Kendall Toyota, Lexus of Kendall Gözden geçirmek

Satıcımız Jose A Garcia çok profesyoneldi ve bize çok şey kazandıran harika bir iş çıkardı! Yakında başka bir araba almak için geri döneceğiz.

Kendall LEXUS'ta Rafael Faria ile bir 2016 RX 350 satın aldım. Son derece profesyoneldi. Ona tam olarak ne aradığımızı anlattı ve birkaç dakika içinde bizi merdivenlerden aşağı indirdi ve tam olarak istediğimizi bulduk. Tüm bunları söylüyorum çünkü bir gün önce başka bir LEXUS bayisini ziyaret ettik ve satış elemanı, istemediğimiz başka bir modeli zorluyordu. Ayrıldığımızı söylemeye gerek yok.
Rafael çok nazik ve profesyoneldi ve kendimizi çok rahat hissettirdi. Hatta birkaç gün sonra herhangi bir endişemiz veya sorumuz olup olmadığını öğrenmek için aradı. Onu kesinlikle arkadaşlarına ve ailesine tavsiye edeceğiz. Rafael ve bu işlemle ilgili diğer ekip üyelerine teşekkürler.

Harika hizmet için çok teşekkür ederim! Hem Rogelio hem de Orestes bize çok iyi hizmet verdi, bizim için mükemmel bir araba seçmemize çok yardımcı oldu ve aynı zamanda için iyi bir anlaşma ve fiyat bulmamıza yardımcı oldu.
Bize.

Yine harika servis. Geç oldu ama çok sabırlıydılar ve anlaşıldılar. Bizim beklentimizin ötesine geçtiler. Tüm yardım ve mükemmel hizmet için tebrikler. Ve inanılmaz bir araba Ct 200h. Teşekkür ederim.

Satış elemanım Alex Valdes ile harika bir deneyim yaşadım. Sabırlı ve bilgiliydi ve tüm araba satın alma sürecini sorunsuz ve keyifli hale getirdi. Yeni arabamdan çok memnunum ve kesinlikle Alex'i kullanmanızı tavsiye ederim!

Çok mutluyum Leonardo, tüm yardımlarınız için ve istediğim arabayı almamı mümkün kıldığınız için teşekkürler!

Mükemmel servis. Luis Rivera benim hizmet danışmanım çok profesyonel ve şefkatliydi. Arabamla ilgilendi ve sorun çözüldü. Elbette tüm arabamı Lexus of Kendal'da yapacağım. Ayrıca, servisler bırakma alanında Enrique'ye başparmak !!! Bu yerle daha mutlu olamazdım!

Çok profesyonel güler yüzlü hizmet ...
Luis her konuda çok yardımcı oldu
Bu konumu herhangi bir hizmet için tavsiye ederim !!

Harika bir deneyim yaşadık! Mario Alves, satış ortağımızdı ve 10 yılı aşkın süredir. Harika bir deneyim arıyorsanız, onu ziyarete gelin !!

Bugün serviste bir yürüyüş yaptım ve resepsiyondaki bayan bana 25 dakika beklediğini söyledi. 3:25 gibi oradaydım ama şimdi 4:38 ama yine de yardım ya da herhangi bir danışman almadım. Ayrıca beni bekleme listesine koyan bayan çoktan kapandı. Ve insanlar işe yeni geldiler, hiçbir şeyin beni beklettiğini bilmiyorlardı.

Sonunda yardım aldım ve danışman adı Richard güzel. Bana yardım etmek ve en iyi teklifi vermek için elinden geleni yaptı.

Lexus ile ilk satın aldığımda genel olarak harika bir deneyim yaşadım. Patty çok bilgili, sabırlı ve misafirperver olan satış temsilcimdi. NX 300'ümden son derece mutluyum, tüm ailemi ve arkadaşlarımı ona tavsiye ederim. Böylesine pürüzsüz bir satın alma için teşekkürler Patty !!

Bu mektupla Jose Garcia, Bayi ile yapılan işi yürütürken bu Kıdemli Başkan tarafından sağlanan özel ve profesyonel özeni kabul etmek istiyorum.
Bu güzel ve güzel yere gitme ve gitme endişeniz için çok minnettarız.
Yakında q Jose'yi göreceğiz, geçmişimiz bizim Chariots'umuzun satıcısı olmalı.
Çok güçlü bir kucaklama
John Perez

Mükemmel ve nazik hizmet. Victor Ramirez, olağanüstü bir hizmet danışmanıdır. Lexus of Kendall muazzam bir varlığa sahip.

Harika hizmet, özellikle Victor Rodriguez. Yardımın için çok teşekkür ederim.

Mükemmel ve profesyonel hizmet için William corrador satış ortakları ve finans müdürüne teşekkürler

Harika servis! ve harika! Santiago başından sonuna kadar bizimle ilgilendi. Umarım gelecekte onunla tekrar ilgilenirim! Çevresindeki en iyi ve profesyonel araba satıcısıdır. onun için sor !!!!!!

Çok meşgul bir yer !! Randevu aldığınızdan emin olun. Personel çok dikkatli ve herkes artık maske takıyor. Isaac, on yıldan fazla bir süredir Servis Temsilcimizdir. Müthiş!

Lexus beni çok hayal kırıklığına uğrattı. İnanılmaz derecede hasar görmüş / erimiş kontrol panelimi değiştirmeleri için 3 yıldır bekliyorum ve şahsen kendimi göstermeye zaman ayırdığımda bana söylenen tek şey, "parçaların ne zaman geleceğini bilmedikleri" veya orada olduğum "listenin en üstünde", yine de 3 yıldır bu "listenin" başındayım ve aradıktan bir hafta sonra onu düzelten kişileri şahsen tanıyorum. Sadece beni güncellemek için geri aramadılar Durumumda arabamı tamir ettireceğim zamana kadar, ancak babam, Lexus'un RX modellerini geri çağırdığını duyurmadan çok önce gösterge panelinde hasar olduğunu bildirdi. Gösterge panelindeki hasar Lexus'un hatasıdır ve bekleme süresinin bu kadar uzun olması için hiçbir neden yoktur. Araba muhtemelen bana ulaştıklarında hurdalıkta olacaktır. Bu noktada, sadece birini hak etmiyor, bunun ne zaman çözüleceğine dair makul bir tahmin istiyorum. Bir kez daha çok hayal kırıklığına uğradım.

Çok kötü bir GX460 aldım arabamı bıraktığı için bayi sağa çekiyordu ve iki gün sonra yine bu sorunu yaşadı, servis departmanından randevu aldı ve geldiğinde bana verecek araba yoktu , ancak en kötüsü 2017 yeni arabamın kaza yapması ve bayide araba olduktan neredeyse 20 gün sonra değiştirmek istememeleri, bana teslim etmek için nasıl boyadıklarına dikkat edin ve araba tarafından hasar gördüğünü gizleyin. Bayi, Lexus yöneticileri bana sözlerini verdiler Ivan Değişmek için bütün günümü değiştirilmesini bekleyerek geçirdim, genel müdürle konuştum ve aynı emri şimdi bayiye vardığımda 7: 00 pm Bana çarpıştıkları arabamı tutmaya zorlayarak yeni arabanın teslim edilemeyeceğini söylediler, saat 20:10 ve bana verecek arabaları olmadığı ortaya çıktı. ve işi iptal etmek istiyorum ve ES350 2016 teslim eden arabayı sattılar, bu bayi hizmet vermiyor ve hatta hiç kimsenin çözmediği servis departmanı ve sorumluluklarından kurtulmuş oluyorlar. Asla bir araba satın almayacağım ya da bu satıcıya başvurmayacağım çünkü onlar hırsızlar ve hiçbir haberi yok.

Alex satış departmanında çok iyiydi, finans danışmanı bize pek iyi bakmadı, harika kredi notumuz var, 1. kademe kredimiz var ve feci bir finans oranımız var, Pazar günü olduğu ve bankanın kapatıldığı söylendi ama Pazartesi kontrol edeceğini ve geri döndün mü, mesajlarımıza hiç cevap vermedin mi? p.s. arabayı sev

Önceki araba satın alımlarımdan herhangi birinde en iyi Bayi deneyimi. Oscar El Gallo ve Kahire Jattin, deneyimi ve işlemi son derece pürüzsüz ve tatmin edici hale getirdi !!!

Lexus'umu almak için benimle birlikte çalışan Beyler için iyi eleştirilerimden başka bir şeyim yok. Onlarla bir kredi birliği otomobil satışında tanıştım ve profesyonellikleri kağıtlarımı imzaladıktan sonra bile hiç değişmedi. Kadın olmak, sizden faydalanmak istemediğiniz için araba satın almayı sinir bozucu hale getiriyor, ancak Lexus of Kendall'da bu bayilerle etkileşim kurduğum anda endişem azaldı. Ayrıca, arabamda eksik bir parça vardı (kullanılmış), beyler parçanın sipariş edildiğinden ve tamir edildiğinden emin olmak için çaba sarf ettiler. Bu küçük jest beni 5 yıldız vermemde etkiledi. Yakın gelecekte bir Lexus veya Toyota satın almak isteyenler için Vladimir, Tony Garcia veya Joe Gennaro'yu istemenizi tavsiye ederim.

Çok teşekkür ederim Bay William Corredor, bugünlerde çok az kişi gibi çok kibar ve dostane bir ilgi gördüm. Mükemmel teknik destek.

Bay Angel Fuentes'den büyük ilgi. Şiddetle tavsiye edilir !!!

Çok karmaşık, yavaş ve sinir bozucu servis departmanı. Planlı hizmet randevusu ve ödünç veren, ancak ödünç veren yok. Arabam hizmette iken bayiden de bazı satış telefon görüşmeleri geldi.

Patty Warman bizim satış görevlimiz oldu. Onu seviyoruz ve ailemiz için bu süreci ağrısız ve bilgili - asla saldırgan değil. Ne istediğimizi tam olarak biliyor ve onu görmek her zaman güzel.

Geovanny inanılmaz ve bana karşı çok sabırlıydı. ABD'de yerel olmamanın getirdiği zorluklar süreci her zamankinden daha karmaşık hale getirdi, ancak tüm sorularım ve endişelerimde süper destekleyiciydi. Harika bir yeni araba ve harika bir deneyimle ayrıldı! Teşekkürler Lexus ve Geovanny!

Lexus of Kendall, bir araba almaya karar verdikten ve birkaç başka yerde alışveriş yaptıktan sonra buradan satın almaya karar verdikten sonra ilk durağımdı ve kredi Jose Garcia'ya gitti. Sürekli benim için en iyi anlaşmayı aradı ve tüm süreç boyunca iletişim kurdu. Harika servis !! Ayrıca Finans Departmanından Jose'ye ve sigortadan Erica'ya tüm süreci çok sorunsuz hale getirdikleri için çağrı !!

Bu bayi ile takasım için ödeme almaya çalışırken çok kötü bir deneyim yaşıyorum. İki haftadan fazla bir süredir satış müdüründen muhasebeye koşmaktan başka bir şey yok. Bu bayide bir takas yapmadan önce iki kez düşünün!

Mayıs ayında bayiden NT kiraladım, satış elemanım Edwin Obando, son 10 yılı aşkın süredir bu bayideki Lexus Satış temsilcim oldu. Mükemmel satış elemanı. Ancak şikayetim Edwin ile ilgili değil, hizmet departmanı hakkındadır. 10K mil servisini almak için birkaç hafta önce arabamı oraya götürdüm. 10K servisine ek olarak, servis danışmanına sağ ön lastiğin yavaşça sızdığını, lastikte çivi izi olmadığını anlattım. ve kendimi iki günde bir hava vermek zorunda buldum. Ayrıca arabayı ters çevirdiğimde arkadan gelen bir klik sesi vardı.

Tüm Cumartesi günümü arabam olmadan geçirdim, ayrıca Miami Gölleri'nde yaşıyorum, bu yüzden Lexus of Kendall'da arabayı servise götürmek benim için planlamayı gerektiren bir şey. Servis danışmanından arabanın teslim alınmaya hazır olduğunu söyleyen bir telefon aldım. Lastikteki yavaş sızıntının hatalı bir supaptan kaynaklandığını açıkladı.

Arabayı teslim aldığımda servis fişi / makbuzu, servis tavsiyesi bana arızalı bir valf olduğunu söylediği için garip bulduğum lastikte yanlış bir şey bulunmadığını belirtti. Yine de arabayı aldım ve yoluma devam ettim.

Elbette, iki gün sonra, düşük hava uyarı ışığı yanıyor ..... aynı sağ ön lastik. Bu bana arabanın orada oturduğu gün boyunca bile dokunulmadığını söylüyor. 10K servisi lastik rotasyonunu içermiyor mu? Böylece lastikler döndürülmedi, sızıntıya hiç bakılmadı ve Tanrı bilir yağın değiştirilip değiştirilmediğini bile (bundan şüpheliyim)!

Arabamı tamir ettirmek için tekrar bu bayiye gitmeyeceğim. Lexus of Pembroke Pines bana daha yakın ve orada hiç sorun yaşamadım.

Bu bayilik işlerin yapılmasını sağlayan var mı? Neyse ki bu "10K hizmeti" ücretsizdi, ancak kaç kişi arabasını bu bayiye getiriyor ve yapılmayan hizmetler için gerçekten para ödüyor? Belki ücretsiz olduğu için arabaya dokunmamaya karar verdiler?

Son zamanlarda ziyaret edilen ve mükemmel bir deneyimle sonuçlanan Tony Garcia tarafından yardım edildi. Son derece sabırlı, bilgili ve bilgilendirici. Bana asla baskı yapmadı. Teşekkür ederim Tony.

Doğru Lexus modelini seçmedeki yardımlarından dolayı Kendall çalışanlarından Lexus'a ve özellikle de Alex Valdes'e teşekkür ederim 2020 RX 350 F Sport

Kendall Lexus'ta ilk kez. bir modele bakmak için uğradık ve satış elemanının bize verdiği ilgi mükemmeldi. Bize hızlı bir şekilde yardımcı oldu ama çok da zor olmadı. Karımı o yaptı ve kendimi evde hissettirdi. Frank Hebbert yakında görüşürüz!

Satış temsilcim Shak ile yaşadığım deneyimden çok memnunum. Kiralama sürecini benim için çok sorunsuz hale getirdi. İnternette çok iyi teklifleri vardı ve dürüst olmak gerekirse, teklifi alacağımı düşünmemiştim. Ama benim için fiyatı bile düşürdüler. Genel olarak, onlara 5 yıldız verirdim. Satış temsilcileri ve müdürler çok profesyonel ve arkadaş canlısı. Bu bayiliği bir Lexus satın almak / kiralamak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Jose A. Garcia baştan sona tüm profesyonelliğiyle bana tavsiyede bulundu, iyi bir iş yapmak için elinden geleni yaptı.

Kesinlikle en kötü servis merkezi. Üç Lexus aracım vardı ve Lexus'un olağanüstü müşteri hizmetleri nedeniyle bir tane daha kiraladım ama geçen yıl, hem Lexus of Kendall hem de Lexus of West Kendall'daki servis korkunçtu. Aralık 2017'de teslim edildiğinden beri yeni Lexus 3x'ime renkli camlar eklemeye çalıştılar ve hala doğru yapamıyorlar. Her yerde köpürür ve şeritler. Birinci sınıf öğrencim muhtemelen onları daha iyi yapabilir. Hizmetin planlanmadığı güne kadar ödünç araç onayı yoktur. Son derece hayal kırıklığına uğradım ve gelecek için başka bir Lexus'a dahil olacağımı düşünmeyin.

Curtis ve ekibi, o çirkin kapı panellerini / panelini değiştirmeme yardımcı olarak harika bir iş çıkardılar. Onları almam biraz zaman aldı ama sonunda buna değdi. Kendall Lexus beklentilerimin üzerine çıktı.

Hizmetleriniz için teşekkür ederim Angel Fuentes. Çok sayıda profesyonel etik ve mükemmel bir müşteri hizmeti ile harika bir satıcı. Kendisine gerçekten minnettarım ve Kendall Lexus bayisinden araba alacak olan herkese tavsiye ederim.

11: 15'te servis randevusu vardı. 1 saat sonra birisi içeri girer ve hemen bakıma alınır. Sadece içeride birini tanıdıkları için. Şimdi bir saat sonra. bir borçlu, aynı şey ve aynı kişiyi bekliyor. Geri kalanımıza göre öncelik verildi. Hala bu arada bekliyorum .. Buraya JM Lexus üzerinden gelmekte tereddüt etmemin en büyük nedeni buydu. 30 mili sürmeyi ve daha iyi hizmet almayı tercih ederim.

Juan Soto ve Edwin Obando en iyileri !!!. Birlikte harika bir ekip oluşturuyorlar ve Lexus of Kendall'a her geldiğimizde bize çok yardımcı oluyorlar. Üç yıl önce onların müşterisi olmamızın nedeni bu. Harika bir tavırları var, sabırlı ve samimi. Araba satın almayı / kiralamayı kesinlikle daha iyi bir deneyim haline getiriyorlar!

Jose A Garcia harikaydı
Satın alma deneyimini kolaylaştırdı

Arabamı her servise götürdüğümde her zaman harika bir deneyim yaşarım. Beni aile gibi hissettiriyorlar. Olup biten her şeye ve artık kimsenin gülümsemesini göremediğiniz gerçeğine rağmen, hala o aile atmosferini yaşıyorum. Lexus of Kendall'daki herkese şapka çıkartın.

En iyi eller aşağı! Oscar, Juan ve Kahire en iyileri !!!! Hızlı ve en iyi fiyatlar !!

Bu şimdiye kadar yaptığımız en kusursuz kiralama / satın alma işlemiydi. Satıcımız Pete Rodriguez profesyonel, nazik, centilmen ve bilgindi. Bu bayiyi, ihtiyacı olan ve onu en şaşırtıcı satın alma deneyimi haline getirmek isteyen herkese tavsiye ederim.

Marylu Acosta harikaydı. Randevu almadan geldim ve hemen çıkmama yardım etti!
Gelecekte Marylu'ya dönecektim. Teşekkürler!

Boca'dan geliyor. Lexus of pinecrest'e ilk kez geliyorum. Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım ve arabanın bakımı yapılırken nasıl iletişim kurduklarından çok memnun kaldım. Resepsiyonistten servis bölümüne ve dışında çok güzel insanlar ve özenli. Bana ve lexus'uma baktığın için teşekkür ederim

BDC müdürüyle burada tanıştım. Yeni fikirlere açıktır.

Mükemmel servis! Satıcım Angel Fuentes inanılmaz derecede yardımsever ve nazikti.

bu benim ilk araba kiralayışımdı. juan soto ve edwin obando son derece yardımsever ve naziktiler. İçeri girdiğimde hemen yardım aldım.% 100 memnun müşteri!

Bu yere geri dönmek zorunda kalmayalı 5 yıl oldu ve ne yazık ki hiçbir şey değişmedi. Buradaki herkes iyi ve her şey bir araba alırken ama hizmete veya parçaya ihtiyaç duyduğunuz anda ... telefon transferleriyle koşuşturursunuz veya sadece telefonu kapatırlar. En azından beklemede kalırken 25 dakikalık sürüşümü yapmadan önce telefonu kapatıyorlar.

Edwin Obando en iyisi! Hemen beni evrak işleriyle karşıladı, acele etmedi ve en iyi hizmeti verdi. Jose ayrıca yardımın için teşekkürler! İkisinden de büyük hizmet, Edwin tekrar teşekkür ederim en iyi hizmeti !!

-Ana H

Kira sözleşmemde Jose A Garcia'nın ilgisine çok minnettarım .. !! Hizmet ve tedaviden çok memnunum !! teşekkür ederim

Fernando Valdivia mükemmel bir hizmet verdi !!! Aferin!!!!

Geçen Cuma Shakil Rehman ile bir araba satın aldım ve o kadar sorunsuz ve kolay bir işlemdi ki onu herkese tavsiye ederim. NX'teki özellikleri anlamayı kolaylaştırdı ve dürüst ve açık sözlüydü.

Lexus of Kendall'dan yeni döndüm. Oğlum için ikinci el bir araç satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Mağaza Müdürü Henry Martell ve satış elemanı Cesar Alcala muhteşemdi. Arabanın biraz ince ayara ihtiyacı vardı ve yapıldığından emin olmak için geriye doğru eğildiler. Teşekkürler Henry, Cesar ve Kendall'dan Lexus.

Mükemmel hizmet, çok samimi ve profesyonel, özellikle Bay William Corredor'un ilgisi.

2004'ten beri en sevdiğim araba Lexus ve olmaya da devam edecek. Lexus'un sunduğu yüksek bakım düzeyine sahip başka bir yer daha var.

Lexus of Kendall'da yeni arabamı alırken harika bir deneyim yaşadım. Finans bölümünden satıcı Tom Butler ve Karly Doehla beklentilerimizin ötesine geçti. Süreci sorunsuz bir hale getirdiler. Bu bayiyi ve satış elemanını şiddetle tavsiye ederiz.

BU BAYİDEN KOŞUN !!! Karıncam, Kendall Miami'deki bu düzensiz bayi için bir Lexus kiraladı, finans departmanındaki kişi ona 30-45 gün arasında her şeyi postayla alacağını çünkü ilk kağıtların her zaman zaman aldığını, bu nedenle 3'ü fark ettiğinde beklediğini söyledi. haftalar geçtikten sonra bayiyi aradı ve satış görevlisini ödemeyi yapacak bir hesap numarası veya banka bilgisi olmadığını açıkladı, her zaman zaman aldığını ve endişelenmediğini söyledi. 10/23/18 tarihinde, ödemelerde geç kaldığına dair bir çağrı aldı (asla postayla evraklar değil) ve sonuç olarak kredi raporunda 30 gün gecikmiş yapıcı var, o anda çok üzüldüm ve hayal kırıklığına uğradım! o gün ödemeyi yaptı ve onlara hatalarını düzeltmelerini isteyen bir mektup gönderdi. Günler sonra, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını belirten bir ilk mektup (bu sefer sertifikalı) aldı.
Sonuç olarak, kredi notu 730'dan 570'e düştü, beni bu kadar üzen şey, çünkü o görevde kredisini almak için çok çalışan bekar bir anne. bu nedenle, bu satıcıdan satın almayan herkese tavsiye vermek için bu incelemeyi yazıyorum. Onlar korkunç, sorumsuz ve düzensiz ... sadece size satış yaptıklarında iyi!

Satış elemanı Mario ile Lexus of Kendall'da harika bir deneyim yaşadım

Bugün Juan Alfredo Perez, Üstün müşteri hizmetleri ve araçla ilgili birçok şeyle tanışma zevkini yaşadık. Şiddetle tavsiye edilir.

Arabam evden 100 mil uzakta arızalandığında ve tamir etmenin maliyeti düşük olduğunda, kısa sürede değiştirmek zorunda kaldım. Kendimi Lexus of Kendall'da buldum ve kullanılmış bir yedek araç satın aldım. Hoş bir süreç, birçok hizmet odaklı insan. Ama arabayı eve götürdükten sonra bazı sorunlar yaşadık. Arabayı aldılar, Miami'ye sürdüler, tamir ettiler ve iade ettiler. Başka bir harika deneyim. Satıcı, Geovanny ve beni etkileyen diğer birkaç kişiye, programcı Dee'ye, iki şoför Terry ve Ileana'ya özel teşekkürler. Bir şirkette bu kadar çok yetenekli, hevesli ve hizmet odaklı insan bulmak nadirdir. İşler iyi gittiğinde Müşteri Hizmetleri bir pastanın üzerine krema yapıyor. Sorunlar olduğunda, Müşteri Hizmetlerinin gerçek olup olmadığını öğrenirsiniz. Lexus of Kendall, Müşteri hizmetleri için A alır.

Angel Fuentes'e üstün hizmetiniz için teşekkür ederiz.

Bu bayilik harikaydı !! Mario Alves çok kibar ve yardımseverdi! Çok teşekkür ederim, çok mutlu ayrıldım !!

Vay!!! İlk telefon görüşmesinden teslimata kadar ne büyük bir deneyim. Satış Müdürü John Anthony, yeni Lexus'umdan ayrılmamı sağladı ve teknoloji uzmanı Maer, en üst düzey profesyonel. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Ağustos 1, 2016

Bu Bayiliğin sahtekarlığına çok kızgınım !! Bay Hayek'ten bir telefon aldıktan ve onunla tüm sorunlarımız hakkında konuştuktan sonra, nihayet tüm sorunlarımızı çözdüğümüzden emindim! DURUM DEĞİL !!! Bugün Better Business Bureau'dan, Kendall Lexus'un "tüm sorunlarımız çözüldü, çek gönderildi, vb." Şeklinde bir e-posta aldığımda tamamen şaşırmıştım! ÖYLE DURUMDA DEĞİL !! 23 Haziran 2016'da, orijinal satın alımda asla teslim almadığımız Mercedes Anahtarımızın geri ödeneceğine dair söz verildikten sonra ... neredeyse iki ay sonra, bu çeki henüz almadık !! Muhasebe Departmanının bir çeki kesmesi iki ay ALMAMALIDIR!

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- --------
23 Haziran 2016

Miami BBB'ye şikayette bulunduktan sonra, Lexus of Kendall'dan Bay Christopher Hayek'ten bir telefon aldım ve eyalet dışından bir araba satın alma sürecine olan inancımı geri kazandığını söylemekten mutluluk duyuyorum! Dürüst ve profesyoneldi ve Bayilik ile yaşadığımız sorunları gerçekten önemsiyor gibiydi! Aracın orijinal satın alımına veya satışına karışmayan Chris, Lexus of Kendall ile olan sorunlarımızı öğrenir öğrenmez devreye girdi ve görevi devraldı! Sadece bize davranma şeklimiz için özür dilemekle kalmadı, aynı zamanda şikayetlerimizi gerçekten dinlemek için yoğun programından zaman ayırdı! Bir kullanım kılavuzu bulmamıza yardım etti ve bize söz verdiğimiz ancak asla teslim almadığımız ikinci araç anahtarının satın alınması için bize geri ödeme yapmayı teklif etti. Yerel Mercedes Bayimiz aracılığıyla kendimiz bir tane satın aldık, bu yüzden Lexus of Kendall'ın bize geri ödeme yapacağını söylemesi için inancımızı gerçekten geri kazandık! Teşekkürler Christopher Hayek !!!

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------------
Bu Bayilikten bir araç satın almayı düşünüyorsanız "YAPMAYIN" !!! EĞER ONLARI NEGATİF BİR YILDIZLA DEĞERLENDİRİRSEM !!! Dürüst ve profesyonelce değiller ve genel hizmet ve güvenilirliklerinden tamamen hayal kırıklığına uğradım. Eyalet dışında olduğum için, onlardan bir araç satın almadan önce Yelp'e gittim ve korkunç eleştirilerden başka bir şeyleri olmadığını gördüm. Onlardan satın almak istemedim, ancak kocam satılık belirli bir Mercedes istedi. Kararımın aksine, kocam aracı satın aldı. Aracın iki set anahtar ve kullanım kılavuzu ile geleceği söylendi. Teslimatın ardından araçta bir dizi anahtar eksikti ve bir kullanım kılavuzu yoktu. Üstelik araca 82 günden fazla bir süredir servis yapılmamıştı ve teslimat sonrasında yağ taktırmak zorunda kaldık ve yolcu tarafındaki ayna kırıldı. Santiago (bize aracı satan satıcı) ile konuştuğumda, bize önceki sahibiyle iletişime geçtiklerinde, ikinci anahtar setine ve kullanım kılavuzuna sahip olacağımızı söyledi. Söz verildikten iki hafta sonra, hiç gelmeyen geri dönüşlü telefon görüşmelerinin maddelerini ve sözlerini alacağımıza dair, yöneticiler olan Guellerimo ve John Pedrianes'ı aradım ve konuştum. Yine ürünlerin satın alındığı ve postayla gönderildiği söylendi. Şimdi bir aydan ve 1 / 2'den fazla oldu ve hala kullanım kılavuzu yok ve arabamıza servis ve onarım yaptırmak zorunda kalmadan, bize 400,00 dolardan fazla harcayan ikinci bir anahtar seti satın almaya son verdik! Her şeyin ötesinde, araç kendi Yöneticilerinden biri olan Maurico'ya aitti, bu yüzden bize gelip aracı takas eden başka bir müşteri olduğuna inandırdılar. Ben bir gaziyim ve hala orduyla çalışıyorum ve bu onlardan aldığım hizmet ve tedavi! Şu anda onlara karşı yasal işlem başlatma sürecindeyiz.

6 yıldır Lexus müşterisiyim ve dünkü yeni kira kontratımdan sonra artık 9 yılı aşkın süredir Lexus ile olacağım. Ancak, dün geceki Lexus deneyimim, bir bayide yaşadığım diğer deneyimlere benzemiyordu. Satış temsilcim Eric Same, şimdiye kadar karşılaştığım en cana yakın ve en çalışkan satış temsilcisiydi. Yeni bir araca binmek isteyen Kendall Lexus'u ziyaret ediyorsanız, Eric'i mutlaka isteyin!

Harika servis.! Yardımın için teşekkürler Harry. Harry, olağanüstü bir hizmet acentesidir. Tekrar teşekkürler!

Geovanny Tapia, mükemmel hizmetiniz için teşekkürler. Beklentilerimiz ve dileklerimizle bize yardımcı olmak için sunulan tüm hizmetleri takdir ediyoruz. Çok teşekkür ederim ve müşterilerimize kaliteli bir hizmet sunmaya bu şekilde devam edin.

Patty Warman ile harika bir deneyim yaşadım! Tüm süreci hızlı ve kolay hale getirdi ve tam aradığım araba için bana harika bir fiyat verdi. Onunla çalışmak çok kolay ve onu kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim. Ne zaman yeni bir araba almaya baksam, her zaman onunla çalışmak isterim!

Jose Garcia ile çok hoş bir çalışmaydı Biz çok iyi bir anlaşmaydı ve bizimle çalışıyordu. çok teşekkür ederim

Harika bir deneyim! Araba almak konusunda çok stresliydim ve Mario Alves harikaydı. Her şeyi çok daha yönetilebilir hale getirdi. Kesinlikle geri gelecek.

Harika bir deneyim! Eric Same aileme karşı çok profesyonel ve nazikti ve onun sayesinde harika bir araba satın alma deneyimi yaşadık! İyi iş Lexus ve iyi iş Eric Same. Şiddetle tavsiye ederim.

korkunç hizmet, bir uygunluğum vardı ve yağ değişimi için 3 1/2 beklemek zorunda kaldım

Skakil Rehman, ürününü iyi bilen bilgili ve profesyonel bir satıcıdır. Nazik ve dürüst davranması, araba işlemlerimizi şimdiye kadarki en kolay deneyim haline getirdi. Shakil'i gelecekteki müşterilere tavsiye etmekte tereddüt etmiyorum! Ayrıca bayideki personel de nazik ve güler yüzlü idi.

Alex Valdes ve Ed Solis'in yardımıyla başka bir Lexus kiralama konusunda harika bir deneyim. Teşekkür ederim.

Mükemmel müşteri hizmetleriniz için Claudio Asbun'a teşekkür ederiz! Harika bir deneyimimiz oldu!

Şu anda ikinci Lexus'umdayım (IS 350 Fsport, harika bir araba ve daha düşük donanım seviyeleri için ne bir yükseltme). Bu adımda biraz daha fazla güce ihtiyaç duyanlar için IS350 fsport'u şiddetle tavsiye ediyorum.

Konu arabama gelince, diğer şeylerin yanı sıra, o aşırı kritik müşterilerden biriyim. Harry'yi hizmet danışmanım olarak aldığımda sadece ona gideceğim. Harry sadece tatmin olmamanızı değil, aynı zamanda deneyiminizin beklentilerinizi aştığından emin olmak için ekstra çaba sarf eder.

Bir Lexus aracım olduğundan (daha önce Honda, Acura ve Jaguar'a borcum vardı, hepsi bayilerde de servis edildi) ve Harry R.'nin tüm arabalarımla ilgilenmesini sağladığım için artık bayiye servis için gitmekten korkmuyorum.

O gerçekten İnanılmaz!

Bir Lexus aracınız varsa ve araba servisi için Lexus of Kendall'a giderseniz, kendinize bir iyilik yapın ve Harry R.

William Corredor'un sunduğu harika hizmet, çok profesyonel olmanızı şiddetle tavsiye ediyor.

Sizi yalnızca yanlış reklamlarla tamamen aşağı çekmek için sözler verirler. Her konuda dürüst ve dürüst olduğunuzda, vaat ettiklerini yerine getirmezler. Kötü müşteri hizmetleri, zayıf çözme becerileri, sıfır şefkat, anlayış ve iş ahlakı. Lexus'unuzu satın alacağınız yer değil!

Korkunç. Bu kadar çok sorun, bu incelemeyi yapmak için daha fazla zaman harcamak istemiyorum. Keşke negatif bir yıldız sıralaması olsaydı.

Deneyim harikaydı. Nelcy, 2016 RC F ile ilgilendiğim bilgiler konusunda bana yardımcı oldu. Mercedes ile kira sözleşmem bittiğinde, nelcy'yi arayacağım.

Bayilik deneyiminden çok memnunum. Herkese tavsiye ederim. Marck Antony ve ayrıca Antony sayesinde arabamı seçmeme yardımcı oluyorlar çok iyi bir deneyim Tekrar gelip size araba satın almanız için ppl gönderirdim teşekkür ederim :) teşekkür ederim

Mükemmel hizmet ve profesyonellik, Kendall'ın tüm Lexus'unu oluşturuyor, özellikle de bana 3. Lexus'umu satan büyük satıcılarım Alex Valdes. çok teşekkürler

Lexus of Kendall'daki satın alma deneyimi rakipsizdir. Rahat ve sorunsuz bir deneyim. Satış personeli bilgili ve arkadaş canlısıdır (Shaq harika bir iş çıkardı). Ayrıca GM (Armando) ile tanışma şansım oldu ve o harikaydı. Gerçekten kendini rahat hissetmeni sağladı. bana zaman verdi, büyük bir sabır gösterdi ve ilgilenen gerçekten dürüst bir satış uzmanı bulduğum hissiyle ayrıldım. Bir araba satın alırken başka ne isteyebilirsiniz? Birçok bayiden hem yeni hem de kullanılmış birçok araba satın aldım ve kiraladım, ancak Lexus'taki deneyim (harika arabalar sağlamanın yanı sıra) beni yıllarca ailede tutacak.

Dışarıda sizi bekleyen hizmet dpt.. ile başlayan tüm personelin müthiş müşteri hizmetleri, ön büro ve son olarak danışmanınız Edwin. Ve victor ... ikinize de çok iyiydiniz teşekkürler !!

Harika hizmet, Javier en iyisiydi! Bu bayiyi tüm arkadaşlarıma tavsiye edeceğim. NX'imi seviyorum, teşekkürler Javier.

Santiago Gervacio'dan aldığım profesyonel hizmet sayesinde Lexus of Kendall'da harika bir deneyim yaşadım. Çok sabırlıydı ve tüm sorularımı yanıtlamak için zaman ayırdı. Anlaşmayı kapattık ve onu arkadaşlarıma ve aileme tavsiye etmekten çok mutluyum.
Teşekkürler Bay Gervacio!

Jose Garcia mükemmel satıcı Hayalimi gerçekleştirmesini tavsiye ederim, tavsiye ederim.