James isimlerimizi sormadı, elimizi sıkmadı ve kapıyı açmadı (umduğumuz beyler değil). James görünüşe göre arabayı alamayacağımız konusunda bizi nitelendirdi. Bunun bizim spor salonu kıyafeti olup olmadığından emin değilim (yine de Lu Lu Limon giyiyordum) ve bir arabayı test etmek için dokuzlulara giyinmemiştim. James aracı sürmemize izin vermedi ve araç sigortamızı sorguladı. Konuşmanın bir noktasında James, park yerinde bir araç sürebileceğimizi söyledi. Olumsuz bir araba ticareti deneyiminin tipik klişesini arıyorsanız, lütfen Kuzey Austin Audi'deki James'i isteyin.

Bir hafta sonra evimizden Güney Audi Yetkili Servisine gittik ve bu bir rüya gerçek oldu. Müşteri hizmetleri zirvede idi, arabayı gezdirmek için bizim için mutluydular ve bu hafta sonu S4'ümüzü satın aldık. Çok sevdik ve yeni bayiye gittik çok mutluyuz.

Her şeyden öte, Kuzey Austin Audi'de James ile çalışmayı ÖNERMİYORUZ.

Bu Servis Departmanı korkunç. (ve arabamı gönülsüzce buraya getirdim 3 yıl içinde düzelmedi). Asla geri aramazlar veya telefonlarına cevap vermezler. Planlandığı zaman arabalara servis vermiyorlar - bazen benim için basit bir servisin arabamı alması için 5 gün beklemem gerekiyor ... Bu gerçekten bir Audi satın almak için tekrar düşünmemi sağlayacak. Beklediğim lüks araba deneyimi değil

Dev Audi bayrağına neler oluyor? Bir bayrak uçurursanız, en azından Amerikan veya Teksas bayraklarını dalgalandırın. Bu utanç verici. Bölgeye yeni taşındık ve düzenli bakıma ihtiyaç duyan bir Q5'imiz var (1-2 yıl içinde yükseltmeye ihtiyacımız olacak), ancak bu bayiden kaçınacağız. Sanırım her şeyden önce kendileriyle ilgileniyorlar.

Darrel Robles çok yardımcı oluyor, lütfen ona bir terfi verin! Teşekkürler

- Bay Yanez

Bu yere 0 yıldız verebilseydim yapardım. Üç haftalık bir servis randevum vardı. Beni aradılar ve bir danışmanın tatile gitmesi nedeniyle yeniden planlamam gerektiğini söylediler, aslında bu onların sorunu olduğunda benim sorunum oluyor ve randevumu yeniden planlamanın çözüm olduğunu düşünüyorlar. Denedim ve yeniden planladım ve bir sonraki uygun randevunun, önceden aldığım orijinal randevumdan 21 gün sonra olduğunu söylediler. Servis müdürünü istedim, müsait olmadığını söylediler. Ona bir sesli mesaj bıraktım ve beni geri aramasını istedim. Bir servis planlayıcısı var beni geri aradı ve tekrar randevumu taşımayı denedi, yine müdürle konuşmak istedim ve müsait değildi. Hala geri aranmayı bekliyorum, yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri. Arabamın bakımını burada yaptırmadığım için San Antonio'ya gitmeyi tercih ederim.

Son derece yüksek fiyatlı parçalar ve servis. Ve arabamda işi yapmaları birkaç gün sürdü.

Eon, farklı özellikleri ve seçenekleri anlamada son derece yardımcı oldu. Şimdi onu iki kez kullandım. O benim adamım. RS5'i kesinlikle sevin.

Satıcım Eon Thomas ile çok iyi bir zaman deneyimi yaşadım. Hala soğuk hava paspaslarını bekliyor!

Olağanüstü müşteri hizmetleri. Zamanında halledildim ve kesinlikle arkadaşlarımı tavsiye ederim

Audi North Austin'deki Darrell Robles, her seferinde mükemmel müşteri hizmeti sunmaktadır. Darrell ve Audi North'u şiddetle tavsiye ederiz.

Audi North Austin'den yeni bir Audi Q3 satın aldım. Satış elemanımız Tanner harika bir iş çıkardı ve test sürüşü ve satın alma sürecini hızlı ve zahmetsiz hale getirdi. Stacy in Finance da harikaydı ve bizi bir anda içeri ve dışarı çıkardı. Genel olarak harika bir deneyim ve yeni arabayı sevmek. Tekrar teşekkürler!

Üçüncü Audi aracımızı satın almaya gittik. Bayide yürürken eşim ve ben showroom katındaki iki farklı araca bakmaya gittik. Hiç kimse bizi karşılamadı ve ön kapıların yanında duran satış elemanı yüzünü çevirip karımdan uzaklaştı. Bu karımın doğum günü hediyesi olacaktı.
Daha sonra Q7 modellerine bakma girişiminde bulunduk. Yaklaşık 20 dakika dolaştıktan sonra, yan taraftaki Maserati bayisinin müdürü bizi karşıladı ve bize arabaları göstermeye devam etti. Bir Maserati SUV ve bir Q7 sürdük. Bu arada 23.09.2017 tarihinde beyaz bir Q7 satın aldıysanız. SUV'nuzu test ettik, bayilik bunun olmasına nasıl izin verir?
Duş almak için eve gitmemiz ve erken bir akşam yemeği rezervasyonu için giyinmemiz gerektiğinden kısa bir zaman masasındaydık ve arabayı iade edilmeyen bir depozitoyla (2500 $) güvence altına almak için baskı altına alındık ve doldurmak için bir kredi başvurusu aldık. . Halihazırda iyi durumda olan Audi Financial müşterileri olduğumuz için Audi Finance'in neler sunacağını sormuş olsam da.
Maserati'nin yöneticisi Elias olağanüstüydü ve çabalarını takdir ediyoruz, ancak müşteri hizmetlerinin genel eksikliği karımı üzüyordu ve bu bayilikten beklediğimiz şey değildi. Temmuz 2106'daki son satın alma işlemimizden bu yana sahipliğin değiştiğini anlıyoruz, ancak bu deneyim eşim için olması gereken bir doğum günü hediyesi değildi.
Diğer incelemelerde olduğu gibi, bu bayilik değerlendirmelerinde Yüksek baskı ve hiçbir müşteri hizmeti nokta yok. Yeni mülkiyet için bir zamanlar iyi bir bayilik olanı mahvettiğiniz için teşekkürler.

Bu şimdiye kadar sahip olduğum en iyi araba ve deneyim. Audi North Austin'den beş Audi satın aldım ve beni mutlu etmek için hep yukarıda ve öteye gittiler.

Audi North ile S5, SQ5, A6, Q8 ve şimdi RS5'imi satın aldım ve bakımını yaptım. Audi ihtiyaçlarınızdan herhangi biri için bu ekip dışında kimseyi tavsiye edemezsiniz ve tavsiye etmem!

İnternette ilgilendiğim kullanılmış bir araba gördüm, bu yüzden satıcıyla birkaç gün ileri geri konuşuyordum. Sadece anahtarlı olduğunu ve her yerinde hasar gördüğünü bulmak için arabaya bakmak için 8 saat sürdüm. Satıcımız incelendiğini, detaylandırıldığını ve kullanıma hazır olduğunu, kocamın gidip baktığını ve lastikleri beğenmediğini söyledi. Bu yüzden satıcımız gidip biriyle konuştu ve geri geldi ve oh evet, bu lastiklerin hiç de güvenli olmadığını söyledi. Eğer almış olsaydık, incelemeyi geçtiklerinde kötü lastiklerle 8 saat sürebilirdik, anlıyorum, para kazanmaya çalışıyorlar ama o kadar uzağa gittiğimin farkındaydı ve beni uyarabilirdi. Bu yüzden arabayı tamir edip bana ulaştıracakları bir anlaşma yaptık. Onu aldığımda hala araba ile ilgili birçok sorun buldum ve bunu yaptığım için tamamen pişman oldum !! Orada uğraştığım tüm insanlar, bir kişi dışında ÇOK kabaydı. Burası tavsiye ETMEMEKTEDİR. Şimdiye kadarki en kötü deneyim ve tamamen pişmanlık duyuyorum.

Servis müdürü Alex Adams, servis için q5'imi getirdiğimde misafirperver ve çok misafirperverdi.

Yakın zamanda bir 2020 S4 kiralamak için Tanner ile çalıştı. Tanner ile çalışmak bir zevkti ve deneyimin keyifli geçmesine yardımcı oldu. Bayide tanıştığımız personelin geri kalanı da aynı derecede cana yakın ve yardımseverdi. Yeni bir Audi için pazarda olup olmadığınızı kesinlikle ziyaret etmenizi ve Tanner'ı sormanızı tavsiye ederim!

Hizmetim sırasında harika iletişim. Bir ödünç verene ihtiyacım olduğunu düşünmemişti, Mike bunu gerçekleştirdi ve bana sormadan bir tane aldı. Harika Kişisel dokunuş !!!! (Kimse ortalıkta dolanmaktan hoşlanmaz, lol) Çok teşekkür ederim !!!!!!

Gerçekten iyi insanlar ve birlikte çalışması çok kolay. Tanner harikaydı.

Bu takım mükemmel! Yukarıda ve ötesi onların standardıdır! Harika hizmet, özen ve profesyonellik için teşekkürler, Jeff, Enrique ve ekibi.

Martin B ile harika bir deneyime sahibim.Müşteriyi tatmin etme yolundan çıktı

Audi North Austin'de harika bir deneyim yaşadım. Onlardan bir CPO 2019 Audi A5 Sportback satın aldım, bu benim ilk Audi'm ve harika bir araç! Neredeyse ikinci BMW 3 Serisini satın alıyordum, ama kendi kendime MAYBE Audi'yi denemem gerektiğini düşündüm. Yaptığım için çok mutluyum! Arabanın zaten inanılmaz bir fiyatı vardı (Teksas'ın her yerindeki CPO Audi A5 lere baktım) ama yine de bütçemin biraz dışındaydı. Satış temsilcim Josh, bütçeme uymam için olmam gereken yere beni ulaştırmak için Satış Müdürü ile birlikte çalıştı! Audi North Austin'deki herkese teşekkürler!

Bir araba için aradık - Tanner ön kapıda bekletti - şarjlı ve gitmeye hazır.
Son derece bilgiliydi - tüm özelliklerde bize yol gösterdi ve tüm sorularımızı yanıtladı!
Başa çıkmak için olağanüstü biriydi! Özenli, kibar - genel olarak olağanüstü bir deneyim.
Yepyeni bir e-tron ile ayrıldı!
Teşekkür ederim Tanner!

Bugün parça departmanında bir şematik ve fikir için gittim. Joey yardımcı olmanın da ötesinde, mekanizmalar hakkında büyük bir genel anlayışa sahip ve konuştuğum en arkadaş canlısı ve profesyonel parça departmanı üyelerinden biri. Bugün bir parça ile ayrılmamış olsam da, ihtiyaç duyacağım OEM parçaları için tekrar ziyaret etmeyi dört gözle bekliyorum. Herhangi bir tuner için ender rastlanan bir bayilikten hoşlandığım için Joseph'e teşekkür ederim.

İstediğimi bulmama yardımcı olan hızlı ve önceki aracımın satışını kolaylaştırırken birkaç hafta benimle çalıştım. Kyle ve Louis harikaydı ve beni birkaç saat içinde çıkardılar!

Geçenlerde kullanılmış bir Audi Q3 için pazardaydım. Audi North Austin web sitesinde potansiyel bir araba buldum ve web sayfasına bir göz atmamı istedim. ANA'dan Josh Boom ile eşleşecek kadar şanslıydım. Hızlı cevap verdi ve ertesi gün için bir test sürüşü ayarladık. Süper arkadaş canlısı, bilgili ve saldırgan değildi.
Arabayı sürdük ve beğendik ama bazı yönleri olmadığı için tetiği çekmeye hazır değildik. Josh, sahip oldukları tüm benzer modelleri yazdı ve etrafa biraz daha bakmak için ayrıldık. Josh birkaç gün sonra giriş yaptı (yine baskı yok) ve diğer bayilerde başka modeller bulduğumu söyledim. Sakince düşündüğümüzü paylaşmamızı ve ne yapabileceğini görmemizi istedi.
Araçlarından birini ve ne ödemek istediğimi vs. tartıştık ve biraz ileri geri gittikten sonra bir arabaya ve şartlara karar verdik. Tartışmada çok makul davrandılar ve süreci hızlı bir şekilde tamamladılar.
Nihai satın alma süreci sorunsuz geçti (Cumartesi günü bile) ve harika bir 2017 3. çeyreği aldık.
ANA'yı ve ayrıca özellikle Josh'u kesinlikle tavsiye ederim.

Aslında bir Audi satın almak veya kiralamak niyetinde değilim, yine de sadece kullanılmış araba envanterine bakmak için Audi North'a gittim. Ancak, Elias Nawas adlı bir Audi Satış Temsilcisi ile görüştükten sonra, harika (yeni) bir sürüş elde ettim. Elias, tipik bir satıcı gibi değildi. Audi ürünleri hakkındaki kapsamlı bilgisi, şu anda sattığı şeye karşı olan tartışılmaz sevgisinden kaynaklanıyordu. Bir Range Rover'ın (Bay Nawas'ın sattığı) eşiğindeydim, ancak Bay Nawas, güvenimi ve paramı Audi'ye koyarak tüm faydaları açıkladığında ışığı görmeye başladım. Yeni aracımda ne bulmayı umduğumu anladıktan sonra, Bay Nawas, rüyalarımı rahat bir fiyata bulmama yardımcı oldu. Bu stresli süreçte kendisinin ve tüm Audi ekibinin ne kadar profesyonel ve saldırgan olmadığını söyleyemem. Müthiş hissederek uzaklaştım! Yeni bir sürüş düşünüyorsanız, Audi North ile yanlış gidemezsiniz.

Sadece satış personeli değil, servis personeli de hızlı ve bilgili. RS5'ime Austin'deki başka bir bayiye güvenmem. Mike ve ekibi, her şeyi en yüksek çalışma standartlarına göre yaptıklarından emin olmak için ellerinden geleni yapar.

Servis personeli bilgili ve cana yakın. Dürüstler ve size daha fazla satış yapmaya çalışmazlar. Büyük bayilik.

Bundan önce Dallas'taki Audi Grapevine'a giderdim. Bu adamları utandırıyorlar!

En Kötü Müşteri Hizmetleri. Kötü müşteri hizmetleri nedeniyle değer kaybeden çok iyi bir marka.

Daha iyi hizmet umuduyla güneye kadar gitmem gerekecek.

Ayrıntılı geri bildirim ile kolaylaştırılmış süreç. Burada yukarı / çapraz satış saçmalığı yok, sadece yaptıkları işte iyi olan profesyoneller. Mike Laughlin ve Ekibi ile birlikte ekip oluşturuldu. Gerekirse sessiz iş istasyonlarıyla ortamı temizleyin. Harika çalışmaya devam edin!

Yikes, buradaki ve Google'daki tüm olumsuz yorumları okuduktan sonra bu bayiliğe girmekte tereddüt ettim. Belki şansım yaver gitti ve harika bir satış elemanı buldum ya da son birkaç ayda işler gelişti, ancak Kuzey Austin'deki Audi bayisinde harika bir deneyim yaşadım. Kabul ediyorum, hizmet departmanını henüz deneyimlemedim ... bu yüzden birkaç ay içinde nasıl olacağını göreceğiz. Onlara başlangıçta web üzerinden ulaştım, o zaman Brooke ile tanıştırıldım. Brooke harikaydı - arkadaş canlısı, son derece dürüst ve çok bilgili. Burada tüm cephelerde tavsiye ederim. Fiyat konusunda da pazarlık yapmak zorunda değildim - bana önden verdikleri fiyat aslında çok rekabetçiydi. Genel olarak, bu harika bir satın alma deneyimiydi ve onlardan tekrar satın almakta tereddüt etmem.

En kötü Müşteri Hizmetleri, eğer varsa Sıfır verirdim.

Audi Marka Uzmanı Cory Rutherford ile çalışmak harikaydı! Tüm süreç boyunca çok ilgili ve gerçek bir takım arkadaşı, her zaman esnek ve ihtiyaç ve taleplerime özen göstererek. Yeni Audi Satış Müdürü Brooke Jones ile yakın bir şekilde çalışarak, beni istediğim yeni Audi A6'ya sokmak için oldukça istek uyandıran rakamlarıma ulaşmayı başardılar. Finans Direktörü Natalie Watson da deneyimimizin olağanüstü olmasını ve finansman / seçeneklerimizin olması gereken yerde olmasını sağlamak için fazladan yol kat etti. Cory Rutherford'un öncülüğünü yaptığı harika ekip ve harika bir deneyim!

A5 S serimdeki harika hizmetiniz için Audi North'a teşekkür ederiz. Sizin adamlarınız ROCK!
Duane Fox

Satın alma geldikleri kadar kolaydı. Audi ekibi, satın alma işlemini ülkenin yarısından itibaren kolaylaştırdı.

Bu sabahki randevuya Audi Q5'imle geldim. Ödünç arabanın mevcut olduğundan emin oldum. Bugün? Ödünç araba yok, müşteri hizmetleri yok ve Servis Departmanında yapacak hiçbir şeyi olmayan beş kişi, yüksek topukluları ve kısa eteği ile birinci dereceden müşteriye daha fazla zaman ve ilgi harcadı.

Harika servis ve güler yüzlü personel. İşi bitirdim. Keşke e-tron'u yeniden şarj etseler ve değiştirilmesi gereken kayıt etiketini görselerdi!

Austin'de başka bir bayiye gittik ve onlarla iletişim kurmaya çalışmak diş çekmek gibiydi, bu yüzden Audi North'a gittik ve bizi satın alma sürecinde gezdiren AJ tarafından karşılandık bize farklı araçlar ve seçenekler gösterdi. AJ ile konuştuktan sonra, gelmesi zor olan RS7'ye karar verdik. Birkaç gün sonra ondan haber aldık ve aradığımız tüm seçeneklerle bir RS7 için bir bayi ticareti yapabildi. AJ ve Audi North deneyimlerimizden daha mutlu olamazdık

Bu yerden vazgeçiyorum! Birkaç kez korkunç müşteri hizmetleri aldım. Yönetici yukarıda ve öteye giderek işleri daha iyi hale getirmeye çalıştı ve gerçekten minnettarım. Ön camım tamir edildikten ve bir kez daha hayal kırıklığına uğradıktan sonra arabamı geri aldım! Makbuzumda ücretsiz araba yıkama vardı ve onlara verdiğimden daha kirliydi. Temsilcim ayrıca bana mesaj attı ve evrak işlerinin hazır olması ve arabamı elle yıkamaları için arabamı ne zaman alacağımı sordu. Bunların hiçbiri yapılmadı.

Çalışanlar burada çok iyi. Harika müşteri hizmetlerini seviyorum.

Olağanüstü deneyim! Satıcım Tanner Campbell inanılmazdı! Finans bölümünden Stacey, her şeyi çok kolaylaştırdı. Bu benim ikinci satın alma deneyimimdi ve başka hiçbir yere gitmeyecek! Teşekkür ederim! Monica

Audi North Austin'deki Servis Departmanı, uğraştığım en iyilerden biri. Servis Danışmanı Tommy Ellis, Audi serisi hakkında mükemmel bilgiye sahiptir, müşterilerine hizmetlerinde profesyoneldir ve sorulara veya endişelere yanıt verir. İş doğru ve zamanında yapıldı. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum!

% 100 Burası tavsiye ETMEM. Sanki Audi'm onlar için işime saygı duyamayacak kadar yaşlıymış gibi değerli bir müşteri olduğumu hiç hissetmedim. Q7'mi aldım çünkü 7 haftalık kızımı arabada kilitledi ... şaka değil. Kapının kilidini açtım, onu bez torbasıyla arka koltuğa oturttum ve kapıyı kapattım. Araba, içindeki anahtarlarla kilitlendi. Diyelim ki itfaiye, polis ve pop-a-lock olaya karıştı. Çok korktum ve sorunu çözmek için hemen Audi North Austin'e gittim. Sadece sorunun ciddiyetini ortadan kaldırmakla kalmadılar, aynı zamanda bir kodun çalıştırılması için 45 dakika beklememi sağladılar. Teşhis, arka kapı kilidimin hatalı olmasıydı. Tamam, şimdi sorunu biliyoruz, hadi çözelim.

Randevuyu onlardan ödünç alabildiğim kadar erken aldım, çünkü bir buçuk saat uzakta yaşıyorum. Beni almaları 5 hafta sürdü. Kodu zaten çalıştırıp sorunu önceden belirledikleri için aracımı bırakmam gerekiyordu ve tamir ettireceklerdi. 5 hafta sonra 3 aylık kızımla geldim ve kiralık arabam için her şeyi imzaladım. Sorunun bir daha olup olmadığını sordular, hayır dedim ama anahtarlarımı elimde tuttum çünkü tekrar olacağından çok korktum. Ayrıca, bir yıl önce arabayı aldığımda sadece bir anahtarla geldi, bu yüzden denememe imkan yoktu. Vardığımdan 10 dakika sonra bana aracımla ilgili bir sorun bulamadıkları ve bunun muhtemelen bir şans eseri olduğu söylendi. Hayal kırıklığımı hissedebildikleri için, yeni bir kapı kolu sipariş edip bir ay içinde benim için hazırlayabileceklerini (ve benden 600 $ + ücret alabileceklerini) söylediler. Onlara en son hatalı bir kilit kodu aldığını söyledim ve bu sefer kodu kaydetmediğini söylediler. Beni arabama geri koydular ve eve gönderdiler. Hiç kimse beni takip etmedi ve bayiden de haber alamadım. Onlara göre ben sadece bir sayıydım. Aracının çocuğumu arabaya kilitlemesine kimse sempati duymadı. Bu korkunç durum yaşandığında ve bayi tarafından hiçbir çözüm sunulmadığından, aracı almayacağımı biliyordum. Audi'mi farklı bir marka için takas etmeden önce yalnızca bir yıllığına sahip oldum. O aracı satın aldığımda benim için büyük bir masraftı, ama o benim hayalimdeki arabaydı. Takas ettiğim gün üzgündüm ama kendimi güvende hissetmediğim veya tahmin edilemeyen bir aracı süremiyorum. Kuzey Austin'in yerini asla kimseye tavsiye etmeyeceğim, seni ya da aracını umursamıyorlar, sadece numaralarını önemsiyorlar.

Çok iyi personel Araç düğmelerini ve araç işlevlerini açıklayan bayan, hızlı konuşur veya gerçekten hızlı bir şekilde tazeleme için geri dönmeniz gerektiğini kesinlikle gösterir.

Her şey sorunsuzdu ve Ricardo bizimle gerçekten ilgilendi. İletişime çok değer veriyorum ve takip ediyorum. Ricardo, parçalar sipariş edildiğinden beni her gün güncel tuttu. Hatta tahmin edilenden daha erken bitirdiler. Harika bir deneyim.

Arabama hızlı bir şekilde servis yaptılar ve düzelttikleri küçük bir sorun buldular. Profesyonel ve güvenilir!

Köşede yeni bir BMW sürüyordum ve fiziksel olarak arabadayken Audi'yi aradım ve onlara bunun işe yaramayacağını söyledim. Haley beni davet etti ve beni doğruca yeni A4'lerinden birine götürdü. Onunla arabaya oturur oturmaz, sadece araçtan çarpıcı bir şekilde etkilenmekle kalmadım, aynı zamanda Haley'in teknoloji, seçenekler ve motor hakkındaki bilgisinden de etkilendim. Bana kesinlikle doğru yerde olduğuma dair olumlu bir his verdi. Hatta başından beri ona söylediğim gibi o gün tetiği çekmediğimi bilerek bana farklı arabaları gösterdikten sonra 2 saat kaldı.

Ama ertesi sabah döndüm. Jason'la finansman onay sürecini hızlı bir şekilde atlattım ve öğleden önce yeni arabama bindim.

Audi North Austin'deki servis departmanında her zaman büyük şanslar olmuştur. Teslim alma ve teslim alma sürecini çok verimli hale getiriyorlar ve işin kalitesi birinci sınıf. GÜNCELLEME 11/2020. Yeni bir araba alırken İNANILMAZ bir deneyim yaşadım. Drama yok, BS yok. Bana tıpkı bir başkasına davrandığım gibi davrandı, bu da araba işinde neredeyse hiç duyulmamış bir şeydi. Bundan sonra, Audi North Austin'de Eon Thomas dışında bir araba alacağımı hiç sanmıyorum.

Bu lokasyonda müşteri hizmetleri ve profesyonelliğin eksikliği kabul edilemez. Servis departmanıyla uğraşmaktan kaçınmak için özel olarak başka bir Audi satın almayacağım.

Audi North Austin ile harika bir deneyimim olmadı. Yakın zamanda bu şehre taşındım ve aracımın yıllık servisi için bu yeri seçtim. Arabam 3,5 yaşında ve garanti kapsamındadır. Sorunsuz bir karşılama ve bırakma hizmeti aldım ve temsilci ile genel iletişim de oldukça iyiydi. Araba aküsünün kötü gittiği ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 313 $ 'lık bir teklif aldım. Sordum - arabam garanti kapsamındaysa, parasını ödemem gerekiyor mu ve bana evet söylendi. Evdeki iş bitene kadar arabayı artık kullanmayacağım için değiştirmemeye karar verdim. Birisi bana diğer Audi mağazalarına danışmamı tavsiye etti ve ben de Audi South Austin'i aradım. Ve ... arabamın garanti kapsamında olduğunu ve pil değişiminin tamamen kapsandığını bildirdiler. Çok şaşırdım. Ertesi gün arabamı aldı, aküyü değiştirdi ve geri verdi. Bir kuruş suçlanmadı ve arabam yıkandı, temizlendi ve süpürüldü. Btw, Audi North Austin de servis faturamda arabamın ücretsiz temizliğini verdiklerini yazdı ki bu da doğru değildi, gittiği kadar kirliydi. Araba temizleme karmaşası pek umurumda değil. Öyleyse .. bir dahaki sefere kendin seç. Tek bir yere güvenmeden önce etrafa sorun. Benimki bir defalık olabilir, ancak kesinlikle beni bu konumdaki genel kaliteden şüphe ediyor.

Mutlak en iyi hizmet! Servis Müdürü Tyler hakkında yeterince övgü dolu sözler söyleyemem! Tüm süreci gerçekten halletti, aktif olarak paradan tasarruf etmenin yollarını buldu ve sonunda daha da fazla para kazanmak için yukarıda ve öteye gitti! Ona ne kadar teşekkür etsem az!

Premium bir marka için alt par olanaklarla araba alışverişi için gidilecek en davetkar yer değil.
Görünüşe göre arsadaki arabaların çoğu bakım için bekliyordu.
Tesisler, rakiplere kıyasla ortalamanın oldukça altında.
Satış elemanı sürekli yeni bir arabayı itmeye çalıştı (bunu istemediğimi açıkça belirttim), bu yüzden rakibe gittim ve onun yerine bir araba satın aldım.

Gitti ve yağ değişimi yaptı. Çocuklarım yanımda oldu ve lobide beklemeye karar verdiler. En küçüğüm tüm arabalara dokunurken bile herkes çok nazikti. Harika atıştırmalıklar ve içecekler vardı. Audi ekibi arabamdan harika bir araba aldı ve onu temizleme ve yıkamada da mükemmel bir iş çıkardı!

Araba satın almak için harika bir yer. Geçenlerde arabamı buradan satın aldım ve olağanüstü ve harika servisine nasıl davrandıkları. Çok teşekkür ederim çocuklar.

Tommie, uğraştığımız en iyi hizmet danışmanıdır. Yıllar boyunca herhangi bir bayilik / otomobil deneyiminde EN İYİ.

Servis departmanına ve bir bütün olarak Audi'ye, beni arabalarından biri için asla fazla ödeme yapmamaya tamamen ikna ettikleri için teşekkür ederim. Bu son ziyaret bardağı taşıran son damla oldu. Amiral gemisi araçlarını, A8'i üç yıldan kısa bir süre önce satın aldım. Araba sürmek harika. Ayrıca övülen "udicare" yi deneyimlemek beni heyecanlandırdı. Pekala, diyelim ki ikisi de hayal kırıklığına uğrattı. Dükkanda üç kez soğutma sıvısı sızıntısı olan arabayı aldım ve 60.000 milden daha az var. Planlı bakım için yapılan her yolculuk, günlerce süren bir kabustur. Bir ödünç veren planlamak istiyorsanız, muhtemelen bir ay beklemeniz gerekecektir. Bana her zaman zar zor sığabileceğim ve A8 ile neredeyse kıyaslanamayacak bir A4 verildi. Garanti süresi dolduğunda dikkatli olun !!! Ön ve arka frenler için yaklaşık 3900 $ teklif aldım. Normal tamircimde Audi parçalarıyla yarı fiyatına yaptırdım. En son ziyaretimde, bir su pompası için 1900 dolardan, orta konsolla ilgili küçük bir sorun için 1.000 dolardan ve bir batarya için 650 dolardan fazla teklif aldım, buna ihtiyacım yok. Audi teknisyenlerine normal ücretlerin biraz üzerinde ödemeyi umursamıyorum, ancak bu fiyatlar saçma. Ayrıca sıvı sızıntısı sorunları olmadan en az 100.000 mil uzunluğundaki kaliteli araçları kullanmaya alışkınım. Benim durumumda, üç kez almak zorunda kaldım. Belki de en aşağılayıcı konulardan biri, iki yıl sonra kabaca 100.000 $ 'a satın aldığım bir araba için 30.000 $ değerinde teklifler almaya başlamamdı. Vaov! Sadece vay be! Satış kapısından çıktıktan sonra seni umursamıyorlar.

Umarım şansın yaver gider.

John

Harika hizmet, teknisyenler işlerini biliyor, her şey ödünç vereni dahil etmek için güzelce ayarlanmış. AUDI'nizi profesyonel hizmet için getirebileceğiniz tek yer burasıdır.

Müşteri hizmetleri oldukça ortalama. Belki de sertifikalı bir ikinci el satın almak için uygulanan tedavi muhtemelen yeterince iyi değildir

Bu, şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba dükkanı deneyimlerinden biriydi. Birlikte çalıştığım servis danışmanı Tommie profesyoneldi ve beni araba bakımımın durumu hakkında bilgilendirdi. Arabamı bıraktıktan sonra, diğer personel bana bayinin olanaklarını gösterdiler, böylece biraz iş yapmak için kahve, atıştırmalık ve WiFi alabilirim. Aracımı alma zamanı geldiğinde, Tommie ilgilenilmesi gereken ancak acil olmayan eşyaların üzerinden geçti. Çok açık ve bilgiliydi. Dükkan aracımı yıkadı ve süpürdü ve hatta arabadaki çöp torbasını boşaltmak için fazladan yol kat etti. Harika iş Audi North!

Satış danışmanımız Corbin ile harika bir deneyim yaşadık. Teslimat süreci de çok sorunsuz geçti. Şiddetle tavsiye edilir!

Alışverişe yeni başladım ve Audis'e ilk kez bakıyordum, ancak Vu ve Josh bana uzun süredir müşteri gibi davrandılar. Josh, hem zamanı hem de bilgisi ile nazikti ve kapanış saatine yakın olmasına rağmen, arabayı hissetmek için uzun bir test sürüşü yapmam için beni cesaretlendirdi. Yakında döneceğime dair bir his var.

Tek bir başlangıç ​​yapabilirsem yapardım !!!, en kötü servis deneyimi, iletişim ve liderlik eksikliği, arabama üç yıldır Audi North Austin'de baktım ve hiç iyi bir deneyim yaşamadım.
Servis temsilcim çok profesyonelce değildi ve müşteri memnuniyeti konusunda tamamen eksikti. Benim durumumda, Q7'ime hizmet vermek için randevu aldım, iki hafta önceden ödünç alan talep ettim ve hala bir randevu alamıyorum. Neredeyse iki saat bekledikten sonra ayrıldım. Servis departmanının etik olmayan iş uygulamaları ve genel tembelliği, bu bayilik konusunda olumlu bir şey yok. Profesyonellik yok, etik yok, tepeden tırnağa müşteri hizmetleri yok. Audi harika bir araba, ama başka bir yerde satın al, ne yazık ki hasar veriliyor, işimi başka bir yere götüreceğim, müşterinin takdir edildiği ve saygılı olduğu.

Check-in ve ödünç araba alma süreci, şimdiye kadar yaşadığım en hızlı süreçti. İyi iş!

Matt in Parts, şimdiye kadar gördüğüm en çalışkan ve en hevesli çalışan olabilir. Uzun lafın kısası, telefon görüşmemiz bittikten sonra ihtiyacım olan tek bir ceviz aramaya devam etti (bana yanlış bir parça verildiğinden beri sadece bir resimden uzaklaştı #) ve beni başka bir yerde fazladan arama yapmaktan kurtardı.

Yakın zamanda Audi North Austin'den bir satın alma işlemini tamamladım .. Satış temsilcim Hanan'a şahsen teşekkür etmek istiyorum. Hanan ve yönetimi ile olan araba satın alma deneyimim ancak kusursuz ve profesyonelliğin apitamy'si olarak tanımlanabilir! İletişim% 100'dü. Hanan ve ekibi, sanal satın alma deneyimimi harika hale getirmek için yukarıda ve öteye gitti. 1.300 mil uzaktayım ama anlaşmayı yapan ekiple bayideymişim gibi hissettim! Hanan'ı gelecekteki bir araba satın alma işleminde size yardımcı olması için şiddetle tavsiye ediyorum ve Audi North'u şiddetle tavsiye ediyorum!

Harika bir hizmet aldık. Satış uzmanımız gerçekten de öyleydi. İlgilendiğimiz otomobildeki tüm detayları, düğmeleri, görüntüleme ekranını açıklayabildi. Bir sonraki otomatik arama maceramızda kesinlikle Eon'u isterdim.

Eşim ve ben seçeneklerimizi gözlemlemek için ön kapıdan içeri girdik. İçeri girerken bir bayinin veya çalışanın bizi karşılayacağını umuyorduk. Selamlama yok. Bir resepsiyonistin karşısındaki Audi törenine bakmak için durduk, hala selam yok. Hiç hoş karşılanmadık ve bunun hiç de profesyonelce olmadığını düşündük. O zaman arabamızda bir çanta dolusu para ya da bir araç almaya hazır bir çek olsaydı, Audi North Austin parayı alamazdı.

İyi bir arkadaş tarafından şiddetle tavsiye edildikten sonra bir yıldır müşteriyim. Mükemmel giden 2 planlı hizmetim oldu, ancak beni gerçekten etkileyen 2 planlanmamış hizmetten biri (her iki seferde de lastik çakma). Beni ayakkabıyla bağladılar ve işleri bir saatten az bir sürede hallettiler. Arazide dolaşıp yeni modellerin üzerinden geçerek biraz zaman geçirdim, arabamı tamir edilmiş bir lastikle, gıcırtılı temiz bir iç mekânla geri aldım ve bu bana bir maliyeti olmadı. Sevmeyecek ne var?

Bir aile üyesi için bir Audi seçmeme yardım ettiği için Kyle Stover'a teşekkür etmek istiyorum. Süreci gerçekten yaşadığım en sorunsuz araba satın alma deneyimlerinden biri haline getirdi ve bir dahaki sefere bir araç ararken kesinlikle Kyle'a geri döneceğim.

Bayiliğe gitmemizi sağladı ve randevuyu yeniden planladık. Daha kötü bir tavırla karşılaştım. Austin çevresinde daha iyi hizmet veren ve potansiyel müşterilere daha iyi bakan başka Audi bayileri olduğunu unutmamalılar.

Bu bayide 2011 s4'üm için 2005 s4'te işlem yaptım. Tüm program bakımını ve diğer onarımları da yaptılar. Hizmette olan Fernando ve Darrell, her zaman profesyonel ve başa çıkması keyifli oldu. Bryan'dan geliyorum ve arabayı birkaç saatliğine bıraksam ya da günlerce kalması gerekse de, bana her zaman ödünç verilmiş bir araba hazırladılar.

Bu harika
Koca arabayı çok seviyor
2 yıllık eski bir araba için biraz pahalı ...

Servis departmanı çok kabaydı. Servis müdürü ziyaretten sonra beni aradı ve sonra ağırlaşarak telefonu yüzüme kapattı. Geri aradım ve sorumlu biriyle konuşmak istedim ve hiç telefon almadım. Güney Austin Audi'ye gitmenizi tavsiye ederim ...

Mike Laughlin MÜKEMMEL. Benim için her şey güven ile ilgili ve Mike'a güveniyorum.

Servis departmanı harika, her seferinde A5'imle ilgileniyorlar. ANCAK, bu sefer 3 yıldız almamın sebebi ağustos ayında rutin bakım için rezervasyon yaptırmış olmam ve yalnız bir araba istemem. Planlanan hizmet tarihimin sabahı arabayı bırakmam planlanmadan iki saat önce, satıcıdan birinden "Tek başına arabamız yok, hizmetinizi yeniden planlamamız gerekiyor" diyen bir telefon aldım. Tüm seyahat ve iş sorumluluklarımı tam bir ay önce yaptığım bu randevuya göre yeniden düzenlediğim için bu çok rahatsız edici oldu. Onlara bir sonraki uygun tarihin ne zaman olduğunu sordum ve neredeyse 1 ay sonraydı! Gerçek bir özür veya neden verilmedi ve hizmetimi yeniden planlamak için herhangi bir öncelik verilmedi, bu da Audi gibi premium bir marka için çok hayal kırıklığı yarattı.

Mike Laughlin en iyisi! Nezaketini ve verimli çalışmasını takdir ediyorum. Servis departmanının araca servis yaparken metin güncellemeleri ve video güncellemesi sunması hoşuma gidiyor.

Kısa süre önce ilk Audi'mizi (Q8) Audi North'tan satın aldık. Oraya 5 kez gittik ve her seferinde saygıyla muamele gördük, tüm sorular sabırla cevaplandı. Logan Williamson başa çıkmak için bir zevkti. Birden fazla ziyaretimiz sırasında fazladan yol kat etti, bir seferinde karımın karşılaştırıp karar verebilmesi için iki farklı renk kombinasyonu Q8'i yan yana çıkardı. Harika hizmet için teşekkürler, Brooke ve Logan bize çok şey kazandırmak için çalıştılar ve Stacy bizi finansa verimli bir şekilde girip çıkardı.

Tommie ve Luis yine benimle çok ilgilendiler. 2011 S4'ümde farklı bir dükkan denedim ve fiyatı kırık bir satış sonrası şanzıman muhafazası şeklinde ödedi. Luis, sigara içen şanzıman sıvısının dışarı atılmasına yardım etti. Araba şimdi tekrar harika çalışıyor!

Olmaları gerektiği kadar arkadaş canlısı ve tüm kağıt işleri diğer bayilere kıyasla gerçekten hızlıydı ...

Yeni S5 Sportback'imi satın alırken harika bir deneyim. Haley harika bir iş çıkardı ve finans ekibi tüm işlemi basitleştirdi. Yeni bir Audi North Austin müşterisi olmaktan çok memnun ve heyecan duyuyorum.

Bu konumda telefonla herkese ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Bir mesaj bırakıldıysa, hiç cevap almadım. Arayıp şikayet eden bir mesaj bıraktım ve hala cevap alamadım.
Konuma gitmek ve sorularınızın yanıtlanması daha kolay, bu da maalesef işe yarayacağı tek yol gibi görünüyor.

Arabayı servise getirdim ve servis temsilcisinden maskeyi takmasını istemek zorunda kaldı. Bayideki servis departmanının COVID-19 salgını sırasında önlem aldıklarını söylemesinden çok memnun değiller, ancak gerçekten değiller. Arabayı almaya geldiğimde yine maske takmıyor ve çalışanlar maskesiz sosyalleşiyorlar.

Çok profesyonel ve güler yüzlü hizmet. Sam harikaydı ve tüm sorularımı yanıtladı. O gün aracımı teslim alamasam da, bana güzel bir kiralık aracı sürmeme izin vererek benimle ilgilendiler. Yeni bir araç arayan herkese Audi North Austin'i şiddetle tavsiye edin. Yeni arabamı seviyorum!

Enrique harika! Yeni lastikle bir ön cam değişimi almak için geri döndüğümde orijinal beş yıldızıma ekliyorum ve Enrique'den dışarıdaki kızlara kadar herkes çok profesyonel ve nazik ve yukarıda ve öteye gidiyor. Austin'de hangi Audi bayisine gideceğinize karar veriyorsanız kesinlikle North'u öneririm. İkisine de gittim ve söyleyecek kötü bir şey yok ama konsiyerj hizmeti ve nezaket istiyorsanız kuzeye gidin.

Ülkeyi geçerken biraz işin yapılması gerekiyordu. Teknik temsilcisi çok yardımcı oldu.

Audi North Austin'deki deneyimim mükemmeldi, Eon Thomas bana tam aradığım arabayı aldı ve çok nazik ve arkadaş canlısıydı. Bu, bir bayide yaşadığımız en iyi deneyimdi. Tüm Audi ihtiyaçlarınız için oraya gitmenizi tavsiye ederim

Her zaman harika hizmet. Audi'mi başka bir yere götürmeyecek.

Kuzeye Audi'ye gittim ve sonunda doğru şekilde muamele gördü ---- Mike Laughlin -dürüst olduğun için teşekkürler --- Bana güney Audi gibi ihtiyacım olmayan hizmetleri satmaya çalışmadım ----- ferahlatıcı