BMW Toronto Gözden geçirmek

Yakın zamanda bu konumdan bir X2 satın aldı ve COVID sırasında bile deneyim harikaydı.

Takas seçenekleri, yükseltme paketleri ve yeni aracımın genel özellikleri konusunda bana çok yardımcı olan Samir Umer ile çalıştım. Arabayı sorduğumdan, test sürüşü yapmak ve satın almak için geldiğim zamana kadar fiyattaki artışa rağmen, ilk gördüğüm fiyatı onayladılar. Kendisinden ve genel olarak BMW'den büyük bir değer elde ettiğime güveniyordum.

BMW Toronto'daki satıcım Eiraj Yad'dı - mükemmel hizmet veriyordu ve son derece bilgiliydi - BMW X5 M'mi seviyorum

Düzenleme: Olumsuz yorumlara verdikleri yanıtların umursadıkları anlamına geldiğini düşünerek aldanmayın: Genel müdüre şikayette bulunduğumda servis müdürü o kadar üzüldü ki bana yardım etmeyi bıraktı ve bana yardım etmeyi bıraktığını söyledi. departmanından sabitlenmemiş araba.

Muhtemelen GTA'daki en kötü BMW servis departmanı. Aynı motor gürültüsü için arabamı 3 kez getirdim ve her seferinde doğru şekilde teşhis edemediler. İlk ikisi garanti altındayken ve bana garanti dışı üçüncü olanı izlememi söylediler ve 12.000 $ 'lık maliyetli bir onarım önerdiler.

Bu onarım gürültüyü düzeltmedi, onu bloğun çevresine götürdükten sonra geri geldi (biri, tamirden sonra test bile yapıp yapmadıklarını merak ediyor). Onu geri getirdiğimde işler daha da kötüye gitti: Sadece bir kişinin gürültüyü dinleyebileceğini ve iki hafta tatilde olduğunu söylediler (Adamın onlardan önce dönmesi için bir ödünç olmadan beklemem gerekirdi. ona bakın) ve gürültü için beni suçlamaya başladılar, muhtemelen önceki gürültüyle ilgisi olmadığını ve bunun benim sorumluluğum olduğunu öne sürdüler.

BMW Kanada, kendi özel bayilerinde de herhangi bir kalite standardını uygulamak için hiçbir şey yapmayacaktır, bu nedenle onlardan sizin için fazla hafifletme yapmalarını beklemeyin.

Garanti kapsamında bazı onarımlara ihtiyaç duyan veya olmayan bir BMW'niz varsa, muhtemelen aynı gruba ait olmayan başka bir bayiye gitmeye değer.

Koordinatörlerden biri olan Trista ile konuştuğumda, çok sabırlı, bilgili ve anlayışlıydı, arabamın serviste olduğu zamanı düşünmeme yardımcı oldu, bu bayiliği kesinlikle tavsiye edecek.

BMW Toronto ile yaşadığım deneyim olağanüstü.
Bayilikle temas kurduğum andan itibaren Usama daha spesifik olmak gerekirse her şey sorunsuzdu.
Büyük bir dikkatle ve saygıyla tek müşterisiymişim gibi hissettirdi.
Tüm sorularım ve endişelerim zamanında yanıtlandı.
Anlaşma istisnai bir zamanda yapıldı ve ikna edeceğim çok şey oldu.
Usama çok profesyonel bir satış uzmanı ve kesinlikle ona geri döneceğim ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.

Yakın zamanda bir 2013 335i satın aldım ve arabamı çok sevdiğimi bildirmekten mutluluk duyuyorum. Satış temsilcisi Mas tarafından sağlanan hizmet harikaydı! Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ediyorum ve ayrıca Mas ile görüşmenizi tavsiye ederim.

Bu bayilik birinci sınıftı! Usama Khan, en rahat olduğum bmw 3330i'yi satın aldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Bana önerilerde bulundu ve tavsiyelerde bulundu, ama hiçbir şekilde ısrarcı değildi. Bir bmw 3 serisine karar verdikten sonra süreç kesinlikle ağrısız oldu. Çok hızlı ve profesyonel. Tüm sürecin sonunda kendimi aile gibi hissettim! Usama Khan'ı yeni veya kullanılmış bir araç arayan herkese tavsiye ederim.

Burada iki araba satın aldım. Kız kardeşim de buradan satın aldı ve babam da buradan bir araba kiraladı. Satın alma deneyimi oldukça iyiyiz. Samimi ve bilgili personel. Servis başka bir hikaye. Birkaç kez rutin yağ değişimi veya lastik değişimi için geldim. Onlara özellikle ertesi gün arabama ihtiyacım olduğunu söyledim, sorun olmadığını söylediler. İki kez arabam hazır değillerdi ve beni arayıp haber vermek için aradılar bile. Çok üzücü.

Harika müşteri hizmetleri, tüm sorumu telefonda yanıtlayın.

Satış elemanım Les Bulka, bu bayiden 4 saat uzakta yaşadığım için son derece yardımcı oldu ve satın alma işlemim, evrak işlerini sonuçlandırmak ve aracı teslim almak dışında bayiye adım atmadan yapıldı. Les, e-postalarımın her birine dakikalar içinde yanıt verdi ve kabul edilen satın alma fiyatı ve ticaretimin değerlemesinden oldukça memnun kaldım. Les ve bu bayi ile çalışmayı kesinlikle tavsiye ederim.

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Arabanızı bir Ford bayisinde servise götürseniz iyi olur !!! 3 serimi buraya çektim. Sürüş sırasında pil öldü. Ben mekanik değilim ama kontrol edeceğim ilk şey alternatör. BMW'ye çekti. Pilin bittiğini söylediler! Gerçekten ha? Gitmek çok güzel! 200 $ ödeyin ve değiştirin ve tekrar yola çıkın. 45 dakika sonra yine yol kenarında bozuldu. Başka bir çekme yükü. Elbette bitmiş pil. Eve getirdim alternatörü değiştirdi. O zamandan beri harikaydı. Birçok kez geri arandı. Servis müdürüyle bile konuştum. Beni geri aradıkları söylendi. Hiç telefon almadım. Buraya bir daha asla bir şey getirmeyecek. Teşekkürler BMW Toronto !! Uzak durun ve gerçekten bir bmw bayisine ihtiyacınız varsa, Vaughan'daki Maranello'ya gidin.

Bir S3 ve BMW Toronto satın aldı, Eiraj bana çok yardımcı oldu. Çok yardımcı oldu ve birçok soruyu yanıtladı. Yaptığı her şeyi gerçekten takdir ediyorum. % 100 geri gelir mi

Bu bayide genel olarak berbat bir deneyim yaşadım. Sahip olduğum 3. BMW olmak, şimdiye kadarki en kötü bayilik oldu. Kullanılmış bir 328i satın aldım ve teslimatta ön böbrek ızgarası hasar gördü ve tekerlekler aşınmıştı. Arabayı hazırlamak için bir haftaları varken servis departmanı tarafından bunun nasıl kaydığı benden öte. Bu sorunu çözmeleri için arabayı geri getirmek zorunda kaldım ve daha önce hiç yapmadığım bir ödünç araç almak için bana 20 $ depozito ödedi. Depozitomu iade ETMEDİLER ve aslında kredi kartımdan başka bir yetkisiz 45 $ işlem var. Cila arabayı yıprandıktan sonra, sayısız yonga vardı ve cila ile kaplanmış olan boyanın içini derinlemesine çizdi. Bu araba hortumla kapatıldı ve zar zor onarıldı.

Bu bayide test sürüşünden teslimata kadar harika bir deneyim. Tüm personel harika ve cana yakın. Satış danışmanım Adrian Tsang benimle ilgilendi ve sahip olduğum tüm soruları hızlıca takip etti ve Michael Bedard, teslimat gününde oryantasyonumla mükemmel bir iş çıkardı. Arabamı kesinlikle seviyorum ve bir BMW satın almayı veya kiralamayı düşünüyorsanız bu bayiyi şiddetle tavsiye ederim.

David Chu'dan BMW'leri hakkında inanılmaz müşteri hizmetleri ve bilgi. Yaptığım en iyi yol testlerinden birini aldım ve kendim bir BMW seçmemeye karar versem bile Toronto'daki tüm arkadaşlarımı ve ailemi sonraki arabaları için onu görmeye göndereceğim.

İlk arabamı bu bayiden almıştım ve başlangıçta herhangi bir sorun yaşamadım. Satın alma işlemimin tamamlandığı gün sorunlarımın başladığı gündü. Aracımı Sertifikalı SEries garantisinde olduğu için servise getirdim ve personel çok kaba davrandı. Sorun olmaması gerektiği için kapsanması gereken onarımlar için beni suçlamak istediler. Tekrar alışveriş yapmayacağım ve bir sonraki arabam BMW olmayacak

BMW Toronto'da alışveriş yapmak mutlak bir zevktir. Showroom'dan müşteri hizmetlerine kadar neredeyse her şey kusursuz. Satchel Ives ile çalışmak bir zevkti ve araç satın alımımı sorunsuz hale getirdi. Araç satın almadan önce ve sonra benimle iletişimde yukarıda ve öteye gitti - keyifli bir alışveriş deneyimi için onu aramanızı şiddetle tavsiye ederim.

Beemer'a geçtim. Geçtiğimiz 20 yılda, Sunlight Park'taki BMW bayisinden 4 yeni otomobil satın alma zevkini yaşadım. Arada başka bir markayı sürdüm ancak aracın kalitesi ve performansına ek olarak 2 ana nedenden dolayı Beemer'e geri döndüm.

1) Özellikle, satış süreci sorunsuzdu. Baskı yok, tüm adımlarda tam açıklama. Satış elemanı (Antonio Masciangelo) sektöre bir model olmalıdır. Müşteriye ve satış sonrası hizmetlere olan bağlılığı övgüye değer. Antonio bir hafta sonu bir e-posta bile gönderdi.

2) SunLight Park BMW bayisindeki servis departmanında paralel yoktur. Müşteri hizmetlerinin kalitesi, zamanında teslimat ve sürpriz faturalar olmaması için atölyeyi takdir ediyorum. Her birey, müşteriye güven ve özen gösterir. Atölye Müdürü Raffi Kerametlian, gerektiğinde şahsen yanınızdadır. Yeni arabamı aldığımda, arabanın tüm oyuncaklarına ve teknoloji düğmelerine aşina değildim. Raffi, teknoloji labirentinde bana rehberlik etmek için beni bir Cumartesi günü kişisel olarak aradı.

BMW'ye hizmet kalitesi konusunda en yüksek notu veriyorum.

Süper cana yakın ve güzel personel. Çok profesyonel ve iyi huylu!

Simon Yarwood ile İkinci El bir araçta harika bir deneyim yaşadım ... Onu tekrar arayacağım ...

Bugün BMW Toronto'dan bir BMW X5 kiraladım, Ahmed Mourad ile uğraştım, O iyi, sabırlı, bilgili ve nazikti ve sonunda bana iyi bir anlaşma yaptı!
Kendisini ve bu bayiyi bir BMW'ye binmek isteyen diğer müşterilere şiddetle tavsiye ediyorum.

Yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri; baskı yok, sadece samimi, dürüst tavsiye ve bilgi.
Özellikle satış temsilcim Usama Khan inanılmazdı.
Bir süredir kararsızdım ve çok sabırlıydı, beni gerektiği kadar test sürüşü yapmaya teşvik etti. Yukarı satış veya oyun yoktu, sadece gerçek yardım ve destek vardı.

BMW Toronto'daki Yoga Warren, şimdiye kadar tanıştığım en kötü satış elemanı. Veba gibi ondan kaçının. Sümüksü bir araba satıcısının her klişesini kişileştiriyor. Geçen hafta uğrayarak ziyaret ettiğimde ondan çok etkilenmiştim. İnanılmaz derecede sıkışmış, saldırgan ve etik dışı. Onu kimseye tavsiye etmem. Sorularıma cevap vererek bana büyük bir iyilik yapıyormuş gibi gösterdi. 10 yıldır BMW sürücüsüyüm. İnsanlara ondan uzak durmalarını söylemek için ilk google incelememi yapıyorum. Artı tarafta, resepsiyonist harika.

Geçen hafta yeni bir araç kiraladım ve Kellia (atanmış Product Genius'um) ile geçirdiğim zaman satın alma deneyimimin en önemli noktasıydı. Sadece son derece arkadaş canlısı ve profesyonel olmakla kalmadı, aynı zamanda satın aldığım ürüne gerçek anlamda samimi bir ilgi ve heyecan gösterdi. Ve yeni evraklar tamamlanana kadar arabamla gidemeyeceğim bir sorun ortaya çıktığında, beni işe geri götürüp sonra da gelip benimle ilgilenildiğinden emin olmak için yolundan çekildi. Araba benim için hazır olduğunda beni al. O sadece harika!

Geçenlerde, birkaç hafta önce test sürüşünden sonra BMW Toronto'dan bir 2017 X1 sipariş ettim. Baştan sona harika bir satış deneyimi sağlayan Enrico tarafından karşılandım. Aceleye getirilmediğimi veya kısıtlayıcı hissettirmeyen bir test sürüşü aradığımı ve bunu kolaylaştırdığımı çabucak anladı ve sahip olduğum tüm soruların uzman bir şekilde ele alındığını hissettim. Deneyimden etkilenmiş gibi geldim. Yeni aracımı teslim almayı dört gözle bekliyorum. Tekrar teşekkürler!

Bu bayide birkaç kötü deneyim yaşadım ve bu nedenle BMW'nizi bu bayiden satın almanızı veya bakımını yapmanızı tavsiye edemem. UZAK DUR!!

Bayilerinden kullanılmış bir araba satın aldı ve işler son derece iyi gitti! Mush ve Ankit aracı satın alırken bana yardımcı oldu. Çok nazik ve yardımcıydılar ve her şey yolunda gitti. Bu bayiyi şiddetle tavsiye ediyorum, başka bir arabaya ihtiyacım olduğunda geri dönecek!

Yıllar boyunca BMW Toronto ile harika bir genel deneyim. Hizmetteki Stelios, ihtiyaçlarımın karşılanmasını sağlamak için her zaman yukarıda ve öteye gider. Yeni bir araba arayan herkese BMW Toronto'yu tavsiye etmekten veya mevcut arabalarına bakım yaptırmaktan çekinmem.

BMW Toronto ile harika bir deneyim yaşadık. Barrington ile çalıştık ve tüm satın alma süreci boyunca harikaydı. Bu, kullanılmış bir aracın uzun mesafeli bir satın alımıydı ve telefon ve e-posta ile ulaşılması kolaydı ve arabamızın istediğimiz tarihte teslim alınmaya hazır olduğundan emin oldu. Tüm sorularımıza ve endişelerimize karşı süper sabırlıydı. Teslim Alma Günü'nde yukarıda ve öteye gitti, imzalamamız gereken tüm evrakları açıklamak için zaman ayırdı ve bize aracın tüm yeni özelliklerinin kapsamlı bir açıklamasını ve demosunu vererek bitirdi.
Hiçbir bayide bu kadar sıcak bir karşılama yaşamadık. Yeni (veya kullanılmış) bir BMW arayan herkese kesinlikle BMW Toronto'yu tavsiye edeceğim ve özellikle Barrington'u tavsiye edeceğim. Tekrar teşekkürler Barry!

E46 ZHP'mi bir çek için getirdim ama aynı zamanda bir hava yastığı geri çağırma nedeniyle, en azından bana yapmam gerektiğini söylediler, o zaman hiç hatırlama olmadı.
Bana arabayı bir gecede tutmaları gerektiğini söylediler ama 4 gün tuttular, arabayı bana geri verdiklerinde kaput artık bana hiçbir şey söylemeden açılmıyordu. Sadece parayı önemseyen müşterinin avantajlarından yararlanıyorlarmış gibi hissediyorum.

Satış temsilcim George, ürün yelpazesiyle ilgili her şeyde son derece mükemmeldi.
Benim için doğru X5'i bulmak için yukarıda ve öteye gitti.
Teşekkürler George.

İyi konum, gerçekten profesyonel, Satış için Ahmed'i sor, o iyi ve yardımsever

Bir arkadaşın arabasını servisten aldığı görüldü. Maalesef pek etkilenmedim. Garanti servisini yaptırdı ve bayi bunun bir garanti talebi olduğunu kabul etti, ancak 'meşgul oldukları ve yanıt vermedikleri' için merkez ofisten resmi onay alamadı.
Yani aracı serbest bırakmanın tek yolu, kredi kartı numarasını 'geçmişte yanmış oldukları için' teminat olarak almaktı. Esasen, kiralık bir BMW ile uzun vadeli bir C seviyesi yönetici müşterisine güvenmediklerini söylüyorlar.
Bu nedenle, garip bir şekilde, BMW içindeki dahili bir sorun, riski müşteriye kendi hatası olmaksızın aktarır. Benim görüşüme göre kötü hizmet. Neyse ki MB bunu bana hiç yapmadı ve önermedi. Müşterinin yaklaşımında ve görüşünde bir fark olduğunu tahmin edin.

BMW Toronto'da Simon Yarwood'dan sertifikalı bir araç satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Çok bilgilendirici ve yardımcı bir satış danışmanıdır. Tüm iletişim ve belgelerin zamanında çözüldüğünden emin oldu ki bu bana göre satışta başarılı bir profesyonelin özellikleri. Genel olarak Simon Yarwood ve BMW Toronto ile ilgilenmenizi tavsiye ederim.

Geçenlerde arabamı BMW Toronto'dan satın aldım ve her ikisi de tüm sorularıma cevap vermekten çok mutlu olan ve kendileri de gerçekten otomobil tutkunu olan Paul Rai ve Salman Majid'in hizmet düzeyi, bilgisi, bağlılığı ve sabrından çok etkilendim.

Ahmed Mourad sabırlı olan ve doğru arabayı seçmeme yardımcı olan mükemmel bir satış temsilcisiydi. Arabamı aldığımda Sabır ve yönetici de mükemmeldi. Bu temsilcisi ve bayilik tavsiye ederim!

BMW Toronto'da harika bir deneyim yaşadım. Bayiliğe onların web sitesi misyon beyanına göre gitmiştim ve beklentilerim aşılmıştı. İçeri ilk girdiğimde, birinci sınıf bir bayiye ilk defa girişim olduğu için oldukça korkmuştum. Sadece sorular sormuştum ve o zamanlar bir araba satın almam hakkında hiçbir fikrim yoktu. Satış Temsilcisi Shawn Lalani sıcak bir gülümsemeyle yanıma geldi ve tüm küçük sorularıma tereddüt etmeden cevap verdi. Çok arkadaş canlısı ve cana yakın biriydi, beni 2017 demo arabasıyla bir test sürüşüne çıkardı, böylece ilgileneceğim araba türü hakkında bir fikir edindim (şu anda bir 2004 BMW kullanıyordum). Arabayı hemen sevdim ve bütçemi finans danışmanı Yanet ile birlikte çalıştıktan sonra, Shawn benim için bütçeme uygun ve sevdiğim mükemmel arabayı buldu. Bir hafta içinde her şeyi ayarlayıp beni arabaya bindirmeyi başardı. Birkaç gün sonra bile araba ile ilgili sorularım olduğunda çok yardımcı oldu ve soruları anında ve samimi bir şekilde cevapladı.

Uzun yıllar George Stefankiewicz ve takımla uğraştım ve dün yeni arabamı aldım. Hizmet her zamanki gibi harikaydı.

BMW Toronto'da BMW X3'ü satın aldık. Showroom atmosferi harika ama daha da önemlisi özenli ve profesyonel kadroları var. Özellikle takas sürecinde bize yardımcı olan ve yeni bir araba seçen Usama Khan. Arabalar hakkında son derece bilgili ve bize reddedilmesi imkansız olan istisnai bir anlaşma yaptı.
Genel olarak, yeni arabamdan çok memnunum ve BMW'yi kiralamak veya satın almak istiyorsanız Usama Khan'ı şiddetle tavsiye ederim.

Yeni bir araba için alışveriş yapıyordum ve envanterlerini kontrol etmek için BMW toronto'ya geçmeye karar verdim. Hemen kullanılmış otomobil satıcısı Satchel Ives tarafından sıcak bir gülümsemeyle ve tüm ilgisiyle karşılandım.
Şimdi arabamın ne olduğunu bulmak için Satchel ile çalışmak kesinlikle kusursuz bir deneyimdi. Beklentilerimin ötesine geçtiğini söylemek yetersiz kalıyor. Bu satıcıyla oturmanızı ve size hayallerinizdeki arabayı gerçekten bulacağına güvenmekten mutluluk duyarım. BMW Toronto ve harika personelinize TEŞEKKÜR EDERİZ!

Genellikle inceleme yazmam ama bunun için mecbur kaldım! Çok güzel bir 2011 328i xDrive'ı çevrimiçi gördüm ve kesinlikle çaldı ve Nagy Kaffas'ın aynı gün bana bir test sürüşü yapabildiğinden emindi. Nagy çok kibar, yardımsever ve DÜRÜSTtü ve ona en yüksek tavsiyemi verdim. Tüm sorularıma / kaygılarıma cevap verebildi ve kendi gözlerimle yakalayamadığım kendi görsel muayenem sırasında bile Nagy, o kadar gerçek olan küçük bir kozmetik soruna işaret etti ki, suskun kaldım. Genel olarak, satıştan servis departmanına kadar olan deneyimim mükemmeldi ve iDrive'ımda bu kadar kısa sürede onarımlar yaptıkları için ve ayrılmadan önce memnuniyetim için bahsetmeyi unuttum. Bir sonraki satın alımım için yakın gelecekte kesinlikle BMW Toronto'ya geri döneceğim!

Yakın zamanda bu konumda Mujtaba Hassan'dan bir 2013 E92 M3 satın aldım. Her şey yolunda gitti ve hatta 3 hafta sonra arabayı teslim alma koşullarımıza uyum sağladılar. Bu konumda mükemmel müşteri hizmetleri ve harika personel.

Bir arabanın çevrimiçi olup olmadığını sorduğumda, Mujtaba (Mush) Hassan hemen e-posta ile geri döndü. E-posta profesyonel ve saygılıydı ve pek çok iyi bilgi içeriyordu.

Bayilikte tanıştığımızda profesyonellikle karşılandık. Mush, arkadaş canlısı ve bilgili idi.

Fiyatı tartışırken Mush şeffaf ve dürüsttü. Mush'un yardım etmeye çalıştığını biliyoruz.

Şimdiye kadar, satın alma işlemimizin tadını çıkarıyoruz!

BMW Toronto DT'den, özellikle bayim Mujtaba Hassan'dan mükemmel bir servis aldım. Tüm süreci telefonla geçtik ve Mush sabrını ve nezaketini gösterdi. Ve ondan gerçekten güzel bir anlaşma aldım. Kişisel eşyalarım nedeniyle teslimat tarihim bir aydan fazla ertelendi ve bu süre zarfında sabırlı ve sorumlu bir adam oldu. BMW Toronto DT ile güzel anlaşma.

Son zamanlarda 428I ile bir sorun yaşadım. Satın aldığım bayi
araba sorunu çözmedi
Arabalarımı satın almak ve bakımını yapmak için 10 yıldır BMW Toronto ile uğraşıyorum
Steven Barnett ve Mark Glyn-Williams fazladan yol kat ettiler ve benim adıma savundular ve sorunumu çözdüler

Bütün gün alışveriş yaptıktan sonra kapıya yürüdü ve kapı kilitlendi. (Beklenenden daha erken kapandı) Park sorumlusu Grayden'in keskin gözü bizi gördü ve Ahmed'e telefon etti ve çoğu zaman geç saatlere kadar çalışan tek kişi olduğunu söylediği. Nedenini bulduk. Tutkulu. Ahmed ile arabamızdaki anlaşmayı kapatırken harika bir deneyim yaşadık. Onu kesinlikle tavsiye ederim! BMW Toronto otomobil sahibi olmaktan mutlu.

Kısa süre önce Les Bulka'dan 2012 BMW 128 Cabriolet satın aldım. Çok yardımcı oldu ve satın alma ve deneyimi son derece kolay ve sorunsuz hale getirdi. Bayilik ziyaretime giden metin yoluyla hızlı yanıtları beğendim. Ayrıca BMW ürünleri hakkında çok bilgiliydi ve birlikte çalışması harikaydı. Ziyareti harika bir deneyim haline getirdi ve programıma uyum sağladı. BMW Toronto'da ilk BMW'mi satın almak büyük bir zevkti, kesinlikle bu yeri ziyaret etmenizi tavsiye ederim.

Butikte Colin & Michelle ile uğraştılar, profesyoneldiler ve uğraşmaları çok hoştu.

Kısa süre önce, yeni bir araç satın almak için dördüncü kez BMW Toronto'daki Vince Capella'ya geri döndük. Vince'le uğraşmak her zaman büyük bir zevk olmuştur: herhangi bir soruyu dinlemek ve cevaplamak için elinden geleni yapar ama satın almanız için size asla baskı yapmaz. En uygun aracı bulmak için birkaç kez bizimle çalıştı ve aramadığımız hiçbir şeyi bize satmaya çalışmadı. Vince'i BMW arayanlara tavsiye etmekten çekinmiyorum.

Normal servis sırasında servis departmanının bulgularıyla ilgili bir sorun yaşadım. Craig, servis müdürü sorunu çözmeme yardımcı olmak için hemen bana ulaştı. (Diferansiyel Sızıntı)
Çözüm, aracı tekrar inceleyebilmeleri için bayiye geri götürmekti. O zamandan beri bu konuyu yakından takip ediyorum ve herhangi bir sızıntı yok. Bağımsız teknisyenlerimde yapılan 2 teftiş, sızıntı olmadığını kanıtladı.

Sorunu çözmek için servis tarafından sunulan jesti takdir etmeme rağmen, aracımı BMW Toronto'ya geri getirmeyeceğim.

Tüm müşterileriniz saf koyun değildir

BMW Toronto'da satın alma deneyimi harikaydı. Ancak servis sonrası servis bir baş ağrısıydı. E-postalarınızı veya telefon görüşmelerinizi bile geri vermiyorlar. Bu, bir hizmet ekonomisinde neredeyse hiç duyulmamış. Hiç bu kadar kötü bir müşteri hizmeti yaşamadım. Servis sonrası o kadar zayıf ki, bu bayiden bir daha satın almam. Başka bir bayiye geçtim ve sorunu ilk ziyaretimde çözdüm.

Ayrıca tüm 5 yıldızlı incelemelere bakarsanız, çoğunun çok şüpheli olan yalnızca 1 yorumu var ...

BMW Toronto'dan birçok aksesuar satın aldım ve Salman harika bir iş çıkardı. İyi tavsiyeleri var ve her şeyi açıklamak için zaman ayırıyor.

Bugün çok iyi bir araba satın alma deneyimim oldu. Andrew Chan ve Andy Ni gerçekten iyi, çok arkadaş canlısı ve oldukça bilgiliydi. Tüm sorularıma son derece sabırlı davrandılar ve çok yardımcı oldular. Onları şiddetle tavsiye ederim. İki yakışıklı adam için teşekkürler.

Cumartesi günü birkaç arabayı test etmeye gitti ve Dominique Girouard ile randevu aldı. Süreç sorunsuzdu. Bir 535d ve bir M4 sürmek istedim. Varışta Dominique, M4 demosunun mevcut olmadığı için özür diledi ve bunun yerine bir i8 kullanma fırsatı sundu. Kesinlikle baskı olmadan i8'i döndürmek için ne harika bir deneyim. Harika ürünler ve birinci sınıf bayilik deneyimi. Dominique ile kesinlikle bir araba alırdım.

Barrington Hibbert'e profesyonelliği ve harika mizah anlayışı için teşekkür etmek istiyorum. BMW'mi satın alırken her şeyi çok kolaylaştırdı. İyi iş.

Merhaba millet,

Maalesef, son zamanlarda aldığım bu bayilik nedeniyle verilen hizmet incelememi değiştirmem gerekiyor. Bu gözden geçirme yalnızca servis departmanı ve üyeleri içindir. Hikayeme başlamak için, Ekim 2017'de sona erecek olan uzatılmış garanti kapsamına sahibim. Bir gün "nihai deneyim" aracımı sürüyordum ve motor ışığı gördüm, servis için randevu almaya karar verdim. Aracımı bayiye bıraktım ve daha sonra pompa ile ilgili anlaşılabilir bir sorun olduğunu belirten bir çağrı aldım, ancak telefondaki bayan bana garantimin geçen ay sona erdiğini söyledi, bu da hizmetten beri mantıklı bir anlam ifade etmiyor. garanti Ekim ayında başladı. Tekrar kontrol etmek istedim ve 3 farklı son kullanma tarihi olduğunu söyledi !! ve etrafı kontrol edecek vaktim yok, eminim onu ​​alırım ve başka bir satıcıyla ilgilenirim dedim. Aracı teslim almak için oraya gittiğimde çok fazla tavır aldım ve "teşhis ücreti" için ücretlendirildim !? Her neyse, evime geldiğimde BMW Kanada'yı aradım ve temsilci garantimin Ekim 2017'de sona erdiğini doğruladı, bu yüzden bu bayinin neden hala yanıt alamadığım müşteri hizmetlerini kontrol etmek ve sağlamak için uğraşmadığını sordum. Bu satıcıların sadece size araba ve dönem satmak için endişelendiğini düşündürüyor. Neredeyse 2 hafta geç kalmışsa, BMW Kanada'nın BMW Toronto ile iletişime geçtiğini ve arkadaşlarımın çözüldüğünü ve servis yapmak için istediğim zaman aracımı bırakabileceğimi söyleyen sesli mesaj aldım. Soru: 60000 $ 'dan fazla harcadığım zaman bu kadar çok zaman harcamak ve gerçeği bulmak zorunda mıyım? İyi şanslar arkadaşlar!

Orijinal BMW parçaları arıyorsanız, daha fazla aramanıza gerek yok, BMW Toronto Parts'tan Colin Sweet veya Michelle Svay'i arayın! Yıllardır ikisiyle uğraşıyorum. İkisi de çok kibar, sabırlı ve konuşması kolay. Kısacası, müşteri hizmetleri hiçbir zaman ikinci sırada yer alıyor.

Korkunç bayilik, birkaç ülkede BMW satın aldı, bu şimdiye kadar uğraştığım en kötü yer

Bu yer onların lastiklerinin doğru bir envanterini tutmuyor. Bir lastiği patlatır ve stokları olup olmadığını öğrenmek için ararsanız, evet derler ve vardığınızda sıfır stokla şaşıracaksınız. İkincisi, zaman yönetimi bir şaka. Randevu aldığınızda, arabanıza hala servis yapılmayabilir. Üçüncüsü, size kendi servislerini sunarlarsa, yedek planlar yapın. Ya da daha iyisi, hiç almayın.

Yakın zamanda bu şubeden X3 aldım ve Owen bana baştan sona harika hizmetler sağladı. Herhangi bir BMW aracı satın alma planı olanlar için Owen'ı tavsiye ederim. Teşekkürler Owen !!

Araba servisi için oraya gidin ... personel çok kibar ve yardımsever ... Çoğunlukla gerçekten akıllı ve kibar bir insan olan Ismael ile ilgileniyorum.

Geçmişte BMW Toronto'daki parça departmanıyla uğraşırken kötü bir deneyim yaşadım. Bu yüzden her zaman BMW Toronto'dan kaçındım. Ne yazık ki geri çağırma servisi için en erken kullanılabilirliğe sahiplerdi, bu yüzden oraya gitmeyi seçtim. (Kullanılabilirliğin bir nedeni olabilir)

Geri çağırmayı düzeltmek için randevu almak için aradı. BMW Toronto bana bir randevu verdi ve bir inceleme paketi için beni yükseltti. Arabayı aldım ve bir günlüğüne bıraktım (Bu, üreticinin ihmalinden dolayı tüm çalışma gününüzün gittiği anlamına gelir). Arabayı almaya gittiğimde, servis müdürü arabanın orijinal satış durumunda olmadığını, bu yüzden geri çağırma işlemini gerçekleştirmeyeceklerini söyledi. Birinin motorla oynandığını söyledi.

Ama önden gittiklerini ve incelemeyi yaptıklarını söyledi. Mutlu değildim ama ne yapabilirsin? Geri çağırmak için arabayı getirdim. Bu sahtekarlar ihtiyacım olmayan bir şey için beni kızdırdı. Ve hükümetin geri çağırmasını görmezden geldi. Gitmesine izin veriyordum çünkü BMW Toronto hırsızlarına alışmıştım.

Ancak denetim paketlerinde çok hayal kırıklığına uğradım ve bu bana çok fazla baş ağrısına mal oldu. Merkezi kilitlemeyle ilgili sorunlar yaşıyorum ve danışmana bir göz atması için bilgi verdim. Denetim kontrol listesine baktığımda, merkezi kilitlememin iyi olduğunu söyledi. Ama yine de çalışmıyor.
Arabam çalışmadığından bir hafta sonra. Şaşırmıştım. Birkaç gün önce BMW Toronto aracı inceledi ve iyi olduğunu söylediler, ama şimdi çalışmıyor. BMW acil durum yardımı isteyip isteyemeyeceğimi görmek için faturamı kontrol ettim, BMW Toronto'nun yardımı etkinleştirmediğini fark ettim. Ve BMW web sitesi 2-3 gün sürdüğünü söylüyor. Bu yüzden bir şey satın almak için kandırıldım ve sonunda BMW Toronto müşterisini ve hükümetin geri çağırmasını ihmal etti. Hafta sonuydu ve işimi kaçırmak zorunda kaldım. Ertesi gün CAA geldi ve pilin değiştirilmesi gerektiğini bildirdi. Ve bu, BMW Toronto'nun 12.4v'de kontrol ettiği ve söylediği batarya.

Bu bayilik servis ve parçalar için dikkatle ele alınmalıdır.

Lüks oturma paketi Nappa deri ve Bowers ve Wilkens ses sistemiyle 2017 540i'mi 2020 için takas etmek istiyorum.

BMW, Dundas'taki MB bayisinde durduktan sonra ikinci durağım oldu. Ne yazık ki BMW ile olan deneyimim o kadar olumlu değildi. Yeni mi yoksa kullanılmış bir şey mi isteyeceğimden emin değildim, ancak üçüncü kata satış elemanını görmeye yönlendirildim. Üçüncü kat soğuk ve kişisel değildi ve satış elemanım çok iyi ve nazikti, ancak beni test ettiğim iki 3 serisinde tam olarak satmadı. Arabalar güzeldi ve onları test etme zamanını takdir ettim, ancak 100 $ 'lık bir teklifle, MB'den 1000 $' lık bir teklif aldığımda, takasımda hiçbir garanti dahil değil ve finans oranları Mercedes'in bana sunduklarını iki katına çıkardı. satın almaya ikna etmek için çok az teşvik. Araba üzerinde pazarlık yapacak yer olmadığı da bana açıktı. Öndeki konsiyerj herhangi bir mantıklı olsaydı, satış görevlisinin aslında tüm numaraları benimle birlikte geçtiği ve seçeneklerimin ne olduğu bir 2018 MB satın aldığımda ilk önce beni görmeye gelen yeni bir araba satış elemanı olurdu. 2018 ve 2014 modeli. İşimin BMW için önemli olmadığını hissettim ve onlarla tüm seçeneklerimi keşfetmeden çıktım, ancak ana rakiplerinden ihtiyacım olan bilgilerle donanmıştım.

4 ay önce, Mujtaba'dan bir araba satın aldığımıza ve müşteri hizmetlerinde o kadar iyi olduğuna inanamıyorum ki, araba için eksik bir aksesuarı almamıza yardımcı olma ve aynı zamanda unutulmuş dolu benzin deposunu telafi etme sözü verdi. almak . Google incelemesinde verdiği hizmet için olumlu bir geri bildirim sağlamamızı bize hatırlatarak ısrar etti. Dediğini yaptık ve ona 5 Yıldız verdik. Haftalar ve aylar geçtikten sonra haftalar sonra, en azından birkaç gün içinde bize cevap verebiliyordu, sonra Noel'den sonra bize cevap vermesi neredeyse 2-3 hafta sürdü. Şimdi, onunla iletişim kurmak için birçok girişimden sonra cevap bile vermedi. Aksesuar küçük bir parça olsa da hayal kırıklığına uğradığımız ilke ve vaatler. Ve kendi çıkarları için iyi bir inceleme sağlamasına yardım ederek kendimizi kandırılmış hissediyoruz.

Servis yöneticisinden kötü müşteri hizmetleri. Bu bayide iş tekrar etmeyecek

'Sales Master' Les Bulka sayesinde inanılmaz satış ve teslimat; kesinlikle tavsiye ederim.

Toronto'da eyaletlerden tatil yapmak ... yeni araba arızalandı ve bayi operatörü bir servis danışmanıyla konuşmama izin vermedi. Sadece tavsiye istedim.

Toronto BMW ile kötü bir deneyim yaşadım. Arabamı tamir için aldım ve 3 gün ellerinde. Onu aldığımda arabanın içindeki merkez konsoloda bir miktar kozmetik hasar olduğunu fark ettim. Zararın sorumluluğunu kabul etmeyi reddettiler. Ayrıca arabayı düşürdüğümde imzaladığım kağıdın ince baskısını da okumamı söylediler ve aracın herhangi bir hasardan sorumlu olmadığını söylediler. İnce baskı aslında bayinin kontrolü dışındaki herhangi bir hasardan sorumlu olmadıklarını belirtiyor, ancak benim iddiam hasara bayinin neden olduğu ve bu nedenle sorumlu olduğu. BMW Kanada'yı aradım ama bana tüm bayilerin bağımsız bayilikler olduğunu, dolayısıyla yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler.

BMW Toronto'daki deneyimimiz, büyük ölçüde olağanüstü satış danışmanımız Dominique Girouard sayesinde mükemmeldi. Dominique, satın almayı düşündüğümüz araç hakkında bilgiliydi, çok yardımcı oldu - geçmişte diğer bayilerde 'her zamanki gibi' karşılaştığımızın ötesine geçiyor ve gerçekten birlikte çalışmaktan zevk alıyordu. Satış yaklaşımı açık, baskı, bilgi ve deneyime dayalı ve saygılı. Dominique'ten aldığımız mükemmel hizmetin bir sonucu olarak, gelecekteki araçları BMW Toronto'da satın almaya devam edeceğiz ve servis için oraya geri dönmeyi planlıyoruz. Araç satın almayı düşünen herkese Dominique'i şiddetle tavsiye ederiz. BMW'nin kendisi gibi, Dominique de birinci sınıf!

Burada müthiş (ve kolay!) Bir deneyim yaşadım. İlk arabamı Parkview BMW'de Jamie Wagdin'den aldım ve o yere gittiğinde onunla kaldım. Her şeyi basit ve net hale getirdi ve yoğun programıma uyum sağlamak için telefon ve e-posta yoluyla sürecin / evrak işlerinin% 99'unda bana yardımcı oldu. Yeni veya kullanılmış bir araba arayan herkese tavsiye ederim.

BMW Toronto'daki Mujtaba (Mush) Hassan'dan 5 Yıldızlı Servis. Gerçekten hoş karşılandığımızı hissettik ve Mush, kapanış saatinden çok sonra bile bizimle süper sabırlıydı. Satış sonrası hizmet de harikaydı - bizimle ilgilendi ve sadece bir sonraki satışa geçmedi. Teşekkürler Mush - Mush'u tavsiye ediyoruz!

BMW Toronto ile harika bir satın alma deneyimi yaşadım, özellikle yeni 3 serisinde mümkün olan en iyi anlaşmayı aldığımdan emin olan CA'm Samir Umer. Arabam ek inceleme için limanda oturarak epey bir zaman geçirdi, ancak Samir arabayı bir an önce bayiye götürmek için elinden geleni yaptı ve yol boyunca durum hakkında beni bilgilendirdi. Samir ve işletme müdürü Scott, BMW Toronto ile PPF ve araba kaplaması konusunda bana çok yardımcı oldular, ancak sonunda bunu kendi detaycımdan yapmaya karar verdim.

Yine de üzüldüğüm tek şey, teslim alırken arabanın her tarafının kötü bir şekilde çizildiğini fark etmemdi. Şeffaf kaplamanın durumu tamamen kabul edilemezdi ve bunun BMW Toronto veya BMW Kanada tarafından daha ayrıntılı olarak araştırılıp araştırılmadığından henüz emin değilim. Yine de, bunun BMW Toronto'nun kontrolü dışında olduğuna inanıyorum, bu nedenle onlar için 5 yıldızlı bir inceleme, BMW Kanada ve lojistiği başka bir konu.

Son zamanlarda yeni bir araç satın alırken burayı ziyaret etti. Yapılan son büyük tadilattan beri burada bulunmamıştım ve vay ... bu konum ne kadar gelişmişti. Araç teslim alanı büyük ölçüde iyileştirildi ve müşteriye, teslimatı kabul etmeden önce araçlarını görebilmeleri için bolca oda ve alan sağlıyor. Önceden sahip olunan departman da büyük ölçüde yeniden şekillendirildi / artırıldı ve bu nedenle, hisse senedi çeşitliliği çoktan önemli ölçüde arttı (btw, eğer ikinci el bir BMW arıyorsanız, gidip BMW Toronto'daki Mas'a bakın). Bununla birlikte, en büyük / en büyük gelişme yeni araba bölümünde olmuştur. Genel olarak, güler yüzlü, nazik, bilgili personel, mükemmel seçim ve harika bir konum.

Ahmed'e yardımı için Thx. Bana en iyi teklifi ve en iyi hizmeti verdi. Onunla ve bayilikle harika bir deneyim yaşadım!

Personel güzel ve kibardı. Benim de bulunduğum en iyi BMW bayilerinden biriydi.

2017 X5'imi yeni aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Dominique tüm süreç boyunca çok dikkatli davrandı ve mükemmel bir müşteri hizmeti sundu. Colin my BMW Genius, teslimat deneyimini çok keyifli hale getirdi. Her yönüyle harika bir deneyim!

Müşteri Hizmetlerinden çok memnunum ve Jo (BDC) tarafından en son Servis Randevumla sağlanan takipten çok memnunum.

Bu, son 6 ayda BMW toronto'dan satın aldığım ikinci BMW. Her iki deneyim de harikaydı. Mujtaba Hassan (Mush), deneyim boyunca son derece yardımcı oldu. BMW Toronto'daki personel, her türlü soruyu yanıtlamakta hızlıdır ve birlikte çalışması kolaydır. Bir sonraki araba alımım için kesinlikle geri döneceğim ve tüm hizmetimi bu konumda yaptıracağım. Hem ikinci el hem de yeni satışlar olağanüstü!

Andrew Charters tarafından motosiklet servis ve bakım bölümünde verilen mükemmel kişisel hizmet

Bize harika bir BMW bulma konusunda tüm yardımlarından dolayı Satchel'e teşekkür ederiz!

Parça departmanından harika servis.Salmon'a özel teşekkürler!

Bu yerden kullanılmış bir araba aldım ve yaklaşık bir buçuk ay sonra ön yolcu kapısı periyodik olarak içeriden açılmıyordu. Bunun çok büyük bir güvenlik sorunu olduğunu görünce arabayı BMW Toronto'ya getirdim ve çok kötü muamele gördüm.
Başlangıçta hizmetten saygısız ve kaba olan Ishmil ile tanıştım. Beni satış temsilcime gönderdi ve satış müdürünün daha sonra "durumdan kurtulma girişimi" diyeceği bir hareket.
Satış temsilcim Eiraj, tüm ziyaretim boyunca cana yakın ve yardımsever tek kişiydi, ancak durum üzerindeki güçsüzlüğü nedeniyle beni satış müdürüne gönderdi.
Satış müdürü Lee, arabanın yakın zamanda satın alınmış olmasına rağmen, onarım masraflarını karşılamayacağına karar verdi. Bununla birlikte, servis müdürü ile iletişime geçip bana onarım için bir indirim vereceğine söz verdi. İnce.
Onunla konuşurken telefonu çalmış olan Ishmil'e geri gönderildim ve ben orada otururken telefonda 5-10 dakika konuştu. Ona Lee ile buluşmamı ve bana verdiği sözü anlattım. Ishmil servis müdürü ile konuştu, yarım saat sonra geri geldi ve yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. Daha sonra anahtarlarım ve arabam, herhangi bir alıntı veya başka bir şey olmadan geri verildi.

İki buçuk saatin boşa harcanması.

Samir Umer, olağanüstü bir satış elemanıdır. Hırslı ve dürüst. Mutlu bir müşteri olmanızı sağlamak için tam anlamıyla cebinden para alacak. İnanılmaz.

Yakın zamanda Simon Yarwood'dan kullanılmış bir araç satın aldım ve deneyimim mükemmeldi. Simon'u samimi ve bilgili buldum. Satın alma işlemim, bayinin, yalnızca el sıkışma ile kabul ettiğimiz araçta bazı pazar değişikliklerini tamamlamasını gerektirdi ve her şey tam olarak kararlaştırıldığı şekilde tamamlandı.

Satchel Ives ile çalışmak mutlak bir zevkti. İlk kez alıcı olarak, bir arabadaki ihtiyaç ve isteklerimi anladı. Her şeyi anlamama yardımcı olarak harika bir iş çıkardı ve onun hizmetlerini talep etmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Bu şirketin ürettiği otomobillerin hacmi için, yüksek kalite ve hizmet çoğu zaman hafife alınan bir mucizedir. Aynı zamanda mükemmel bir bayilik.

Samir Umer ile 2018 5 Serisi satın alınmasıyla ilgili işlem yapılmıştır. Samir, çalışmaktan zevk alıyordu - satış psikolojisi veya zor satış taktikleri yoktu, bu da tipik olarak itici bir durumdu. Samir, deneyimine dayanarak bütçem için seçenekler ve tavsiyeler verdi ve gerisi bana kalmıştı. Başa çıkması kolay ve gelecekte onu tekrar özellikle arar.

Bu bayide 2 araba kiralamak için harika bir deneyim. Justin sadece araçları tarif etmiyor, test sürüşleri düzenliyordu, aynı zamanda kazan-kazan anlaşmaları yapmamızı da sağladı! Mükemmel teslimat deneyimi ve şimdiye kadarki arabaların gerçekten zevkli olması.