The Neat Company Gözden geçirmek

Bana yardımcı olan teknoloji NEAT yazılımı ve sabırlıydı. Hizmeti takdir ettim.

Eski Neat tarayıcımı daha yeni bir yazılımla değiştirdiğim için, bu yenisini yüklemek ve kullanmayı öğrenmek için üç kez destekle iletişime geçmem gerekti. Hem Clare hem de Sarah talimatlarında çok sabırlı ve açıktılar. Sorunlarım çözüldü. İyi bir deneyimdi!

Teknisyen Ronn neredeyse 3k dosyanın taşınmasına yardımcı oldu; Bu şirket, geçişi kolaylaştırırsa ve müşterilerin ayarlarına göre kullanıcıların ne yapabilecekleri veya ne yapmaları gerektiği konusunda erişim damperleri ekleselerdi 5 yıldıza sahip olacaktı.

Angelina harika bir iş çıkardı ve beni 30 dakikadan daha kısa bir sürede ayarladı! Bilgisayara dokunmak zorunda kalmadım.

Çok fazla veri olduğu için birkaç gün sürdü. Bunu beklemiyordum, ancak Meryl tüm dosyayı taşıdığı sürece çalıştı.

Temiz teknoloji # 17 Ronn, harikaydı. Çok kibar, ne yaptığını açıklaması zaman aldı. Tüm sorularımı cevapladım ve gördüğüm sorunları düzelttim. Bana karşı çok iyi ve sabırlı.

Alvi çok bilgili, nazik, son derece yardımsever ve profesyoneldi. Alvi gerçekten günümü değiştirdi. Teşekkürler Düzgün.

Temsilci çok yardımcı oldu ve sorunum çözülene kadar bana tüm dikkatini verdi.

Neat Software ve NeatCloud'dan herhangi bir alıcıya göndermememle ilgili bir sorun yaşadım. 15 Mart 2018'de teknisyenim konuyu kontrol edeceğini bildirdi ve ertesi gün beni aramaya SÖZ VERDİ. Emin olup olmadığını sordum ve o da bunu yapacağına dair bana güvence verdi. günler geçti ve beklemekten yoruldum. 22 Mart 2018'de proaktif olarak aradım ve konu hakkında bir amirle görüşme talebinde bulundum. Süpervizör, başka bir teknisyenin beni arayacağını ve sorunu birkaç dakika içinde ele alacağını bildirdi. May Ann G adlı bir Teknisyen sakindi, sabırlıydı ve sorunu çözmek için ne yapmam gerektiğini söyledi. Hizmetinden etkilendim ve ona 5 Yıldız verdim ve diğer teknolojiye 1 Yıldız verdim. Bu yüzden deneyimlerimin ortalamasını 3 Yıldız aldım. Vaktim benim için önemli ve bu sorunu çözmek için 7 günümü boşa harcadım.

Alvi bugün benim teknik adamımdı. Sorunlarımı düzeltmek için bilgisini verimli bir şekilde kullandı. Bulut aktivasyonumla birlikte sistemimi de yükseltecek kadar nazikti. Ayrıca, fotoğrafları nasıl tarayabileceğimi de onayladı ve kontrol etti, yapabileceğimi bilmediğim bir şey. Bizim zamanımızda temiz bir şekilde uzaktan yardım konusunda direktiflerinde nazik ve özenliydi. Düzenli olmaktan çok memnunum ve yeni ve heyecan verici özellikleri dört gözle bekliyorum. Tekrar teşekkürler.

Bana yardım eden genç bayan (Sarah) nazik, bilgili, yardımseverdi ve şimdilik mutlu bir durumu bulmamıza yardım etti. Yazılımda ele alınması gereken sorunlar var. Sarah beni geride bırakmadığım bir yere götürmek veya daha iyi bir konuma gelmemi zorlaştırmak için şimdi başa çıkabileceğim bir konuma getirdi. Neat'e olan güvenimi geri kazandı. Yıllardır Neat ile uğraştım

Ronn dosyalarımı transfer etmede büyük hizmet verdi. ve ayrıca yazılımı birden çok bilgisayarda kurabilirsiniz. Çok sabırla süreç boyunca bana yol gösterdi.

Bugün, yazılımlarını kullanırken uzun süredir karşılaştığım bazı sorunları çözmeme yardımcı olması için The Neat Company ile MayAnn G. ile çalıştım. Sabırla yardım etme isteği, yazılımı tam olarak anlaması ve bir müşteri destek temsilcisinden almayı beklediğimden çok daha ötesine geçmesi beni çok etkiledi. Bana bu program hakkında hayatımı kolaylaştıracağını bildiğim şeyler öğretti. Ondan ve bu şirketten çok etkilendim.

Jolyn, yeni sistemin kurulmasında çok yardımcı oldu. Bunu anlamak için gereken adımlarda bana yol gösterdi. Ayrıca makinem için bazı yeni parçalar sipariş etmeme yardımcı oldu

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti! Bu şirket etik değil. Aylık olarak açıkça ilan edilen bulut hizmetleri için yıllık olarak ücret alırlar. Çalışıp çalışmadığını görmek için yazılımı denemenin bir yolu yoktur. İyi çalışmıyor ve bir sohbet oturumunda saatlerce beklemekten başka müşteri hizmetleriyle iletişim kurmanın bir yolu yok. Ayrıca, geri ödeme için fatura bilgilerimi bulamadıklarını da söylediler. Neat ürünleri veya hizmetleri satın almayın !! Müşteri memnuniyeti araştırmanızı yapın!

Lud harika oldu! Lütfen ona tekrar teşekkür et, benim için ..

Cyrus bana yardımcı olan teknisyendi .. nazik, verimli ve etkiliydi. Neat Scanner'ımı onun yardımından hemen sonra kullanabildim!

Cesar çok sabırlıydı ve oturum açma sorunları, tarayıcının yeniden bağlanması ve masaüstümdeki uygulamanın ve simgenin en son sürümünü güncellememde bana yardımcı oldu. Bugün aldığım telefon desteğinden çok memnun kaldım.

Destek alması kolay, tam olarak ne yapmaya çalıştığımı biliyordu ve çözüme kavuştu.

Butch harika bir iş çıkardı! Tüm eski Neat verilerimi (3 + gb) yeni geliştirilmiş Neat çevrimiçi sürüme taşıdı. Birkaç saat sürdü ama her şey yolunda

Telefona hızlı ve hızlı yanıt verir. Sanal yapacak.

Mükemmel müşteri hizmeti! Marilou J son derece verimli ve sabırlıydı!

Romniel, hizmetimi mirastan buluta taşımak için çok çalıştı. Eski programda, geçiş başlamadan önce çözülmesi gereken bir aksaklık vardı. Servisi taşıyana kadar üzerinde çalıştı.

Kabul edilmesi gereken çok şaşırtıcı bilgi ve deneyim, bu deneyim ve destekleyici rehberlik nedeniyle birçok kişiye buna değineceğim.

Ramon sabırlıydı ve ihtiyaçlarımıza çok özen gösteriyordu.

Bunu söyledikten sonra, arka uç sistemdeki hataları azaltabilirse, onun ve bizim hayatımızı kolaylaştırırdı. Çok iyi çalışan bazı eski özellikler ortadan kalktı ve senkronizasyon süreci her zaman doğru değil, ... bazı makbuzlardan kaçınıp bazılarını iki kez ekleyerek. Cephe hattınız bununla başa çıkmak zorunda olmamalı.

Ritz, önceki Neat yazılımımdaki tüm dokümanlarımı Neat'ın yeni sürümüyle senkronize ederek harika bir iş çıkardı. Nazik, nazikti, işini biliyordu ve çok hızlıydı. Ve harika bir adı var! Tekrar teşekkürler Ritz!

Bir belgeyi geri çağırmanın en kolay yolu !!! Bir dosya adı veya numarası girmeniz gerekmez.

Bu şirketin bodrum katının tükendiğine kesinlikle katılıyorum, kimseyle konuşamazsınız veya ürün için herhangi bir destek alamazsınız. Bu aptallardan başka bir ürün almayacağım.

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket. Mutlak Çöp.

Müşteri desteği kolay ve olağanüstüydü. Alvi temsilciydi ve beni harekete geçirdi. Tek hayal kırıklığı, Neat'in artık yazılımımı desteklememesi, ancak abonelik tabanlı hizmete gitmeleri gereken zamanların bir işareti.

Müşteri desteği olağanüstü idi. Destek mühendisi çok sabırlı ve yardımseverdi. Tüm eski verilerim başarıyla taşındı. Destekten çok memnunum!

SON 3 YILDA HATIRLAYABİLECEĞİM EN İYİ YARDIMCISINIZ

Alvi, sürüm 5.7'yi ve tarayıcımı yeni dizüstü bilgisayarıma almamda bana çok yardımcı oldu. Alvi profesyonel, arkadaş canlısı ve çok yardımcı oldu!

Leslie bana çok yardımcı oldu ve benimle ilgilenildiğinden ve şirkette iyi bir çalışan olarak çalıştığından emin olmak için istekliydi

Marilou, dosyalarımı 5.7 masaüstünden Bulut sürümüne taşımama yardımcı olmak için olağanüstü bir iş çıkardı. Sonuçlardan çok memnunum. İyi iletişim kurdu ve tüm sorunları çözdü.

Aynı sorun, iki haftalık bir zaman çerçevesinde meydana geldi. Pazartesi günü aradığımda, teknisyenin ekranımı paylaşmasına izin veren sistem çalışmıyordu. Salı için randevu aldık ve geri arandım. Alvi kontrolü ele aldı, Neat'i indirdi ve sonra yeniden yükledi. İyi bir iş çıkardı ve bir daha olursa onu soracağını söyledi.

Dün Jeff ile konuştum, çok yardımcı oldu, Bilinen gabl beni ayağa kaldırıp koşturdu. Onunla ve sağladığı yardımdan çok memnunum.
Jim McDonnell

Bu şirketten büyük destek aldım. Sabırlıdırlar ve tüm detaylarda yardımcı olurlar. Müşteri hizmetleri ekibinin bu kadar harika dinleme becerilerine sahip olmasına çok sevindim. Neat ile kaydolduğumuza sevindim.

Neat ile 3 gün öncesine kadar olan deneyimim harikaydı, şimdi sıcak bir karmaşa. Eski yazılımı kullandım, ancak bir şekilde otomatik olarak yeni sürüme güncellendi ve bu süreçte 2 yıllık kayıtları kaybettim. Teknik destek, çevrimiçi bir buçuk saat sonra hala bazı kayıtları kurtarmaya çalışıyor. Kesinlikle korkunç bir yaklaşım

Yani, 2013 veya 14'ten beri Neat'im var. Harika bir tarayıcı, hızlı tarama ve yazılımla pdf veya fotoğraf formatlarına aktarabilirim. Model ND-1000 inanıyorum. Yeni bir bilgisayar aldım ve mevcut tek yazılımın abonelik ve periyodik maliyet gerektirdiğini bulmak için yazılımı indirmek istedim. Bunun bedelini ödemekle ilgilenmiyordum ama çözüm bulmakta zorlandım. Teknik desteğe ikinci çağrımda, orijinal e-postamı hatırlamamama rağmen, yeni yazılımın kullanıma sunulmasından önce sahipliğimin kanıtını bulmak ve sağlamak için benimle birlikte çalışabildiler ve eski yazılımı indirip yüklemem için bana bir bağlantı gönderdiler. Teknik Destek Ekibinden Maria M., DEHB bilinç akışımla başa çıkmada harika bir iş çıkardı ve onu takdir ediyorum. Herkesin tarayıcılarını kullanması için abone olmaya çalışmaları hoşuma gitmiyor, ancak alıştığım deneyimi sürdürmek için benimle birlikte çalışmalarını takdir ediyorum.

Süreç hızlı ve kolaydı. Sorun, ne yapılması gerektiğini tam olarak bilen bir temsilci tarafından çözüldü.

NEAT'ten Reginald gerçekten yardımcı oldu ve Neat Legacy Software ile ilgili sorunumda bana hemen yardımcı oldu.

Neat Connect scannet'imi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Tam zamanlı bir Neat Cloud'a sahibim. Kısa süre önce OneDrive ve / veya Dropbox hesaplarıma bağlanmak istediğime karar verdim. Daha sonra, NeatConnect aygıt yazılımım güncel olmadığı için iki bulut hesabıma erişemediğimi öğrendim. Donanım yazılımımı güncelleme girişimlerine rağmen yapamadım (Sürekli olarak aygıt yazılımımın güncel olduğunu belirten bir mesaj aldım (02.03.02.06)). Neat kullanıcı topluluğuna bir sorgu gönderdikten sonra, bellenimin en son sürümünün aslında 02.05.02.03 olduğunu öğrendim.

Bu sabah (05/29) Neat destek ile iletişime geçtim. Önce Marilou ile konuştum. Marilou, neredeyse bir saat sorun giderme için benimle çalıştı (uzaktan bağlantı yoluyla). Başlangıçta NeatConnect'im bilgisayarıma bağlı değildi. Marilou, bilgisayarımın ve NeatConnect tarayıcımın birbiriyle konuşmasını sağlamak ve böylece aygıt yazılımını uzaktan güncelleyebilmek için benimle çalışıyordu. Ne yazık ki internet bağlantımı kaybettim ve ardından uzaktan görüşme iptal edildi.

İnternet bağlantımı yeniden kurduktan sonra tekrar Neat destek ile iletişime geçtim. Bu sefer Alvi'ye bağlandım. Alvi'ye daha önce / daha önce Marilou ile konuştuğumu ve çalıştığımı ancak bağlantımı kaybettiğimi açıkladım. Alvi'ye, çabaların tekrarlanmasını önlemek amacıyla, tamamlanmış olan adımları anlattım. Ardından, tarayıcı aygıt yazılımını uzaktan güncelleyerek ilerlememiz gerektiğini düşündüğüm noktada olduğumuza inandığımı önerdim. Alvi profesyoneldi (Marilou gibi) ve attığı her adımdan beni haberdar etti. Alvi gerekli yazılımı ve aygıt yazılımını bilgisayarıma indirdi ve aygıt yazılımımı başarıyla güncelledi. Güncellemeden sonra başarılı bir şekilde doğrudan OneDrive'a tarayabildim. Henüz Dropbox'a taramayı ayarlamadım, ancak herhangi bir sorun yaşamayacağımdan eminim.

Neatscannersan yazılımını yedi artı yıldır kullanıyorum (ilk Neat masaüstü tarayıcı ve şimdi de NeatConnect tarayıcım). Bunca zamandır, daha önce hiç destekle iletişime geçmek zorunda kalmadım. Bugünkü deneyimlerim çok hoştu. Hem Alvi hem de Marilou sadece çok profesyonel olmadıklarını, aynı zamanda çok bilgili olduklarını da gösterdiler. İkisiyle de uğraşmak bir zevkti. Bir müşteri olarak, Neat Company'nin kendilerini temsil eden bu kadar mükemmel teknik destek personeline sahip olmasını çok takdir ediyorum.

Korkunç müşteri hizmetleri !! Canlı sohbet pekmezin damlamasını izlemek gibiydi. 30 dakika ve çok az başarılı. Sonra beni aradılar ve aynı derecede yavaştı, sadece telefonla kredi kartı ödemesi alıyorlardı. Numara Ogden Utah'ı gösteriyor, ancak Filipinler'e veya yabancı bir yere taşeronluk yapıldı. Pazarlama harika görünüyor, ancak teknik soruların yanıtlanmasını deneyin. Korkunç.

Arnold çok verimli ve bilgiliydi ve sorunlarımı hızlı bir şekilde çözdü. Benimle olan uzmanlığını, anlayışını ve sabrını gerçekten takdir ettim.

Tech, sorunlarımı hızla çözdü ve bir koşuyu yedekledim. Teşekkür ederim!

Ronn bana karşı çok yardımcı ve sabırlıydı. Harika Teknik Desteğiniz için çok minnettarız

Dolly the Neat destek yardımcısı ile harika bir deneyim yaşadım. Masraf raporumu muhasebecime nasıl göndereceğimi bulmaya çalışarak haftalarca saçımı çıkardıktan sonra Dolly, benimle bir saatten fazla çalıştı ve sabır ve şefkatle adım adım beni götürdü. Çok teşekkür ederim Dolly !!!

Uzun yıllar NEAT masa üstü kullandım. Bilgisayarım çöktüğünde Neat'i yeni bilgisayarıma indirmek için yardıma ihtiyacım vardı. Jeff S. ile uğraşmak Harikaydı. Çok profesyonel, bilgili ve kibar. Her şeyi çok kısa sürede yükleyip çalıştırmayı başardı. Geçtiğimiz yıllarda, Neat - fatura ve teknik destek personeli, yardıma ihtiyaç duyduğum her konuda her zaman yardımcı oldu. Neat bulutunda veya düzenli bir şekilde bilgisayarınıza kadar her şeyi doğru bir şekilde dosyalamak için Neat'i kullanarak kimse yanlış gidemez. Jeff'e ve faturalama departmanından Clint'e teşekkürler. İkisi de gerçekten harikaydı.

Ya başka bir aylık fatura istemiyorsanız, NEAT sizin için DEĞİLDİR. Satın alırken (yıllar önce) her şeyi bilgisayarıma tarayabileceğimi ve kağıttan kurtulup masamı temizlemeyi ve aşırı akan dosya dolaplarını durdurmayı hedeflediğimi yanlış yönlendirmiştim. Eski tarayıcımı ASLA kullanamadım ve ofisimi manuel olarak temizledim ve o işe yaramaz POS'u çöpe atmanın zamanının geldiğini düşündüğüm için "Bir inceleme yazacağım" diye düşündüm beyaz bir kağıda 500 $ harcadı ağırlık. İşi bulutu kullanmadan yapmak için satın alabileceğim yazılımla bir tarayıcı yapan var mı?

Mutlak saçmalık !! Şirket belgelerini düzenli tutmak için onları yıllarca kullandım, ancak geçen yıl sorunlardan, bahanelerden ve daha fazla parayı uçurmaktan başka bir şey değildi. Yazılımla ilgili bir sorunu çözmeleri için bilgisayarımıza uzaktan girmelerine izin verdim, sonra aniden, bir şeyleri karıştırdıktan sonra, tarayıcı çalışmayı tamamen durdurdu. Taradığım her şey çok parlaktı, neredeyse tarayıcı görüntülerinin kontrastıyla uğraşıyorlarmış gibi. Başka bir şirket bulmanızı şiddetle tavsiye ederim. Şu anda The Neat Company aleyhine sınıf davası açmak isteyen yüzlerce insan var ve umarım sonuçlanır.

Jolyn bana yardım etmek için harika bir iş çıkardı - ve bunu zamanında yaptı. Bana sağladığı yardımdan dolayı çok mutluyum.

Tia, Fujitsu Snap Scan'imi kullanarak makbuzlarımı Neat tarayarak hızlı ve kolay bir şekilde çözmeme yardımcı oldu. Paylaşılan ekranda sorun giderme süper kullanışlıdır. Teknik desteğe ulaşmanın çok fazla zaman ve çaba gerektirdiğini düşünüyorum, bu yüzden biriyle daha hızlı ve kolay iletişim kurmalarını diliyorum. Ayrıca, destek görüşmesinden sonra hizmetinizi yükseltmek için satış konuşmasını da sevmiyorum. Ancak sorun giderme zahmetsiz ve kolaydı ve bunu takdir ediyorum.

Yapabilseydim, buna asla tek bir yıldız vermezdim. Bir yıldıza tıklamak zorunda kaldım. Bir tarayıcı vardı, bugün Mac'ime koydu, bedava bir iz bıraktı ve o izde onlara $$$$ ödeyecekti. süre otuz (30) günden fazlaydı. Bu yüzden, söz konusu tarayıcıyı her kullanmaya çalıştığımda, tarayıcının başka hiçbir uygulamanın çalışmadığı veya çalışmadığı başka bir uygulamayı kullandığını belirten bir mesaj çıktı. Takılı olmayan tarayıcı, kapatıldı ve bilgisayarda, tarayıcıya yeniden takıldı, aynı şeyi yapmaya devam etti. Canlı bir sohbet yapmaya karar verdim, teknolojinin yanıt vermesi 5 dakika sürdü. Şirketi aradım ve şirketin beni geri aramasını seçtiğimde 20 dakikadan fazla beklemede kaldım. Bekledim ve boşuna 2 saat bekledim. Bu yüzden bankamı aradım ve bedava izim bittiğinde ücretini Neat ödememelerini istedim. Otuz (30) günlük ücretsiz izne sahip olmama rağmen bankamın bir dolandırıcılık şikayetinde bulunmasına rağmen hesabımdan ücret aldıklarını öğrendim. Perşembe çöp günü ve tarayıcı çöp kutusunun üstünde olacak. Temizden uzak durun ve ASLA Neat'e güvenmeyin !!!

Ramon çok yardımcı oldu ve planlandığı gibi bana yardım etti.

mükemmel müşteri hizmeti. herkese tavsiye edeceğim :)

Alma bizim menajerimizdi ve harikaydı! ALMA benimle kaldı ve bilgisayarıma uzaktan girdi. Sorunlarımı çözmesi ve bilmem gerekenleri açıklaması uzun sürmedi. Tekrar yardıma ihtiyacım olursa, umarım ALMA'yı bulabilirim! Davamız # 00322387 idi

Neat'taki insanlar, verilerimi bir bilgisayardaki eski yazılımdan bir Mac'e taşımada çok yardımcı oldular. Teşekkürler!

3 yıl önce bir Neat tarayıcı satın aldım ama bir bulut hesabı kurmadım. Çeşitli nedenlerden dolayı, tarayıcım hala kutunun içinde, sadece asla açılmıyor. Son 3 yıldır kredi kartımdan ayda 18 $ tahsil ettiklerini yeni fark ettim. Çeşitli numarayı aramaya çalışın ama canlı biriyle hiç konuşmadınız. Mesaj bıraktım ve bir daha geri arama almadım. Şirket için gerçekten çalışan insanların olduğundan emin değilim.

Boogie harika bir teknolojiydi ... Neat sorunumu çözdü

Yıllardır Neat yazılım ve tarayıcıları kullanıyorum ve ürünlerini yakın zamana kadar buluta yükselttiğim zamana kadar harika buldum. Eski dosyalarımı senkronize etmeye çalışırken zor zamanlar geçirdim ve birkaç yıl sonra derli toplu bırakma noktasına gelmiştim. Hesabımı düzeltmeleri için onlara bir şans daha verip vermeyeceğimi sorduklarında hesabımı iptal etmek için aradım. Kabul ettim ve yaptığıma sevindim. Butch benim teknik desteğimdi ve tüm sorunlarımı çözdü. KALÇA ADAMDIR! Nazik, profesyonel ve mevcut yazılım sürümlerine ve sürücülere sahip olduğumdan emin olmak için fazladan yol kat ettim. Tarayıcım hiçbir zaman şu anki kadar iyi çalışmadı. Teşekkürler Düzgün ve en çok teşekkür ederim ANCAK.

Christian G BÜYÜK bir yardımdı - Yardımı günümü kurtardı! - teşekkür ederim.

Lyn Francis

Neat yazılımı seviyorum, müşteri hizmetleri sorunumu çözmede çok yardımcı oldu.

May Ann, mükemmel bir müşteri hizmeti sağladı ve yazılımın tüm işlevlerini bana göstermek için zaman ayırdı. Tüm yardımların için teşekkür ederim.

Albert John | AJ Group Holdings CEO'su

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ ŞİRKET NEAT - ONLARDAN HİÇBİR ŞEY SATIN ALMAYIN. TELEFON ÜZERİNDEN MÜŞTERİLERLE İLETİŞİMİ REDDEDİYORLAR.

Temiz yazılımım Apple MacBook Air'imle çalışmayı bıraktı. Herhangi bir olumlu sonuç almadan korunmuş "çalışma şeklini" takip ettim ve ekipman hala çalışmıyor. Tekrarlanan yardım istekleri yalnızca ödeme talepleriyle sonuçlanır !! ÇALIŞMAYAN BİR ÜRÜN İÇİN ÖDEME!

Bu şirket aşağılık!

R & R Transport, Neat'i kullanmayı seviyor! Vergi sezonu geldiğinde tüm masraflarımızı karşılayacağız!

Tia çok yardımcı oldu. Dört yıllık dosyaları yeni platforma aktarmam gerekiyordu. İşlem sırasında sorunlarla karşılaştım. Tia ısrarcıydı ve sonunda senkronizasyonu başardı.

Onlara bir geri arama numarası verdiğim ve 10 dakika içinde iletişime geçildiğim için telefonda beklemedim. Claire çok net İngilizce konuşuyordu. Erkeklerden çok daha iyi. Talimatlarını takip etmek kolaydı. Sorunumu hemen çözdü. Keşke bir sorunum olduğunda ona her zaman sahip olabilseydim.

Cyrus, bilgisayarımla ilgili sorunlarımı çözmeme yardımcı oluyor. Hızlı, iyi ve yardımseverdi.

Teknoloji, (Rizza B) tarayıcı sorunlarında bana yardımcı oldu. Sorunu çözene kadar üzerinde çalışmaya devam etti. Teşekkürler Rizza!

May Ann G., Neat sürücülerinin ve yazılımlarının uzaktan kurulumunda çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim.

NEAT'den yanıt alamıyorum, ancak başka birinin yardımcı olabileceğini umuyorum. NEAT tarayıcım internete bağlı olduğunu ve masaüstüme takılı olduğunu söylüyor, ancak tekrar tekrar bağlantıyı kesiyor ve bağlı tarayıcım olmadığını söylüyor. Yepyeni - hiç işe yaramadı - ekipmanı Mac'imle konuşturamıyorum. İncelemelere göre başka abonelikler satın almaktan korkuyorum. Orada cevabı olan biri ????? NEAT yalnızca otomatik bağlantı e-postaları ile yanıt verir. ;-(

Kendi başıma nasıl çözeceğimi bilmediğim sorunlar yaşadığım için bu yıl bu Neat destek aboneliğine iki kez sahip olmaya değer. Neat'in çok yetenekli ve sabırlı personeli nedeniyle hiçbir veriyi kaybetmedim.

Bu son teknoloji sorunu konusunda benimle sabrınız ve dayanıklılığınız için çok teşekkür ederim Dolly.
Jacquelyne

Alvie, benim teknik desteğim, çok sabırlı ve yardımcı oldu. Ne yapacağını biliyordu ve bulut sürümüne geçmenin değerini görmeme yardımcı oldu. Başlangıçta tereddüt ettim, ancak yazılımın neler yapabildiğini gördükten sonra çok faydalı oldu. İyi iş Düzgün!

GÜNCELLEME: Yazılım iyi çalışıyor ve öğrenmesi kolay. Şimdiye kadar sevmediğim tek şey, yazılımın tarama kalitesini belirlememe izin vermemesi. Benim durumumda sadece makbuzları tararım, bu yüzden düşük kalite iyidir ve eski versiyonda gri tonlama yerine siyah / beyaz olarak ayarlayabilirdim. Çoğu durumda siyah / beyaz iyidir. Şimdi taradığımda, dosya boyutlarının her biri birçok MB. Keşke daha küçük dosya boyutları için daha hızlı bir seçeneğe sahip olmanın bir yolu olsaydı.

Neat şirketinin, bugün üyeliğimi iptal etmememin tek sebebinin Paul adlı çalışanının olduğunu bilmesini istiyorum. Neden iptal edeceğimi ona söylediğimde, yardım edip edemeyeceğini sordu. Birkaç dakika içinde yaşadığım sorunları, birden çok telefon görüşmesine karşı çözdü ve birkaç hafta boyunca teknisyenlerle sonsuz zaman geçirdi. Benimle bilgisayarıma giriş yapmaya çalışan 3 kez destek personeli vardı ve hepsi boşuna. Bana kimse yardım etmedi. Basit bir çözüm istedim ve Paul verdi. Yani bugün üyeliğimi iptal etmedim. Onu bir şekilde ödüllendirmelisin. Şirketinizden ve yeni yazılımınızdan o kadar sıkıldım ki, işim bitti. Günü kurtardı!

Dosyaları ve klasörleri yeni bilgisayarıma taşımak için yardıma ihtiyacım vardı. Dani Neattech -8 davamı ele aldı. Onu çok bilgili, yardımsever ve yetkin buldum. Çalışanlar bir şirketin yüzüdür. Davranışlarıyla beni Neat Şirketi'nde sattı. Ek olarak organizasyon için bir ağızlık yarattı

Angelina, 4 gününü Neat hesabımı güncelleyerek ve verileri buluta aktararak geçirdi. Çok uzun sürmesine rağmen, Angelina asla pes etmedi. Benimle iletişime geçti ve görev tamamlanana kadar çalıştı.

Jansen davamı çözmede çok yardımcı oldu, çok teşekkür ederim!

Neat yazılımının 2014 sürümünü Karayipler'de bir yelkenliyle yaşarken uzun süre kullanıyordum. Tekneden ayrıldığımda verilerimi kopyaladım ancak yazılımı kopyalamayı unuttum. Verileri okumaya çalıştığımda, yeni bir yazılıma ihtiyacım olduğunu fark ettim ve ardından yazılımımın artık "eski" olduğunu ve desteklenmediğini öğrendim. Mevcut Bulut tabanlı sisteme kaydoldum ancak yine de verilerimi okuyamadım. Neat'ın müşteri hizmetleri bölümünü aradığımda pek iyimser değildim. Çoğu telefon ve internet hizmeti tarafından sunulan aynı türden korkunç hizmeti muhtemelen alacağımı düşündüm.

Oğlum, yanılmışım! Filipinler'deki Joseph tüm sorunlarım üzerinde çalıştı, gerekli tüm yazılımları indirip çalıştırdı ve tüm verilerimin buluta aktarıldığını gördü. Wifi'm düzensiz olduğu ve bizi birkaç kez attığı için, Joseph transfer sürecini kontrol etmek ve gerektiğinde yeniden başlatmak için 4 gün boyunca beni her gün aradı. Sağladığı hizmetten çok memnunum. Sistemimi çalışır hale getirmek için nazik, yetkin ve azimli. Kendisini ve ayrıca Neat'i müşteri hizmetleri çalışanlarını desteklediği ve üstün hizmet sunmalarına izin verdiği için çok takdir ediyorum.

Ve ürünü de beğendim!

Neat'i yaklaşık 6 veya 7 yıldır kullanıyorum. . . teknik destek gerektiğinde çok duyarlı olduklarını gördük. . . yazılımın kullanımı kolaydır. . . kısa bir süre önce bağımsız (eski) yazılımı durdurduktan sonra abonelik / bulut hizmetine geçti ve verilerin buluta taşınması için aldığım yardımdan çok memnun kaldı. . . Buluta geçtiklerinde eski yazılımda bulunan birçok işlevsellikten vazgeçtiklerini düşünüyorum, ancak umarım yaptığım bazı önerileri not etmişlerdir ve bulut programının işlevselliğini geliştirmeye devam edeceklerdir. . . . genel olarak, çok faydalı bir hizmet ve umarım iyileştirmelerle birlikte. . . . ve Angelina, bugünkü hızlı ve nazik yardımınız için çok teşekkürler

Tech 12, sorunlarımı çözmek için 3 gün boyunca bana yardımcı oldu ve rehberlik etti. Teşekkür ederim.

Buluta eski bir Neat veri dosyası yükleyemedim. Jolyn ile teknik destekten çalıştım. Zeki, verimli, kibardı ve bu sorunu çözmede çok yardımcı oldu. Onunla çalışmayı şiddetle tavsiye ederim.

O harikaydı!
Düzenli bir masanın yanıtını almak zor, ancak yanıt verdiklerinde bakım düzeyinde harikaydık

Yazılımlarını en az 8 yıldır kullanıyorum ve yakın zamana kadar sorun yoktu. Görünüşe göre The Neat Company, masaüstü yazılımlarının bir kopyasını satın alan herkese bir abonelik (bulut planı) zorlamaya karar verdi. Bunun gibi kaygan taktiklerle ürünlerini tavsiye edemem.

Yan not: Merak ediyorum, Costco bana geri ödeme yapıp, onları ölü yazılımlarını ve berbat tarayıcılarını geri almaya zorlayacak mı?

Müşteri hizmetlerim harikaydı. Sorunum çözülene kadar benimle kaldı.