BMW Toronto Gözden geçirmek

BMW Toronto'dan Eiraj, ilk arabamı satın almamda yardımcı oldu. Müthiş müşteri hizmetleri becerilerine sahipti ve bizi çok hoş karşıladı ve sahip olduğumuz tüm soruları yanıtladı, çok profesyonel ve yaklaşılabilirdi. Arabayla ilgili garanti ettiği bazı sorunlar vardı, düzeltilmedi, ancak aktif olarak düzeltildi ve halledilecek.

Teşekkürler Eiraj !!

Kız arkadaşım ve ben buradan iki araba kiraladık. Kevin mükemmel bir satış ve biz onun hizmet ve tavrını takdir ediyoruz. Parlak!

Burada bir araba satın almadı ama hizmetten çok etkilendim.

Sadece sizin harika bir deneyim yaşadığınızı ve mutlu ayrıldığınızı gerçekten önemseyen İkinci El Araba Yöneticisi Dan Reber ve Hizmetteki Maria'nın servis kurtarma için 5 yıldız.

Samir bize mükemmel hizmet sağladı, çok duyarlıydı ve soruları yanıtlamak için her zaman hazırdı. Harika bir satın alma deneyimiydi ve yeni i3'ümüzle heyecanlandık. Teşekkürler Samir!

Benim sorunum, ödünç araç vermemeleri. Caddenin aşağısındaki Jaguar bayisinden ve Mercedes bayisinden de kiralık araçlar aldım. Sadece BMW'lere tam olarak bu yerden satın alınanlara kredi verdiklerini söylüyorlar. Arabanızı servise götürdüğünüzde de yıkamıyorlar. Diğer komşu lüks otomobil bayileri bu hizmeti sunuyor.

Kasaba ve ülkenin kötü olduğunu sanıyordum. Ama bu adamlar onları geride bıraktı! Satıştan servise kadar GTA'daki en kötü bayilerden biri. O bayideki hiç kimse, müdür için neler olup bittiğini bilmiyor. Görünüşe göre oradaki müşterileri önemseyen tek kişi o. Servis için bıraktığınızda sadece arabanıza zarar vermekle kalmazlar, aynı zamanda bunu kabul etmezler bile !!! Sizi parçalar için 6 ay bekletiyorlar ve hatta sizi aramıyorlar, takip etmek için onları kendiniz aramanız gerekiyor. Arabamın aynı sorun için 13 iş emri vardı ve yine de düzeltemediler, indirimli bir fiyatla başka bir tane almamı söylediler (bu yüzden düşecek kadar aptalca mıydı? Hala aynı sorunu yaşıyorum ???) Neden ve hala nasıl çalışıyorsun

Kendinizi baş ağrısından kurtarın ve aracınızı buradan satın almayın.

Samir Umer, çok profesyonel ve detaylara özen gösteren bir insandı. İlerlemeyle ilgili sürekli güncellemeler ile bana tam olarak ihtiyacım olan şeyi zamanında buldu. Ve piyasadan rakipsiz bir fiyata. Daha iyi bir kişinin araba satın almasını isteyemezdim. Araç satın almak için profesyonel, nazik ve samimi bir kişi arıyorsanız onu şiddetle tavsiye ederim. Bu sektörde bulmak zor.

Korkunç hizmet .... sürekli insanların peşinden koşmalısın. Ayrıca servis merkezi, gereken minimum şeyi yapar ve garanti kapsamında olmayan konularda sizi bilgilendirmez. İkinci bir görüş almak zorunda kaldım çünkü orada reddettiler. Ayrıca birkaç kez tekrar eden sorunları için arabamı getirdim, yine onları reddettiler ve ele almaları için 2 ila 3 yolculuk sürdü ... Hala tam olarak düzelmedi.

Bir satış sırasında size en büyük ilgiyi verecek, ancak hemen ardından topu bırakacak dağınık ve aşırı genişletilmiş personel. Bir daha asla...

BMW satın almayı planlıyorsanız, bu mutlaka ziyaret edilmeli. Kaliteli arabalar, mükemmel müşteri hizmetleri ve iyi fiyat.

Bu hafta Honda'mızda bir BMW ile ticaret yaptık ve Ahmed bizim Satış danışmanımızdı.
Test sürüşünden satışları sonuçlandırmaya kadar inanılmazdı, Arabanın özelliklerini anlamamıza ve sorularımızla sabırlı olmamıza yardımcı oldu.

Servisler için kesinlikle tekrar BMW'ye dönecektik.

Harika bir deneyim, Teşekkürler Ahmed.

Bu BMW'ye gitme !!!! Araba hasarlı !!! Yapabilseydim yıldız vermezdim. Her neyse, arabamı servis için orada bıraktım ve hasar gördü ve bana hiç söylemediler (dürüst olmayan iş uygulamaları) neyse ki gitmeden önce her zaman kontrol ediyorum. Onları bilgilendirdikten sonra, ertesi gün sorunu çözmek için beni arayacaklarından emin oldum ve BMW sözlerini asla tutmadı, her aradığımda sesli postaya gidiyordu ve birçok denemeden sonra nihayet elime geçti. hizmet danışmanım, o zaman kaba ve yardım etmiyordu, daha sonra sorunu çözmek için beni geri arayacak olan hizmet yöneticisine yönlendirildim. Yine de, hiç bir arama almadım ve sonra sorunu çözmek için BMW Toronto'ya geri döndüm. Daha sonra uğraştığım tüm bayilerde şimdiye kadarki en kaba insanlarla karşılandım. Servis müdürü, servis danışmanı kadar kaba ve yardımcı olmadıysa da acımasızdı. Jant hasar görmüştü ve gördüğüm anda parçaları parçalanıyordu, jantlar için bir onarım teklif edildi, ancak bu arabayı ara sıra yola çıktığım için jantların yapısını ve güvenliğini gelecekte kullanmak için garanti edemedim. Bu yüzden bir yedek istedim, çünkü orada bıraktığımda mükemmel durumda ve güvenliydi ve onarımın güvenliğini bana garanti edemediler. Ve aldığım cevap, BMW'nin BMW'nin neden olduğu herhangi bir hasarı karşılamadığı oldu. (Arabanızı orada bırakırken dikkatli olun !!, çok dürüst olmayan bayilik.) En son oraya gitmemin üzerinden bir hafta ve arabanın hasar görmesinin üzerinden 3 hafta geçti. BMW henüz sorunu çözmek için hiçbir girişimde bulunmadı ve hasarlı için henüz tek bir özür almadım, ancak saygısızlık ile muamele edildim ve arabama neyin zarar verdiklerini ve dolayısıyla güvenliğimi riske attıklarını söylediler. Bu gerçek bir hayal kırıklığı ve artık bu bmw'yi aramayacağım veya onunla ilgilenmeyeceğim.

Hizmet için zaman ve para israfı. Birincisi, bir kontrol motorunun ışığını yaktı ve BMW Toronto'da iki geri çağırma sabitlendikten sonra hala açıktı. Nedeni belirlemek için geri dönmem söylendi. Bunu yaptığımda, teşhis için benden 200 dolar talep ettiler ve bana 4 oksijen sensörünün tamamının yaklaşık 2600 dolar artı vergi karşılığında değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu 4'ünün de aynı anda başarısız olması garip görünüyordu. Reddettim, oksijen sensörü devresinde yanmış bir sigorta bulan ve 80 $ 'a sabitleyen normal mağazama götürdüm. Sadece BMW Toronto, geri çağırma üzerinde çalıştıklarında bunu ilk kez tespit edememekle kalmadı, aynı zamanda geri dönmeme ve çok büyük, gereksiz bir masrafa yol açacak büyük ölçüde yanlış bir değerlendirme için 200 $ ödememi sağladı.

Harika servis. Yeni bir araba arıyordum ve bana tüm ilgiyle davrandılar, özellikle Chanelle adlı satış kadını.

Arabamı bir Cuma günü (çok katı) sabah 915 uygulaması için aldım. Arabama 'meşgul' oldukları için saat 16: 00'ya kadar dokunulmadı. Sonuç olarak, takdir edilen hafta sonu için bir kiralama için ödeme yaptılar. O gün (Cuma) onların isteği üzerine geldiğimde, iş arkadaşım beni dükkana götürdü ve eve götürmek için arabama kişisel olarak bakmamı istedi, çünkü aslında tamir etmeye değmezdi (ya da tamir etmenin çok pahalı olacağını) Ben dürüstçe takdir ettim. Resmi olarak düzeltmeye ya da sadece olduğu gibi eve götürmeye karar vermem için bana hafta sonunu verdi. Pazar akşamı ona mesaj atarak Pazartesi sabahı alacağımı söyledim - düzeltmeye gerek yok. Saat 17: 00'de almaya geldiğimde ısrar etti ve vardığımda yaptıkları 'iş' için 800 ++ dolarlık bir fatura verildi! Gerçek soruna değinmeyen ve aslında anlamsız olan, istenilmeyen ve istenmeyen bir sürü küçük şey, çünkü kendi itiraflarına göre araba kızardı. Benim adıma ciddi bir savunuculuk yaptıktan sonra, bunu sadece ilk incelemeye indirdiler. İnce. Kiralama bedelini düşürdüler. Birkaç gün sonra, tüm bu gereksiz stresten sonra - görüyorum ki kiralama aslında tüm bunlardan bir gün sonra iade edildi ve 'bedava' kiralamam bana 70 dolara mal oldu! Tüm bunlardan önce, önceden sahip oldukları departmana bir sesli mesaj bırakmıştım. Beni asla geri aramadım. Söylemeye gerek yok, bir sonraki arabam BMW olmayacak

DÜZENLENDİ
Çünkü aşağıdaki konuya cevap veremiyorum
a) Kira bedelini ödediğinizi belirtmiştim eğer incelemeyi gerçekten okursanız, ilk etapta ihtiyaç duymamam gereken arabayı 'kiralamak' için benden tahsil edilen tutarın sizin için tahsis ettiğinizden 70 $ daha az olduğunu anlayacaksınız. Bana ödemen, çünkü arabayı geç iade ettin.
b) Etkili müşteri hizmetleri, genellikle bir müşterinin, herhangi birinin cevap verebileceği bir yardım hattını aramasını önermekle sonuçlanmaz. O müşteriyi gerçekten önemsiyorsanız, bir isim ve doğrudan numara vereceksiniz.
c) Aramamın 'kaydının olmaması', işletmenizin işlevsel olmadığının bir başka kanıtıdır. Bir sesli mesaj bıraktım. 100%. Artık önemi yok. Subaru'ya geçiyoruz.
d) Yanıtınızın tüm kendini beğenmiş ve küçümseyen tonu, müşteri hizmetlerine yaklaşımınızı hemen hemen özetliyor

Dün BMW Toronto'dan kullanılmış bir araç satın aldım, satış temsilcim Mas Kangavari ihtiyaçlarımıza çok özen gösterdi ve çok profesyonel ve dostça davrandı. Bu vesileyle bu bayiliği bu yazıyı okuyan herkese tavsiye etmek istiyorum.

Woosie

Yakın zamanda bu konumdan bir BMW 4 serisi satın aldım ve satış danışmanları Scott Shadbolt ile gerçekten harika bir deneyim yaşadım. Dürüst ve araç hakkında gerçekten bilgilendiriciydi ve herhangi bir soru / endişede çok yardımcı oldu. Bir araba satın almakla ilgileniyorsanız, kesinlikle Scott ile iletişime geçmenizi tavsiye ederim!

BMW Toronto'da yaptığım son alışverişin tüm yönlerinden çok memnun kaldım. Anton, süreç boyunca son derece yardımcı oldu. Bir 2009 BMW 128i Cabriolet satın aldık ve sadece teslimattan önce tüm sorularıma cevap vermekle kalmadı, işin beni tatmin edecek şekilde yapıldığından emin oldu. Bayiyi ve özellikle satış elemanı olarak Anton'u kesinlikle tavsiye ederim.

En sonunda!! Üstün Müşteri Hizmetleri.

Lüks bir araç satın almak isteyenler için, çoğu bayinin ortak noktaları vardır ... Bedava kahve, güzel lobi, güzel arabalar vb. Ancak genellikle gözden kaçan tek şey bayinin Servis Departmanıdır. ve bir araba park yerinden çıktığında size nasıl bakacaklarını. BMW Toronto'da bir numara ya da başka bir müşteri olmadığımı söylemekten çok mutluyum, ancak en üst düzeyde profesyonellik ve özel araç sorunlarım konusunda anlayışla karşılandım.

Hızlı bir özet olarak, X5'imi bu konumda satın almadım, ancak motorda nadir görülen bir arıza nedeniyle büyük bir onarım faturasıyla karşılaştıktan sonra, garanti veya müşteri için biraz değerlendirme almak için GTA'daki birçok BMW bayisine gittim. özel durumumda bana yardımcı olacak destek. Herhangi bir bayi ile şanssızlıktan sonra, BMW Toronto'dan bir araba satın alan bir arkadaşımla konuştum ve bayinin müşteri hizmetleri ile tanındığı için oraya gidip Servis Müdürü ile konuşmamı söyledim. Servis ekibiyle tanıştıktan sonra MUTLULUĞUN ÖTESİNDE olduğumu söylemek istiyorum, aslında DİNLEDİLER ve durumumu anladılar. Bayi, yalnızca ilk onarım faturamda değil, aynı zamanda ikinci bir küçük sorunu bulma konusunda proaktif davranarak, garantimin henüz sonundaydığım için bunu da düzeltti.

BMW Toronto'dan iyi bir hisle ayrıldım, bu konuma sadece bir sonraki BMW'mi satın almak için değil, aynı zamanda Luxury'nin 'ön uçlu' olması gerekmediğini bilmek için geri gelmemi sağlayacak bir duyguyla ayrıldım.

Teşekkürler BMW Toronto, beni tekrar göreceksin!

Chris

Teşekkürler Ahmed, çok yardımcı oldun. Onunla konuşmanızı tavsiye ederim.

Bu konumla şimdiye kadarki en kötü deneyimi yaşadım, saygı duymuyorlar ve paranızı alıp yanlarında tutmak için ne gerekiyorsa yapacaklardı. Ayrıca önceki arabamın orijinal kayıt belgelerini aldılar ve iki aydan fazla bir süre önce oraya gitmeme rağmen geri vermediler. Nisan ayında iade etmeleri gerekmesine rağmen param ve araba belgelerim hala orada. Bunu neden yaptıklarını bilmiyorum, müdürleri aramaktan ve şikayette bulunmaktan bıktım, en kötü hizmet Adreian'dan, satış elemanıydı.

2013 M5'imi yaklaşık bir ay önce hizmete aldım. Servis danışmanım Ishmil çok profesyoneldi ve parçayı beklerken ve onarımlar sırasında beni takip etti. Sahip olduğum tek endişe, egzoz uçlarımın arka diferansiyele ulaşmak için sökme ve yeniden takma işleminden sonra düzgün şekilde hizalanmamasıdır. Bir satış sonrası egzozum olduğunu itiraf etmeliyim, ancak onu düşürdüğüm gibi geri almak güzel olurdu. Genel olarak, mutlu bir deneyim ve Ishmil'i hizmette istemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Mark Wang arabalarını biliyor! Satıştan çok gerçek bir BMW hayranı. Muhteşem hizmet için teşekkürler Mark! Bana çok şey kazandırdı.

BMW Toronto'da harika bir deneyim yaşadım ve 428i xDr'ımı satın aldım. Bu benim için gerçek bir dönüm noktasıydı ve tüm krediyi satış temsilcim Paul Andreana'ya vermeliyim. Onun çabası ve bilgisi sayesinde bu mükemmel arabayı bulabildim. Ayrıca Nigel'e aracın fonksiyonları ve operasyonları hakkında tam bir oturum sağladığı için özel teşekkürler, tüm sorularıma cevap verirken çok profesyonel ve sabırlıydı. Harika bir deneyim ve kesinlikle geri dönecek.

Bugün arabamı servisten aldım. Her zaman olduğu gibi, Tibor'un sunduğu hizmet mükemmeldi. Çok profesyonel ve bilgili ve aracımın durumu hakkında beni bilgilendiriyor. BMW Toronto'da her zaman harika bir deneyim yaşarım.

Adam Wisbey ile 22 Eylül 2018'de görüşüldü. 2018 X5 kiraladı. Uzun yıllardır emekli bir Pazarlama Direktörü olarak, bir satış danışmanının kullandığı sürece her zaman uyum sağlıyorum ve şunu söylemeliyim ki Adam beklentilerimi aştı. Profesyonellik, özen, sabır, bilgi ve aradığım şeyi anladı. Araba satın almak her zaman olması gerektiği kadar eğlenceli değildir, ancak Adam her yönüyle uğraşmak için kesinlikle harikaydı. Arabayı bana temiz ve yardımcı bir öğretici ile teslim ettirdi. Takip etti ve bir ay ve sonrasında tekrar yapacak. Soru sormak için her zaman arayabileceğimi bana bildirme konusunda samimi olduğunu hissettim. "Ayarlama" öğreticisi için de tekrar bir araya geleceğiz. Adam'ı şiddetle tavsiye ederim. Satışta sevdiğim eski bir söz var: "İnsanlar ne kadar önemsediğini bilene kadar ne kadar bildiğini umursamazlar." Bu Adam!

Sabah 8'deki randevu ve 6 saat sonra arabaya hala bakmadılar. Ne diyeceğimi bilmiyorum ........ arabamı aldığımda hayal kırıklığıma eklemek için, dört frenin de yapılması gerektiği için servis ışıkları tamamen KIRMIZI döndü ???? Hmmm ... Aracı, yalnızca frenlerin iyi olduğunu bulmak için sistemi sıfırlayan sertifikalı bir BMW mağazasına götürdüler ..... ciddi bir sorun BMW TORONTO! Son zamanlarda olumlu yerine daha olumsuz eleştiriler var gibi görünmesi talihsiz .... oh ve 1 şey daha yanıtlayacaksanız bir isim bırakın, böylece kimi aradığımı biliyorum.

Son sadakat etkinliğinde harika bir deneyim yaşadım. Araç kiralama süresi sona eriyordu ve Adam Wisbey'in uzman yardımı ile şimdi yepyeni bir 2019 330i xDrive'da dolaşıyorum. 28 yıl sonra hala bir BMW Toronto müşterisi. Teşekkür ederim Adam (ve Ashley Hoffman).

Satışta olmak, her zaman diğer taraftaki satış temsilcisini eleştiriyorum. Bilgileri doğru mu? Yeni satış teknikleri öğrendim mi? Bir BMW ile ilgilenen birinin onu görmesini arkadaş / aile tavsiye eder miyim? Usama ile yaşadığım deneyim çok olumluydu, sadece herkese arabamdan ve Usama'dan bahsetmiyorum, bir sonraki BMW'mi şimdiden yapıyorum!

Şimdiye kadarki en iyi araba alışveriş deneyimi !!!
Üstün müşteri hizmetleri, bir sonraki arabamı burada tekrar alacağım. Araba incelendi, mevcut tüm bilgiler artı dolu depo gazı açıklandı.
Teşekkürler Mush!

Arabamı birkaç gün servise getirdim ve deneyimimden gerçekten memnun kaldım. Derhal karşılandım ve hemen bakıldım. Oradaki servis müdürü Raffi'ye şükürler olsun, gerçekten yardımcı oldu ve arabamla yaşadığım elektrik sorununu adım adım ele aldı. Kesinlikle geri dönecek!

Satış temsilcim Dominique Girouard harikaydı! Mükemmel aracı seçmemde bana çok yardımcı oldu. BMW ile ilgileniyorsanız onu şiddetle tavsiye ederim!

Ne harika bir deneyim. Bu adamlar sözlerine sadık. Mujtaba (Mush) Hassan'dan sertifikalı bir önceden sahip olunan 335 XI satın aldım. Araç bir kira kontratından iade edildi ve CPO olarak listelendi. Araç, CPO yenilemesinden önce bana gösterildi ve şüphelerim olduğunu itiraf etmeliyim. Boya yüzeyinin biraz TLC'ye ihtiyacı vardı, birkaç kozmetik çizik ve küçük çentikler vardı. Mush, yenileme işleminin boya yüzeyindeki kusurları temizleyeceğine dair bana güvence verdi. Teslim alındığı gün hayrete düştüm ... arabanın derin bir cilası vardı ve kusurlar gitmişti. Yenileme süreci birinci sınıftı ... içten dışa motor temizliğine, egzoz uçları bile değiştirildi ... Bu adamlar gerçek profesyoneller.
Mush ve BMW Toronto ekibinin özen, profesyonellik ve en üst düzeyde dürüstlüğü geri gelmemi sağlayacak.

Profesyonel Olmayan Teknisyenler, Şimdiye Kadar Yaşadığım En Kötü Müşteri Hizmeti!

404 otoyolunda araç kullanırken bir lastik uyarısı aldık, bu yüzden kocam sorunu çözmek için ikinci gün arabayı BMW Toronto'ya götürdü. İncelemeden sonra kendisine "lastiklerin tamamen iyi durumda olduğu" söylendi, aldığımız uyarı "Çok hızlı sürüş" nedeniyle lastiklerin düşük basıncından kaynaklanıyordu. Sadece en fazla 120 km / saat sürüyorduk ve bunun sadece 30K kilometre ile 2016 BMW X3 için "çok hızlı" olarak kabul edileceğini düşünmüyoruz. Bu yüzden onlardan iki kez kontrol etmelerini istedi ama denemelerin iyi olduğu ve endişelenecek bir şey olmadığı konusunda ısrar ettiler. Böylece kocam gitti ve beni işten almaya geldi.

Eve giderken, gerçekten inişli çıkışlı olmaya başladı ama lastiklerle ilgili hiçbir uyarı yoktu. 404 otoyoluna gitmek üzere olduğumuz için, yol kenarında durmaya ve HİÇBİR uyarısı verilmese bile kontrol etmeye karar verdik. Arka lastiğimizden biri tamamen patlaktı. Bu, otoyolda 120 km / s sürerken bunun olabileceğini ve bunun bizi yaralayabilir, hatta öldüreceğini düşünmek bizim için çok korkutucu bir deneyimdi!

İkinci gün arabamızı yine BMW Toronto'ya götürmek ve bu yorgunluğu değiştirmek zorunda kaldı. Sorunun neden dün keşfedilmediğini ve sadece göz ardı edildiğini sordu.

Ancak, iki lastiğimizin içinin aşınmış olduğunu ve satın aldığımız lastik sigortasının bu sorunu karşılamayacağını söyleyen bir telefon aldım. İki lastiği değiştirmek için 1500 $ ödememiz gerekecek, çünkü lastik sigortamız lastiklerin iç aşınmasını yalnızca belirli bir seviyeye kadar karşılayacaktır.

Hizmetimizi BMW Toronto'da yaklaşık 3 ay önce yaptırdık ve hiç kimse bizi bu konuyla ilgili uyarmadı. Düne kadar bile lastiklerimizin iyi olduğu söylendi.

Telefondaki John isimli adam bana bu sorunları kontrol ettirmenin araç sahibinin sorumluluğunda olması gerektiğini söyledi. Ona profesyonel araba teknisyeni olmadığımızı anlattıktan sonra, bana "araba almadan önce bilmeniz gereken şey budur" dedi. Bu ne kadar kaba !?
---------
Güncellemeler:

Servis Yöneticileri Kim Bloskie ve Mark Glyn-Williams ile temasa geçti, onlara göre teknisyenleri süreçlerini takip ederek her şeyi doğru bir şekilde yapıyordu. Bize olanlar "çok talihsizdi" ve bu kazayı önlemek için yapabilecekleri hiçbir şey yok. Bunun Hwy'ye gittikten sonra olmadığı için şanslıydık, aksi takdirde ikimiz de hastaneye gidebiliriz!

Sorularımla ilgili verilen cevaplar aşağıdadır:

S1: Lastiklerin içi kırılmak üzere olmasına rağmen incelemeden sonra neden lastiğimizin iyi olduğu söylendi? Sorun neden daha önce hiç tanımlanmadı?

Bir araba bir lastik sorunu ile geldiğinde, onu yalnızca "ara ara" konumuna götürür ve yalnızca lastiklerin dışını inceler, herhangi bir sorun bulunmazsa, iyi olduklarını varsayarlar ve aracı sıfırlarlar.

S2: Patlak lastiğimiz için neden alarm yok?

Sıfırlandıktan sonra, aracın lastik verilerini toplaması 40 km sürecektir, 40 km'de herhangi bir şey olursa, göz ardı edilecektir. Mağazadan çıktıktan yalnızca 1 saat sonra patlak lastiği aldığımız için (<40km) hiçbir uyarı alınmadı.

S3: Dört lastiğin tamamı, şeklini koruyan ve 80 km / s'de 80 km dayanması gereken BWO Run-flat lastiktir, ancak bizim durumumuzda şeklini tamamen kaybetti.

Lastiğin iç kısmı tamamen parçalanır, böylece şeklini hiçbir şekilde koruyamaz.

S4: Jant ve lastiklerde% 100 kapsama alanına sahip olduğu söylendiğinde lastik sigortamız neden kapsamıyor?

Satış elemanı istisnalardan bahsetmemiş olabilir, ancak imzalamadan önce tüm şartları okumak sizin sorumluluğunuzdadır.
------
Lastikler sürülebilir konumda olmadığından arabamızı orada tamir ettirmek için hala 1500 $ ödüyorum. Servis Müdürü, lastiklerin ikinci gün tamir edileceğini ve birisinin servisi ayarlamak için benimle iletişime geçeceğini söyledi.

Neredeyse iki hafta oldu, onlardan hiçbir şey duymadım. Aradım, mesaj bıraktım, henüz cevap yok.

-------
Run-flat lastikleri ve garantileri ile ilgili "istisnalara" ve "yanlış reklamlara" dikkat edin.

Bu benim de son ziyaretim olacak BMO Toronto ve muhtemelen güvenlik endişeleri nedeniyle satın alacağım son BMO.

Samir Umer, takas dahil olmak üzere tüm yeni bir aracı kiralama sürecinde çok yardımcı oldu. Harika sorular sordu, farklı özelliklerin artılarını / eksilerini tartmamıza yardımcı oldu ve ihtiyaçlarımızı ön planda tutan önerilerde bulundu. Kesinlikle tavsiye ederim !!

X3 kira kontratımızın süresi dolmak üzereydi ve bir sonraki BMW'mizi başka bir yere almayı düşünmezdik. Bu, Toronto bayisinden 4. BMW'mizdi ve deneyimimiz her zamanki gibi harikaydı. Satış, teslimat ve servis açısından her şey beklentilerimizi kolayca aştı. Olağanüstü bir müşteri deneyimi sunmaya devam ettiği için Wesley S.'ye teşekkür ederiz.

Çok sıkı bir bağ içindeydim. Bobcaygeon'dan dönerken arabam bozuldu ve iki gün içinde NY'de acil tıp ihtisasıma başlamam gerekti. Panikledim, ancak bu dükkandaki adamlar sempati duydu ve yakıt enjektörümü çabucak tamir etmek için fazladan çaba sarf ettiler. Onlara minnettarım ve şiddetle tavsiye ediyorum.

BMW Toronto'dan 5. BMW'mi sipariş ettim. Hep David Chu ile çalıştım. Onun hizmeti örnek niteliğinde. Çok yardımsever, nazik, anlayışlı ve müşterilere çok iyi bakıyor. Onu yeterince tavsiye edemem. Muhtemelen David dışında başka bir satış elemanına gitmeyeceğim ve muhtemelen hayatımın geri kalanında BMW'de kalacağım, sadece araçların kalitesi için değil, aynı zamanda bu bayide her zaman aldığım üstün hizmet için de. .

Satış departmanı mükemmeldir. Hizmet, o kadar değil. Görünüşe göre bir araç satın aldığınızda her zaman sizi almak için dışarı çıkıyorlar.

Bu benim ilk BMW deneyimimdi ve son olmayacak! Satış danışmanım Dominique Girouard'dı ve harikaydı! İlk görüşmemizden arama, danışma ve teslimat takibine kadar. Tüm sorularınızı yanıtlamak için zaman ayıracak ve kira kontratınızdan memnun kalmanızı sağlayacaktır. Profesyonel, verimli ve birlikte çalışması keyifli.
7 Ağustos'ta arabamı aldım ve bununla ilgili her şeyi seviyorum !!
Ailem benden bir hafta önce bir araba satın aldı ve deneyimlerinden ve yeni sürüşlerinden çok memnun kaldılar. Yönlendirmeleri size yollamaktan memnuniyet duyarız!
Her iki araç için de Michael K ile ilgilendik. Profesyoneldi ve birlikte çalışmak harikaydı. Genel olarak, BMW Toronto'da harika bir deneyim.

Oldukça yardımcı personel. Rastgele bir dizi gereksiz sıvı değişiklikleri önermeyen ilk bayilik

Bulabileceğiniz en kötü otomobil bayisi. Arabamı 10 günlüğüne lastikleri değiştirmek için aldılar ve daha sonra kiralık araba için benden ücret almaya çalıştılar. BMW'nin Toronto Şehir Merkezi'nde daha iyi bayileri var.

İkinci el bir araç almaya gittim. Satış elemanı Les çok çok iyi ve bilgiliydi. Genel olarak harika bir deneyim. Bence diğerleri ondan ders alabilir.

Buradaki satış ekibi mükemmel! Farklı bayilerden alışveriş yaparsanız farkı anlayacaksınız. Üzerinizde baskı yok, rahatlayabilir ve hayalinizdeki arabayı seçebilir, araba ve artıları ve eksileri hakkında her ayrıntıyı sağlayacaklar. Ve servis ekibiyle olan deneyim de şu ana kadar iyi ... kesinlikle tavsiye edecek ...

Sadece satın aldığım bir 535 ve Jamie'den hizmet aldım, temsilcim mükemmeldi. Business Manager için aynı şeyi söyleyemem, bu yüzden o alana geldiğinizde dikkatli olun. Ancak ikinci el bir BMW arıyorsanız, aramanız gereken kişi Jamie'dir.

salman harika bir parça adamı her zaman ne istediğini biliyordu onu tavsiye ederim.

Lüks bir araç satın alırken, bir satış elemanının bir alıcının ihtiyaçlarını derse almaya ve anlamaya istekli olması beklenirdi, ancak beklediğim hizmeti almadım. Satış elemanı yanlış bilgilendirildi ve hiçbir yardımı olmadı. Sorularıma hiçbir cevabı yoktu ve aynı soruyu genel müdüre sormak için beni defalarca beklemeye aldı. Sonunda, özel sorularıma cevap vermesi umuduyla genel müdürle konuşmak istedim. Ancak, O HİÇ YARDIM YOKTU! Kaba, küçümseyici ve cevaplarla kısaydı. Kuzey Amerika'daki diğer BMW'lerde üstün hizmet deneyimi yaşayan BMW Toronto en kötüsü.

Mükemmel tüketici hizmeti ve harika bir ortam. İlk BMW'mde yardımcı olduğu için özellikle Felix Tungsten'e teşekkürler. Kesinlikle GTA bölgesindeki en iyi BMW bayisi.

Hizmetle ilgili iyi bir deneyim. Faturalarınızın üstünde olmanız ve parayla ilgili konularda net olmanız gerekir. Yapabildikleri zaman fazladan nakit para harcamaya çalışacaklar. İlk seferinde faturalamada hatalar yakaladım ve bir dahaki sefere tahminimde bana söylenmeyen ekstra işçilik ücretleri ekliyorlardı.

Rose, dün yeni BMW'mizi teslim aldı ve teslimatla harika bir iş çıkardı. Sabırlıydı ve tüm sorularımızı yanıtladı. Gerçek bir zevkti.

Harika müşteri hizmeti. Samir, benim için doğru arabayı bulmama yardım etmekte harikaydı.

Geçtiğimiz sonbaharda, Downtown BMW'den bir BMW 328I satın aldım, personelin detaylara ve hizmete gösterdiği ilgi olağanüstü idi. Kasım ayında, BMW'mi Toronto'dan Chicago'ya, Memphis'e, Dallas'a, Austin'e, San Antonio'ya, New Orleans'a, Nashville'e ve eve döndüğümde 5,300 KM'lik bir müzik turuna çıkardım. Araba kusursuz bir performans sergiledi, yolda iki hafta boyunca sürmek bir zevkti ve her şehirdeki vale park görevlilerinin de arabayı sürerken eğlendiğini biliyorum.

Uzun zamandır bir araba arıyordum. Bir Mercedes slk test sürüşüne gittim ve satış ortağı o kadar yardımcı olmadı. Audi'ye gittim ve deneyim o kadar da iyi değildi. Sonra aslında aradığım z4'ü gördüm. Hep istediğim teknik özellikler. Randevu almadan içeri girdi ve Bay Barrington Hibbert ile konuştu. Bu satış ortağı bana çok yardımcı oldu! Bugüne kadar hiç böyle bir şey yaşamadım. Tüm ekiple uğraşmak bir zevkti. Her birinize minnettarım. Ve 4 gün içinde, tepem aşağıdayken yoldaydım. Ve arabamı kesinlikle seviyorum, bugüne kadar bana tek bir sorun vermedi. BMW takımında bana yardım ettiğin için teşekkürler!

İkinci el bir BMW arıyorsanız, Scott Shadbolt ile iletişime geçmenizi öneririm. O profesyonel - ihtiyaçlarınızı anlamakta (ve bunları belirlemenize yardımcı olmak) ve bunları sizin için en iyi BMW ile eşleştirmek konusunda son derece başarılı. Proaktiftir - gideceğini söylediğinde size geri döner ve sahip olduğunuz soruları / sorunları hızla takip eder. Sonunda, yakışıklı - tüm araba satın alma deneyimini eğlenceli hale getiren harika bir adam!
Karım ve ben Scott ile çalışmaktan gerçekten zevk aldık, sen de seveceksin.

Burada herhangi bir hizmet almayı ÖNERMEYİN. Anahtar kapağımı kırdılar ve hiçbir şey söylemediler. Anahtarımı bana attılar ve hiçbir şey bilmiyormuş gibi davrandılar. Bunun dışında daha kötü deneyimler var. Sadece bmw şehir merkezine gitmeyin. Kesinlikle pişman olacaksın.

Bana sadece en iyi müşterisi değil, tek müşterisimişim gibi davranıldı. Owen Gong son derece duyarlıydı ve teslimat mükemmeldi ... benimle eve götürdüğüm makineye çok benziyordu. Aferin!

Doğrudan BMW Toronto'nun mağazasıyla herhangi bir deneyimim yok. 2016 yılının başlarında onlarla bir BMW Motorrad demo sürüşüne katıldım. Bisikletler harikaydı. Gezegendeki en iyi tasarlanmış motosikletler, IMO. Maalesef bisikletler dışında her şey arzulanan çok şey bıraktı, en önemlisi, marshallların gittikleri gülünç hız. Kesinlikle güvensiz bir hızda ilerliyorduk. Ve bir kişi parasını ödedi. BMW Kanada'nın demo paketini kimin yönettiği konusunda daha sıkı bir kavrayışa ihtiyacı var.

Yeni bir araba arama sürecindeyim ve BMW'nin neler sunabileceğini görmek için BMW Toronto'ya geldim. George'a bir arkadaşım tarafından yönlendirildim. Ona karar vermek için acelem olmadığını söyledim, ancak BMW'nin neler sunabileceğini görmek istedim. Bana birkaç model gösterip özellikleri ve fiyatları anlattı ve kendimi çok rahat hissettirdi. Geçmişte başka mağazalarda bazı kötü deneyimlerim oldu ama bu çok iyiydi.

Düşük bütçem dahilinde kullanılmış bir Toyota Corolla arıyordum ve onu BMW Toronto'dan alacağımı hiç düşünmemiştim. İnternette, farklı üreticilere ait, BMW satışlarına karşı işlem gören geniş bir kullanılmış araba koleksiyonuna sahip olduklarını öğrendim. Orada bütçemin ötesinde bir korolu ziyaret ettim. Ancak her zaman gülümseyen satış elemanı Bay Mujtaba Hassan (Mush) iki gün sonra evimi aradı ve fiyatı görüşmeme yardım etti. Bana bir test sürüşüne ve üçüncü şahıs denetim tesisine kadar eşlik etti. Sonunda arabayı satın aldım. Arabayı teslim ederken Mush, arabamda yapılan detayları nasıl yapabileceğimi bana tavsiye etti. Oraya tekrar dönmeyi umuyorum; bu sefer muhtemelen bir BMW için.

Çok güzel hizmet ve çok güzel insanlar gerçek ve yardımsever.
Diğer bayilerden farklı olarak.
Özellikle orada Oto servis departmanı.

Şaşırtıcı hizmet ve bilgili satış temsilcisi. Aynı zamanda GTA'daki BMW bayileri arasında en iyi altyapıya sahiptir.

Keşke aynı şehir dışında da olsak!

M5'imle ticaret yapmakla ilgileniyordum, ancak beklemeye karar verdim çünkü sorumlu sosyal mesafe uygulaması yapıyorum. Açıkçası, hala her zamanki gibi çalıştığınızı ve yurtdışındaki müşterilere hizmet verdiğinizi öğrendiğimde şaşırdım ve oldukça tiksindim. Bu bayilik, (şimdi eski) müşterilerinin ve ayrıca çalışanlarının güvenliği ve sağlığına tamamen saygısızdır. Bu bayiye geri dönmeyeceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Raffi Kerametlian'dan gerçekten olağanüstü müşteri hizmetleri. Raffi anlamlı güncellemelerle beni aradı ve endişelerimi dinlemek ve gidermek için zaman ayırdı. Bunun gibi bir hizmet işinde, müşteri ile iletişim, fiili işi yapmak kadar önemlidir. Raffi bunu gerçekten anlıyor.

Bir BMW'ye ihtiyacınız varsa Ahmed ve yardımcısı Kristant'ı arayın. İlk kez bir BMW müşterisi olarak Ahmed tüm beklentilerimi aştı. Bana herhangi bir şey satın almam için baskı yapmadı, dürüst davrandı ve beni arabayı almaya kandırmadı. Bunun yerine, nihai olarak ilk BMW'mi satın almamı sağlayan şey onun harika tavrı ve harika fiyatlarıydı. Sonuç olarak, Ahmed için bir BMW görünümüne ihtiyacınız varsa, başka birini aramakla uğraşmayın çünkü eğer öyleyse, Ahmed'in tüm müşterilerine sunabileceği BMW deneyimini kaçırıyorsunuz.

Son zamanlarda, 2021 230i xDrive BMW Coupe sipariş ettiğim BMW Toronto'da çok olumlu bir deneyim yaşadım. Satıcı George Stefankiewicz'den çok etkilendiğimi söylemeliyim, profesyonellik, samimiyet, nazik, sabırlı ve çok bilgili kelimesinin her anlamıyla profesyonelliği özetledi. Herhangi bir baskı yoktu. Bu nitelikler, iyi müşteri ilişkileri için elverişlidir. Biraz uzakta yaşıyor olsam da, George'un tavrı nedeniyle, kesinlikle yeni arabama BMW Toronto'da servis yapacağım ve gelecekte bir sonraki arabamı orada satın alacağım veya kiralayacağım. Üstün hizmetiniz için teşekkürler George. Howard Garber

Ayrıca işletme müdürü Yanet
başa çıkmak bir zevkti.
O çok adil ve başa çıkmaktan zevk alıyor.

Bir BMW bayisi olduklarından, uygun bir inceleme yapacak kadar eğitileceklerini varsayarak bir araba muayenesi için bir araba gönderdi - (Satın almayı umuyordum, satıcı satın almadan önce benim için ücretsiz olarak getirecek kadar iyiydi)

Satın alma öncesi inceleme için 387 $ dolar daha sonra arabada ayarlanmış olanı hiç kontrol etmediler ve aslında var olmayan bir sürü şeyi işaretlediler - servis müdürü karşı karşıya geldiğinde, onların ayarını düzgün bir şekilde kontrol etmediklerini kabul etti. Satın alma öncesi incelemeden önce araba, 2000 $ 'lık bir onarımda teklif ettikleri arabadaki sızıntıyı gösterip gösteremeyecekleri sorulduğunda, bunu yapmayı reddettiler, harika bir hizmet işareti. Geliri en üst düzeye çıkarmak için yakın zamanda değiştirilip değiştirilmediğine bakılmaksızın mümkün olan her bir sıvının işaretlendiğinden bahsetmek

Bir bayinin bu kadar bencil davranmasına şaşırmadım, ancak BMW'deki kendi servis müdürü, bir melodiyi KONTROL EDEMEZLİK nedeniyle yanlış teşhis koyduklarını kabul etmek komiktir - eğer muayene / satın alma öncesi inceleme için buraya bir araba gönderiyorsanız, sadece yapmayın. t onlar tamamen amatörler ve aldığım hizmet yanlış olduğu için vize iadesi yapacağım - BMW Toronto'dan uzak durun!

Geçenlerde babama bir hediye bulmak için parça departmanına gittim, Michelle ve Colin onun için tam olarak ihtiyacım olan şeyi bulmama yardımcı oldu. Herkese geniş butik koleksiyonlarını ve yardımsever personellerini incelemelerini tavsiye ederim.

Ambross Ip ile kullanılmış bir X5 satın alma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Hatta saldırgan, süper danışmana yakın bile değil ve bana çok şey kazandırdı (aynı anlaşma için 5 bayiye yaklaştım ve onun en iyisiydi) Toplama sırasında benzin deposunu bile doldurdu. Onu şiddetle tavsiye ederim.

BMW Toronto'dan daha önce deneyimli bir 2015 X1 kiraladı. Satchel Ives ile çalışmak harikaydı. Son derece duyarlıydı, iyi dinledi ve işlemin her aşamasında bize iyi davranıldığından ve ilgilenildiğinden emin oldu. Yeni X1'imden çok memnunum. Teşekkürler Satchel. Bunda bir fark yarattın.

Lütfen daha iyi satış personeli işe alın, kaba değiller ama hiç de duyarlı değiller. Size bir araç için potansiyel olarak on binlerce dolar verecek biri olarak, daha fazla bilgi almak için yolumdan çıkmamalıyım. Ayrıca, ilgilendiğim bir arabaya peşinat verdiğimde, onu başka bir satıcıya satmayın çünkü çok düşük fiyatlandırdınız ve sonra paramı iade edin! Yine, satış ekibiniz fena değil, ancak daha dikkatli olmaları ve potansiyel müşterinin ilgilendiği otomobillerin teknik özelliklerini öğrenmeleri gerekiyor.

Mükemmel müşteri hizmeti. Satış danışmanımız Jamie Wagdin 5 yıldızlı harika bir hizmet verdi. Araba hakkında mükemmel bilgiler verdi ve tüm takip sorularını yanıtladı.

Geçenlerde M240'ımı bu bayiden aldım. Usama Khan (satış danışmanı) tarafından mükemmel hizmet. Bayilik ve Usama, başından beri bana iyi baktı.

Geçen hafta onlardan ilk BMW'mi satın alan BMW Toronto ile harika bir deneyim. Kent, müşteri hizmetlerine gerçekten önem veren, sevimli, genç bir satış adamıydı. Çok kötü bir deneyime sahip başka bir BMW bayisinden geldim ve bu adamlarla süreç boyunca başa çıkmak çok daha iyi oldu.

Mutlu bir şekilde tavsiye ederim.

Usama Khan'la ilgilendim ve söyleyebileceğim tek şey kusursuz. Bunu şimdiye kadar bir araç satın almanın en iyi deneyimi haline getirdi. Sonsuza kadar BMW Toronto'ya dönecektim ve arkadaşlarıma ve aileme bunun ne kadar harika bir deneyim olduğundan bahsetmiştim. Arabamı seviyorum ve BMW Toronto'yu seviyorum. Harika bir deneyim için teşekkürler!

BMW Toronto'da harika bir deneyim yaşadım. Jamie Wagdin ve Yaneteleine ile doğrudan çalıştım ve bayilik ve onlardan bir araç satın alma süreci hakkında söyleyecek güzel şeylerim var. BMW'yi seviyorsanız, doğru bayiyi buldunuz.

BMW Toronto'daki tüm deneyimim kesinlikle şaşırtıcı olmaktan başka bir şey değildi. Bunun ötesine geçtiği için Usama Han'a şahsen teşekkür etmek istiyorum. Tüm ihtiyaçlarım / gereksinimlerim konusunda bana yardımcı oldu ve durumuma uygun aracı seçti. Yeni arkadaşım Usama'dan bir BMW almanızı şiddetle tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler BMW Toronto!

İlk ikinci el BMW x3'ümüzü yeni aldım ve Mas ile harika bir deneyim yaşadık. Tüm sorularımızı yanıtlamak ve anlaşmanın tüm yönlerini açıklamak konusunda çok sabırlıydı. İhtiyaçlarımızın karşılandığından emin oldu. Tüm özellikleri açıklamak için zaman ayırdığı için teslimat çok rahattı. Sonuçta harika bir deneyimdi. Mas'ı arkadaşlarımıza şiddetle tavsiye ederiz.

Şimdiye kadar duyduğum en kötü BMW bayiliği. Onlarla yaşadıklarımı forumlarda anlattığımda, herkes bana Almanya'daki BMW'yi aramamı ve bildirmemi söylüyor. Garantimin neleri kapsadığı konusunda yalan söylediler ve Mississauga BMW'de işleri ücretsiz olarak tamir ettirdiler. Bir koltuk yırtıp atın ve Toronto bir keresinde Almanya'ya bir resmi onaylamak, onarmak için göndermekle ilgili bir şeyler uydurdu ve belli ki bunu reddettiler çünkü Almanya ile hiç temas kurulmadı. Bir sonraki ziyaretimde Almanya'ya gönderilen fotoğrafları sordum ve buna benzer bir kayıtlarının olmadığını söylediler. Overpriced, dolandırıcı sanatçılar, otomobil fabrikası garantisine bile sadık kalmayacak. İyi ve dürüst bir BMW servisi istiyorsanız başka bir yere gidin.

Çevrimiçi olarak ikinci el bir 328i gördüm ve bir göz atmak için BMW Toronto'ya gitti. Müşteri hizmetleri mükemmeldi ve beklentilerimin ötesinde. İlk BMW'mi Jerry Xiao'nun yardımıyla satın aldım. Araba hakkında çok profesyonel ve bilgiliydi ve tüm satın alma süreci boyunca mükemmel satış hizmetleri sağladı. Genel olarak çok olumlu bir deneyim.

Neredeyse her zaman iyi hizmet ama gerçekten önceden rezervasyon yaptırmanız gerekiyor ve bunun için çok önceden demek istiyorum. En az 2 hafta gibi, yağ değişimi için bile. Gerçekten pahalılar ama tabii ki, burada bimmer'den bahsediyorsunuz. Giyinme, konuşma ve sürüş stillerine ilişkin görgü kuralları açısından mekik sürücülerinin profesyonelliği konusunda gelişmeye ihtiyaçları var. BMW servisi, başka bir şehir taksisi veya uber yolculuğu gibi hissetmemelidir.

2016 BMW X3'ümüzü satın almamıza yardımcı olan BMW ve Scott Shadbolt'taki personele teşekkür etmek istedik. Her zaman yardımseverdiler ve bize zamanında geri döndüler. Scott, süreç boyunca bize yardımcı oldu ve arabadaki ayarları nasıl yöneteceğimi gösterdi. Şimdiye kadar, araba sorunsuz bir şekilde harikaydı. Teşekkürler Rebecca

Güler yüzlü personel, güzel mülk ama beklendiği gibi burada her şey çok pahalı.

Tam açıklama amacıyla, 2003 yılından beri BMW Toronto'nun özel bir müşterisiyim. Bay Vince Cappella, Sales'den satın alınmış iki BMW'ye sahibim. Araçlarımın bakımı özel olarak BMW Toronto'da yapıldı. İlgi çekici bir nokta olarak, benim de bir Mercedes'im var ve böylece hizmet deneyimlerinin kaleydoskopu hakkında bilgili bir şekilde konuşabiliyorum. BMW Toronto sadakatimi, bu dönemde sunduğu olağanüstü yüksek genel hizmet kalitesiyle kazandı. Örnek olarak, geçtiğimiz hafta bayiye yaptığım en son ziyaretin ardından, Servis Müdürü Bay Mark Glyn-Williams'ın yanı sıra bazı profesyonel ekibi Bay Hal Greenson ve Bayan Michelle Tofano'ya şükranlarımı sunmak istiyorum. koordineli aynı gün acil durum yardımı için. BMW'm için zamanında ve uygun maliyetli onarımların ayarlanmasına yardımcı oldular. Aracım yıkandı ve planlanan tamamlanmadan önce alınmaya hazırdı.

George Stefankiewicz harika. Bize 2014'te 320i ve en son X3 ile yardımcı oldu. Bir kira devriyle ilgili zorlukların yönetilmesine yardımcı olmak için George'un uzman yeteneğinden yararlandık. Yaklaşılabilir, sabırlı ve duyarlıdır. Eşim ve ben George'un olağanüstü müşteri hizmetlerine olan bağlılığı hakkında yeterince şey söyleyemeyiz, teşekkürler George!

İlk arabamı BMW Toronto'dan aldım. Gerçekten iyi bir deneyim yaşadım ve Jamie Wagdin'den harika bir hizmet aldım. Profesyonel, cana yakın ve ürün bilgisine sahipti. İhtiyacım olan tüm özelliklere sahip mükemmel arabayı, 328i xDrive'ı seçmeme yardım etti. Ankit Patel ayrıca evrak işlerinde bana çok yardımcı oldu ve kira kontratı için onayımı aldı. BMW Toronto'yu şiddetle tavsiye ederim.

Servis departmanı rakipsizdir. Uyumlu, dost canlısı ve tamamen müşteri hizmetleri odaklı. Servis Danışmanı Tibor Muresan, tüm endişelerimin karşılandığından ve giderildiğinden emin olmak için elinden geleni yaptı.

BMW Toronto'da harika bir deneyim yaşadım ve arabamı satın aldım. Gerçekten tüm krediyi satış temsilcime mujtaba hassan (mush) vermeliyim. Onun çabası ve bilgisi sayesinde bu mükemmel arabayı bulabildim. Pek çok iyi insan olduğunu biliyorum ama mujtaba hassan mükemmel, tüm sorularıma cevap verirken çok profesyonel ve sabırlıydı. Harika bir deneyim. Teşekkürler lapa ve BMW Toronto.

Maalesef 5 yıldız veremem. Bu beni biraz rahatsız ediyor çünkü ben gerçek bir BMW savunucusu ve hayranıyım. Son 10 yıldır BMW kullanıyorum ve 5 arabam var.

BMW Toronto'nun araba almak için kötü bir yer olduğunu söylemenin haksızlık olacağını düşünüyorum. Orada yaptıkları işte çok iyi olan çok samimi insanlarla tanıştım. Personel ile iletişimde gerçek bir kesinti, zaman zaman kötü müşteri hizmetleri ve yüksek cirolu bir iş nedeniyle müşteri durumuna empati eksikliği var gibi görünüyor.

Orada en iyi deneyimi yaşamadım. Çok fazla koşturdum ve arabamı satın aldıktan sonra 2000 km'den daha az bir sürede tamir ettirmek için çok mücadele etmek zorunda kaldım. Müşterinin gürültü yapmasının gerekmesi ve müşteri hizmetlerine yaklaşımın proaktif olmaktan daha reaktif olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bununla birlikte, servis departmanı sonunda geldi ve yukarıda ve öteye gitti. Arabamı tamir ettiler ve 24 saatten daha kısa sürede yaptırdılar. Bunun için minnettarım. Her şeyin ücretsiz olmasını beklemiyordum, sadece adil olmalarını istedim ve bir adım daha ileri gittiler ve daha iyisini yaptılar.

İkinci el bir araba satın almak için iyi bir yer, ancak garantileri dikkatlice okuyun. Muhtemelen, benim yaptığım gibi yakalanmamak için tampondan tampona bir garanti satın almak daha iyidir.

Sadece servis departmanıyla ilgileniyorlar, satışlarının ne kadar iyi olduğunu bilmiyorlar. Geçen yıl BMW Toronto'dan X4'üm için bir çift siyah böbrek ızgarası aldım ve kurulum fiyatını istedim. Servis görevlisi başlangıçta 260 dolarlık bir fiyat teklif etti ve bana bir randevu ayarladı. Birkaç gün sonra geldiğimde bana 400 dolardan fazla işçilik için yeni bir fiyat verdiler ve tüm cephenin kapatılması gerektiğini söylediler .... Anlaşmayı reddettim ve Parkview BMW'ye gittim, ki bu bana 160 (vergi dahil) yüklenecek. Trollenmiş hissediyorum ...