Landers McLarty Chrysler Dodge Jeep Ram Fiat Subaru - Huntsville, AL Gözden geçirmek

Huntsville'deki En Kötü Servis Departmanı ... Arabanızı imzalamak, bir sığır durakında olmak gibidir. Sizi beklemeye ve beklemeye devam ediyorlar ... ve bir dönüş telefonunu bekliyorsanız, unutun! Seni asla geri aramazlar. Hizmetle ilgili bir tahmin almak için bakımımı üstlenmeden önce üç kez aradım, bir dönüş araması almadım. Hiç nezaket yok.

Bu benim 5. Chrysler'im ve Landers McLarty sahip olduğum en kötü hizmet. Keşke bunu Subaru bayilerinden kullanılmış bir araba almadan önce bilseydim (ki bu bana uzatılmış garanti kitapçığımın bir kopyasını bile veremez).

Onların Servis Yöneticileri sizi kandırmak ve size yalan söylemek için eğitilmiş olmalı. Bence onlar, size yalan söylediklerinden ve sizi salladıklarından şikayet ettiğinizde bile sizi daha iyi durumda tutuyorlar. Onları tutuyor ve terfi ettiriyorlar. Arabamı haftalarca tuttular ve yine de istediğimi yapmadılar.

Kişisel ve yetkin Müşteri Hizmetleri günleri çoktan geride kaldı.

Ek Not: Nihayet, ikinci bir onarım denemesinden sonra arabamı geri aldım ve teslim alma sırasında nezaket göstermedim. Ayrıca her yerde gres / Yağ lekeleri var ...

Aralık Güncellemesi ....
Yalancılar - Hiçbirinin söylediklerine inanamazsınız. Bu bir oyun, vazgeçmeniz umuduyla sizi bir kişiden diğerine dolaştırıyorlar ... Gerçekten durdurulmalı.

Harika bir grup insan. Onları tavsiye ederim ve insanların gün içinde çok meşgul olmaları nedeniyle servis departmanı için günlerinde yeterli zaman ayırmalarını sağlardım. Sanırım bu, diğer insanların hizmeti sevdiği anlamına geliyor, biliyorum.

Perşembe 12:45 için online randevu aldık. Aracı Perşembe günü sabah 7'de bıraktık. Perşembe günü öğleden sonra aradık ve araca henüz bakılmadığı ve muhtemelen bugün bakılmayacağı söylendi. Aracı bir gecede terk etmek zorunda kaldık. Cuma günü öğlene kadar kimseden haber alamayınca tekrar aradık ve tekrar araca bakılmadığı söylendi. Aracı olabildiğince erken geri almamız gerektiğini çünkü öğleden sonra kullanmak zorunda kaldık. Öğleden sonra tekrar arandı ve Cuma günü saat 18: 00'de dükkan kapanana kadar tamir edileceği söylendi. TEKRAR buna daha erken ihtiyacımız olduğunu açıkladım çünkü Cuma günü saat 18: 00'e kadar bir randevuda 70 mil uzakta olmamız gerekiyordu. Sonunda aracı Cuma öğleden sonra saat 17: 00'de alabildik. Bence bu tamamen kabul edilemez! 2 düzeyde kabul edilemez ... # 1, randevu saatine kadar bir araca ulaşamayacaksanız, müşterilerin çevrimiçi olarak randevu almasına izin vermeyin. Müşteriler, uyulacağını düşünerek randevulara göre planlar yapacaklar ve randevu servis departmanı tarafından tutulmadığında sorunlara yol açacaktır. # 2, HİÇBİR proaktif iletişim yoktu ya da hizmet departmanındaki hiç kimseyle iletişim süresi yoktu. Araca bakılıp bakılmadığını bilmek istersem, bu iletişimi başlatmalıydım. Bence randevu saatine kadar servis departmanı araca bakamıyorsa, müşteriye durumu anlatan bir telefon görüşmesi yapılmalıdır. Proaktif iletişim varsa, sindirmek çok daha kolay olurdu. Perşembe günü aracıma bakılmayacağı önceden bana söylenmemişti. Perşembe günü kapanış saatinde aracımı almak için gelebilirdim ve mahsur kalırdım. Cuma günü araca ne zaman bakılacağı bana söylenmedi. Araçta iş başladıktan sonra aranmadım! Aracın üzerinde çalışıldığını veya sorunun ne olduğunu kimse söylemedi! Son derece kötü müşteri hizmetleri! Bir garanti sorunu haline geldi ve maliyeti karşılandı, ancak bu inanılmaz derecede kötü müşteri hizmetleri tarafından tamamen gölgede bırakıldı.

Ben tekrar müşteriyim ve çok memnunum. Müşteri için iyi iletişim ve özen.

Geçenlerde bir sorun yaşadığım Jeep'imi getirdim. Aldığım hizmet harikaydı. Sorunum kısa sürede teşhis edildi ve onarıldı ve fiyatı beklediğimden çok daha düşüktü. Bekleme odası rahattı ve insanlar cana yakındı. Bunları servis ihtiyaçlarınızdan herhangi biri için şiddetle tavsiye ederim.

Tekrar etmeyeceğim Arabanızı Servis için bu yere götürmeyiniz. Ayrıca, sertifikalandırmadan önce incelemedikleri için onlardan sertifikalı kullanılmış bir araba satın almamalarını tavsiye ederim. Üç gün sonra araba aldığımda motoru ve fren lambasını kontrol et. Arabayı tamir için aldım, küçük bir onarım olduğunu ve iyi olması gerektiğini söyledim. Bir hafta sonra aynı ışıklar tekrar yandı. Ertesi gün iade edilen araba, aracın kapsamlı bir kafa onarım işi gerektirdiğini ve bir garanti onarım depozitosu ödemem gerektiğini söyledi. Onlara, arabanın kullanıldığına dair sertifika verildiği ve herhangi bir sorun yaşamaması gerektiği için böyle bir ücret ödemediğimi söyledim. Sonunda böyle bir ödeme yapmadan arabayı tamir etmeyi kabul ettiler. Bana bir kiralık araba verildi, ancak bir kiralama almak için bayiye kendi ulaşımımı sağlamak zorunda kaldım. Onarım bitene kadar neredeyse 2 hafta arabamı aldılar. Sonunda arabamı alabildiğimde bana ne kadar şanslı olduğum söylendi çünkü neredeyse 3000 dolarlık iş tamamlanmıştı. Şaka değil.

Hızlı ileri sar 11 Ocak 2017 arabayı aldı çünkü kontrol motoru ışığı yanıyor. Görevli kontrolü okudu bana bunun Şanzıman Kontrol Modülü olduğunu ve beni arayarak maliyeti bildirmek için arayacağını söyledi. Beş saat geçti, arama yok. Bayiliği 15 dakika beklemeye aldım sonra kapattım. Derhal geri aradım Scott Dexter ile konuştum. Bana sorunu henüz çözemediklerini ve beni geri arayacağını söyledi. Sonunda geri aramadan önce bir saat kadar geçti. Sorunun incelenmekte olduğu söylendi ve akşam saat altıda kapanmadan önce arayacaktı. 5:45 pm arama yok, bu yüzden aradım ve Scott Dexter ile konuştum. Bugün arabama gelmeyeceklerini ve bir sorun yaşarsam gelip alabileceğimi söyledi. Arabamın onarıma ihtiyacı olduğu için kabul edilemez olduğunu ona bildirdim. 12 Ocak 2017 günü sonunda beni arayacağını söyledi. Engelli bir gazi olduğum ve önemli bir VA randevusu aldığım için bunun kabul edilemez olduğunu bir kez daha bildirdi. VA randevusu almak zordur ve kaçırılırsa bekleme süresi aşırı olabilir. Beni 11'den önce arayacağını söyledi.

Aramayı bekledim ve web sitesine gittim ve bir şikayette bulundum ve yönetimden birinin bir saat içinde arayacağına dair güvence aldım. Bu çağrı asla alınmadı. Derek o günün ilerleyen saatlerinde aradı ve TCM değil, 54.00'a mal olacak bir sensör sorunu olduğunu söyledi. Ayrıca lastik çubuklarımın onarıma ve ön uç hizalamasına ihtiyaç duyduğunu da söyledi. Onarım için yetki veriyorum. Kremayer ve pinon artı dikmelerin onarılması gerektiğinden, lastik çubuğu onarımı ve ön uç hizalamasını belirten işyeri kapanışına doğru çağrı alındı. Bedelini sordum ve yüzde 10 indirim ile maliyetin 818.00 olacağı söylendi. Kabul ettim ve yetkili onarım. Arabamın bugün 13 Ocak 2017'de hazır olacağı söylendi. Sonunda Scott Dexter aradı ve arabanın hazır olduğunu söyledi ve beni alması için şoför gönderdi. Oraya vardığımda benden oturmamı istedi, evrak işlerimi bir araya getirmesi gerekiyordu.

Scott Dexter, kasiyerin bulunduğu bölgeye gelip oturmamı istedi. Sensör sorunu için benden ücret alınmadığını açıklamaya devam etti, ancak toplam onarım maliyeti şimdi 980.00 olacaktı. 30 dakika önce telefonda bana söylenenin olmadığını ve sadece 818.00 ödeyeceğimi kendisine bildirdim ve son maliyetin ne olduğu konusunda bilgilendirildim. Benimle tartışmaya başladı, ona tahammül etmeyeceğimi söyledim. Menajerinin iznine ihtiyacı olduğunu ve ona haksızlık ettiğimi söyledi. Nihayet üzerinde anlaşılan miktar için bir biletle geri döndü. Her şeyi çok dikkatli okudum ve takılan, onarım için ödenen parçaların garantisini sordum.

Sonuç olarak, bu çok stresli ve tamamen profesyonel olmayan bir deneyimdi. Landers Mclarty Dodge Chrysler Jeep Ram'da asla başka bir araba satın almayacağım veya servis yaptırmayacağım. Tanıdığım herkese, özellikle Gaziler ve asker arkadaşlarım olmak üzere her ne pahasına olursa olsun kaçınmalarını tavsiye edeceğim.

Yeni lastikler giydirmek için bir haftadan biraz daha uzun bir süre önce telefonla randevu aldım. Oraya vardığımda, yedeklendiğimizi, yaklaşık 3 ila 4 saat süreceğini söylüyor. (Randevunun amacı nedir?) Onu beklemek zorundayız çünkü bir buçuk saat uzakta yaşıyoruz. Beklerken bir yere gitmek için kullanabileceğimiz bir araba var mı diye soruyorum. Cevap, artık araç kiralamıyoruz, ancak servisi kullanabilir veya araba kiralayabilirsiniz. Ancak cumartesi günleri servis çalışmamaktadır ve kiralayabileceğimiz herhangi bir aracımız bulunmamaktadır. Bir saatten fazla bekledikten sonra dışarı çıkıyor ve "Arabanı üzerinde çalışmaya başlamaları için aldılar ve lastiklerini sipariş etmesi gereken adam onlara sipariş vermedi" diyor. "Salı günü de alabiliriz." (Biz oraya varmadan önce veya vardığımızda bu neden kontrol edilmedi?) Bu hikayenin hiçbir kısmı kabul edilebilir değil. Arabamı 2017 başında satın aldım ve son iki ziyaretime kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Korkunçtu.

Harika satıcı Wiley Nunn! Tüm yardımlarınız için teşekkür ederim. Birini istediğinizde doğru arabayı seçmek asla kolay değildir ve sadece bir başkasını karşılayabilirsiniz, sürecimi çok basitleştirdiniz! Tekrar çok teşekkürler!

Mükemmel Ram 1500 pikap arayışımızda bize yardımcı olması için Subaru bayimiz tarafından Ashly Salazar ile tanıştırıldım. Partiye vardığımızda Ashly hemen aklımızdaki şeyi anladı. 24 saat içinde bize mükemmel uyumu buldu. Bizi finans müdürüne bağladı ve birlikte bana güzel bir anlaşma sağladılar. Landers McLarty'yi tüm araç ihtiyaçlarınız için şiddetle tavsiye ederim. Ve Ashly Salazar ile yanlış gitmeyeceksin. Bu kız eşyalarını biliyor ve işini seviyor! Ashly teşekkür ederim!

Buradan hiç araç satın almadım ama orada bir hafta çalıştım ve şimdiye kadar çalıştığım en berbat çalışma ortamıydı yöneticilerde aptallar. Anlaşmalar hileli, sizi müşterilerinize çok fazla baskı yapmanız ve onları korkunç anlaşmalar imzalamaya zorlarlar. Katta çalıştığım ilk 2 gün, her yönetici tarafından taciz edildim ve konuştum ve başka bir yöneticinin önünde bir satış görevlisi tarafından hayatım tehdit edildi ve hiçbir şey belgelenmedi veya adres yoktu. Vardiyamın ortasında tamamen çıkmak zorunda kaldığım noktaya kadar hayatım için sürekli baskı ve korku altında çalıştım ve 39 yıllık hayatım boyunca bir işten hiç çıkmadım !! İçeriden dışarıya ilk baktığım için kimsenin dolandırıcıdan satın almasını tavsiye etmiyorum. Lütfen paranızı boşa harcamayın, başka bir yere gidin ve iyi bir düşük basınçlı anlaşma yapın !!!

Çok iyi bir deneyim yaşadım, eski bir GPS sıramı kaçırmamı sağladı ve parçalar kapanmadan geri dönemezdim. Onları aradım ve ihtiyacım olan kısmı ve ne olduğunu anlattım. Kapattıktan birkaç dakikasını aldığımda. İçeri girmeme izin verdiler ve kısmı çoktan çekmişlerdi.

Lander's McCarthy Huntsville AL'de yeni Jeep Grand Cherokee Laredo sipariş etti. 12/3/2018 sipariş tarihi 1/9/2019 bugün alındı. Herşey yolundaydı. Salesm Shaft Muhammad aracı temiz ve çok bilgili ve yardımsever yuvarlanmaya hazır hale getirdi. Araç tam sipariş edildiği gibi. İyi fiyat ve tam istediğim şey. Satış müdürü Chris Allen'a da özel teşekkürler. Bu adamları uğrayıp görmek için yeni araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Geoffery bana baskı yapmadan çok iyi çalıştı ama yine de bilgilendirici. Landers ile ilk deneyimimi çok iyi bir hale getirdi.

Satın almak için büyük bir bayilik ve onların servis departmanı çok profesyonel ve beni tekerleklerin üzerinde tutmaya yardımcı oldu. Tekrar teşekkürler,
Joie

Dinle, ben orada çalışırken buranın bazı karakterleri vardı. Hâlâ iyi bir kaç tane kaldı, ama niçin satın aldığını ve bir anlaşma olduğunu bilmeden burada alışveriş yapmam .. İşimi sevdim !! İnsanların bazı yolları pek değil.
-K. Nichole Lewis
Sertifikalı Satış Danışmanı (sonra)

Arabamla ilgili bir sorun yaşadım ve satın aldığımda arabamda uzatılmış garanti satın almıştım. Servis elemanı Derrick beni aradı ve arabamı tamir etmenin neredeyse 1000 dolara mal olacağını söyledi, ona alabileceğiniz en iyi garantiye sahip olduğumu söyledim ve benim ve kocamla bizim yapmadığımızı tartıştı. Onay için bayiliğimi bile aradım ve Derrick'i geri aradım ve o hala benimle tartışıyordu. Bu yüzden ona lütfen arabama dokunmamasını ve gelip alacağımı söyledim. Garanti belgelerimi ve arabamı başka bir mağazaya götürdüm

Landers McLarty'deki deneyimim beni çok üzdü. Yeni bir araba satın aldıktan sonra, muhtemelen aracı boşaltmaktan veya eve gitmeden önce temizlemek için içeri girdiğinde ince bir boya tabakasıyla dönüştürülmüş bazı hasarlar bulduk. Bu durum Genel Müdür'ün dikkatine sunulduğunda bize 90 binlik aracında nasıl çizikler olduğunu anlatıyor ve sadece onunla ilgileniyor.

Açıkladıktan sonra, bize bildirilen hasarı kabul etmeyeceğimizi açıkladıktan sonra, tamponun değiştirilmesini, boyanmasını ve ilk ödememizin tutarı için bir çek alacağız. Bu noktada endişelerimiz, yeni satın aldığımız arabanın sadece 12 mil ile artık araç faksına bildirilmesi gereken hasarları söylemiş olacak. Genel Müdür ile bu konu görüşüldüğünde, onarımların 500 doların altında olacağı, bu nedenle sorunu bildirmediğimiz için "başlarını belaya sokamadık" konusunda bilgilendirildik. Bu noktada, bunun muhtemelen bu bayilik için alışılmadık bir durum olmadığını fark etmeye başlamak, bunun kimsenin başını belaya sokmak değil, satın aldığımız yeni arabayı almakla ilgili olduğunu açıklıyoruz.

Bize aracın teslim alınmaya hazır olduğu bilgisi verildiğinde, tüm yapılanın bir boya rötuşu olduğunu anlıyoruz. Servis merkezindeki temsilcimiz GM'ye onunla konuşmak istediğimizi bildirdi ve binadan çıkmak yerine sadece pencereden bakıp uzaklaştı. Temsilci tarafından her şeyi kontrol etmek ve artık hasarı görmüyoruz, ancak Müdürlerin bizimle konuşmasını beklemeye devam ediyoruz. Sonunda onu bulup bulamayacağımızı görmek için bayiye gidiyoruz. Ofise vardığımızda bizi hareket ettiriyor ve bize bakıyor, neden orada olduğumuzu açıklamamızı beklediğimi varsayıyorum. Çeki aldığımızda bizi bekleyen bir çek olacağını söylediğini açıklıyoruz. Bu konuyla ilgilendiği için nerede olduğunu bulacağını ve o gün daha sonra alabileceğimizi söyledi ... Ya da postayla. (Yakında öğrenmeliyiz)

Sorunlarımızla ilgili endişemizin olmaması aşağılayıcıydı. Bu, yeni bir araç satın almış olmamız ve arabayı sürmek zorunda kaldığımız sürece mağazada olması bize gerçekten bu bayilikle nerede durduğumuzu gösterdi. Bir dahaki sefere başka bir yerde alışveriş yapacağız, umarım gerçekten zor kazandığımız parayı harcadığımızı umursayan bir yerde.

Jeep JK ile gelen ilgilenen bir müşterinin yanından geçerek JL'ye bakan ve aynı zamanda sabırla ön masada karşılanmayı bekleyen 2-3 satış elemanının olması harika bir iş uygulaması değil. Güçlü bir ipucunu kaybetmenin kolay yolu. Unutmayın, görünürde başka bir müşteri yok. İşimi başka bir yere seve seve götürürüm.

Araç satın almak için en iyi yer. Size zorlayabileceklerini değil, ihtiyacınız olan her şeye yardım etmeye istekli çok cana yakın çalışanlar.

Araba satın alma deneyimimiz uzundu, ancak Gale bize karşı sabırlıydı ve büyüyen ailemiz için buna değdi. Landers Mclarty'yi arkadaşlarımıza ve ailemize tavsiye edeceğiz. :)

Servis departmanı korkunç bir şaka. Hırsızlık! Her şey için olması gerekenden çok daha fazla ücret alıyorlar, size birden fazla şeyin değiştirilip değiştirilmesine ihtiyacınız olduğunu söylüyorlar ve bu olmadığında aracınıza bakım yapmak sonsuza kadar zaman alıyor. Onları kimseye tavsiye etmem.

Gladyatörümü geçen gün Henry ve Keshsun'dan aldım! Böyle harika bir deneyim, ben içeri girene kadar cipi benim için tuttular, Travis de harika ve evrak işlerinde hızlıydı! Yaklaşık am saat içinde içeri ve dışarı! Çok teşekkürler çocuklar, bu Jeep harika !!!

Korkunç deneyim. Kullanılmış bir kamyona bakmaya gittim ve aradım ve orada olduğu ve gitmeye hazır olduğu söylendi. Ben de 2 yaşındaki oğlumu yükledim ve bakmaya gittim. Oraya vardığımda hayır diyorlar, hizmette ama başka ne yaptığımızı görebiliriz, kamyonunuza bakalım ve takdir edelim. Ben ve oğlum içeri girip oturuyoruz. Satıcı, bazı bilgiler ister. Sonraki şey, bana sormadan kredimi çalıştırdıklarını ve hiçbir zaman bakmam ya da fiyatlandırma ya da herhangi bir şey sormadığım paslanmış bir koç 2500'de geri çekildiklerini biliyorum. Satıcıya, aradığım şeyin hiç de olmadığını söyledim, uzaklaştı ve asla geri dönmedi, bu yüzden buydu. Ben ve oğlum kamyonuma bindik ve gittik. Şimdi 3. parti ajanslardan bayinin adını bile telaffuz edemeyen telefonlar alıyorum. Bir bayide yaşadığım en kötü deneyim. Bu kadar dürüst olduğum için üzgünüm. Nicholas Thomas

*** YÜRÜMEYİN, UZAK DURUN ***
Web sitelerinde bir kamyon buldu, mevcut olduğunu söyleyen birden fazla e-posta aldı, Brian ile iletişime geçti ve fiyatlar üzerinde anlaşmadan iki gün önce iletişim halindeydi, Brian ve diğer Landers çalışanları kamyonun satılmadığına dair güvence verdi ve onu bana sat. Çevrimiçi olarak bir kredi başvurusu doldurmamız söylendikten sonra önceden onaylandık ve dört saatlik sürüşü yapmaya hazırdım ... Sonra Brian'dan rastgele bir mesaj aldım, bu kamyonu satıyoruz ... Kamyon iki gün satıldı Bir anlaşmaya varmadan önce, kredimi satmak zorunda olmadıkları bir araca verdiler, müdür kaba davrandı ve bana ödevini yapman gerektiğini söyledi ..... Mevcut anlaşmazlık kredi bürosu ile açıldı .. Dün tam anlamıyla oradaki çevrimiçi satış departmanından bana aynı kamyonu tekrar satmaya çalışan bir telefon aldım ... Sadece satışla ilgileniyorlar ve müşteri memnuniyetini, her düzeyde beceriksizliği hiç dikkate almıyorlar.

Herhangi bir aracı satın almak, satmak, takas etmek veya onarmak için kesinlikle EN KÖTÜ yer! Tamirci hizmetleri bile otomobilinize değer veriyorsanız size başka bir yer seçmenizi söyleyecektir.

JT harikaydı! Süper arkadaş canlısı ve gerçekten ne hakkında konuştuğunu biliyordu. Onu yeni / kullanılmış bir araba arayan herkese tavsiye ederim!

Bazen biraz daha uzun sürüyor ama arabama bakacaklarını biliyorum. Burası yeni bir araba satın alacağım veya bakım yaptıracağım tek yer.

BU BAYİLİKTEN ÇOK SATIN ALDIM !!. ŞİMDİ ONLARLA TİCARET YAPARSA ?. ÖDEMENİZİ ŞİMDİ HARİÇ VE TALEP EDİYORLAR ... AMA SİZİN SAHİPLERSE !!. BEKLEYEBİLİRSİNİZ! YARDIM ETMEK İÇİN ACELE YOKTUR. JT ORADA EN İYİ SATICI OLDU !!. BAZI YÖNETİCİLER BİR DELİKTİR !!. BENİM İŞİME İHTİYACINIZ OLMADIĞINI SÖYLEDİM, ÇÜNKÜ BANA PARA SAHİP OLDUĞUNDA, BANA ÖDEME ZAMANINI ALDIĞINDA SİGORTALANDIM !!!!!. ÇOK HUZUR ...

Harika bir deneyim yaşadım. İstediğim arabayı aldım ve Ashely en iyisiydi teşekkürler

Harika bir satış deneyimi istediğim otomobile sahip değildi, beni başka bir bayide buldum ve benim için aldı.

Araç beklenenden daha iyiydi. David çok arkadaş canlısı ve bilgilendiriciydi. Hiç saldırgan değil. Rahat döşeme atmosferi; serinletici içecekler güzel olurdu.

Otuz yıllık kocam hep arabalarımıza bakıyordu. Onu Ocak ayında kaybettim, bu yüzden tamamen kendi başıma oldu. Çok gergindim ama Tay Johnson süreci çok kolaylaştırdı. Sorularımı dinledi ve çok dürüsttü. Ona ne kadar teşekkür etsem az! O bir lütuftur!

Bu, herhangi bir servis departmanında yaşadığım en kötü deneyimlerimden biri oldu. Sanırım sıfıra izin vermeyecekler. Bir yıl önce Landers McCarty'den 2016 Grand Cherokee satın aldım ve kapaksız gaz tankında, depoya giden hortumu tamir etmelerini gerektiren bir sorun vardı. Birkaç ay önce bir kontrol motoru ışığı yanmış ve yanmış ve daha önceki onarımdan kaynaklanan bir emisyon sensörü olduğu söylendi. Sıfırladılar ve iade edildiyse tamir edeceklerini söylediler. Oraya gitmekten zaten nefret ediyorum çünkü sonsuza kadar sürüyorlar, asla aramalara cevap vermiyor ve biriyle her konuştuğunuzda onları kesiyormuş gibi davranıyorlar, ama bugün benim son ziyaretimdi. Sensörü değiştirmek için geri döndüm ve bunun için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Evet değiştireceğim ama senin yerinde değil. Mümkünse onlardan uzak durun ve asla Landers aracılığıyla bir araç satın almayacağım. Dışarı

Karımı yanlış yaptılar. Ona bir araba sattılar ve ön tarafı kötü ve yağ kullanıyor. Arabayı tamir etmeyecekler ve hatta bakmayacaklar. Lütfen dikkatli olun. İyi bir şirket değil. Onlar orada güvende.

Hatırlamak için gitti. Tanıdık "pekala, buna ihtiyacın var, buna ve buna 900 $ 'lık düşük bir fiyata. tüm bunlar 25 dolara yapıldığında. Kişisel mekanik tesisimde.

Annemle bugün servis bölümünde tanıştık. Yağ değişimi için geldi ve biz oraya varmadan önce onu 180 dolara yakıt indüksiyon temizleyici hizmeti almaya ikna ettiler. Öncelikle şunu söyleyebilirim ki, sadece 29 bin millik bir arabanın bu servise ihtiyacı yoktur. Arabanızın kaç mili olduğu umrumda değil, eğer ateşlemiyorsa veya sert rölantideyse, bu servise ihtiyaç duymaz. Sonra onu, 65 km'ye kadar tavsiye edilmese de kabin hava filtresini değiştirmeye ikna ettiler. Yağ değişimi için geldi ve faturasını bıraktığında, çoğunlukla gereksiz hizmetler için 345 dolardı. Bu, iyi bilgilendirilmemiş müşterilerinden yararlanan bir servis departmanının bir örneğidir. Ne yazık ki, bu tür şüpheli uygulamalar sektör genelinde standarttır. Araç servisi arayan herkese, önce kendi kullanım kılavuzlarındaki bakım programlarını kontrol etmelerini tavsiye ederim. Servis departmanı bu programlarda olmayan bir şeyi tavsiye ederse ve araç düzgün çalışıyorsa, buna ihtiyacınız yoktur. Daha önce Landers McClarty'nin bundan daha iyi olduğuna inanmıştım, ama görünüşe göre, eğer canlı bir birine sahip olduklarını hissederlerse hemen saldıracaklar.

Josh ve Edward ile çalışmaktan zevk aldım ve soyadlarını bilmiyorum ama kesinlikle harikaydılar. Hava yastığımla ilgili bazı sorunlar yaşıyordum ve ayrıca arabamı geri çağırdım ve çalışmaktan çok memnun oldukları için çok yardımcı oldular. Tamir edilmesi gereken her şeyden beni haberdar ettiler. Çok güzel bir deneyimdi. Dodge ile ilk deneyimimi harika hale getirdiğiniz için teşekkür ederim Ed ve Josh.

Kocam bir kamyona bakıyordu ve onu satın alacak kadar iyi olmadığını hissettirdiler. Ertesi gün bir Nissan pikap aldık. Kaza nedeniyle arabamı orada tamir ettirdim ve kaputu açabilmeniz için kaput mandalını tekrar takmadılar.

Landers-McLarty Dodge'da Richard Green'e kısa bir not göndermek istiyorum. Üstün hizmet ve ürün bilgisi. Aslında komşu bayiden bir Fiat satın aldım. Ben bir Ram Truck sahibiyim, bu yüzden Ram ile konuşma fırsatımız oldu ve o, Fiat'ının yanı sıra Dodge'unu da biliyor. Onu arayın, zaman geçirmekten keyif alacağınız türden bir araba satıcısı.

Servis müşterileri aramaz veya aracınız hakkında güncellemez

Aradığım kısım yoktu ama yardımsever ve cana yakınlardı. Benim için sipariş vermeyi teklif ettiler, bekleme çok uzun sürdü.

Son 4 yılda 4 Jeep satın aldım! Her zaman mükemmel hizmet!

Şimdiye kadarki en kötü servis ve satış görevlileri. Bu partiden asla bir şey almamanızı tavsiye ederim. Aracınızı burada servis için asla götürmeyin. Hiçbir şeyi düzeltemezler.

Herkes harikaydı, üzgünüm tüm isimleri bilmiyorum. Teslimat Uzmanı Jermaine Brown kesinlikle altın bir yıldız alıyor! Love-Encore harika bir fikir, devam et!
Brian Klie ve Nathan Hudson da ilk ziyaretlerinde altın yıldızlar kazanıyor!

Shaft tanıdığım en iyi satış elemanıydı, bana mükemmel bir araba almak için 2010 Kia Forte'u aldı.

Deneyim satın almak harikaydı, ancak yolun aşağısındaki servis departmanı önemsiz. Servis kapısından girdiğinizde. Herkes dünyaya kızgın görünüyor, tavırları var. Kimse seni selamlamaz, diş çekmek gibidir. Aracıma her bakım yaptırmam gerektiğinde, oraya gitmekten korkuyorum. Ne de olsa ışıkları açık tutan tüketici / müşteri olduğu için takdir edilmek güzel olurdu. Ailem ve ben onlardan bir düzineden fazla yeni araç satın aldık. Dürüstçe söyleyebilirim, onlardan bıktım ve ya yeni bir bayiye ya da başka bir markaya gideceğim. Başkalarına da aynısını yapmalarını tavsiye ederim.

Sloganlarını "Kocan Afganistan'da savaşırken sana bir araba sat, evrak işlerini 16 kez mahvet, sonra seni mahsur bırakarak eve gelmeden bir hafta önce arabayı geri al" şeklinde değiştirmeliler. Para kazanmak isteyen aldatıcı insanlar. Güvendiğiniz bir Leander ile halihazırda teminat altına alınmış bir otomobil krediniz yoksa, BURADA İŞ YAPMAYIN.

Harika bir grup insan, bir otomobil satın almanın nasıl olması gerektiğine dair harika bir deneyim, harika personel. çok teşekkürler

Willie White'dan yeni bir kamyon satın aldı. Harika, harika hizmet. Willie, araba satın alma sürecini kolay ve acısız hale getiriyor, bu da araba satın alma sürecinin ne kadar sinir bozucu olabileceğini düşünen bir şey söylüyor. Willie bunu kolaylaştırıyor!

Tüm paranızı, çok pahalı, özellikle de yedek parça departmanını getirin

Bölgedeki birkaç cipe bakarken Landers McLarty DCJR'ye uğradık. Bir cip için alışveriş yaparken en iyi deneyimimizdi. Tay, bilgilendirici, tutkulu ve her yönüyle harika bir kişiliğe sahip mükemmel bir satıcıdır. Ona önden cipin harcamak istediğimizin üstünde olduğunu ama ne yapabileceklerini görmek istedik. O ve satış müdürü hem ticaretim hem de Jeep'in kendisi için bize mükemmel, rekabetçi fiyatlar verdi. Maalesef, bizim tarafımızdan finansmanı çözemedik, ancak Tay ve satış müdürü bize hiçbir zaman baskı yapmadı ve tüm süreç boyunca çok yardımcı oldular. Web sitelerini kontrol etmeye devam edeceğiz ve bizim için daha uygun olan biri çıkarsa, Nashville'den onlarla tekrar çalışmak için mutlu bir şekilde yolculuk yapacağız. Genel olarak deneyimimiz bir zevkti, bir araba için alışveriş yaparken yaşadığımız en iyi deneyim.

Danet Leyba- Bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Jeep Cherokee'mi almak için dört saat sürdüm ve bana kullanılmış Jeep'in resimlerini göndermek ve var olan herhangi bir hasarla ilgili notlarla aracın etrafında bir yürüyüş yapmak için Danet ile iletişime geçtim. Danet tüm süreç boyunca çok şeffaftı ve çok açıktı. Danet, günümüzde modern bir iletişim biçimi olan sorulara kısa mesajlarla yanıt vererek iletişim sürecini de kolaylaştırdı. Araca bir depozito yatırdım, böylece paradan çekilip benim için tutulacaktı. Danet, süreci kolaylaştırdı ve çok zevkli hale getirdi. Danet, doğru kararı verdiğimizden emin olmamız için bize yer verdi ve aynı zamanda aracı tekrar yeniledi ve beklentilerimize göre şekillendirdi. İşimizi kazanmak için fazladan yol kat etmekte tereddüt etmedi.

Chris Allan- Benim için yukarıda ve öteye gitti, satın aldığım garantinin fiyatlandırmasına baktı. Geçmiş deneyimlerini garanti, bilgisi ve tavsiyesi ile paylaştı. Ayrıca, finansman ihtiyaçlarımın ve taleplerimin karşılanmasını sağlamak için ek süre aldı. Chris, ikimiz için Jeep şapkaları alarak bizi McLarty ailesine davet etmek için yukarıda ve öteye gitti ve hatta binada bir adam yemek yiyebileceğimiz yerler hakkında bilgi aldıktan sonra bize ücretsiz bir akşam yemeği için bir kupon verdi. Chris, yaptığımız konuşmalarla zaman ve çaba ve yine şeffaflıkla anlaşmayı gerçekten imzaladı. Chris finans direktörüdür, ancak bir yönetmen olarak yapması gereken kesin iş olmadığında bize yardımcı olma yolundan çekildi. Evrak işlerini tamamlamak için nişanlının ofisine girmeyi beklerken rahat olmamızı sağladı ve sürecin çok sorunsuz ilerlemesini sağladı.

En iyi fiyatları sunan bir bayi, en iyi müşteri hizmeti ve uzaklaşırken mutlu hissettiğiniz bir anlaşma her gün duymuyor. Bu bayilik, 500 millik bir yarıçap içinde en rekabetçi fiyatlara sahiptir. Deneyim nedeniyle başka bir satın alma işlemi yapmak için yolda geri dönecek. Araç satın alımınızda size en iyi APR oranını sağlamak için savaşırlar ve süreçteki her adım hakkında sizi bilgilendirirler.

Tay benim için mükemmel arabayı bulmakta çok sabırlıydı. O ve menajerler Ray ve Chris, aradığım spesifik arabaya sahip olmadıkları için arabamı bulmak için yukarıda ve öteye gittiler. Bir ara uğramak ve onlara merhaba demek zorunda kalacağım, hepsi etrafta oldukları için çok cana yakın ve neşeliler !!

Şimdiye kadarki en kötü araba satın alma deneyimi ve bir sorunun ele alınması. Yönetimin oyununu hızlandırması gerekiyor. Önce finans görevlisi, istemediğini söylemesine rağmen kocam için bir kredi başvurusu yaptı. Arabayı satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra postayla bir jeep kredi kartı alıyoruz! Yaklaşık 2 ay sonra motor söner. Servis elemanı onu bir kiralama için arayacağına söz verdi ve takip etmedi, kocam onu ​​aramak zorunda kaldı. Oraya vardığında onu Subaru'ya gönderdiler ... bunu ona önceden söyleyebilirlerdi. Subaru lokasyonuna vardığında, hazır arabaları olmadığı için neredeyse 2 saat orada bekledi. Birisi arayabilir ve ayarlamalar yapabilirdi.

Müşteri hizmetleri çöptür .... şahsen ve telefonla. Tek ihtiyacım olan şey, bu sabah geri çağırmak için getirilen kızlarımın kamyonunda bir güncelleme yapmaktı ve 20 dakikadan fazla beklemede 3 kez bekletildim! Landers'tan ASLA başka bir araç almamamın nedeni bu! Ve bir daha asla kimseyi size söylemeyeceğim. Kabul edilemez!

2001'den beri CDJ araçlarına sahibim ve 2006'da bu bölgeye taşındığımdan beri bu Bayiliği kullanıyorum. Sahip olduğum her türlü sorunu her zaman halletmişlerdir. Bunları herkese öneririm.

Tipik satıcı. Görünüşe göre hizmetler çoğunlukla overpriced ve park etme / servis rahatsızlığı ekonomik şeyler için gerçekten buna değmiyor.

Sadece Landers McLarty Dodge ile olan deneyimimi güncellemek istedim! İlk başta çok üzülmüştüm, çünkü arabamın sorunları vardı, onu servis departmanına götürdü, tamir etmek için 1.800 doların üzerinde maliyet aldı, aldı, başka bir ışık yandı, geri aldı , aynı şey, ama şunu söylemek istiyorum, müdüre e-posta gönderdikten ve mutlu olmadığımı bildirdikten sonra, her şeyi düzelttiler ve çok iyiyiz, kocama ve bana karşı nazik ve emin olduk. Doğru yapmak için yaptıkları her şeyden ücretsiz olarak memnunduk! Onlara olan inancımı ve aldığımız ilgiyi kesinlikle yeniledi.Evet, bir süre arabayı aralıksız kullanmak hiç hoş değildi, ama yaptılar doğru ve onları yaptıkları için tebrik etmek istedim, arabalarımızı hep oradan aldık ve eğer birisi bir şeyden memnun değilse, seni mutlu etmek için her şeyi yapacak, en azından benim için yaptı ve onlar işlerinin arkasında durun. Teşekkürler! Memnun bir müşteri, Carol Laney!

Smitty (Daniel Smith), yeni arabamızla ilgili her şeyi satarak ve açıklayarak harika bir iş çıkardı. Çok teşekkürler!

Bence harika bir takımınız var. Chrysler & Dodge Ailesi'nde olmaktan çok gurur duyuyorum. Yakın zamanda bir 2013 Chrysler 300 ve bir Dodge Ram 1500 Big Horn satın aldım. Sadece çok mutlu olduğumu bilmeni istiyorum. Benim deneyimim Amanda internet satışı ve Willie White ile oldu, harika olduklarını söylemeliyim. Barney'e ve finans ekibi Joshua ve Venson'a çok teşekkür ederim. Ben ve eşim iyi bir iş çıkardığını söyledik. Tanıdığım insanları bayiye yönlendireceğim ve yüz kitap sayfamda yayınlayacağım

teşekkür ederim

Glenn ve Zsuzsanna Brooks

İlk başta süper yardımsever ve cana yakınlardı, ancak bana 600 $ 'lık bir ücret gösterme kısmını bıraktıkları yer dışında, "diğer bayiler 700 $' a kadar yükseldiğinden daha kötü olabilirdi". Bir arabayı arka partiden öne taşımak ve bazı evrak işlerini işlemek için 600 $ ciddi bir saçmalık.

Ancak satış sözleşmesinin tüm ayrıntılarını, onları yakalamak için ince bir diş tarağıyla okumama sorumluluğunu üstleneceğim.

Onlardan 2015 Ram 1500 aldım ve kamyondan veya servisten daha mutlu olamayacağımı söylemeliyim! Satış temsilcim Bernard olabildiğince iyiydi ve ilk aracımı satın almanın her adımında bana yardımcı oldu

Bir cip satın almak istiyorum ve içeri girip Ashley onu bulmama yardım edene kadar tam olarak ne istediğimden emin değildim. Hala özelliklere karar vermeye çalışıyorum. Bir cenaze töreni için şehirdeyim, ancak müşteri hizmetleri o kadar mükemmeldi ki, bir cenazeyle ayrılmazsam kesinlikle yakın gelecekte geri döneceğim. # müşteri hizmeti benim için her şeydir.

Altın kalpli çok hoş işçiler. Orada Shannon adında bir adam, tanıdığım en tatlı en iyi kalpli insanlardan biridir.

Geri çağırma onarımını planlarken iyi şanslar. 6 kez aradım ve telefonun her aramada 10 kez çalmasına izin verdim. Beni geri çağırma servisine nakleden başka hiç kimseyle konuşmadım. Ne acı!!! Daha da kötüsü, işi yapacak yakın bir yer yok. Sanırım bir menajere ulaşmam gerekecek.

Bayilere hırsızlık denmesinin bir nedeni var.

27 Aralık 2016'da eşim ve ben arabasını basit bir yağ değişimi ve lastik rotasyonu için servis bölümüne götürdük. Eve getirdiğinde, ön sağ lastikte bir yalpalama fark etti. Bana bundan hiç bahsetmedi, çünkü düşünecek daha iyi şeyleri var. Onu pazartesi (1/9/17) kullanmaya başladım, sorunu fark ettim ve sorunu dün (1/13/17) ele almak için aldık. Biraz arabacı biri olarak, tekerleğin dengesiz olduğunu varsaydım. Ziyaretten önce telefonda konuştuğu kişi, bayinin kendi tarafında bir hata olabileceği için ücretsiz olarak yeniden dengeleyeceğini söyledi. Onu bıraktıktan kısa bir süre sonra geri arandık ve jantın bükülmüş olduğu söylendi. Gerçekten mi? O zaman, onlar için çok dikkatli bir şekilde eğitildikleri için, yol kuvveti testleri hakkında bir konuşma yaptık, bu da tekerlek arabanın arkasındayken sallanmayı hissedemeyeceğimizi gösteriyordu. Kardeşim, arabaları bilirim. Yolculuğundaki o küçük sersemlemeyle her şeyi hissedebiliyoruz. Bir yaprağa çarptık ve kırbaçlandım.

Bu hafta sonu şehir dışına çıkması gerekiyor ve kamyonumla bazı ekipmanları taşımak zorunda kaldım, bu yüzden onları tekerleği VE lastiği değiştirmeye zorladık (yalpalama görünüşe göre erken aşınmasına neden olduğu için). Araştırmak için zamanımız olsaydı, aracı ellerinden alırdım ve birinin ikinci bir görüş vermesini isterdim. Dolayısıyla, zamanımızın yetersizliğinden dolayı, ücretsiz bir yeniden dengelemeden, 500 $ 'lık jant, lastik, supap gövdesi değişimi, artı montaj ve denge ve "çevresel ücretler" e geçtik.

2014 RAM'imi oraya götürmüyorum çünkü onlara güvenmiyorum. Bu noktaya kadar sadece arabasına dokunmalarına izin vermekte ısrar etti. Onlar için iyi haber, Hizmet Yazarlarına "sadık" müşterileri mahvetmeyi öğretme konusundaki eğitimleri işe yarıyor. Aferin. Geceleri uyuyabilmene sevindim. Geri dönmeyeceğiz, ama daha az umursayamayacağınızı tahmin ediyorum.

Bu yüzden daha önce bu bayiye 5 yıldız vermiştim ve arabamı aldığımda ne kadar harika olduklarını söyledim ama 4 ay sonra şimdi ne kadar YANLIŞ olduğumu anlıyorum. Her şeyden önce arabayı aldığımda satıcı bana arabaya benim için yedek lastik koyacağını söylemişti .. yapmamıştı. 4 ay sonra hızlı ileri sarıldım ve sonunda cipimin tepesine çıkıyorum, ancak satıcının cipimi üstünü çıkaracak anahtarı OLMADAN sattığını ve beni yanıltarak yapabileceğime inanmak için yanılttığını öğreniyorum. üstünü onsuz çıkarmak için. Bayiliğe gittim ve sadece üst kısmın sıkıştığını ve çıkmayacağını öğrenmek için ARAÇ İÇİNDE OLMASI GEREKEN ANAHTARI ALMAK zorunda kaldı. İçerden bir satıcı bana yardım etmek için dışarı çıktı ve kapağı açmaya çalışırken mandalı kırmaya devam etti. Satıcı oyunu oynar ve yapmamış gibi davranmaya çalışır. Şimdi eğer yağmur yağarsa tepeden yağmur yağmış olabilirim. Sonra benden üst için cip çantamı istedi .... arabada bir tane yoktu ... olması gerektiğini bile bilmiyordum. Sonra benden bir kullanım kılavuzu istedi ... onlardan biri de yoktu ... araba da onlarla gelmedi. Bana yardım eden satıcı o kadar şok oldu ki, arabamı nereden aldığımı sordu ve orada dediğimde daha da şok oldu. Tüm bunlardan sonra, üstünü tamir ettirmek için önümüzdeki hafta için bir randevu almamı söylediler. Sadece cumartesi günü parça sipariş etmediklerini ve önümüzdeki hafta geri gelip ne olduğunu anlamaları için cipime bakmaları gerektiğini söylemeleri için bu randevuya gelmek için İKİ SAAT sürdüm. ve sonra düzeltmeleri için tekrar geri dönün. Bu arabayı satarken sadece manipüle edilip faydalanmakla kalmadım, aynı zamanda bu sorunu çözen biri yerine beni kenara itmeye devam ettiklerini hissediyorum. Buradan ASLA başka bir araç satın almayacağım, ailem veya arkadaşlarım da yardım edebilirsem.

2016 Ram 2500'ümü garanti çalışması için getirdim, kamı ve tüm kaldırıcıları değiştirmek zorunda kaldılar. 30.05.2017 tarihinde indirip 6/17/17 tarihinde elime geçti. Eve gittiğimde fark ettiğim birkaç sorun, korkunç kalite kontrolü. Servis Temsilcisine haber verdim ve soğutucu hortum tertibatını sipariş edecekleri ve içeri girmesinin bir hafta süreceği söylendi. Bir haftadan bir aya kadar gitti. Beni asıl sinirlendiren, trans sıvısının 2 qts düşük olması. Tüm bu diğer şeylerin düzeltilmesi için bir ay bekleyemedim, bu yüzden soğutucu hortumları ve birkaç fabrika bağlantı elemanı dışında hepsini düzelttim.

1. Kaput doğru kapanmıyordu
2. Kaportamın her yerine yağ
3. Yağ seviye çubuğu, iç çamurluğa kadar tamamen bükülmüş
3. Ön cam yıkayıcıları çalışmıyordu
4. Kauçuk hava barajları doğru takılmamış
5. Yağ soğutucusuna giden soğutma sıvısı hortumları, kırılan bağlantı elemanlarına takılmamış
Ve yolcu tarafındaki egzoz manifoldumda sallanıyordu
6. Ana kablo demeti fabrika konumuna sabitlenmemiş ve bu durum,
Koruyucu kalkanın içine bir delik sürtünmesi, ayrıca # 5 de bu sorunun bir parçasıydı.
7. İletim solenoid paketinde bir geri çağırma yaptı, bu değiştirildi. Trans sıvısını daha sonra kontrol etti
Hafta ve 2qts düşüktü.
8. Farınız ile çamurluk arasında lastik bir şim var ve bu kırılmış

Güncelleme,

Tüm sorunlarım çözüldü, siz Derick ve Matt'i bu sorunların üstesinden geldiğiniz için düşünüyorum.

Grubunuzu çok iyi bir çalışan için tebrik etmek istiyorum. Yakın zamanda parça departmanınızdan yardıma ihtiyacım vardı ve Steve Smith bana yardım etmek için elinden geleni yaptı. Bence Steve aslında gerekebilecek olanın ötesine geçti. Steve nihayetinde sorunumu çözemese de, sorunun çözülemeyeceğini anlayıncaya kadar üzerinde çalıştı. Steve ve servis departmanınızdaki diğerleri, bayiliğinizden araba almaya devam etmemin nedenleri.

Satıcı Jason iyiydi, ama istediğim araba fiyat aralığımın dışındaydı.

Phillip Powell'dan bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım, o dürüst ve güvene layık bir satıcıydı ve en önemlisi anneme ve bana karşı sabırlıydı. Phillip beni ilk aradığında, satın almaya hazır olmadığımı söyledim çünkü şu anki mali durumumu ve gelecek ay beni arayacağını söyledi. Çoğu satıcı ya gerçekten saldırgandır ve sizi yine de içeri sokmaya çalışır ya da umursamaz ve sizi asla geri aramaz. Phillip ertesi ay beni aradı ve bütçeme uygun bir ödeme yaptı. Annem ve ben birkaç saat boyunca bayideydik ama bu birkaç saat 15 dakika gibi geldi çünkü Philip bize öğle yemeği satın aldı ve tüm satın alma sürecini adım adım ilerletti. Müşteri Hizmetlerinin Üstünde ve Ötesinde. Bunun için sonsuza kadar minnettarım. Aileme ve arkadaşlarıma Phillip'ten araba almalarını tavsiye edeceğim.

Daha eski bir aracınız varsa TÜM MALİYETLERDEN KAÇININ.

1986 Jeep'imi bir Çarşamba sabahı ateşleme problemiyle düşürdüm.

Dört iş gününden sonra yaptıkları tek şey marş arabamı değiştirdiler.

Servis temsilcilerinden biri Derek, aramalarıma cevap vereceğini söyledi ama cevap vermedi.

Yarın 400 dolar harcadıktan sonra servis departmanından başka bir dükkana ARACIMI ÇEKECEK

Aracımın durumunu kontrol etmek için oraya gittiğimde, onu bir onarım bölümünde görmedim - çoğunlukla üst düzey araçlar tamir ediliyordu.

Hacimleri çok yüksek görünüyor.

Servis departmanı gerçekten gelişmeye ÇALIŞIYOR ..... Doğru yönde ilerliyorlar.

Babam Greg Stickler daha önce bir yıldız puanı vermişti. Bunu, Matt Hutson yüzünden bir yıldızın artık beş yıldızlı bir derecelendirme olduğu için güncellemek istedim. Çok kötü bir deneyimi harika bir deneyime dönüştürdü. Servis departmanındaki yanlış iletişim ve annem cipinin alındıktan sonra benzin istasyonunda kırılması gibi çeşitli problemlerden sonra Matt, bize daha fazla para talep etmeden hemen mağazaya geri çekildi ve o öğleden sonra kişisel olarak düzelttikleri şeyle ilgisi olmayan tüm sorunları halletti. . Annemin cipi ertesi sabah ilk iş hazırdı! Matt'in mükemmel müşteri hizmetleri vardı. Onun hatası olmasa bile hepimize nazik davrandı. Onunla çalışmayı herkese şiddetle tavsiye ederim.

Jody çok dikkatli davrandı ve her adımda kamyonumla neler yapıldığının farkında olmamı sağladı. Mutlak bir beyefendiydi ve beklerken ve periyodik olarak kontrol ederken bana su teklif etti. Jody ayrıca beni kasiyere götürdü ve faturamın her kalemini açıkladı. Dikkatli olduğu için biraz daha uzun sürdüğünü umursamadım çünkü hava filtresinin sipariş edilmesi gerekiyordu. Deneyimi sevdim !!!! Müşteri hizmetleri sektöründe detaylara verdiği önem ve müşteri ilişkileri becerileriyle daha fazla insan olmayı hak ediyor.

Teşekkürler Jody YOU ROCK!

Cipimi 2 yıldır buraya götürüyorum. Bakımdan sonra bijon somunlarının sonuncusundan önceki zaman. Geçmişte yeni bijon somunları için ücretlendirildim çünkü birkaçı sökülmüş ve yeni tekerlek saplamaları için. Servis yapıldıktan sonraki gün jant kapaklarından biri kaybolur. Servis temsilcisi Hannah'ı aradığımda meşgul olduğu ve bana geri döneceği söylendi. Bu bir hafta önceydi.

Bu yerin etkili olamayacak kadar büyük olduğunu hissediyorum. Satıcımız aradığımıza uyacak stok bulmakta zorlandı. Web envanteri de güncelliğini yitirmiş görünüyordu. Tavsiye edemez.

Darren çok profesyoneldi ve açıktan dürüstlüğü gerçekten takdir ettik. Araba alımını sorunsuz ve keyifli hale getirdi. Arkadaşlarımızı ve ailemizi ona tavsiye etmeyi sağlayacağız.

Bu, herhangi bir aracı satın almak için en iyi yerdir. Personel, sahip olabileceğiniz herhangi bir sorunu veya sorunu çözmek için yukarıda ve öteye gider. Burası tavsiye ederim!

Landers McLarty, her ziyaretimde olağanüstü sonuçlarla servis departmanını geliştirmeye devam ediyor. Geçen hafta ziyaret ettiğimde, ziyaretimi olağanüstü bir deneyim haline getiren son derece iyi bir servis departmanı temsilcisi Conner tarafından karşılandım -Teşekkürler!

Ayrıca Landers McLarty yönetiminin müşterilerini gerçekten önemsediğini hissediyorum. Jeep'imi bir sonraki planlanmış hizmetine getirmek için sabırsızlanıyorum!

Kamyonumu bir sorun nedeniyle her getirdiğimde, sorun ya çözülmediği ya da başka bir sorun oluştuğu için her zaman daha uzun süre bırakmak ya da geri getirmek zorunda kalıyorum. En son - bir uyum için kabul edildi, şimdi elektronik marşpiyeler çalışmıyor. Zaten oraya ulaşmak için bir saat sür, sinir bozucu olmanın ötesinde.

Bu yerin servis departmanına dikkat edin ve yeni bir kullanılmış satış yapın. Aracınızı başka bir yerden satın alın ... dolandırıcılar

Güncelleme # 2: 3'ten 1'e. Cumartesi günü Edward Anderson ile birkaç kez telefon etiketi oynadım. Aradığında işimle meşgul olduğu için ve onun ile meşgul olmasının konuşmamızı engellediğini varsayıyorum. Edward'dan Pazartesi günü benimle iletişime geçeceğini belirten bir mesaj aldım. Bayilik kapandı ve benimle hiç iletişime geçmeye çalışmadı. Şahsen gitmek için programımın dışında zaman ayırmam gerekecek. Başka bir rahatsız edici notta, pergelimin iyi olduğunu söylediler, bu yanlış. Durduğumda fren lambam yanıyor ve frenler devreden çıkmadan önce yaklaşık 20 fit kadar hafif taşlama sesini duyabiliyorsunuz. Bu yüzden şimdi başka bir yer bulmam gerekecek çünkü bu bayiye ve servis departmanına olan tüm inancımı yitirdim.

Güncelleme: 1'den 3 yıldıza değiştirildi. Gerçek servis müdürü Edward o akşam 7:30 civarında benimle temasa geçti. Bana kiminle konuştuğumdan emin olmadığını söyledi ve kendisinin olmadığını söyledi. Ayrıca, başlangıçta "servis müdürüne" teslim edildiğimde kiminle konuştuğumu öğrenmesini sağladı. Taktırmalarını istemediğim için arka frenleri iade etmeyi teklif etti.

Sebring'imi dün servis bölümüne götürdüm. Onlardan özellikle ön kaliperi kontrol etmelerini ve sadece ön taraftaki frenleri ve rotorları değiştirmelerini istedim. Aldığım ilk telefon görüşmesi, istediğim gibi kaliperi ve frenleri değiştirdiklerini söyledi. Birkaç saat sonra arabam "bitti". Her şeyi düzelttikleri izlenimi altında olduğum için sorgulamadığım 500'den fazla suçlandım. Dün gece faturamı inceledim ve kaliperi değiştirmediklerini, ön ve arka frenlerimi ve rotorlarımı değiştirdiklerini fark ettim. Arka frenlerimin değiştirilmesini istemedim ve buna izin vermedim. Bugün 11: 30'da aradım ve servis danışmanımla konuştum. Ben demeden arka frenlerimi nasıl değiştirdiklerini açıklamaya çalıştı ve ardından servis müdürüyle konuşmak için beni beklemeye aldı. İlk başta kimliğini açıklamadı ve son derece kabaydı. Durumu açıkladım ve benim faturamda olacağı için sorunu görmediğini söyledi. Sadece frenleri ve rotorları değiştirerek "800'ün üzerinde" bile. Arka frenlerimi değiştirme yetkim olmadığını ona bildirdim. Sorunu "araştıracağını" ve beni saat 15: 00'te arayacağını söyledi. 3:30 Bayiyi arayıp servis müdürü ile görüşmek istiyorum. Cevap veren kişi, onun altına inmediğini söyledi. Ayrıca beni arayacağına da söz verdi. Servis departmanı şu anda kapandı ve bir telefon almadım. Herhangi bir değişiklik olursa bu incelemeyi güncellemeye devam edeceğim.

Pandemik önlemleri uygularken bile Etkili ve Cana yakışır!

Harika servis. Gerçekten gelişti. Hızlı ve işi doğru yaptı. Ryan, servisin ve onarımların standartlara göre yapılmasını sağlamak için harika bir iş çıkardı. Harika bir deneyim.

Yağ değişimi için gittim ve 4 yeni lastik taktırdım (randevu ile) ve 4 saat sonra ayrıldım! Bahsetmiyorum bile, işler düzelmeden erken geldim!