BMW of Nashville Gözden geçirmek

Her şeyi alma süreci çok sorunsuz geçtiği için alacağım hizmetten çok heyecanlandım. Sorunlarımdan birini hemen çözebildiler, ancak diğeri kopyalayamadıklarını söylediler, ancak yine de 150 $ teşhis ücreti talep ettiler ve beni yoluma gönderdiler. Bu, onlarla ilk deneyimim olduğu ve iyi bir ilk izlenim yaratmadığı için oldukça hayal kırıklığı yarattı.
DÜZENLE:
İlk seferinden bu yana iki kez daha buradayım, ikinci ziyaret vasattı ve üçüncüsü sefildi. Başlangıçta, yapılması gereken işi beklemek için çevrimiçi rezervasyon yapmama izin verdi, ancak servis masasına gittiğimde yarına kadar hazır olmayacağını söylediler. Tamam. Anlıyorum, web sitesi bazı durumları ele alacak şekilde kurulmamış. Yarın geliyor ve hiçbir şey duymuyorum. Saat öğleden sonra 3, onları aradım ve bana yarın sabaha kadar hazır olmayacağını söylediler. Bu zamana kadar 100 $ 'lık Uber'im var ve 100 $' lık varilden aşağı bakıyorum, bana araba vermeyecekler, hiçbirini ödemeyi teklif etmiyorlar. Geri dönmeyeceğim ve açıkçası tamamen araba markalarını değiştirmeyi düşünüyorum.

Ryan ile çalıştım ve o harikaydı! Arabayı satın almak için baskı görmedim. Sadece sordu arabada istediğin her şey bu mu? Evet dedim ve evrak işlerine başladık. Bayilere gitmekten ve size araba satmaya çalışan insanlar tarafından bombalanmaktan nefret ediyorum ama bu deneyim harikaydı, baskı yoktu. Buradan bir araba almanızı tavsiye ederim.

Şimdiye kadar gördüklerimden hiç bu kadar rahatsız olmamıştım. Geçenlerde kullanılmış bir araba satın almak için BMW Brentwood TN'ye gittim. Bakmak istediğim arabanın Nashville mağazasından test sürüşü ile geri dönmesi için lobide 30 dakika bekledim. Ta ki doğru araba olmayana kadar. Beklediğim araba her zaman park yerinin üzerinde oturuyordu. Hatalar güzel olur. İşletme müdürü David Tran ile tanışana kadar her şey yolunda gitti. Sözleşmedeki fiyat yanlıştı. Bunu dikkatine sundum, cevabı Numaralarım yanlış değil! Ona kararlaştırılan fiyatın ne olduğunu söyledim ve yine numaralarım yanlış değil! Hatalı olduğunu onaylayan satış elemanımı bulması gerekiyordu. Özür yok, hatam yok, yoksa sizin için düzeltiriz, size bir çek kesmemiz gerekecek, çünkü bankalarınızı zaten doldurduk ve yanlış tutarı kontrol edin. Anlıyorum ve ona bunun iyi olacağını söylüyorum. Sonra "Pekala" bankanıza bir çek kestiğinizde, ona da sorun olmayacağını söylüyorum. Yani sadece neyi imzaladığımı açıklamadı, aynı zamanda her formun neyle ilgili olduğunu sormak zorunda kaldım. Sözleşmemi imzalamayı bitirdik ve ben bir kuyu buldum ve o uzaklaştı. Oturup yaklaşık 10 dakika bekliyorum ve kimse bana bir şey söylemiyor. Ben de kağıt işimi ve anahtarlarımı alıp kapıya yöneliyorum. David Tran çıkarken beni yakalar ve (satış temsilciniz) tabağı koydu mu? Ben onun yapmadığı bir hayır cevabını veriyorum ve o sadece dönüp gidiyor. El sıkışmayın, işiniz için teşekkür ederim ya da geldiğiniz için teşekkür ederiz, bırakın o tabağı sizin için koyalım, hiçbir şey. Açıkça bu satış ekibinin bana değerli bir müşteri gibi davranmasını bekliyordum. David Tran çekimi alır almaz ve hatasını onun dikkatine sunarım, ben bir müşteriden daha azdım. Bu benim ikinci BMW'm ve otomobilin tadını çıkarıyorum. Ama bu arabaya sahip olmam için böyle davranılırsa, o zaman işim başka bir yere gidecek. Bir daha asla Brentwood'a gitmeyeceğim ve BMW ailesinden de ayrı olmak istediğimi bilmiyorum.

Çok endişeli bir tüketici,

Her zaman dost canlısı ve arabam her zaman iyi bakılır.

Servis danışmanı bizi hızlı bir şekilde işleme koydu, ancak araçla ilgili olağan dışı sorunları dile getirmemizi sağladı. Zamanında çalışma ve SUV'um geri getirildiğinde servis danışmanı tarafından ayrıntılı bir özet.

Büyük satış elemanı sergio. Kesinlikle tavsiye ederim.

Kısa bir süre önce Brentwood, Nashville'deki BMW'de X1 takası ile bir 2019 X3 satın aldım ... bir araba satın alırken yaşadığımız en iyi ve keyifli satın alma deneyimi. Daniel Meredith müşteri danışmanımızdı ... onu şiddetle tavsiye ediyoruz! Hiçbir baskı tavrı yok, son derece bilgili ve satışla bize büyük bir kazanç sağlayabilecek. Bu bayiliği seviyorum!

Nashville BMW'den bir araç satın alırken mükemmel bir deneyim yaşadık. Özellikle, Ben Mulaosmanovic bize arabayı gösterme konusunda aşırı profesyonellik sergiledi ve tüm deneyimi mükemmel kıldı. Randevumuza hazırdı, aracı test sürüşümüz için hazırladı, bize tüm özel özellikleri gösterdi ve araç geçmişi raporunu anlayabilmemiz için bizimle önceki servis kayıtlarının ayrıntılarını gözden geçirdi. Onunla uğraşmak tam bir zevkti ve bir sonraki arabamı ondan satın almak için sabırsızlanıyorum. Arabayı satın alma kararını verdikten sonra, Kandy Blain tüm sorularımızı yanıtladı ve tüm süreci verimli hale getirdi. Ben, birçok bayide gördüğünüz yüksek basınçlı satış taktiklerine katılmıyor. Bunun yerine, iyi bir deneyim yaşamamızı istedi ve daha da önemlisi, profesyonellik ve yardımseverliğin dinamiğini anladı. Onu yeterince tavsiye edemem. Son olarak bayi, COVID-19 salgını sırasında maskeler takmak, yüzeyleri silmek ve ortak alanları dezenfekte etmek de dahil olmak üzere sosyal mesafeye ve sterilizasyona uyum sağlamak için büyük çaba gösterdi.

Çok hayal kırıklığına uğradım ... Arabamı servise götürdüm. Parça değişimi için kalması gerektiği konusunda bilgilendirildim. Genellikle ödünç araba verirler. Teknisyen bana ödünç araba veremeyeceklerini söyledi. Arabam, basit bir akü ve alternatör değişimi için bir haftadan fazla bir süre bayide kaldı. Beni almak için kullanılan nezaket aracı bir Honda mini van. Bu bir BMW bayisidir. Ücretsiz aracın bir BMW olması gerektiğini düşünürdüm. Teknisyen aracımı almaya gitti ama yanlış aracı satın aldı ve bana yanlış anahtarı verdi. Doğru anahtarı almak için geri döndü. Aracımı geri aldığımda yıkanmadığını fark ettim. Bayiye her gittiğimde aracım yıkandı. Bu araçların fiyat etiketi göz önünde bulundurulduğunda, bataryanın garantim kapsamında olmadığı söylendi, bu yüzden cebimden ödemek zorunda kaldım.

Ön camımı değiştirdikten sonra hem silecek sensörüm hem de otomatik ışıklarla ilgili bir sorun için 2004 325i'mi aldım. 250.00 $ sonra ve sorun çözüldüğünde ve yaraya tuz eklemek için sorunların güvence altına alındıktan sonra hala mevcut ve şimdi araba sürerken kapılarım otomatik olarak kilitlenmeyecek. Sorunun ne olduğunu video kaydetmem istendi, böylece ne olduğunu görebilsinler, "hadi gerçekten". Bayiden bir saat uzaktayım (Clraksville) ve birkaç kez seyahat için geri ödeme alıp almayacağımı sorduktan sonra sorunumu ilk seferde çözmediler, aldığım tek şey bir koşuşturma ve eğer içinde olsaydım arabayı getirecek alan. Bunu iyi bilinen ve lüks bir otomobil markasından beklemiyordum.

Lütfen bana Genel Müdür Sayın McClaren'ı aramayla ilgili tüm olumsuz eleştirilerinizi verdiğiniz genel yanıtı göndermeyin. Ben onun beni araması gereken herhangi bir şey.

BMW of Nashville'den yeni bir 328i touring (vagon) satın aldım. Satış elemanım David Tran harikaydı. 328i sedan kira kontratım dolduğu için, daha önce David ile bir turne arzumu tartışmıştım. Atlanta'daki bir Sonic bayisinden benim için gerçekten güzel bir turne / vagonda koşmayı başardı. Kira kontratımdaki süreçten ve görüşmelerden çok memnun kaldım.

Grant harika ve çok bilgilendiriciydi. Hızlı ve güvenilir hizmet!

Hizmetimiz harikaydı, özellikle de bize ve tüm evrak işlerine bakan genç adam. Kesinlikle Beş Yıldızlı.

Zamanında yapılır ama .....

BMW Servis merkezindeki servis sistemi, hizmet almak isteyen müşterilere değil, otomobillere odaklanır. Herkes meşgul ama kimse servis masasının karşısında durup bize bakmıyor. Biraz göz teması takdir edilecektir

İlk yağ değişimi (yeni araba) ve bazı yazılım yükseltmeleri (yedek kamera vb.)

Bugün, programladığım tüm ön ayarların gittiğini fark ettim. Her şeye yeniden başlamak gibi

Sunroof yukarı havalandırma (yukarı itin) artık işlevsel değil

Daha fazla olabilir ama sadece 24 saat sürülür

Yakın zamanda BMW Nashville servis merkezine geri dönmeye hazır değilsiniz

Her zamanki, son derece profesyonel ve yardımsever servis temsilcimiz Brandon Burette müsait olmasa da, onu dolduran bayan aynı derecede harika bir iş çıkardı. Her şey yolunda gitti ve çok memnun kaldık. Teşekkürler .... Bu incelemede olanların son hizmet deneyimimizden geldiğinden emin değilim. Bunu, her zamanki gibi tamamen etkileyici ve sevindirici bir olay olan 17. Pazartesi günkü hizmet tecrübemizden izler. Randevu alma kolaylığından, arabayı terk edene kadar Brandon Burdette, her şeyin tamamen bizim memnuniyetimiz için açıklandığından, işin hızlı ve eksiksiz bir şekilde tamamlandığından ve beklememizin bile olabildiğince keyifli geçmesini sağladı. Çok iyi bir bayi, harika bir personel ve Brandon'da her zaman ondan çok daha fazla derecelendirebileceğimiz inanılmaz bir servis acentesi.

Finans departmanıyla ilgili küçük bir sorun var gibi görünüyor. Bir şey satın almak ve para harcamak için orada olduğunuzda, sizi kovalayan bir şeyi kaçırırsanız üstünüzde olurlar. Ancak arabanızı takas ederseniz veya satarsanız ve bayiden parayı (garantiler veya Gap) geri almaya çalışırsanız, kimse aramaları geri vermez, kimse size e-posta göndermez, hiçbir şey yapılmaz ve aylarca ve aylarca sürüklenmez. Tamamen profesyonel olmama, buradan bir daha asla araba almayacak ve tanıdığım kimseyi buradan araba almaktan caydırmayacak. BMW'mi seviyorum ama bu noktada onları Mercedes'e yönlendirmeyi tercih ediyorum !!!!!

Sergiu, ikinci el aracımı seçme karar sürecimde çok yardımcı ve sabırlıydı. 3 saat uzaklıktaki Memphis'te yaşıyor olmama rağmen, Nashville BMW ile muhtemelen tekrar iş yapacağım. Fiyatlandırma ve servis kesinlikle gitmeye değerdi!

Bir sabah erken saatlerde Julie Passon'a mesaj attı ve o gün nasıl umutsuzca gelip 2 yeni arka lastik takmam gerektiğinden bahsetti. Randevum olmadı. İçeri girersem bana bakabileceği konusunda güvence verdi. Dakikalar içinde geldiğimde beni işe götürdü.
Beni süreçten haberdar etti. Birkaç saat sonra aracımın hazır olduğunu söylemek için mesaj attı. Aracı aldım ve yıkandı ve vakumlandı. Mükemmel hizmet için çok teşekkürler Julie!

Tyler harika bir Servis Temsilcisi. Arkadaş canlısı, bilgili ve kısa sürede ödünç araba almaya karar verdi. Sabah geç bir randevu ayarlamada esnekti. X5'imi BMW Nashville'den satın aldım ve tüm personel, özellikle Sergio ve finans departmanı profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Rezervasyonsuz BMW Nashville'i tavsiye ederim.

Güzeller ama çok yavaşlar. 10: 30'da yeni bir araba almak için randevum vardı.
Tüm kredi belgeleri ve ticaret düzenlemeleri önceden yapılmıştı. Araba vardığımızda hazırdı ama yine de kapıdan çıkmak 4,5 saat sürdü. Anladığım kadarıyla, evrak işlemleri dışında önemli bir beklemenin olmadığını ya da alternatif olarak, güzel sandalyelerinde oturmanın gününüzü geçirmek için en iyi yol olmadığının farkında değiller. Bu nedenle, bir sonraki aracın tek başına bu nedenle bir BMW olmayabileceğini söylemeye gerek yok.

Servis danışmanım en iyisi, ancak fren balatası değişiklikleri gibi basit şeyler için ücretleriniz biraz saçma.

Her zaman nazik ve yardımsever.
IMHO yeni M8 şimdiye kadarki en iyi görünen otomobil!

BMW'mdeki pilim tatildeyken öldü. Batarya sadece 27 aylık olduğundan bunun biraz sıra dışı olduğunu düşündüm. Karen Gerow teknik müdürümdü ve pilin neden bittiğini ve yeniden şarj edilip edilemeyeceğini belirlemek için tanılamayı yapacaklarını söyledi. Birkaç saat sonra bana pili şarj edemeyeceklerini bildirdi ve aydınlatma anahtarımı yanlış konumda bıraktığım ve sonuçta pilimi beş gün boyunca tükettiğim ortaya çıktı. Ne yazık ki, pilimin garantisi yakın zamanda sona ermişti. Buna rağmen, Karen masraflarımı en aza indirmek için yukarıda ve öteye gitti. Bunu yapmak zorunda değildi, ancak sorunları çözme ve müşterilerini kollama konusunda yapabilirim tutumu, inisiyatif ve proaktif yaklaşımı her açıdan örnek teşkil ediyordu. Ona ve Nashville'deki BMW ekibine ne kadar teşekkür etsem azdır.

Brad benim kahramanım. on yıldan fazla bir süredir en iyi hizmet.

Arkadaşlarının arabasını servis için bırakmaya gittim - temiz bir yer ve Regal sinemalarının, Ross, Burlington, Home Depot ve Panda Express'in hemen yanında

"Ödediğinizin karşılığını alırsınız" derler ve Nashville BMW'de bu doğrudur. Honda Accord'dan X5'e gittim ve Honda bayiliği her zaman iyi iş çıkarsa da BMW'de servis olağanüstü. İş, ayak işleri ve arabamı nasıl kontrol edeceğimi anlamaya çalıştığım günler geride kaldı. Planlama hizmeti kolaydır ve mümkün olduğunca rahat hale getirmek için her şey yapılır. Bekleyemezsem beni işe ya da istediğim yere götürürler ve beni geri alırlar. Bunun için zamanın yok mu? Bir gecede arabayı bırakıp ödünç almama izin verdiler. Aracımı geri aldığımda sadece yıkanmıyor, aynı zamanda süpürüyor. BMW of Nashville'de, yalnızca birlikte çalıştığım bir servis uzmanına atandım. Kenneth, beni ve kocamı ismen tanır ve arabamızı bilir. Nikellenmiş ve soluklaşmış gibi hissetmiyorum. Teknisyenler, önerilen servisle ilgili tüm sorularımı yanıtlamak için zaman ayırır. Aracımla ilgili HERHANGİ bir sorum olursa, cevaplamak için zaman ayıracak BMW uzmanları var. Aracımı neredeyse bir yıldır aldım ve bir inceleme yazmadan önce birkaç karşılaşma yaşayana kadar beklemeye karar verdim. Gerçekten harika bir deneyim.

Brandon Burdette, mükemmel bir müşteri danışmanıdır! Tüm yardımlarınız için teşekkürler!

Mükemmel müşteri hizmetleri ve aracınızın durumu hakkında sizi bilgilendirir.

Yakın zamanda BMW Nashville'deki servis departmanını ziyaret ettim ve kusursuz bir hizmet aldım. Servis sağlayıcım, çok profesyonel, bilgili ve her adımda harika bir takip sunan AJ Becquet'ti.

Geçtiğimiz hafta onlardan bir Jeep Grand Cherokee satın aldığımda, Nashville BMW'de Kevin ve Kandy ile çalıştım. Bu, kendi başıma bir araç satın aldığım ilk seferdi ve her ikisiyle de deneyimimin ne kadar inanılmaz olduğunu söylediğimden emin olmalıydım. Kevin, cipi benimle test etmek ve garanti / vb. Açısından benim için en iyi seçeneklerin hepsini bulmak için zaman ayırdı. Gerçekten satın almaya ve sayıları çalıştırmaya gelince, finans departmanından Kandy'yi getirdi ve şunu söylemeliyim - o inanılmaz derecede yakışıklı ve tüm sorularımı kusursuz bir şekilde yanıtladı. Yeni bir araç satın almanız gerekiyorsa, gidip bunları istemenizi şiddetle tavsiye ederim 2. Onlar tam profesyonel.

Houston gelmiş geçmiş en iyi hizmetçi! Daima açık ve dürüst!

Nashville'den BMW, 2019 BMW X3 M40i'mde Brandon B'den aldığım son satın alma ve servis takibimle inanılmaz bir iş çıkardı. Satış temsilcim Daniel M., satın alma sürecinde hızla ilerleyerek harika bir iş çıkardı ve süreci keyifli hale getirerek harika bir iş çıkardı.

Yeni bir araç arıyorsanız, BMW'ye ve özellikle Nashville BMW'ye bakmalısınız. 2001'den beri 4 BMW'ye sahibim ve Nashville BMW, 4'ün 3'ünde satış ve servisle inanılmaz bir iş çıkardı.

2019 X3 M40i yine harika bir makine. Agresif ve müthiş sondaj başlangıcından baştan aşağı hızlanmaya kadar sadece performans konusunda heyecanlandım. Aracın yüksek kaliteli kaplamalarından ve iyileştirmelerinden bahsetmiyorum bile. Bu SUV'yi sürdüğümde, spor araba sürmek gibi. Araçtan çok memnunum ve uygun fiyatlı orta boy bir SUV arayan herkese tavsiye ederim.

Nashville BMW veya X3 M40i ile yanlış gidemezsiniz.

BMW Servis Departmanında Brad Cochran ile çalışmak bir zevk. Çok titiz, verimli, profesyonel ve bilgili. Brad son birkaç yıldır servis temsilcim oldu ve Nashville BMW'den 2015 CPO 328i satın aldım. Yeni arabamı Nashville'deki BMW'den satın almamın başlıca nedenlerinden biri, arabama bakım yaptırma zamanı geldiğinde iyi bakılacağımı bilmemdi. Teşekkür ederim!

Test bugün hayalimdeki arabayı sürdü. Matt G. harika bir satıcıydı! Stres yok, baskı yok. Çok yardımcı oldu, kibardı ve etrafta olmak bir zevkti. 10/10, BMW hakkında daha fazla şey öğrenmek veya satın almakla ilgileniyorsanız tavsiye eder.

Daha önce bir arabaya servis yaptırmak için bu konuma hiç gitmedim; ancak, Servis Danışmanı Julie Passon beni çok şaşırttı. Julie doğum gününde çalışıyordu ama çok büyük bir tavrı vardı. Bana sadece hangi hizmetlerin ödenmesi gerektiğini anlatmakla kalmadı, ne kadar süreceğini de bildirdi ve tamamlandığında beni aracıma götürdü. Birinci sınıf danışman! Keşke onun gibi daha çok olsaydı.

Satış elemanının saldırgan olduğunu düşünmedim. O dürüsttü. Saygı duyduğum. Bu anlaşmanın yürümesi için çok çalıştı. Tüm yardımlar için harikaydım. Herkes iyiydi, benimle konuştu ve iyi olduğumdan emin oldu.

Wisconsin'e geri dönüyorduk ve Nashville'in 40 mil güneyinde. Kontrol motoru ışığı yandı. Araba iyi çalışıyordu ama motora zarar verebilecek bir şeyi kaçırdığım için endişelendim
Cuma günü öğleden sonra 2'den sonra bayiliğe çektik. Acil bir teşhis koydular ve biz 4:30 gibi yollara geri döndük.

Karen arabamı almayı her zaman bir zevk haline getirir ... Onunla çalışmayı seviyorum.

Çok profesyonel bayilik. Satın alma deneyimimi çok hızlı hale getirdi. Bir lotta gördüğüm en geniş kullanılmış üst uç araç koleksiyonuna sahip olabilirler. Adam uğraştığım satıcıydı. Çok profesyoneldi ve aşina olduğum teknoloji özellikleriyle yüklü bir araba hakkında sahip olduğum tüm soruları cevaplayacak kadar sabırlıydı. Adam ın araba hakkındaki bilgisi olağanüstü ve satın alma kararımı çok daha emin yaptı. Tüm yardımlarınız için teşekkürler Adam

Kocam ve ben Güney Carolina'da aileyi ziyaret ederek bir hafta geçirdikten sonra Kansas City, Missouri'ye dönüyorduk. Nashville'in yaklaşık bir saat dışında, 2018 Countryman'ımıza aktarma organlarında bir arıza olduğuna dair bir hata mesajı aldık. Mini of Nashville'i aradık ve Servis Danışmanı Debbie Burdett'in cömert ruhu sayesinde, yoğun servis programlarına sıkışıp kalabildik. Yeni bujilere ihtiyacımız olduğu ortaya çıktı. Debbie'nin çok yetenekli servis ekibinin yanı sıra övgülerini yeterince söyleyemem. Bir Mini'niz varsa, onunla bir sorununuz var VE Nashville içinde veya yakınında bulunuyorsanız, oradaki Mini bayisini arayın ve Debbie'yi isteyin. Yanlış gidemezsin !!

Ne beklemem gerektiğinden emin olmadan bayiye girdim ancak yeni bir 2018 X1'de tamamen rahat ve memnun ayrıldım !!!! John Bergeron sadece bir BMW'yi anlama sürecinde bana yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda satın alma sürecini tamamen sorunsuz ve EĞLENCELİ hale getirdi! Yeni X1'imden çok heyecanlı ve memnunum ve bu bayiyi ve yeni arkadaşım John'u bir BMW ile en ufak bir ilgilenen herkese% 100 tavsiye ederim !!!! Ailenin bir parçası olmaktan dolayı çok heyecanlı!

Chad titiz ve dikkatliydi. Sürekli takip etti ve tüm sorularımızı yanıtlamak için yukarıda ve öteye gitmesini takdir ettim.

Hizmet danışmanı Julie mükemmeldi ve hizmet zamanında yapıldı
moda. Hizmette çok iyiler.

Satın alma süreci iyi giderken, (kitap fiyatı üzerinden pazarlık yapılamayanlar dışında), arabayı sattığım için şimdi aldığım ekstra garantilerin iadesini almaya çalışmak bir kabustu. Finans departmanı bana yardım etmeyi reddetti, bu yüzden talepleri sonic'e kendim iletmek zorunda kaldım ve 2 aydan fazla bir süre sonra, boşluk sigortası için para iadesini yeni aldım, ancak yalnızca uzatılmış garantinin geri ödemesi için - 3000.00'ın üzerinde . Bu bayiden veya sonic otomotiv ile bağlantılı herhangi bir bayiden ASLA başka bir araba satın almayacağım.

Kenneth Swezea harika! Düzgün çekim yapacağına güveniyorum ve BMW ekibi her zaman harika bir müşteri deneyimi sağlamak için elinden geleni yapıyor.

Trish ve Zorro, BMW'mizi satın alırken bize harika bir deneyim sunan harika bir ekipti!

Chase Hosmer'ın arabama aksesuar yerleştirme konusunda bazı harika fikirleri vardı. İPhone'umu arabama bağlamak için neye ihtiyacım olduğunu anlamama ve bir saklama kancası seçmeme yardımcı oldu. Çok yardımsever ve iyiydi. Servis bölümünün geri kalanı berbat.

Bu bayiye ilk ziyaret. Randevuyu ayarlamak için ilk aramadan çok temiz ve iyice bakımı yapılmış bir arabanın bana iade edilmesine kadar mükemmel hizmet. Servis danışmanım Brandon Burdette mükemmeldi.

Teşekkürler Brandon Burdette. O harika. Müşterilerinin arabalarına verdiği hizmetten tamamen memnun ve mutlu olmasını sağlamak için her zaman yolundan çıkar. Mükemmel müşteri hizmeti ve en iyi Servis Danışmanı.

İyi servis teknisyenleri, ancak parçaların fiyatları diğer bayilerle rekabet edemiyor. Örneğin basit yolculuk bölümü, diğer bayilerde 70 dolar, Sonic bayilerinde 103 dolar. Bayinin yapması gereken genel gider ve eğitim yatırımı nedeniyle işçilik oranı için daha fazla ödeyeceğim, ancak parçalar da% 30 daha yüksek?

Uzun lafın kısası, Luz ve Silvia harika ve çok misafirperverdi. İş, çoğu bayinin baskısı olmadan temiz ve rahattır. Kesinlikle tavsiye ederim.

Karen, her zamanki gibi harikaydı. Arabamın güvenliğini ve yeni gibi çalışmasını sağlamak için gereken tüm hizmetleri aldığından emin oldu. Bayiliğiniz, sosyal mesafeyle mükemmel bir iş çıkardı ve kalabalık bekleme alanlarını önlemek için servis randevularının sayısını azalttı.

Harika servis departmanı! Teşekkürler Kenneth Swezea !!

EN İYİ deneyimi, Nashville BMW'de Michael Janca ile yaşadım. Servis departmanında çalışıyor ve servis müdürü olduğuna inanıyorum. Müşteri hizmetleri hakkında konuşun! Geldiğimiz andan itibaren Michael nazik, bilgilendiriciydi ve beklentilerimi karşıladı veya aştı. İletişimi ve yardım etme isteği birinci sınıftı. Michael'dan aldığımız 5 yıldızlı hizmet için teşekkür ederiz. Servise ihtiyaç duyan bir BMW'niz varsa, EN İYİ DENEYİM İÇİN Michael Janca'yı isteyin.

AJ en iyisidir. Beni bilgilendirdi, beklerken sessiz bir çalışma alanı sağladı ve işin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağladı.

A.J. harika, yardımsever ve nazikti. Yolcu hava yastığını geri çağırdım ve onarımlar minimum güçlükle yapıldı. Değiştirme yaklaşık 5 saat sürdü, bu yüzden bir ödünç veren için düzenlemeler yaptım. Bir sorun, arsadan çıktım ve depoda 5 mil yakıt olduğunu fark ettim. İyi baktım yoksa yolun kenarında bambaşka bir tavırla otururdum. Her zaman X6'mdan memnunum. Harika araç

Hepinizin satış yaptığı için Mercedes Benz'den mükemmel bir satış temsilcim vardı. İnanılmazdı ve sorunsuz çalışması için elinden geleni yaptı. Süreci hızlandırmak için elinden geleni yaptı, ancak bilgisayarı vb. Olmadığı için 10-4 arasında oradaydık. Açtık ve gitmeye hazırdık. Ancak, satıcımız bunu mümkün olduğunca sorunsuz tutmak için harika bir iş çıkardı. Keşke orada 6 saat yerine 2 saat olsaydık.

Nashville konumunun Armory Oaks BMW'si HARİKA! 2015 M4'imle ilgili tüm soruları veya endişeleri çözmeme yardımcı olmak için her zaman arkadaş canlısı ve güvenilir. Bu konum, uzun yıllardır hizmet yerine gitmem oldu. Satın alma deneyiminden hizmet deneyimine kadar mutlu bir müşteriyim! Her seferinde mükemmel bir müşteri hizmeti için AJ'yi özellikle aramak istiyorum!

Lüks bir otomobil bayisinde yaşadığım en iyi servis deneyimlerinden biri! İlk telefon görüşmesinden randevunun planlanmasına ve son araç teslim alınmasına kadar planlı ve hassas bir şekilde yönetildi. Durumla ilgili sık güncellemeler beklenmedikti, ancak çok takdir edildi. Servis Danışmanı (Kevin) tüm farkı yarattı!

Korkunç satıcı - envanterini bile bilmiyordu. Bu bayilikten satın almazdım.

Aktif Sürücü Yardımı sistemi ile ilgili arıza göstergeleri için M550i'mi aldım. Servis danışmanım Michael, bu sorunlarla ilgilenen aracı yeniden programlamak ve ayrıca tüm hatları örgülü çelik hatlarla değiştirmek için ikinci bir geri çağırma nedeniyle olan bir geri çağırma olduğunu bildirdi. Michael, yeniden programlamanın yeni satırlar da dahil olmak üzere tamamlanmasının bir veya iki gün süreceğini ve tüm sorunları çözmesi gerektiğini söyledi. Ödünç veren olarak bana yepyeni bir X3 verildi ve Michael beni tüm süreç boyunca güncel tuttu ve bana aracımı teslim almam için beklenen bir gün ve saat verdi. Döndüğümde arabam körfeze çekildi ve hazırdı. Bu bayilik genellikle arabanızı teslim aldığınızda mükemmel bir iş çıkarır. O gün hızlı bir şekilde durulandı, ancak bunun yağmur ihtimaliyle gerçekten soğuk olmasından kaynaklandığına inanıyorum. Muhtemelen her zamanki gibi ziyaretinizden çok etkileneceksiniz. Ziyaretimden beri arabamla herhangi bir sorun yaşamadım. Michael'ı iste, birlikte çalışmak için harika bir adam.

Vay be, keşke 5 yıldızdan daha fazlasını verebilseydim !!! Nashville BMW'deki deneyimimden bu kadar memnun olamazdım. İnternet ekibinden Kıymetli, baktığım arabanın kullanılabilirliğini bana bildirme ve gelip bakmam için beni ayarlamada olağanüstü bir şeydi. Satış müdürüm Chad, sahip olabileceğim EN İYİSiydi. Cidden, vay canına. Sayısız sorumu yanıtladı, tüm süreci en ince ayrıntısına kadar açıkladı, bakıp test ederken sabırla bekledi ve arabayı sigorta poliçeme eklerken bile atmam gereken tüm adımları attı. O, biz her şeyin geçmesini beklerken, bizimle BMW tarihi hakkında (çok merak ettiğim ve bunu sormuştum) ve genel olarak havalı otomobiller hakkında konuşan en iyi insan. Birkaç araba satın alma deneyimi yaşadım ve bu, Chad'in ne kadar harika olması nedeniyle FAR TARAFINDAN en iyisiydi! Randevunuzu alırken ona sorun; Yaptığına sevineceksin söz veriyorum. Finansman tarafında ise Kandy tüm süreci çocuk oyuncağı haline getirdi! Çok iyiydi ve bir şeyi imzalamadan önce yapmamız gereken her şeyi bize doğru yürüdü ve her şeyi açıklamak ve sorularımızı cevaplamak için durdu. Bize harika bir oran sağlamak için çok çalıştı ve sürecin son bölümünü stressiz hale getirdi! Cidden bu adamlar en iyiler ve benim için sinir bozucu bir deneyim olabilecek şeyi yaptığım en iyi şeydi! Bu bayiliği düşündüğümde bu inanılmaz deneyimi yaşayamayacağımı ve bunu başkalarıyla paylaşamayacağımı hissettim çünkü daha önce hiç burada bulunmamıştım! 10/10 tavsiye ederim !!!

Diğer yerlerin daha ucuz olduğu ve başka bir yere gitmek için iki kez denediğim söylendi, ancak bunların aslında daha pahalı olduğunu ve çalışmalarının ve tavsiyelerinin BMW of Nashville'den daha düşük olduğunu tekrar tekrar keşfettim. Bu bayilik yıllarca arabama servis yaptı ve her zaman çok profesyonel. Daha spesifik olarak, Brandon hakkında yeterince söyleyemem. Tam bir tatlım! her zaman çok nazik ve yardımsever. Kredi veren sağlıyorlar ki bu benim için büyük bir artı ve fiyatları çok rekabetçi. Tavsiyem - Başka bir yerde çalışmadan önce bir fiyat tahmini almak ve karşılaştırmak için onları arayın - bence hoş bir sürpriz olacaksınız. :)

Çok kolay, zahmetsiz alışveriş. 2017 BMW X5 ile 2,5 saatten daha kısa bir sürede giriş çıkış yaptım. Şimdi bir araba nasıl alınır

İyi gitti, 10 dakika içinde girip çıktı ve arabayı almak için geri döndü ve her şey harikaydı.
J

HER ŞEKİLDE MÜKEMMEL.
LEAH, STEPHEN ve BRANDON BÜYÜK BİR TAKIM!
MARK HARRISON

Ashley Myers çok hoş ve cana yakındı. Tüm hizmetlerimi bu şekilde zamanında tamamladı.

Panera'da takılırken işi planlamak ve bitirmek her zaman kolay. Onları şiddetle tavsiye edin.

Frenler ve motor ışığı için tekrar geri dönün. Öğleden sonra tekrar almaya başlamadan önce bir i3 ile güzel bir sürüş yaptım. Çok misafirperver personel.

Aracımı dört köşesinde de yer efektleri ayrılmış olarak geri aldım. Görünüşe göre bunun olması için bu alana ciddi bir baskı uygulandı. Hasar için muayene için iade edecek

Dost canlısı, verimli ve zamanında ... Günümüz dünyasında bu her zaman norm değildir, ancak bize iyi bakan ve oğlumuzun arabasını ondan önce çok zamanında geri çağırarak güvenli ve sağlam tutan servis görevlilerine minnettarız. üniversiteye doğru yola çıktı!

Kaliteli arabaları ile çok yardımsever ve sabırlı çalışanlar. Daha fazlasını isteyemezdim.

Servis müdürü Michael Janca çok yardımcı oldu ve bana yardım eden servis elemanı Monica da çok yardımcı oldu.

Bu konumu şiddetle tavsiye ederim. Başlangıçtan bitişe kadar tüm süreç bir esintiydi. Satış ortağı Bay David Tran, her şeyi ayrıntılı olarak açıklayarak harika bir iş çıkardı. Araç satın almak isteyen herkese bu yeri kesinlikle tavsiye edeceğim.

Kolay giriş.
Çalışmak için makul miktarda zaman.
Yıkanmış / temizlenmiş araba iade edildi.
Çok hoş bir deneyim.

Harika bir deneyimdi.
BMW. Nashville, iki gün boyunca bana son derece iyi baktı.
Çok profesyonel ve yardımsever.
Dahi Paul tam da buydu. Sabırlı ve kibar ekstra bir ikramiyeydi.
Yönetici Michael, sigorta şirketimden dolayı sinir bozucu günümü, en hızlı şekilde yapılan, sinir bozucu deneyimimi neredeyse unutmama neden olan, kendime katlanmak zorunda kaldığım bir çözüme dönüştürmek için görev çağrısının ötesine geçti. sigorta şirketi.
Çok teşekkür ederim, her şeyi çok takdir ediyorum.
Sharon Santos ...

Tim ile çalışırken harika bir deneyim, fiyat ve gizli ücretler konusunda tartışmaya hazırdı ama bunların hiçbirini bulamamak hoş bir sürpriz oldu. Fiyat diğer bayilerden çok daha düşüktü ve yakalanmayı bekledim, ama hiç yoktu!

Bu bayilik, özellikle mağaza ile gerçekten kötü bir deneyim. Aletlerinden bazılarını motor bölmemde buldum. Yeni "O" halkalarını eski "O" halkalarını değiştirmek yerine eski "O" halkalarının üzerine yerleştirdiler, bu da yeni ve eski "O" halkalarına büyük bir yağ sızıntısına neden olan hasar verdi. Parça departmanına en iyi ihtimalle ulaşılamaz. Müşteri hizmetleri danışmanları hiç de arkadaş canlısı değil. Özetlemek gerekirse, bir daha asla Nashville BMW'ye gitmeyeceğim!

Araba satın alırken mükemmel hizmet. Çevrimiçi olarak görüldüğü gibi satın alınan araba ve araba mükemmel yeni durumdaydı. Deneyimin herhangi bir bölümünde sorun yok ve kesinlikle bu bayiden başka bir araç satın alacağım. Harika araba parkı ve servis

Nashville'li BMW Adam Johnson, dürüstlük ve samimiyetle ilgilenir. Onlardan 5 araç satın aldım ve satıcım bana hiçbir zaman baskı yapmadı ve her zaman en çok ilgimi çekti. EN İYİ SATICILIK

İlk telefon görüşmesinden anlaşmanın imzalanmasına ve yeni arabamın encore sunumuna kadar servis mükemmeldi! Personel güler yüzlü ve nazikti. Bu, açık ara en büyük satın alma deneyimiydi !!!

BMW'de yeniyim ve şimdi gerçek bir inananım! X5M 50I'm harika, Cool Springs'teki ekip de öyle. Jaclyn telefonda harikaydı ve bilgili. Brandon hizmette harikaydı ve Jena Jacobsen'den kesinlikle bir araba alacağım, çünkü BMW'sini ve bir müşteriye nasıl davranacağını biliyor. Cool Springs'teki ekibinize şapka çıkartın. Kesinlikle geri döneceğim.

Ben, satış ortağım en iyisiydi. Nazik, bilgilendiriciydi ve sorularıma ve / veya endişelerime daha fazla cevap veremezdi. Ben'de iyi bir çalışanınız var. Arkadaşlarımı ve ailemi ona tavsiye etmekten mutluluk duyarım!

Kevin, 2018 Dodge Karavanımı satın almama yardımcı oldu. Satın almak için herhangi bir baskı yoktu ve işlerin satış yönünden çok memnunum. Michael finansmana yardımcı oldu ve tüm süreçte tamamen şeffaftı. Aldığım faiz oranını açıkladı, borç verenin ek maddelere ihtiyaç duyabileceğini açıkladı - içtenlikle takdir ettiğim çok açıktı. Ailem artık daha önce sahip olduğum kompakt bir arabada kalabalık olmadan yolculukların tadını çıkarabilir. Onlara Nashville'in BMW'sini tavsiye ederim.

Servis Departmanı, Müşteri Hizmetlerini gerçekten geliştirdi ve tüm kalite ve profesyonellik ve müşteri deneyimini tamamladı, 8 yıldır bu bayiye geliyorum ve bu, şimdiye kadar hizmet aldığım en iyi ekip! Hepinize teşekkür ederim. Mükemmel Çalışmaya Devam Edin :)

Brandon Burdette, Servis irtibat noktamdı. Beni bilgilendirdi ve iş zamanında yapıldı. Bay Burdette'i şiddetle tavsiye ederim.

2013 X5'imle ilgili herhangi bir sorun yaşadığımda, BMW Nashville'deki ekibin benim ve benim bakımımla uzman bakımı yapacağını biliyorum. Servis danışmanım Karen Gerow kesinlikle en iyisi, arabam varken arabamın olduğundan emin olmak için her zaman benimle ilgileniyor. En son ziyaretimde randevumu unuttum, geç gittim ve hala arabamla ilgileniyorlardı ve benimkini kontrol ederken sürmem için bir tane verdi. Aslında arabamı almayı dört gözle bekliyorum çünkü herkes çok cana yakın ve mükemmel hizmet sunarken sizi hoş karşılamasını sağlıyor! Mayıs 2016'dan itibaren