Railey Realty and Deep Creek Lodging Company Gözden geçirmek

Fox Den'de Noel haftası için kaldık. Ev çok temiz ve ihtiyacım olan şey için uygundu. Üç küçük çocuğumdu ve ben, bu yüzden büyük bir alana ihtiyacımız yoktu. Mutfakta tencere, tava, ölçüler, bardaklar ve ihtiyacımız olan her şey vardı. Orada olduğumuz süre boyunca kar yağdı ve biri günde üç kez yürüyüş yolunu, sundurma alanını ve hatta aracımı temizlemeye geldi, bu güzeldi. Kesinlikle bu özelliklerden birinde tekrar kalacaktım.

Bir hafta sonu için 2000'de fazla ücret ve üzerinde puan verildi, sonra sadece 600'ün mülk sahibine gittiğini öğrendi.
Saat 16: 00'da check-in yapın
10: 00'da ödeme
Saat 13: 00'e kadar geç check-out yapıyorlar, ancak ek 200
Çok fazla orta adam işaretlemesi
Mülk güzeldi ama o kadar da hoş değildi

Bir yatak böceği istilasına uğramış bir eve geldik ve yeni bir eve yerleştirilmek için aradık ve temizlik ve detaylara dikkat etmedikleri için bizi kara listeye aldılar. Utanç verici müşteri hizmetleri. Deep Creek'teki en kötü gerçeklik ofisi

Harika bir ev ve olanaklar, ama gerçekten yavaş internet. Ne yazık ki 2020'de, zar zor işe yarayan İnternet ile aktiviteler düzenlemekte çok fazla sorun yaşadığımız için bu bir çeşit anlaşma kırıcı oldu. Kiralamalarınızda yüksek hızlı internet alın ve geri geleceğiz.

Harika! Çiftler için bir ev kiraladık. Her şeyi rezerve etmek kolaydı ve personel çok cana yakındı.

Kiralama şirketi kiraladığımız evde detaylara dikkat etmedi. Bir daha burada kalmam ve bu kiralama şirketini kullanmam.

Ev, iyi bir konuma sahip ve bir sıcak küvet ve sauna ile güzeldi. Ancak, yatak ve koltuk kalitesiydi büyük bir sorun. 2 yatakta sadece elinizi yatak örtüsüne koyarak yayları hissedebilirsiniz. Yatağım sertti ve her hareket ettiğimde gıcırdıyordu, sabahları kontrplak tabanı olduğunu gördüm. Oturma odası kanepesi, baharın yaklaşması ve yastıkların doldurulmaması gereken alan nedeniyle yasaktı. 12 kişilik bir aile ile oturma odasını oyun için kullanamamak ve takılmak talihsizdi.

Railey Mountain Lake Vacation kiralık evimizde Deep Creek Gölü'nde geçirilen ne harika bir Şükran Günü tatili! Misafirperverlik, temiz konaklama ve hindi tavası için çok teşekkürler!

Yakın zamanda The Herrington'ı bir haftalığına Railey Mtn'den kiraladık. Genel olarak konaklamamızdan keyif aldık, ancak Railey'den kiralamayı düşünenleri, literatürlerinin evin özellikleriyle ilgili yanlış beyanlar içerebileceği konusunda uyarıyorum. Örneğin, Herrington, gerçekte her biri yalnızca birer tane varken, iki yıkayıcı ve kurutucuya sahip olarak ilan edilir. Yönetimi sorduğumuzda (varıştan hemen sonra), kat planı iki çamaşır odası göstermesine rağmen (sözleşmemizde olduğu gibi) hiçbir zaman iki set olmadığı konusunda ısrar ettiler. Hafta boyunca iki gün bizim için havluları değiştirdikleri için bizim için konaklama yaptılar. Önceden bilirseniz ve buna göre paketleyebilirseniz büyük bir sorun değil ama literatür tarafından yanıltıldık ve 8 aile beklenmedik bir rahatsızlık oldu.

Railey'nin literatürü ve telefon araştırması, evin yüksek hızlı internet erişimi ve Netflix gibi TV'ler için web tabanlı uygulamalarla birlikte geldiğini belirtiyor. Ev çok yavaş (en iyi ihtimalle çevirmeli bağlantı düşünün) uydu internet erişimi ile donatılmış olduğundan ve özellikle Netflix ile birlikte reklamı yapıldığı ve evin çoğu 34 kişiyi barındırdığı düşünüldüğünde çok düşük bir bant genişliği sınırlamasına sahip olduğundan, bu son derece yanıltıcıdır. akıllı telefonları vardı.

Konaklamamız sırasında internete erişemememiz nedeniyle yardım için Railey'yi aradık ve bir BT teknisyeni bizi ziyaret etti. Bize, günlük bant genişliği sınırlamasının, başka hiçbir internet kullanımı olmadığı varsayılarak, herhangi bir Netflix izlemesini günlük 30 dakika ile sınırlayacağını bildirdi. Uzun lafın kısası, tüm niyet ve amaçlar için bu evde internet erişimi YOKTUR. Mülkün işletmeler tarafından toplantılar ve toplantılar için kullanıldığına dair imanın sizi iyi bir bağlantıya sahip olacağınızı düşünmeye sevk etmesine izin vermeyin. 3g veya 4g erişim için jetpak gibi diğer düzenlemeleri yapmalısınız. Önceden bunun farkında olursanız ve önceden başka düzenlemeler yapabilir ve / veya bağlantı eksikliğine hazırlanabilirseniz, yine büyük bir sorun değil. Birkaç mil ötede ücretsiz Wi-Fi erişimi (Mc Office) sunan bir McDonalds var.

Cep telefonu servisiyle ilgili olarak, operatörünüze bağlı olarak çok sınırlı olabilir, bunun elbette Railey ile hiçbir ilgisi yoktur, ancak sadece dağlardaki yaşamın bir gerçeği ve burada, gitmeden önce operatörünüze danışmanız gerektiğini hatırlatmak için burada söz ediyorum. , ne tür bir kapsam beklemeniz gerektiğini görmek için.

DCL bölgesindeki diğer dört çok büyük evde (5 yıl) kaldık, Railey ve Herrington boyunca, yatak odalarında önemli bir artış sağlamadan diğerlerinden önemli ölçüde daha pahalı. Herrington'ın yerleşimi nedeniyle, yatak odası olmayan yaklaşık 8 ila 10 kişi vardı, oysa diğer evlerde durum böyle değildi. Çok sayıda kanepe, yataklı kanepe ve bebek karyolası vardır, ancak bunları kullanan kişilerin oyun odası veya balo salonu gibi halka açık alanlarda uyuması gerekir. Kısacası, Herrington, haftalık ekstra kira bedeline değmez.

Mülkiyet çok güzel ve bir göl ile geliyor ama gerçekten suda yüzemezsiniz. Bunu kiralamadan önce Railey ile yaptığımız telefon görüşmeleriyle öğrendik (literatür bu gerçeği açıklamıyor), bu yüzden bu konuda şaşırmadık. Balık tutma (yakala ve bırak) ve kano için havuzun tadını çıkardık. Gölün aşağısında iki adet çardak olmasına rağmen tamamen Eşyasız olduklarını da belirtmek isterim. Çardaklarda ya da göl kenarında sandalye ya da masa yok.

Evin her yerine yerleştirilmiş çok sayıda buzdolabı ve dondurucu var, yiyecek ve içecekleri saklamakta hiç sorun yaşamadık.

Son olarak, check-in sırasında gerekli tur konusunda sizi uyarmak istiyorum. Evin bu turu 45 dakika sürdü ve 15 dakikada kolayca tamamlanabilirdi. Bundan kaçınmak için elinizden geleni yapın. Yeterince ilginç bir şekilde, tur rehberi bize tüm televizyonlarda Netflix yeteneklerine sahip olmamızın ne kadar harika olduğunu vurguladı. O da kabaydı.

Baba ayıda kaldı. Ev kirli, mobilyalar eski ve lekeli. Duşlar küfle kaplıydı ve alt katta tavanda küf vardı. Ev harika olabilirdi ama pisliği aşmak zordu. COVID ile temizlikten çok daha fazlasını bekliyordum. Üst katta borular gıcırdıyordu, gıcırtıyı azaltmak için musluğu hafifçe çalıştırmak zorunda kaldı. Televizyonlar o kadar eskidir ki, kullanım sırasında yüksek bir ses yayarlar. Üst kattaki yatak odasındaki tavan fanı o kadar salladı ki tavandan düşmesini bekledim. Alt katta sürekli fanları açık bırakmak ve havayı 64 dereceye çıkarmak, bodrumdaki kalıbı sabitlemenin bir yolu değildir. Halı nemliydi ve koku berbattı. Burası tavsiye etmem. Geldiğimde tüm kapı kollarını ve ışık anahtarlarını temizledim. Kağıt havlu siyahtı. Dış mobilyalar temizlenmedi masalar camdı ama kirden siyah görünüyordu. Ateş çukuru güzeldi, iki kırık sandalye. Neden onları atmıyorsun ??? Hala bölgede balık tutmaktan, kano yapmaktan zevk aldık.

Bu inceleme Cooper Canoe Deep Creek Maryland 1-8 Haziran 2019 konaklamalar içindir. KİRALAMAYIN! Lake Front Prop w / NO Lake View hiç yok. Varışta pek çok şey çok dikkat çekiciydi, ancak tek şey evin dışının ne kadar sıcak olduğuydu. Ön taraf çok kirliydi ve arka güverte 2 kat daha kötüydü. Izgara alanı o kadar kötüydü ki, ızgara yapma zahmetine bile girmedik. Göle inen yürüyüş yolu çok büyümüştü. Dock Slip # 11, Pontoon Boat'a bile sığamadı. Evde 20 kişi kapasiteli olduğunu söylüyor. Mutfakta o kadar küçük bir çöp kutusu vardı ki dışarı çıkıp yeni bir tane almak zorunda kaldık. Ve 1 tava, 1 9 x 13 ve 1 kap ve 1 sos tavası. 4 mutfak bar sandalyesi kırıldı, 2 ana banyo duş başlığı kırıldı, birkaç tavan vantilatörü kırıldı ve sürgülü kapılar. 1. kattaki Master'daki halılar çok kirliydi. Çekyatta uyuyan biri varsa, bir pedi getirin. Kesinlikle korkunçtu. Çocuklar bile onlarla yatmaz. Cooper Canoe'de kalmak için harcanan para miktarı çok ama çok hayal kırıklığı yarattı. Bunu en büyük düşmanıma tavsiye etmem!

Yaklaşık 30 yıldır Deep Creek Gölü'ne geliyoruz ve birçok kez Railey'den kiraladık. Bu yıl, Railey ile kiralamayı ve Şükran Günü'nü gölde geçirmeyi seçtiğimiz dördüncü yıldı (ev Telestar.gon'du). Evin düzeni güzel ve ihtiyaçlarımızı karşılasa da ödediğimiz paranın miktarı bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ev çok tozluydu (aydınlatma armatürleri, fanlar, hava dönüşleri vb.). Bir kanepeyi hareket ettirmek ve yataklardan birinin altına bakmak zorunda kaldık ve TORKUNÇ KİRLİ! Sağlık sorunları olan (biri solunum) iki aile üyemiz var, bu yüzden bu bir endişeydi. Ana süit yataklarından biri kırıldı, bu yüzden kardeşim Şükran Günü sabahı yatağın ortasına battığından beri biraz destek vermek için odun kesiyordu. Mutfakta çok sayıda eşya olmasına rağmen, hepsi yağlı / kirliydi ve önce yıkanması gerekiyordu ve çok düzensiz ve bir şey bulmak zordu. Buzdolabı da balık kokuyordu. Railey'nin yıllar önce alıştıkları mükemmel hizmeti veremeyecek kadar büyüdüğünden endişeliyim. Onlarla son kiraladığımız zaman olabilir. Bir dahaki sefere rakibini denemek ve sadakatinden vazgeçmek zorunda kalabilir.

30 yaşın üzerindeki ailemiz, Ağustos 2019'da Herrington'daki ilk haftalık toplantımızın tadını çıkardı ve gelecek yıl "tekrar yapmayı" umuyoruz. Tüm olanaklara sahip harika bir tesis ve herhangi bir küçük ayrıntıya hızlı tepki.

Bu hoş bir ev, çok geniş, birbirinizin tadını çıkarmak veya biraz sakin zaman geçirmek için bolca alana sahip. Soğuk bir hafta sonuydu, bu yüzden dışarıdaki alanın tadını çıkaramadık ama harika görünüyor. Daha güzel havalarda geri dönmek istiyoruz. Kesinlikle tavsiye ederim.

Ailem Gerçekten Deep Creek Gölü'nde bizim kalmak zevk. Check-in veya check-out için Kişi yoktu. Rezervasyonumuz ve bölgede yapılacak şeyler hakkında tüm bilgileri içeren Railey Tatilleri uygulamasını indiriyoruz. Kasaba evimiz temizdi ve konaklamamız için ihtiyaç duyduğumuz her şeyi donatın. Çeşitli aktiviteler için önceden rezervasyon yapmanızı tavsiye ederim.

Amo Il Rustico'da kaldık, genel olarak tamam ama geziye 2 gün kala, aletler bozulmaya başlıyor. İlk önce fırının sapı ve ardından kurutucu geliyor. Gerçekten talihsiz bir durumdu, kabinin yeri ve düzeni harikaydı. Biraz yükseltilmesi gerektiğini öneririm.

Field of Dreams House çok temiz ve harikaydı. Çok güzel yer. Ama internet 3 günde iki kez çıktı ve servis elemanı bunu düzeltmek için sadece gündüz vakti gelecek. Dizüstü bilgisayar çantamızı da tatil evinde unuttuk ve uygun bir yanıt alamadık. Sırt çantasında Dizüstü Bilgisayarı ve diğer değerli eşyaları kaybettik. Hâlâ temasa geçip sırt çantamızı dizüstü bilgisayarla bulmaya çalışıyoruz. : {

Deep Creek Lake, MD'deki aile tatillerimiz için şimdi iki kez Railey Vacations'ı kullandık. Başa çıkmak için harika ve çok misafirperverler. Jessica aradığımızı bulmak için yolundan çıktı. Deep Creek Lake, MD'ye bir gezi planlıyorsanız kesinlikle onları tavsiye ederim!

Ailemiz Şükran Haftası boyunca evi kiraladı. Bizim kalmak harikaydı. Bu, Railey Vacations ile ilk kez kiraladık. Herhangi bir sorun yaşamadık. Ev gölün hemen üzerindeydi ve görüş muhteşemdi. Ev çok rahat ve ev gibi hissediyordu. Büyük çocuklar bodrumu sevdi ve kaldıkları süre boyunca orada takılmaktan keyif aldılar. Hava harikaydı ve soğuk değildi ve arka bahçeden göle doğru yürüyebiliyorduk. Bu evi kiralamanızı şiddetle tavsiye ederim. Bu ev gölde harika bir yer. Geri dönmek için sabırsızlanıyoruz ve Imagine That'i tekrar kiralayacağız.

Bu evde harika zaman geçirdik. Diğer yerel olanaklara kolay erişim sağlayan Wisp yamaçlarından yaklaşık 10 dakika uzaklıktadır. Yakınlarda benzer güzellikte başka evler olmasına rağmen ev çok özel hissediyor. 4 tekerlekli olmayan bir aracınız olsa bile araba yoluna kolayca erişilebilir ve çok dik değildir. Ailemiz 5 yatak odası (bir odada tek, bir çift tek bir ranza ile üstte 3 yatak vardı), diğerleri kraliçe / kral yatak olmaktan keyif aldı. Tüm yatak odalarında TV vardır. Büyük çocuklarımızın eğlenmesi için iki harika gazlı şömine ve bir bilardo masası var! Dışarıdaki sıcak küvet, çevremizdeki kardan herkesin keyif aldığı ve onu harika bir kış tatili deneyimi haline getiren bir bonus oldu. Mutfak, tüm ihtiyaçlarla uygun şekilde donatılmıştır. Şirket tarafından kayıt işlemi sırasında önerilenleri getirdik. Biz daha uzun kalmış olabilir diledi ve bunu McHenry yakınında kalan herhangi bir aileye şiddetle tavsiye ederim!

"Güverte dışarı" bizim kalmak harikaydı. Tüm olanaklar rahattı. Yemek masası biraz hırpalanmıştı ve değiştirilmesi gerekiyor. Güverteler, lekelenmeye ve mühürlenmeye çaresizce ihtiyaç duyuyor. Ayrıca, mülkün resimlerinde gösterilmesine rağmen hava hokeyi masası orada değildi. Ama gerçekten harika zaman geçirdik.

Bu şirket, tatil aile tatili için rezervasyonumuzu, başlamadan 2 gün önce iptal etti. Görünüşe göre mülkiyet iki kez rezerve edildi. Sanki cömert bir teklifmiş ve başka hiçbir şey için tazmin edilmemiş gibi tam bir geri ödeme teklif edildi. Konuştuğum kişi başka alternatiflere yatırım yapmamış ve bu haberi gerçek bir şefkatle sunmamış ve üst yönetimin muhtemelen bana indirim falan teklif edeceğini söylemişti. Bu 3 yıl sonra ilk aile tatilimizdi! Bu haberi son dakikada almak önemli ve bu nedenle kalp kırıcıydı! Rezervasyonlarım her zaman sitede gösteriliyordu. Rezervasyon müdürünün bir alternatif sağlamak için her kaynağı tüketmeden beni arayacağına hala şaşırmış durumdayım. Ayrıca diğer tarafın rezervasyonunun sistemden atıldığını da satın almadım! Rezervasyon yaptığım zaman ile iptal eden telefon görüşmesi arasında seyahatin çeşitli yönleri hakkında 4 farklı kişiyle konuştum. Orada konuştuğum her kişi rezervasyonuma atıfta bulundu ... en sonuncusu dün sabahtı. Bu şirketle bir daha asla rezervasyon yapmayacağım! Kaybedilen aile zamanını telafi etmenin bir yolu yok ama konuştuğum kişinin şövalye tavrı kesinlikle hiçbir çözüm ya da rahatlık sağlamadı! 0 yıldız verebilseydim, verirdim!

Angel's Landing'de üç gece kaldık. Muhteşem bir manzaraya sahip eski ama güzel ve bakımlı bir ev. Tek şikayetim hem rezervasyon hem de konaklama sürecinde Railey'nin kullanılamaması. Bana iki farklı erişim kodu gönderdiler ve bu ve birkaç başka soruyla ilgili açıklama alamadım. Asla kimseyi telefona alamadım ve kimse bir e-postayı cevaplamadı. Neyse ki kodlardan biri işe yaradı. Evde iki küçük bakım sorunu vardı ve bakım sorumlusu yanıt verdi ve sorunlar çözüldü, bu yüzden tebrikler.

Ev güzeldi, ama evde bizim kalışımızı etkileyen birçok "küçük" şey vardı. Kırık mikrodalga, kırık ızgara, kirli jakuzi, bakım yapılmayan veya gerektiğinde takılıp düşme tehlikesi olan kilimler, çocuk dostu bir eve değil, ulaşılması kolay birçok rastgele cam eşya yerleştirildi. Evin temizliği en iyi ihtimalle ortalamaydı. Yine de bölgeyi sevdik ve geri döneceğiz, ancak bir dahaki sefere daha iyi bir ev arayacak.

Harika manzaralara sahip harika bir konumda harika bir ev. Ev, son derece misafirperver ve çok temiz. Konaklamayı son derece kolay ve uzlaşmacı yapan ev ve Railey tatillerini tavsiye ederim.

Büyülü Lakefront- Kiralama şirketinden harika hizmet. Güzel ev, ferah ve temiz. Dış / çevre düzenlemesi ve sahil alanı iyi bakılmadı. Sahil alanında yabani otlar ve düşen ağaçlarla büyümüş. Su yeşil olduğundan iki kez sıcak küvet servisini aramak zorunda kaldık. Izgaranın temizlenmesi gerekiyordu - pişirirken yağla dolu olduğu için ateşe verilmişti. Genel olarak harika bir deneyim ancak zeminler / dış mekan tesisleri dikkat gerektiriyor.

Harika bir tatil geçirdik ve önümüzdeki kış railey tatillerinden kiralayacağız!

Morning Glory'de kaldık ve büyük grubumuz için bolca yerimiz vardı. Çocuklar bilardo masasının olduğu bodrumu sevdiler, ancak biraz hayal kırıklığına uğradılar, langırt oynamak için top yoktu. Jakuzideki suyun dengeli olması gerektiğini düşündük ve normal saatlerden sonra aradığımızda o gece birini gönderdiler! Burada ya da diğer evlerden birinde tekrar kalacaktı.

Jessica ve şirketi birinci sınıf müşteri hizmeti sağladı. Mülkle ilgili bir sorunum vardı ve Jessica bunu takdire şayan bir şekilde çözdü. Aslında, muhtemelen tüm yıl boyunca herhangi bir şirketten en iyi müşteri hizmeti. 40 yıldır Deep Creek gölüne gidiyorum. Bundan sonra iş yapacağım tek emlak şirketini buldum. Mükemmel servis.

Grandview Lodge'daki deneyimim beklentilerimi çok aştı. Railey Vacations, kalışımdan önce net talimatlar verdi. Özellik son derece bakımlı ve genel olarak çok güzel.

Hasar olmaması durumunda 150 $ 'lık hasar feragatnamesinin kalış sonunda iade edileceğini varsaydım. Asla iade edilmediği söylendi. Sözleşmede şunu söylemeli !!!!

Bir aydan uzun süre önce rezerve edilen yeni yıl rezervasyonumuzu iptal ettiler. Açıklama yok. Özür yok. Hiçbir şey değil. Çocukları olan 4 ailemiz vardı - biri hava yoluyla. Çok hayal kırıklığına uğramış.

OA Chalet'deki yerimizi çok sevdik. Güzel, özel, temiz, ferah ev. Ateş çukuru ve sıcak küvet sevdi. Railey Tatilleri ihtiyacımız olan her şeye duyarlıydı. Harika tatil!

Ertesi sabah sıcak küvet o kadar erken çalışmıyordu ki, Michelle'i aradım ve tamirciyi hemen oraya götürdü. O gece küvetteydik ve harika zaman geçirdik!

Temiz, huzurlu ve bölgede yapılacak çok eğlenceli şeyler. Ziyaretimizin çoğunda yağmur yağmasına rağmen, güzel evde bulunan olanakların tadını çıkarmayı başardık. Kesinlikle her yıl ziyaret etmeyi planlıyoruz

Hızlı ve güler yüzlü hizmet. Tatil lojistiğini çok basitleştirdi.

Deepcreek'te harika bir konaklama ve ne güzel bir ev, hepimiz mükemmel bir şekilde uyuyoruz. 12 kişi için fazlasıyla yeterli yatak. Teşekkür ederim!

Country Ridge'de yeni yıl için 3 gece kaldık. İhtiyacınız olan her şeyle güzel ve temiz bir ev. Şirket çok profesyonel ve rezervasyon sürecini görünmez hale getiriyor. Kesinlikle tavsiye ederim.

Copper Canoe'da İşçi Bayramı'nda beş gece için 8 bin doların üzerinde ödeme yaptık. Yerel marketler bunalmasın diye bize yiyeceklerimizi getirmemiz söylendi. Massachusetts'te yaşadığımız için bu kolay olmadı ama erkenden kızımızın Baltimore'daki evine gittik ve yiyecek satın aldık ve dondurup fırında pişirmeyi planladığımız çok sayıda yemek yaptık. Varıştan bir saat önce, gaz sobasının kırıldığına dair bir e-posta aldık. Bize bunun o gün (3 Eylül) olduğu söylendi, ancak ocaktaki etiket 14 Ağustos'ta kırıldığını söylüyordu. Inanılmaz! Bize daha önce söylemiş olsalardı, menüyü değiştirebilirdik. Üzgün ​​olduklarını söylediler, ocak ve konveksiyonlu fırın (küçük bir ekmek kızartma makinesi fırını) vardı. Kabul edilemez.
Bu masraf evini kiralamamızın nedenlerinden biri de 4 Eylül'e gelene kadar bakım ve temizliği yapılmayan kapalı havuzdu ve yine 5 Eylül'de havuzu ilk gün 2 saat 1 saat kullanamadık. ikinci gün. Torunlarım oturup beklemek zorunda kaldı.
Son olarak, sobanın verdiği rahatsızlıktan dolayı 200 $ 'lık küçük tazminatı görüşmek için on beş kereden fazla Railey ile iletişime geçmeye çalıştık. Sadece bir kez yanıt verdiler ve cep telefonlarımızı aramalarını mesajlarda onlara defalarca söylediğimizde Massachusetts ev numaramızı aradılar. İletişim berbattı. VRBO aracılığıyla birkaç ev kiraladım ve her zaman memnun kaldım. Railey Realtor'ın bizimle çok kötü hizmeti ve iletişimi vardı. Railey'yi kimseye tavsiye etmem.

Yıl dönümümüz için Big Bear kabin kiraladık ve özellikle iki kişi için 1400 $ + 'a var olmaması gereken temel sorunlardan hemen etkilenmedik.
geceler. Cezve pis ve biz vardığımızda zemin seviyesinde pencerelerin kilidi açıldı. Kapı kolları eksik ve / veya kırılmıştı; Alt kattaki sıcak küvete giden sürgülü kapının, kırık kulp nedeniyle dışarıdan açılması son derece zordu. Yarım banyodaki tuvalet kağıdı rulosu sapı duvardan tamamen kırılmış ve işe yaramaz hale gelmiştir. Ana banyodaki egzoz fanı çok gürültülü bir tıkırtı yaptı ve açık bırakılırsa kırılacakmış gibi ses çıkardı. Kira bedeli için tüm bunların konaklamadan önce giderilmiş olması beklenir.

Bu yorum mülk Papa Bear içindir. Ev görünümden her şey güzel, aile odasında yüksek tavanlar ve konumu mükemmeldi. Özellikle kar mevsiminde burada bir tatil planlamanızı tavsiye ederim. Kesinlikle bir patlama yaşadık ve burada bir sonraki geziyi dört gözle bekliyoruz.

Tatil boyunca Cap's Corner'da kaldık ve harikaydı. Harika bir havamız ve harika bir arkadaşlığımız vardı. Bir sonraki ailemizi bir araya getirmek için Railey Tatilleri ile çalışıyoruz.

Deep Creek Gölü'ne yaklaşık 15 yıldan beri gidiyorum ... En sevdiğim kaçamaklardan biri! 2020 İşçi Bayramı haftasında Deep Knee Retreat'te kaldık ... Evet, kalışımdan zevk alsam da, eski mobilyalar ve evin görünümü ile oldukça hayal kırıklığına uğradığımı söyleyeceğim. Her şey yarı temiz olsa da, koltukların altında bir sürü eski çöp vardı, sanki her şey tam anlamıyla halıların altına süpürülmüş gibi. Jakuzide garip kahverengi bir leke vardı, açık alan bir yıldan fazla bir süredir temizlenmediği için görünüyordu, güvertede ahşap süper eskiydi ve çok sayıda örümcek ağı vardı. Deep Creek'e gitmeye devam edeceğim ama bu ev gerçekten modası geçmişti! Bir dahaki sefere kesinlikle daha yeni bir listeyi dikkate alacaktır.

Eagles Nest'te kaldı - her şeyden önce VRBO yerine Railey ile rezervasyon yaparak yüzlerce dolar tasarruf ediyoruz. Deep Creek Gölü'nün güzel manzarası. 6 çocuğun (tümü 5 yaşından küçük) pek çok masa oyunuyla oynayabileceği bol alan. Ve yetişkinler sauna ve jakuziyi sevdi! Deep Creek'e ilk seferimizdi, ama kesinlikle son değil !!

Bu, Railey ile kiraladığım ikinci yıl. Geçen yıl harikaydı ve bu daha iyiydi. Bu gezi biraz zor başladı; Başlangıçta başka bir ev rezervasyonu yaptık, ancak bilinmeyen nedenlerle çekildik. Endişeliydim ama personel hızlı bir geri ödeme almak ve yeni bir yer bulmak için benimle çalıştı. Kaldığımız ev çok güzeldi, geniş bir alanı ve muhteşem bir görünümü vardı. Harika bir geziyi bitirmek için, anahtarlarımı check-out yapmadan birkaç dakika önce arabama kilitledim. Railey'yi aradım ve personel bir çilingir beklerken evde ek zaman ayarlamama yardımcı oldu. Önümüzdeki yıl gezisini planlamak için sabırsızlanıyorum!

Güzel mülk .. Benim en büyük şikayetim, check-in sırasında bilgi eksikliğiydi. Öncelikle rezervasyonlar tarafından söylendi, ödedikten sonra check-in yapmamıza gerek yoktu. Ancak hiçbir giriş talimatı verilmedi, bu yüzden başka seçeneğimiz yoktu, ancak neyse ki hala açık olan bir ana ofise yönlendirilmek için geri aradık. Ya geç gelseydik? Her neyse, bize verilen pakette yanlış internet giriş talimatları vardı. Ertesi gün buzdolabında doğru girişi gördük. Yine, büyük mülk, ancak bilgi paylaşımı zayıftı.

ÇOK HAYAL KIRIKLIĞINA UĞRAMIŞ
DOĞUM GÜNÜM HAFTA SONU
Jakuzi işe yaramadı, Buzdolabı dondurmayı ben çocuklar için donduracak kadar soğuk değildi. Kablo, odalarda merdivenlerden yukarı çıkmadı

HomeAway üzerinden bir mülk bulduk ve rezervasyon yaptırmamızı istedik. Hafta sonu tatil olduğu için, programlarımız nedeniyle karşılayamadığımız minimum bir konaklama süresi vardı. Konaklamamıza fazladan bir gece ekleme taleplerini reddettik ve rezervasyonumuzun iptal edildiği söylendi. Günler sonra, hala suçlandık ve şirket paramızı iade etmek için yapması gerekenleri yapmakta tamamen tepkisiz kaldı. Onlarla çalışmayı tavsiye ETMİYORUM.

Birkaç yıldır Railey Tatillerini konut olarak kullanmaktan zevk alıyorum. Rezervasyon deneyiminiz söz konusu olduğunda son derece profesyonel, bilgili ve arkadaş canlısıdırlar. Deep Creek Lake bölgesindeki tatil kiralama ihtiyaçları söz konusu olduğunda onları şiddetle tavsiye ederim!

Eşim ve ben 30 yılı aşkın süredir Deep Creek Gölü bölgesinde tatil yapıyoruz. Bu yaz 4 Temmuz haftasında Railey ile yazlık kiralık mülkümüzü rezerve ettik. Bir ebeveynin beklenmedik bir hastalığı nedeniyle, yolculuğa çıkamayacağımız ortaya çıktı. Railey ile olan tatili sözlü olarak iptal ettik ve geri ödeme yapılabilmesi için evi yeniden rezerve etmeleri gerektiği söylendi. İptal işleminden kısa bir süre sonra ev yeniden rezerve edildi (bunu çevrimiçi takvimlerinde takip ettik). O sırada (Nisan veya Mayıs), "muhasebe amacıyla" geri ödememizi almak için Temmuz ayının sonuna kadar beklememiz gerektiği bize bildirildi. Bekledik. Temmuz ayının sonunda geri ödeme talebinde bulunmak için aradım ve başlangıçta rezervasyonu hiç yapmadığımız söylendi. (?) Daha sonra bulunduktan sonra masrafların iadeden alınacağı bildirildi. Yaklaşık olarak iptalden önce mülk için 2 ödeme yaptık. 2.200 $ +. Bize yaklaşık olarak geri ödeme alacağımız söylendi. Maliyetler ve yönetici ücretleri nedeniyle 1.500 ABD doları. Hiç gitmediğimiz bir seyahat için 700 $ + ücret mi? Ayrıca, mülk sahibinin cebinden çıkmaması için yeniden rezerve edildi. Bu kabul edilemez. HİÇBİR ZAMAN Railey ile bir daha rezervasyon yapmayacağız ve kiracılara seyahatiniz için rezervasyon yaptırmadan önce iptal etmek zorunda kalmamalarını tavsiye ederiz. Merak ediyorsanız, Red Sky iptal sigortasını aldık. Onlara da ulaştım ve o hafta geçtikten sonra yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Railey'nin kendileriyle iletişime geçip yolculuğumuzun bizim yaptığımız zaman iptal edildiğini ve böylece geri ödeme alabileceğimizi ima ettiler. ÇOK hayal kırıklığı yaratan sonuç.

Red Run 2-A-2'de Deep Creek'te harika zaman geçirdik! Kınamak, aynı zamanda rahat ve ferah. Kesinlikle orada tekrar kalacaktım.

Empati ve Merhamet Eksikliği
Beş aileden oluşan grubumuz, tatillerden önce Deep Creek'te bir hafta sonu geçirmek için Şükran Günü'nden önce bir hafta sonu gezisi için Railey aracılığıyla rezervasyon yapmıştı. Bu rezervasyonları aylar önceden COVID sayılarının nerede olduğu ve birçok kısıtlamanın kaldırıldığı konusunda rahat hissettiğimizde yapmıştık. Hem Pennsylvania'daki (partimizin geldiği yer) hem de Maryland'deki COVID sayıları Kasım ortasına kadar hızla artmaya devam etti ve her iki eyalette de daha katı kısıtlamalar ve seyahat emirleri uygulamaya kondu. Yani, o eyalete seyahat etmeden 72 saat önce negatif bir COVID testi gerektirmek ve / veya seyahatten dönüşte 14 gün boyunca karantina altına almak.
Bu yeni kısıtlamalar göz önüne alındığında bizimle çalışıp çalışmayacaklarını görmek için bir hafta boyunca birkaç kez Railey'yi aradık. Unutmayın, 2 gecelik bir yolculuk için, partimizin birden fazla negatif test yapması veya eve döndükten sonra karantinaya alması gerekir. Partimizin üyelerinin tıp alanında ve eğitimde çalıştığı düşünüldüğünde, ikincisi neredeyse imkansızdır. Yani 2 günlük bir yolculuk için hem kişisel hem de iş hayatında çok fazla aksaklığa neden olur.
Railey ilgisizdi ve durumla ilgili tavırlarına tamamen duyarsızdı. Grubumuz rezervasyonu iptal etmeye veya paramızı geri almaya çalışmıyordu, sadece rezervasyonu, Ocak veya Şubat'taki tatillerden sonra açık bir tarihe (mülk için pek çok vardı) taşımaya çalışıyorduk. Railey, seyahat kısıtlamaları yürürlükte iken kiralama acentelerinin kapatılmadığı gerçeğinin arkasına saklanarak, istisnasız sadece politikalarına sadık kalacaktı. Bu politika iptal edilir, fazladan 300 $ ücret ödenir ve yeniden rezervasyon yaptırmaya çalışır. Yeniden rezervasyon yapamazlarsa, çok kötü, paranız biter, yeniden rezervasyon yapabilirler ancak daha azıyla yeniden rezervasyon yapabilirlerse aradaki farkı borçlusunuz. Mevcut COVID durumu göz önüne alındığında, yine de boşta kalacak bir mülkte 2 günlük bir gezi için.
Herhangi bir yanlış anlaşılma olmaması için, grup iptal politikasını tamamen ve tam olarak anlıyor. Sorduğumuz şey, COVID durumunun kötüleşmesi ve artan seyahat kısıtlamaları ışığında, Railey'nin geziyi ertelememize izin vermek için bizimle birlikte çalışmayı iyi niyet ve nezaketinde bulmasıydı. Bunun yerine Railey, politikanın arkasına saklanmaya karar verdi. Şimdi, anlayışın nasıl uzun bir yol katettiği ve Railey'nin bize yardımcı olmak için şefkatle çalıştığı bir zamanda, yukarıda anlatılanlara sahipsiniz. Bu, bir daha asla Railey'yi kullanmayacak beş aile ve umarım bu incelemeyi okuyan sayısız kişi de aynısını yapar. Empati göstermenin ve müşterilerle çalışmanın bir zamanı olsaydı, şimdi Railey açgözlülüğü ve politikaya bağlı kalmayı seçmedi ve seçti.

Ailem ve ben bizim kalmak zevk aldım. Fotoğraflar çok doğruydu. Ev temiz, konforlu ve güzeldi ve manzaralar nefes kesiciydi. Bu, Railey'den ilk kez kiralıyordum, personel son derece cana yakın ve yardımseverdi. Nisan ayında geri döneceğim.

Bu inceleme Cooper Canoe Deep Creek Maryland 1-8 Haziran 2019 konaklamalar içindir. KİRALAMAYIN! Lake Front Prop w / NO Lake View hiç yok. Varışta birçok şey çok dikkat çekiciydi, ancak tek şey evin dışının ne kadar sıcak olduğuydu. Ön taraf çok kirliydi ve arka güverte 2 kat daha kötüydü. Izgara alanı o kadar kötüydü ki, ızgara yapmaya bile zahmet etmedik. Göle inen yürüyüş yolu çok büyümüştü. Dock Slip # 11, Pontoon Boat'a bile sığamadı. Evde 20 kişi kapasiteli olduğunu söylüyor. Mutfakta o kadar küçük bir çöp kutusu vardı ki dışarı çıkıp yenisini almamız gerekiyordu. Ve 1 tava, 1 9 x 13 ve 1 kap ve 1 sos tavası. 4 mutfak bar sandalyesi kırıldı, 2 ana banyo duş başlığı kırıldı, birkaç tavan vantilatörü kırıldı ve sürgülü kapılar. 1. kattaki Master'daki halılar çok kirliydi. Çekyatta uyuyan biri varsa, bir pedi getirin. Kesinlikle korkunçtu. Çocuklar bile onlarla yatmaz. Cooper Canoe'de kalmak için harcanan para miktarı çok ama çok hayal kırıklığı yarattı. Bunu en büyük düşmanıma tavsiye etmem!

Ailem ve ben "Harika bir hayat" evinde kalmaktan gerçekten keyif aldık. Railey tatilleri gerçekten her şeyi çok güzel ve kolay hale getirdi. Göl manzarasına sahip olmamasına rağmen evde ihtiyacımız olan her şey ve daha fazlası vardı, göl kıyısı olmasına rağmen ağaçlardan dolayı gerçekten göremiyorsunuz ama etrafındaki evlerin onları kesmesine izin verilmediğini varsayıyorum çünkü çevremizdeki tüm evler de böyleydi. Kesinlikle bir gün dönecek ve Railey'yi tekrar kullanacaksınız!

Railey Vacations emlak yönetimi konusunda çok hayal kırıklığına uğradık ve Deep Creek'teki gelecekteki konaklamalar için diğer şirketler tarafından yönetilen mülkler arayacağız. Haziran sonunda / Temmuz 2019'un başlarında kaldık. En çok arzu ettiğimiz olanak olarak bir jakuzi de dahil olmak üzere belirtilen olanaklara göre tesisi diğer değerlendirdiklerimizle karşılaştırarak seçtik. Vardığımızda, hemen çimlerin kesilmediğini ve kabaca 18 boyunda olduğunu fark ettik. Railey'nin çimenlerle ilgilenmesi birkaç saat sürdü. Jakuziyi açtığımızda yeşil rengini ve kötü kokusunu çabucak fark ettik. Bakım görevlisi için birkaç saat bekledikten sonra, cevap, jakuzinin boşaltılması, yeniden doldurulması ve yeniden ısıtılması gerektiğiydi (yani gündüz / gece 1 jakuzi yok). Ertesi gün gölde vakit geçirdikten sonra jakuzide parlak turuncu / pirinç rengi suya döndük. Railey Maintenance'ı tekrar aradık. Railey Maintenance'da telefona cevap veren kişi, bir teknisyenin bakması için birkaç saat alacağını söyledi. Kullanmanın iyi olduğundan emin olduğunu belirtti. O derin dere bölgesinde, suda yüksek demir / metal seviyelerinin bulunmasının bilinen bir sorun olduğunu ve bunu ev sahibi ile görüştüklerini belirtti. Bununla birlikte, kullanmanın iyi olduğunu belirtmeye devam etti, ancak gerçekten istiyorsak bir teknoloji gönderecekti. Ona teknolojiyi göndermesini söyledim. Teknolojiyi bekledik. Suyu test etti ve demir / metal seviyeleri çizelgelerin dışında kaldı ve gerçekten de, demir / metal seviyeleri suya dalmayı düşünmesi gerekenden daha yüksek olduğu için sıcak küvete girmememizi tavsiye etti. Yani yine boşaltın, yeniden doldurun ve yeniden ısıtma, suyun bir şekilde süper yüksek demir / metal seviyelerine sahip olmayacağına dair beyhude bir beklenti ile. Anladın, tüm kaldığımız süre boyunca jakuzimiz yoktu. Yine de bunu bilen Railey, belirtilen bir kolaylık olarak bu evi hala jakuzili olarak kiralıyor. Son olarak, varışta, 2 çöp kutusundan 1'i tamamen dolu ve çok kokmuştu ve açıkça birkaç hafta içinde boşaltılmamıştı. Ayılar, tabii ki, kokmuş çöpleri sever ve oğlumuz evden çıktı ve bir ayı tarafından ve 20 fit yakınında bir ayı karşısında şaşırdı. Ayı daha sonra çöp kutusunu parçaladı. Bunlar, biz de dahil olmak üzere misafirlerimizin keyifli, güvenli ve endişesiz kalmalarını sağlamak için Railey tarafından hatasız olarak tamamlaması gereken RUTİN bakım sorunlarıdır. Konaklamamız süresince Railey ile herhangi bir iletişimimiz olmamasından memnun olurduk. Railey'nin herhangi bir tazminat teklif edip etmediklerini belirlemek için sorunları yönetim kuruluna götürmesi konaklamamızdan birkaç hafta sonra aldı. Tatil zamanını boşa harcadıktan ve tatilimden sonra bu sorunlarla uğraştıktan sonra çok zaman harcadıktan sonra, Railey ödediğimiz ücretin yalnızca aşağılayıcı derecede küçük bir geri ödemesini teklif etti. Railey tarafından yönetilen mülklerden kaçının.

Ailem, babam çocukluğundan beri Deep Creek Gölü'nde tatil yapıyor. Railey's HER ZAMAN en iyisidir. Bir tatil planlamak için son dakikada bir karar verdik ve çok sınırlı seçenekler vardı, ancak bize bir hafta boyunca mükemmel bir yer buldular!

Bu kesinlikle harika bir tatil eviydi. Ekibim için banyolu süitler olmazsa olmazlardan. Göle yürüyüş kısa ve kolaydır. Ateş çukuru mutlak bir zevkti ... ve sıcak küvet harikaydı. Evin içindeki büyük jakuzili küvetler de olağanüstü. Bu evi kesinlikle tekrar kiralarım. Hem giriş hem de çıkış çok kolaydı.

Wine and Roses'ta harika zaman geçirdik. Ev mükemmel ve harika bir konuma yerleştirildi, ancak temizlik ve çok sayıda küçük bakım problemi nedeniyle biraz hayal kırıklığına uğradık. Evin biraz TLC'ye ve kesinlikle derin bir temizliğe ihtiyacı var. Ana şeyler, garajın üstündeki duşta bulunan banyo musluğuydu, onu kapatmakta zorlandık. Gaz sobası üzerindeki tek brülör düğmesini de kapatmak zordu ve buzdolabının altındaki buzdolabı ızgarası kesinlikle kirliydi. Etrafta dolaşan 7 aylık bir bebek için ideal değil. Sanırım işin özü bu miktarda para ödemek ve tüm bu sorunların olması hayal kırıklığı yarattı.

Railey Tatillerinden "İrtifa Ayarı" adlı bir yer kiraladık. Evin kendisi çoğunlukla iyiydi. Bu kiralama ile ilgili ana sorunlarımız, konaklamamızdaki tüm kesintilerdi.

Planlanan check-in saatimizden sonra, kiraya vardığımızda evde inşaat devam ediyordu. Ön kapı inşaat araçları tarafından tamamen bloke edildi. Biz geldikten sonra yaklaşık bir saat özür dilemeden çalışmalarına devam ettiler. Daha sonra bu inşaat, kasamızın sabah erken saatlerinde yeniden başladı ve bu aynı zamanda belirgin bir şekilde yayınlanan sessiz saatlerde (sabah 8'den önce).

Yangın alarmı son sabahımız sabah 5'de çalmaya başladı ve kapatmanın bir yolu yoktu. Tüm yangın alarmları kablolu ve senkronize edildi, bu nedenle tüm ev uyanıktı. Hepimiz ayağa kalktığımız için, inşaat ekibinin elektrik ekipmanlarını kullanmaya başlamak için sabah 8'den önce geldiğini gördük. Kısa bir süre sonra, jakuzi servisi geldi ve kiralamaya girmek istedi, ki bu da bizim çıkış saatimizden önceydi.

Railey Vacations'a bu konuları anlattık ve hiçbir sorumluluk almadılar. Bize sadece ruhsuz bir mülk yöneticisi olduklarını, bu yüzden bu tür sorunlar hakkında hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

çok güzel temiz ev. Hafta sonum için sabah yıldızında kaldık. 6 çift bol alan. Gerçekten bizim kalmak zevk aldım! Bir dahaki sefere bekleyemem :)

Geçen hafta sonu About Time'da kaldım. Özellik şaşırtıcıydı. Evin büyüklüğünden etkilendim. Özellik, sıcak ve davetkar. Bu özelliği 7 veya daha fazla bir grupla seyahat eden herkese tavsiye ederim.

Railey tatillerinde kalmanızı kesinlikle tavsiye ederim. Muhteşem manzaralı geniş ev ve kışın süper sıcak. Müşteri Hizmetleri yerinde idi. :)

Bize kar yağdığında gelmenin çok da önemli olmadığına söz verdiler çünkü her 4 inçte bir süreceklerini söylediler. Sabanlar, çıkış saatine kadar gelmedi. Daha da kötüsü, sabanları çalıştıran adamlar (Railey çalışanları olan) şirketin başka yerleri temizlemek için sürücüleri kiraladığını söyledi. Çıkış yapana kadar bizi umursamadılar.

Summerside'daki konaklamamızı sevdik! Özellik reklamı kadar güzeldi ve değer şaşırtıcıydı. Rezervasyon ve giriş işlemi ayrıntılı ve rahattı. Kesinlikle Railey Tatilleri ile tekrar rezervasyon yapacağız.

Hoş ev, iyi konum, konaklama şirketinden iyi hizmet. Kesinlikle tekrar dağda kalacaktı!

Bir aile gelmeden önce evler denetlenmeli VE eğer öyleyse, DEMİRYOLU TATİLLERİNDE Utanç: SICAK TÜP YEŞİL VE JETLER AÇILDI (müşteri hizmetleri onlara bir rahatsızlık veriyormuş gibi davrandı) hiç çalışmadığı için iki kez çıktılar, Bulaşık makinesi parçaları Bulaşık makinesinde, (COVID: Bu bizi çok rahatsız etti, yemek yemeden önce ve sonra bulaşıkları elle yıkamak zorunda kaldık) halı SADECE BÜYÜK, evin her köşesinde örümcek ağları ve dıştaki mobilyalar kirli ve kırık. Harika bir hava ile GÖLÜNDE AİLE ZAMANI tek harika şey .. kimse evde olmak istemiyordu!

Bizim evimiz üzgün durumdaydı. Yatak odası kapısında bir kapı durağı eksikti ve menteşelerden biri gevşemişti. Zemin kirliydi. Sürgülü cam kapılardan bazılarının açılması o kadar zordu ki, yetişkinler sorun yaşadı. Bu bir güvenlik sorunu millet. Liste uzayıp gidebilir. Sahiplikten gurur duymak yok.

Railey kabinde bizim kalmak harikaydı. Sahipler böyle bir düşünceyi dekora ve ihtiyacımız olan her şeye koydu. 5 kişi için bolca yerimiz vardı ve yataklar çok rahattı! Bir aile toplantısı için harika bir alan. Son 2 gün yağmur yağmasına rağmen, bodrumdaki oyunları ve bulmacaları oynarken çok eğlendik.

Ev temiz & iyi döşenmiş & mükemmel insanları izlemek için yapılan asansörün tepesine yakın kalmak!

Personel, kaba ve amatördü. COVID 19 nedeniyle yeniden planlamayı sorduğumuzda, sigortayı satın almamıza rağmen bize izin vermediler. İptal etmek bize 500 dolardan fazlaya mal olacaktı. Son beş yıldır Deep Creek'e gittik ve bölgeyi seviyoruz. Railey Vacation'ı bir daha kullanmayacağız.

Railey Tatilleri ile çalışırken harika bir deneyim! Ritz At The Lake'te 26 kişilik bir gezi planladım ve Railey tatilleri, herhangi bir endişenizi veya sorunuzu ayırtmayı ve iletmeyi kolaylaştırdı!

Erken check-in için ödeme yapmıştım ama geldiğimde ev hala hazırlanıyordu, bu yüzden aradım ve Railey sadece erken check-in için bize geri ödeme yapmakla kalmadı, aynı zamanda tamamlayıcı geç check-out da sağladı!

Ek olarak, ayrılış günümüzde kar yağıyordu, bu da dik sürüş yolumuzdan çıkmamızı biraz zorlaştırdı, aradı ve Railey biraz daha uzun kalmamıza izin verdi, böylece araba yolu güvenli bir kalkış için tedavi edilebilirdi. Gelecekte kesinlikle rezervasyon yapacağım, Bu gerçek müşteri hizmetidir. Teşekkür ederim!

Railey Tatiliyle ilgili tüm deneyim harikaydı. Bizim kalmak hakkında zamanında e-postalar aldık, konumdaki check-in personeli harikaydı, bizim kınamak söz verilenden daha önce mevcuttu ve kaldığımız yer çok temizdi. Yer aslında resimlerden beklediğimizden çok daha büyüktü. Bir kapıyla ilgili küçük bir sorun çağrısında bulunduk ve endişeyi ele alan birini gönderdiler. Çok memnun kaldık ve Railey Tatillerini tekrar kullanmayı planlıyoruz.

Water in the Sky adlı kabinde balayı yaptık ve harika bir yolculuktu! Ev çok güzel, temizdi ve kendi evimiz gibi hissediyordu. Çok hoş! Kesinlikle tekrar rezervasyon yapacağız! Geri dönmek için sabırsızlanıyorum!

Railey tüm tatili stressiz hale getirdi. Kiraladığımız ev huzurlu ve göl güzeldi.
Çok güzel zaman geçirdik !

evin ihtiyacı vardı: boya ve çevre düzenlemesi. Sıcak küvet ve dış ızgara çok kirli ve kullanılamaz

Büyük bir grup için rahat bir Aralık hafta sonu için ihtiyacımız olan her şeyle inanılmaz güzel bir ev. Ev tıpkı fotoğraflara benziyordu, ancak daha iyi. Giriş ve Çıkış daha kolay olamazdı, tüm personel dostça ve etkiliydi. O kadar güzel zaman geçirdik ki, bunu yıllık bir gezi yapmayı planlıyoruz. Ev sahiplerine ve Railey Tatillerine teşekkür ederiz. Kesinlikle tavsiye ederim!

Ailem ve ben yıllarca Railey'ler aracılığıyla birçok göl evi kiraladık çünkü inanılmaz kaliteli evlere erişim sağlıyorlar! İnsanlar profesyonel, kiralık ofis tertemiz ve giriş / çıkış işlemi kolay.

En iyi yanı, ne kadar misafirperver olduklarıdır! Ailem, 4 taksitin 2'sini ödedikten sonra, COVID-19 için yüksek riskli insanlarımız olduğu için önümüzdeki ay yapılacak bir kiralamaya gidemeyeceğimizi fark etti, bu yüzden iptal etmek zorunda kaldık. Kanun gereği, depozitonuzu saklayabilirlerdi ve batırılırdık, ama bize tam bir geri ödeme yaptılar !! Bu onlar için çok iyiydi. Çok minnettarız ve kesinlikle kullanmaya devam edeceğiz. Teşekkürler Railey s !!!

Railey baştan sona harikaydı. İhtiyaçlarımız için mükemmel bir kiralık ev seçerken çok yardımcı oldu. Tüm uygun belgelerin imzalanmasını kolaylaştırdılar. Dış mekan ızgarası için gaz olmadığında bir saat içinde değiştirildi.
Gelecek yıl umarım tekrar kullanacağım.

Railey Mountain Lake Tatilleri'nden defalarca kiraladım ve bu "tatilden" sonra muhtemelen son kez olacak. Wisp Resort yakınlarındaki Marsh Hill Yolu üzerindeki Marsh Hill Chalet'de kalıyoruz. Varışta, üst kattaki banyo musluğunun sızdırdığını, çöp öğütücünün çalışmadığını, buzdolabının soğumadığını ve bodrumdaki TV'nin çalışmadığını gördük. Pazartesi sabahı ilk iş olarak bakımı aradım ve televizyonu kontrol etmesi için bir kadın gönderdiler. Kontrol etti ve bize yeni bir televizyona ihtiyacımız olduğunu bildirdi çünkü eski televizyonda kablo bağlantısı kesildi. Birinin bize yeni bir TV getireceğini söyledi. Yaklaşık bir saat sonra televizyonu tekrar kontrol etmek için geri döndü ve üzerinde bir saatten fazla çalışıyordu ve ardından Comcast'in Çarşamba günü sabah 8 ile akşam 12 arasında gelmesini beklememiz gerektiğini söyledi. Bakım görevlisi, musluk ve çöp öğütücüsüne bakmak için Pazartesi günü daha sonra geldi. Musluk contalarının vurulduğu ortaya çıktı ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi, ancak yeni bir musluk takma yetkisi yoktu ve ondan daha üstün birisinin temasa geçeceğini söyledi. Şimdi Perşembe ve hiçbir şey duymadık ve musluk hala banyonun her yerine su sızdırıyor. Çöp öğütücüsü "işe yarıyor" ancak çalışmasını sağlamak için düğmeyi sert ve hızlı bir şekilde sıkıştırmanız gerekiyor. Ayrıca, buzdolabının pek çok yiyecek için yeterince güçlü olmadığı söylendi. Böylece Salı akşamı dönüyor ve mülkün dışındaki bir kutuda büyük bir kırmızı ışık yanıp sönüyor. İlk iş çarşamba sabahı aradım ve bunun bir kanalizasyon sorunu olduğu ve ilçe kanalizasyon şirketi septik tankı kontrol etmek için gelene kadar hiç su kullanamayacağımız anlamına geldiği söylendi. Süper. Comcast adam geldi ve tek sorunun kablo kutusunun TV'ye düzgün bir şekilde bağlanmaması ve burada olduktan sonra 30 saniye içinde düzelttiğini söyledi. İlçe kanalizasyon görevlileri öğle yemeği vaktinde geldi ve Railey'nin mülkteki fosseptik tankının koordinatlarını onlara vermesini beklediklerini söylediler. İlçe çalışanları beklerken bu, saat 4'e kadar gerçekleşmedi. Sonunda, akşam 5'ten sonra duş alıp tuvaleti kullanabildik. Bakım departmanını tüm sorunlardan şikayet etmek ve musluğun hala tamir edilmediğini belirtmek için aradım. Bakım departmanından Debbie, yapabileceği hiçbir şey olmadığını ve beni Konuk Deneyimleri bölümüne transfer etmesi gerektiğini söyledi. Patricia ile konuştum ve tüm konulardan ne kadar mutsuz olduğumu ve tatilimin tadını çıkarırken temelde ev sahibi olarak hareket etmek zorunda olduğumu açıkladım. Bahsetmiyorum bile, yarım gün boyunca su kullanamadık. Bize şişelenmiş su getirmeyi teklif etti ... belli ki asıl noktayı kaçırdı. Özür diledi ama bir kez daha özür dileme dışında herhangi bir teselli sunma yetkisi olmadığını söyledi. Bugün perşembe ve hala sızdıran bir musluğumuz ve soğumayan bir buzdolabımız var. Burada ailemle kalmak için epey bir kuruş ödedim ve sahip olmadığım bir yer için endişelenmek büyük bir hayal kırıklığı ve gereksiz stres oldu. Patricia bana, her Salı yapılan haftalık toplantılarında şikayetimi üstlerine götürebileceğini ve tazminat alıp almayacağıma karar vereceklerini söyledi. Inanılmaz. Önümüzdeki yıl için diğer kiralama şirketlerinden kiralama rehberleri aldık çünkü Railey kitabımda kabul edilemez standartlara ve kötü müşteri hizmetine sahip olduğunu kanıtladı. Oh ve bu arada, düzenli olarak böcekler için PÜSKÜRTMEYİN. Marsh Hill Dağ Evi'nde kalırsanız, umarım örümcekleri seversiniz. Kendinize bir iyilik yapın ve Deep Creek'e gelecekteki ziyaretleriniz için Railey Mountain Lake Vacations'tan kiralamayı atlayın. Eskiden saygın şirketlerden birinin bu kadar yokuş aşağı gitmesi çok yazık.
GÜNCELLEME: Railey bir gecelik konaklama için bana geri ödeme yapmayı teklif etti. 15-22 Ağustos arasında orada kaldık. 29 Ağustos'ta geri ödeme teklif edildi. Durumu düzeltmek için gösterdikleri çabayı takdir ediyorum ve yazıştığım kadın çok özür dileyen ve profesyoneldi Charlene. Keşke onunla başından beri ilgilenseydim.

Railey Vacations, biz eve gelene kadar harika bir iş çıkardı. Maalesef Cumartesi günü yapılan bakım hizmeti çağrısı göz ardı edildi, bu nedenle tüm haftayı evin birinci katındaki jakuziyi kullanmadan geçirdik - uyuyorduk.

Railey'ye yazılı olarak bakım anormalliklerinin bir listesi verildi ve göz ardı edildi.

Güneş odasındaki şömine çalışmıyordu, güneş odasındaki ışıklar kısmen çalışmıyordu, güneş odasındaki fan çalışmıyordu. Su sistemindeki tortu filtresi yıllarca değişmemiş gibi görünüyor. Güneş odasına açılan sürgülü kapı çalışmıyordu. Avludaki paravan kapıdan paravan yırtılmıştı - esintiyle çırpınıyordu. 1. kattaki banyodaki duş kapı contası eksikti ve zeminin her yerine su püskürtüldü. Buz yapıcı ele geçirildi - eğer küpler isterseniz - onları alırsınız ve yaklaşık 20 dakika sonra daha fazla küp alırsınız.

Temizlik yeterliydi - ama zar zor yeterli.

Sonuç olarak - birinin ciddi bir danışmanlık alması gerekiyor.

Kendimizi oradan uzak tutmayı başardıktan sonra bizi eve geri döndürmek için iyi bir iş yaptılar, ama onlardan bir daha kira vermezdim.

Kaldığımız ev ailemiz için harikaydı ve akıllıca bir fiyat değeriydi. Çok genişti ve gölün harika manzarasına sahipti. Hepimizin akşam yemeğinde birlikte oturabileceği kadar büyük bir masaya sahip olmayı gerçekten çok sevdik.

Biraz uğraşmak gerekirse, birinci kattaki iki yatak rahatsız edici ve çok gıcırdıyordu. Bodrumda küf kokusuna neden olan nem sorunu var. Yardımcı olan küçük bir nem giderici vardı, ama aşağıda oldukça nemliydi. Bu kadar insana uyan bir ev için yeterli gümüş eşya yoktu. Ek olarak, gümüş eşyalar ve tencere tavalar eski ve en iyi kalitede değildi. Son olarak, yolculuğumuza kadar ve biz gezimizdeyken Railey'den biriyle iletişime geçmek zordu. Birine ulaşabilmek için sabah ilk iş onları aramam gerekir. Aksi takdirde bir mesaj bıraktım, ancak bir kereliğine sakladım, bu mesajlar geri verilmedi. Yüksek çağrı hacmi yaşadıklarını söylediler, ancak bu çağrıları yanıtlamaya yardımcı olacak daha fazla kişiyi işe almaları gerekirdi.

Fairway at the Slopes'da Noel için kaldı. Ev pazarlandığı gibi, kabul edilebilir derecede temiz ve çok geniştir. Düzen ve olanaklar, geniş aile toplantımız için mükemmeldi ve kar yağdı, bu da bir avantajdı! İyi miktarda yakacak odun sağlandı ve birkaç gece 10 derece olduğu için kesinlikle ihtiyacımız vardı. Dış hava sıcaklıkları yükseldiğinden ve ev iyi havalandırılmadığından, evdeki ısı dayanamadı. Mutfak, tencere, tava, Tupperware, aletler, mutfak eşyaları vb. Açısından ihtiyacımız olan her şeyle iyi bir şekilde donatılmıştı. Çoğu kiralık evde temel mutfak malzemeleri açısından çok az şey var (her ihtimale karşı kendimize ait çok şey getirdik) ama bu ev tam anlamıyla her şeye sahipti. Hatta bize hoş geldin hediyesi olarak bir çanta dolusu temel malzeme sağladılar.

Railey ile etkileşim harikaydı. Son dakika eşyalarımızın tamamının elimizde olduğundan emin olmak için check-in yapmadan önce onları aradım. Ofis ile yapılan her telefon görüşmesi iyi ve hoş karşılandı. Bakım için iki kez çağrıda bulunduk (varışta çalışmayan bir klozet ve ısı). Hızlı yanıt verdiler. Genel olarak deneyim basit ve acısızdı.

WISP yakınlarında tatil yapmayı planlasak ve Railey ile tekrar çalışmaktan çekinmezsek, bu evi kesinlikle tekrar kiralarız.

Stars and Stripes'ta kaldık ve tüm evi AC'ye sahip olmadığı ilan edildi! Çatı katı yatak odası ve ek olarak AC YOK! Ev çok ihmal edildi. Oradayken Railey'yi üç kez aramak zorunda kaldık. Ev tozluydu, birkaç kırık eşya, eski mobilya ve dışarısı hiç bakımlı değildi. Gazlı ızgara temiz değildi ve düzgün çalışmıyordu, bu yüzden yeni bir ızgara almamız gerekti. Göl kenarında kalmak güzeldi ama aşağıdaki şehir evi sahiplerinden biri konuklara çok kaba davranıyor. Oyunların bodrum katında olması işe yaradı, ancak ikisi bir sandalye ile birlikte kırıldı. Geri dönüşümüzde Railey'ye şikayetlerin bir listesini gönderdim ve 3 kez takip ettikten sonra, sözleşmeyi imzalamadığım için cevabımı kabul etmeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerinde çok hayal kırıklığına uğradım ve onlarla bir daha kiralamayacağım.

Biz bir büyük kalmak vardı! Ev güzeldi ve pitoresk bir manzaraya sahipti. Özellikle tüm kurt dekorundan keyif aldım.
Onu bulmaya çalışırken biraz kaybolduk. GPS konumu tanımadığından, kontrol materyallerinde daha iyi yazılı talimatlar öneririm.

Anma Günü hafta sonu için Railey Tatilleri (Airbnb aracılığıyla rezervasyon) aracılığıyla bir grup evi için rezervasyonum vardı. Bu evi Şubat ayında, yaklaşan salgının bilinmesinden çok önce rezerve ettik. Airbnb, iptal politikaları için farklı düzeylerde katılık sunar. Mülkleri için iptal politikasını seçmek ev sahibine bağlıdır. Railey tatil evimiz, paramızın% 50'sini geri almak için varıştan 60 gün önce (23 Mart) iptali gerektiren en katı iptal politikasına sahipti. 3 / 23'ten önceki hafta, pandemide bilinmeyenler nedeniyle bu tarihin uzatılıp uzatılamayacağını görmek için hem Railey tatillerine hem de Airbnb'ye ulaştım. Airbnb, seçtikleri iptal politikası ile esneklik sunmanın ev sahibine bağlı olduğunu belirtti. Railey tatilleriyle iletişim kurduğumda, politikayı Airbnb'nin belirlediği ve bu konuda hiçbir şey yapamayacakları söylendi. 2020 İlkbahar / Yaz dönemi için VRBO ve Airbnb üzerinden 5 rezervasyon aldığım ve diğer ev sahipleri iptal politikalarında daha fazla esneklik sunduğundan bunun yanlış olduğunu biliyordum. Ancak, Railey ile yaptığınız herhangi bir iletişim, Airbnb üzerinden rezervasyon yaptığınızdan beri, onların iptal politikalarına uymanız gerektiği söylendi. Bunun ne olduğuna erişimim yok. Bu doğru değil.

Bu nedenle, birden çok sağlık sorunu olan ve bir hamileliği olan bir grup olarak, seyahat etme ve eyalet dışına çıkma riskine değmeyeceğine karar verdik. 23 Mart'ta iptal etmeye ve paramızın en azından yarısını geri almaya karar verdik. İptal işlemi Airbnb aracılığıyla yapıldı ve% 50'yi doğrudan Airbnb'den geri aldık.

Mayıs ayında, Railey tatil web sitesinde, evinizin orijinal rezervasyon tarihleriniz için yeniden rezerve edilmesi halinde konukların tüm paralarını geri alacağını belirten bir sözleşme dili yayınlandı. Bu yüzden web sitesini izlemeye devam ettim ve evimizin Anma Günü hafta sonu için yeniden kiralandığını gördüm. 18 Mayıs'ta Michelle (Railey'den) bana evin yeniden kiralanması durumunda paramızın geri kalanını geri alacağımı ve ayın sonunda işleme koyulacağını söyledi. Haziran başından itibaren para iadesi yapılmaz. Bu yüzden 9 Haziran'da Jen ile görüştüm ve geri ödemeyi işleme koymanın 30 güne kadar sürebileceği söylendi. Temmuz ayının başında hala geri ödeme yok. Ben de 2 Temmuz'u aradım ve Ryan'la konuştum. Birdenbire, Airbnb'den asla ödeme almadıkları ve bu nedenle bana geri verecek hiçbir şeyleri olmadığı söylendi. Bu, Mayıs ayında web sitelerinde yayınlananlardan ve diğer Railey çalışanlarının önceki aylarda bana söylediklerinden farklıydı. Kulağa doğru gelmediğini biliyordum çünkü Airbnb diğer% 50'yi neden elinde tutsun ki onaylamak için Airbnb'yi aradım. 2 Temmuz'da Airbnb'yi aradım ve iptal ettiğimiz gün (3/23) Railey'nin% 50 aldığını doğruladılar. 8 Temmuz'da tekrar Railey'yi aradım ve Cathy ile konuştum ve kitaplarının Airbnb'den herhangi bir ödeme göstermediğini, bu yüzden bana geri ödeyecek hiçbir şeyleri olmadığını söyledi. Muhasebe ile görüşmek istediğimde bana muhasebeye e-posta göndereceğini ve beni geri arayacağını söyledi. Bu 3 ay önceydi ve hala Railey'den bir dikizleme sesi duymadım.

Bana göre Railey'nin pandemi nedeniyle seyahatle ilgili tıbbi kaygılarımızdan yararlandığı açık. Mülkü yeniden kiralayabildiler ve tüm paralarını geri alabildiler ve yine de grubumuza hak ettiğimiz parayı iade etmeyi reddettiler. Müşteri hizmetleri iğrenç. Hiç bu kadar profesyonel olmayan bir şirketle uğraşmadım ve onlardan bir daha asla kiralamadım. Yalanlar, yanlış bilgiler ve geri arama eksikliği kabul edilemez. 2020 İlkbahar / Yaz (Airbnb aracılığıyla katları ile) için düzenlediğim tüm rezervasyonlar arasında ev sahibinin tam bir geri ödeme yapmak istemediği tek rezervasyon buydu. Birden fazla Airbnb ev sahibim iptal tarihlerini değiştirdi ve belirledikleri politikalardan farklı olan tam geri ödeme sağladı. Railey bunu yapmayı reddetti ve sadece doğru veya adil olmayan Airbnb'yi suçladı. Bu şirketin müşteri hizmetleri yerine karı (ve bu durumda çifte karı) seçmesi talihsiz bir durumdur. Bu şirketten uzak dur!

Falling Rock'ta kaldık ve bir önemli istisna dışında tam olarak faturalandırıldı. Olanaklar, kayak paketlerini dahil olarak listeledi, ancak bunlara nasıl erişeceğimi kontrol ettiğimde, bunun, olanakların listelenmesinde bir hata olduğu söylendi. Bunun, özellikle bu ev için olan jakuzi, kahve makinesi gibi şeylerle tamamen aynı şekilde listelendiğini not etmeliyim. Yönetim bu konuda benimle görüşmelerinde arkadaşça davransa da hiçbir şey yapılmadı. Umarım listeyi doğru olacak şekilde değiştirmişlerdir.
Onun dışında yeri çok sevdik.

Bu, Deep Creek'e ikinci seyahatimizdi. Kiralamanın adı "Waterfront Dreams" idi. Deep Creek, evin düzeni kadar güzel bir yer. Rıhtım ile rıhtımda bolca yer var.
Herkes harika zaman geçirdi.
Ancak, çalışmayan, bozuk veya yıpranmış ekipmanla ilgili olarak ele alınması gereken bazı şeyler vardır.
Bir bulaşık makinesi çalışmadı, açıldığında bir mutfak çekmecesi ayağıma düştü, yağmur yağdığında göle bakan büyük pencereler sızdırdı.
Havuz evinin dışındaki klima ünitesi sökülmüştü ve orada oturuyordu, bizimle kalan 8 küçük çocuk için potansiyel bir tehlike oluşturuyordu, havuz evinin bunaltıcı olduğundan bahsetmiyorum bile.
Ekranlı verandaya açılan sürgülü kapı güçlükle hareket ediyordu. Her zaman araçlarla geldiğimiz için, soruşturma tüm izleme sisteminin bozuk olduğunu ortaya çıkardı. Özellikle küçük çocuklar için diğer birkaç sürgülü kapıyı açmak da zordu.
Bir kiralama için 13K harcamanın daha yüksek bir kalite seviyesi sağlayacağını umuyorduk.

Tatil evi kiralama süreci sorunsuz geçti. Evin içi biz vardığımızda temizdi, dışarıdan önceki kiracılardan gelmeyen çok sayıda çöp vardı.

Cennette Maceralar'da kaldık. Ev büyüktü ve her biri banyolu yatak odalarında bolca yer vardı. Evcil hayvan dostuydu ama avlu çitle çevrili değildi, bu yüzden köpekler kaçamazdı. Dışarıda köpekleri kancalamak için bir ipucu vardı. Sahip olduğum en büyük olumsuzluk, evin saat 16: 00'da hazır olmaması. Koronavirüs sırasında derin temizlik için erken check-in ve geç check-out'a nasıl izin vermediklerini birkaç e-posta aldım. Biz 4 saat uzaklıktan geliyorduk ve küçük çocuklar ve köpeklerle öğleden sonra 4'ten hemen önce geldik. Ev henüz temizlenmediği için 18: 30'a kadar içeri giremedik. Temizleyiciler 17: 30'a kadar öyle olmadı ve yüzeysel olarak temizlendi. Çocukları bir yatağın altında kirli çamaşırlar, koltukların altında kir ve kırıntılar bulduk. Söylemeye gerek yok, bu e-postaların yapmaları gerektiğini söylediği şey değildi ve hayal kırıklığına uğradım. Resimlerim var ama onları gönderecek bir yer göremiyorum. Bunun dışında ev çok sayıda oyun, jakuzi, ateş çukuru ve bilardo masası ile elverişli bir konuma sahiptir.

Burada bir hafta sonu snowboard için bir aile ile bu geçmiş hafta sonu kaldı! Evim ve Railey Tatilleri ile rezervasyon kolaylığı ile daha mutlu olamazdım! Ne zaman aradım, cevapladıkları bir soruyla ve yardımcı olmaktan ve konuşmaktan memnuniyet duyarız. Bu geziyi şimdiye kadarki en iyisi yaptığınız için teşekkür ederiz! Gelecekte kesinlikle mülklerinden birini kullanacağım.

"The Lakes the Limit" i çok sevdik. Harika göl yeri. Ev sahipleri evi çok rahat hale getirdi ve birçok olanak dahil etti. Muhtemelen burada tekrar kalacağız

Bu şirketle çok olumlu bir deneyim yaşadık. Ev temizdi ve check-in'den sonraki 24 saat içinde ele alınan bazı küçük sorunlar vardı. Onlardan tekrar kiralayacaktık. Çok güzel zaman geçirdik!! Çok teşekkür ederim!

Şimdiye kadar korkunç bir deneyim! İş saatlerinde telefonla kimse bulunamıyor ve 3 gün önce yardım isteyen bir e-posta gönderdim. Profesyonel olmadıkları için yaklaşan seyahatim için stresliyim.

Sadece birkaç küçük düşük .... ısı ile nasıl çalışılacağına dair talimat yok. Soğuk evde tüm gün termostatla geçti, daha sonra duvardaki beyaz ünitelerin uzaktan kumandalı ısıtma üniteleri olduğu öğrenildi. Oyun odasında şömine işe yaramadı. Havuz ve jakuzide su hiç temiz görünmüyordu. Açık hava jakuzisinin yanında mutfak kapısının yanında bir korkuluk olmasını öneririm - kolay ve tehlikeli güvenlik sorunu. Sinemada Roku işe yaramadı - film izleyemedi. O harika ev dışında
Diğer

Railey Tatilleri ile olan deneyimimiz korkunç bir şey değildi.
İlk olarak, mülklerinin reklamını yaptıkları rezervasyon web sitesi VRBO'da ofislerine mesaj attım. Pazartesi günü check-out günüm olduğu için geç check-out yapmanın mümkün olup olmadığını açıkça sordum ve ayrılmadan önce arkadaşlarımla brunch yapmak istedim. Bu benim kibar mesajım:
"Merhabalar! Biz DC'de yaşayan ve çalışan yaklaşık 20 arkadaştan oluşan bir grubuz, hepsi profesyonel, 35 ila 40 yaşları arasında. Çoğunlukla birkaç bekar çiftler. 15 Haziran Pazartesi olan 40. doğum günüm için mülkü ayırtın. doğum günüm çıkış günü, DC'ye gitmeden önce hep birlikte bir brunch yapabilmemiz için geç çıkış yapmayı düşünebilir misiniz diye sormak istiyorum. Lütfen öğleden sonra 3'ü düşünür müsünüz? Bu bizim için önemlidir. Yapabilirsen bunu kabul et, devam edip web sitesinde yer ayırtabilirim. teşekkür ederim "

Bu onların yanıtı: "" Her şey devam ederken herhangi bir erken check-in veya geç check-out'a izin vermedik ve en son check-out saati uzatılabilir, öğleden sonra 3'e kadar isterseniz fazladan bir gün eklemeniz gerekirdi ".

Saat 13: 00'te check-out yapma teklifine dayanarak, devam ettik ve rezervasyon yaptırdık. YALNIZCA ödemeyi yaptıktan SONRA, bize yerel düzenlemeler nedeniyle gerçek doluluğun 10'a düştüğünü bildirdiler. Bu ilk büyük hayal kırıklığıydı.
Daha da kötüsü, rezervasyon yapıldıktan bir hafta sonra, check-in detaylarını sormak için aradım ve check-out saatinin 10 am olduğunu söylediler. Yaptığımız konuşmadan bahsettim ve hiçbir zaman 1:00 check-out önermediklerini söylediler! Önceden yazılı olarak teklif edilmiş olan öğleden sonra 1'de bir check-out için yöneticiden yetki alabilmem telefonda 1 saat sürdü ve ÇOK HAYATTA KALMAKTADIR.

Bununla birlikte, check-out gününde, yönetim tarafından geç check-out düzenlemesinden haberdar edilmeyen çok agresif bir temizlik ekibi saat 10'da geldi. Bu noktada, yönetim şirketinden "derhal mülkü boşaltın yoksa poliçeyi arayalım" çağrısı yapan telefonlar almaya başladım.

Bir kiralama ile hiç bu kadar tatsız bir deneyim yaşamadım. Sadece yönetim personeli kaba değildi, o kadar aptalca davrandılar ki temizlik ekibine kararlaştırılan geç check-out hakkında bahsetmediler ve polisi aramakla tehdit ettiler. BİR DAHA ASLA bu şirketi kiralayacağız. Müşteri hizmetlerinin ne anlama geldiğine dair hiçbir fikirleri yok. Kendinize biraz beladan kaçının ve başka biriyle rezervasyon yapın.

Geçenlerde Railey Vacations'ın yönettiği bir evde dört ve iki aileden oluşan ailemle kaldım. 6 küçük çocuk, 6 yetişkin.

Oraya vardığımızda çocuklarımız dışarıda oynamak için çok heyecanlıydı ama dışarıdaki su musluğu çalışmadı. Tam o saati aradım ve açık bilet olmasına rağmen kimse tamir etmeye gelmedi.

Evi araştırırken, alt kattaki yaşam alanından ve kral yatak odasından son derece güçlü bir koku geldiğini fark ettik. O kadar güçlü kokuyordu ki, neredeyse kedi idrarı kokuyordu.

Evin içindeki halı kirliydi.

Kokuyu araştırmak için iki gün sonra bakım geldi. Görünüşe göre, mini buzdolabı hd, aşağı merdivenlerden halıya sızıyor ve onu küfle kaplıyor. Sadece gözle görülür küf yoktu, buzdolabının arkasında da iki ölü RATS vardı.

Ailelerimiz alt seviyenin tamamını önlemek için elimizden gelenin en iyisini yaptılar, hepsi küf alerjisi semptomları ile kaldı ... özellikle küçük çocuklar. Bir olan kızım hala aşırı derecede tıkalı, iyileşmekte zorlanıyor.

Bugün itibariyle, bir hafta sonra ... sıkıntılarımız için bize% 11 geri ödeme teklif ettiler.

Bu şirket aramalarımızdan kaçınıyor ve sadece bize gülünç derecede saldırgan bir miktarda tazminat ödemek için e-postalarla yanıt veriyor ve doğru olanı yapamadı.

Amacım, başka hiçbir ailenin kötü evde bakım için riske atılmamasını sağlamak.

Railey Vacations'ın sahip olduğu en iyi saklanan sırda kalmayı planlıyorsanız, bir kalıp testi yapmanızı ve burayı veya bu şirket tarafından işletilen herhangi bir yeri seçmeyi şiddetle tavsiye ederim.

Railey Realty'yi 15 yılı aşkın süredir kullanıyoruz ve HİÇBİR ZAMAN hayal kırıklığına uğramadık! Konaklamalarımız harikaydı ve bu işin ne kadar profesyonel olduğunu gerçekten takdir ettim. Tüm bu Pandemi sırasında, Deep Creek'in açılışı ve nasıl ilerleyeceğime dair haftalık e-posta güncellemeleri aldım. Evimiz ve genel olarak Deep Creek ile ilgili talimatlar ve bilgiler ayrıntılı ve özdü. Railey Realty'yi tatil için yeni bir yer arayan çok sayıda arkadaşıma tavsiye ettim. Herşey için teşekkürler!