Tidewater Psychotherapy Services Gözden geçirmek

Şefkatli bakım, terapistim hayatımın çok zor bir döneminde bana yardımcı oldu... yukarıdaki incelemelerin gerçek olup olmadığından emin değilim, çünkü benim veya ailemin Tidewater Psikoterapi deneyimlerini yansıtmazlar.

Başlangıçta her şey öyleydi
harika ama ne zaman bir dr ile rahat hissetsem, gittiler ve baştan başlamak zorunda kaldılar. Bıraktığım mesajlarıma asla cevap gelmiyor. Şu anda sahip olduğum en büyük sorun, izin öncesi evrak işlerini imzalamamaları, böylece ilaçlarım benim ilaçlarım olacak. Gerçekten ilaçlarıma ihtiyacım var... yeni bir uygulama bulmayı düşünüyorum. 3 yıldır buraya gidiyorum. Bunu tavsiye etmem!

Önce Dr. Romero ve Costello'yu sevdim. Costello artık orada değil. Sadece yeni bir muayenehane aramak yerine neden geri dönmeye çalıştığımı bilmiyorum. 5x'i aradım ve bir geri arama aldım. Sonra hemen geri aradığımda, yine sesli mesaj. Yine de kimse sesli mesajı kontrol etmiyor. Yüksek ciro oranına sahipler ve çalışanları bağımsız düşünemiyor. Bugün bir resepsiyonist ya da her kimse, Pauline beni ofis müdürü Deb Bowman'a transfer etmeye çalışırken telefonu yüzüme kapattı. 2017'de gerçekleşmeyen bir ziyaret için beni suçladılar ve Bayan Bowman bunu faturamdan kaldıracağını söyledi. Yine yeni kadro ile yeni bir sistem ve sistemler uyumlu değildi. Bayan Bowman onu asla tamir etmedi ve koleksiyonlara gönderildi. Asla geri aramaz. Bugün aradığımda, bayan telefonu yüzüme kapatana ve eski faturayı ödeyene kadar randevu alamayacağımı söyleyene kadar her şeyi bırakmaya istekliydim.

UYARI, ÇOK KABA BİR PROFESYONEL PERSONELİ VAR, KİMSEYİ KAYBETMİYORLAR 0LÜTFEN BU YERDEN 9N HAREKET ETTİRİN. GİRİŞ YAPMAYA ÇALIŞAN İNSANLAR ÜZERİNE POLİSİ ÇAĞIRIYORLAR, ÇILGINLIKTA UZAKTA KALMAK

Buradaki diğer incelemelerin üst sıralarında yer almak zor:
1. Randevu almak zordur.
2. Danışma personeli sizi tanıdıklarında iyi olur.
3. Hastaya veya işletmeye ulaşmak çok zordur. Genellikle mesaj vermezler.
4. Faturanızın ne zaman veya sistemin hata yaptığını belirlemek zordur.
5. Doktorum arkadaş canlısı ve yetkindi, ancak diğerlerinden emin değildi
6. Dekor berbat. Bekleme odası çok küçük ve arandığında hangi pencereye ya da hangi kapıya gideceğinizi bilmiyorsunuz.

Bu, atlanması gereken bir uygulamadır. Bölgedeki saatler gibi özel bir muayenehane değil.

Müşterilere kötü davranıyorlar! Kaba, pis ve acımasız ön büro ve bunun üzerine paranızı çalmayı seviyorlar. Tedaviye ihtiyacınız varsa, oraya gitmeyin çünkü daha kötü hissedeceksiniz! Oraya giden ve bu yerin sağladığı bakım eksikliğinden dolayı intihara meyilli olan başka birini tanıyorum!

Arkadaş canlısı kadro. Bazen bir kişiyi telefona bağlamak zor. Ancak genel olarak şefkatli ve nazik kadrosu ile iyi yönetilen bir kuruluş.

Suboxone bakımı için bu uygulamaya gelmeyin !!! LÜTFEN BU UYGULAMAYI VE DOKTORLARINI DEVLET LİSANS KURULUNA BİLDİRİN !! DR. STEPHEN CUNNINGHAM BENİM UYGULAMASINA GELMEYE VE AYLAR SONRA SERT ÇALIŞMA VE TEMİZ EKRANLARDAN SONRA SİGORTAMDAN DAHA FAZLA PARA ALABİLECEĞİNE, 3 KEZ BİR HAFTALIK GRUBUNA ZARAR VEREREK VE BİR HAFTADA HAFTALIK GÖRÜŞÜLDÜ DÜZGÜN ŞEKİLDE BU İLAÇ'A DETOX'TAN GERİ BASILIYOR. BİR AVUKATLA İLETİŞİME GEÇECEĞİM VE KÖTÜ BİR ŞEYE BAKAN KİŞİ AYNISINI YAPMALI

Yalancılardan başka bir şey olmadıkları için oraya gitmeyin ve hak etmedikleri parayı almaya çalışın, onlar bir şeydir, üstelik dolandırıcılardan uzak durun, doktorlar da yalancıdır.

Ben burayı yaşıyorum. Bir yıldan fazladır buraya Dr Pu'yu görmeye gidiyorum ve bana sahip oldukları sürece burada devam etmeyi planlıyorum. Randevu ayarlamak çok kolay, çok cana yakın, ön büro gerçekten önemsiyor ve sizi isminizle hatırlamak için zaman alıyor. Herkes çok rahat ve uysal. Atmosferde kendinizi çok rahat hissettiriyor ve pek çok farklı psikolog arasından seçim yaptıktan sonra Dr Pu'nun benim için en iyisi olduğunu hissediyorum.

Müşteri Hizmetleri delicesine korkunç. Ön büro personeli son derece kaba, yanlış bilgi veriyor ve mesajları iletmiyor. Şu anda faturalama departmanı ile iletişim kurmaya çalışırken 20 dakikadır beklemedeyim. Bir aydan fazla bir süredir geri ödeme bekliyorum. Birçok kez telefonu kapattım ve mesaj bıraktığımda hiçbir zaman telefon almadım. Benim için yanlış sigortayı faturalandırdılar ve kendi başlarına berbat ettikleri için kendi kendine ödeme yapmak zorunda kaldım. Birçok durumda sigortayı yaptırmak için aradıktan sonra sonunda ofise gitmem ve birinin benimle konuşmasını beklemem gerekti. Doğru sigortaya faturalandıktan sonra hesabımla ilgili olarak bir arama alacağım söylendi, ancak henüz geri arama yapmadım. Bu ofisin organizasyonu bir doktor ofisi için kabul edilemez. Doktorum ilaçlarım için harika ama atandığım terapist son derece profesyonelce değildi ve 5 yaşında biriyle konuşuyorlarmış gibi konuştu. Bu ofisi tavsiye etmeyin!

Dr. Bana her zaman telefonda anlatabildiği ve onlarla henüz konuşamayacağı söylendi ve sebepsiz yere atıldım ve ilaçlarım neredeyse kendimi öldürmedi ve biraz almam için biraz aldım. doktor randevusu, yalanlara inanarak beni incitmenin suçlu olduğu başka bir yerde, diğer doktorlar zeki olmadan ve onun vurularak dolu olduğunu anlayana kadar iyi yapıyordum ve bu doktor ofisinin beni ilk tedavi edecek bir sorunu yoktu yanlış suçlamalar için kötü ve babama karşı yasaklama emri ve çoklu saldırı suçlamalarım olan bir kişi tarafından yapılmış, delirmiş aslında iyi ve nazikim ve kendimi savunamıyordum aslında üzülmek için doktorun ağlaması gerekiyordu beni taciz eden ve ne yapan kişiyi dinlememe yardım et Beni hiçbir uyarıda bulunmadan uygulamadan atmak istedi ve kovdu, özür dilemek istemedikçe bir davayı doldurmayı düşünüyorum

Yeni personel aynı sorunlar. Şimdi beş kez aradım, ilaçlarımdan çıktığımı, potansiyel olarak tehlikeli semptomlar yaşadığımı ve en kısa zamanda görülmesi gerektiğini açıklayan birkaç sesli mesaj bıraktım. Ben işteyken çağrıma geri döndüler ama hiçbir zaman sesli mesaj bırakmadılar. Şimdi 5 kez aradım. BİR KEZ, beni her zaman aldığım sesli postaya aktaran kişiye bilgilerimi söyledikten sonra (bağlantım hemen kesilmediğinde), planlama masasına yalnızca beklemeye alınmak üzere başarıyla bağlandım. Yeterli müşteri hizmeti almak için ne yapmalıyım? Kendime veya başkalarına zarar vermemi istiyorlar mı? Akıl hastaları ile çalışan bir personel, hastanın ihtiyaçlarına daha yardımcı ve özenli olmalıdır.

DİKKAT !! Burası tedavi için gidebileceğin en kötü yer.

Ön büro resepsiyonisti: Çok kaba, küçümseyici, sınırda sözlü olarak taciz edici ve onlardan beklenen herhangi bir görev bir çile gibi görünüyor. Orada olmak istemiyorlar! Telefon görüşmelerine ulaşmak çok zordur ve hatırlatma randevuları genellikle uygulanmaz. Ön bürodan gelen herhangi bir talep her zaman çok agresif sözlü taciz edici bir tarzda yanıtlanır. Özellikle biri (adını hatırlayamıyor), yeniden planlamam gerektiğinde telefonda bana bağırdı ve çığlık attı.

Faturalama personeli, gösterilmeyen yalanlar uydurarak müşterilere uygunsuz şekilde fatura kesmeyi sever.

Doktor, sizi sadece birkaç dakikalığına görerek psikiyatrinin en iyi halinin bir örneğini oluşturur ve ancak o zaman sizi bir Rx ile yolunuzdan gönderir. O kesinlikle bir halkın insanı DEĞİL!

Randevu ayar sistemleri bir şaka. Aradığınızda, bir ön büro resepsiyon görevlisi ile konuşursunuz ve ardından aramayı, yalnızca her seferinde telesekreterine mesaj bırakmak zorunda kalacak şekilde randevu ayarlaması gereken başka bir kişiye aktarırsınız! Çok kıvrımlı, uzun süreli bir süreç!

Belli ki, masrafları bütünlükleri pahasına hastalardan para sıkmak için sürekli olarak payetlerin peşinde koşuyorlar! Bu 'Hizmet' son iki yılda 3 kez yeniden konumlandırıldı, bu da gözle görülenden daha fazlası olduğundan şüphelenmeme neden oluyor! Sözlü tacize uğramak, bağırmak, yalan söylemek, alt-insan muamelesi görmek ve haksız faturalandırılmak istiyorsanız TIDEWATER PSİKOTERAPİ HİZMETLERİ tam size göre. Bir şey daha, 5 yıldızlı incelemelerin çoğu, derecelendirmeleri yapay olarak artırmak için çalışanların aile üyeleri ve arkadaşlarından geliyor.

"Gelgit Suyu Psikoterapi Hizmetleri, 30 yılı aşkın süredir toplumda kapsamlı ve şefkatli bir bakım sağlamaktan gurur duyuyor ve hastalarımızın tedavisini ve mahremiyetlerini ciddiye alıyoruz. Eyalet ve federal gizlilik yasalarına, Tidewater Psikoterapi Hizmetleri ve Profesyonel Kadroya uygun olarak Kamuya açık veya sosyal medya sitelerinde, özellikle bir hastanın tedavisine ilişkin herhangi bir bilgi hakkında kapsamlı bir şekilde yanıt veremiyor veya yorum yapamıyoruz. Yanıltıcı, haksız veya yanlış bilgiler verseler bile, derecelendirme web sitelerindeki olumsuz yorumlara yanıt veremiyoruz. Topluluğumuzda kişiselleştirilmiş ve mükemmel bakım sağlamaya devam etmek için çabalarken, tüm hastalarımızı ve ailelerini, bakımlarıyla ilgili endişeleri veya bilgi taleplerini doğrudan bizimle iletmeye davet ediyoruz.
Gelgit Suyu Psikoterapi Hizmetleri "

Bu ifade, yönetimin görünüşte kötü bir işletilen işin yüzünü kurtarabilmesi için, PR yapmacık bir duyurudan başka bir şey değildir! Hasta memnuniyetsizliğiyle başa çıkmada sorumsuzluğu ve reddinin yanı sıra, görünen düşmanca tavırlarını gösterir. Hakarete zarar eklemek hakkında konuşun! Ayrıca, beyanlarının yapılandırılma şekli değersizleşir ve yasal olarak kötü muamele gören hastalardan gelen herhangi bir olumsuz yorumu gözden düşürür. Hak ettikleri 2 yıldızlı derecelendirme olduğunda yanıltıcı, haksız veya yanlış hiçbir şey yoktur! Yanıltıcı, adil olmayan ve yanlış olan şey, şefkatli bakım sağlama konusundaki iddialarıdır! Kaba resepsiyon görevlisi, hastaları gereksiz yere fatura etmek isteyen yönetim ve işleri iyileştirmek için eleştirileri memnuniyetle karşılamaktan ziyade hastaların olumsuz incelemelerini gözden düşürmek, paranın hastaların refahından daha öncelikli olduğunu gösteriyor.

Onları yeterince düşük derecelendirmek gerçekten zor. Müşteri hizmetleri son derece zayıftır, beklemede iken kapatılması alışılmadık bir durum değildir (çoğu zaman önemli bir süre için beklemeye alınabilir), 70 $ 'lık ücretlendirildikten sonra mektup / form talep ederken, sağlayıcılar ihtiyaç duyulanların önemli bir kısmını daha sonra dışarıda bırakır. ne talep edildiğine dair açık talimatlar yazılıyor.
Bireyler olarak herkes iyi ve olabildiğince yardımsever, bir grup olarak etkileşim kurduğum en işlevsiz tıbbi hizmet.

İncelemeler kendileri adına konuşuyor ve sahiplerin olumsuz incelemelere verdiği yanıt, müşterilerine nasıl davrandıklarını gösteriyor. Herhangi bir kısa başlangıcı kabul etmeyi reddetmek ve olumsuz eleştirmenlerin muhtemelen düpedüz yalan olduğunu ima etmek, hasta bakımına aldırış etmediğini veya var olan sorunları ele almaya çalışma niyetini gösterir.

Burada kaliteli bakım almayacağınız için bakım için başka bir tıbbi hizmet seçmek için elinizden geleni yapın.

Şaka gibi bir yer! Ofis çalışanlarından bahsediyorum. 7/10 tarihinde randevum vardı ama ilaç konusunda yetersiz olduğumu fark ettim. 7/3 randevumu yeniden planlamak veya haftalık ilaçlarımı yeniden doldurmak için aramaya karar verdim. 7 / 2'de saat 14: 30'da aradım ve kimse aramayı cevaplamadı, bu yüzden işteki öğle yemeği molamda onları aradığım için mesaj bırakmaya karar verdim. Cep telefonumdan aradım ve EV telefon numaramı, ismimi, b-tarihimi ve detaylı masajımı bıraktım. İş çıkışı eve gittim ve telesekreterimde veya arayan kimliğimde herhangi bir mesaj görmedim. İlaçlarımı yeniden doldurması için Dr Cunningham'imle iletişime geçtiklerini varsaydım. 7 / 3'te eczanemi aradım ve doktorumun ofisinden hiçbir şey gelmedi. Neler olduğunu öğrenmek için hemen Tidewater PsychotherapyServices'ı aradım. Randevu departmanı operatöründen müdür için sordum ama o çok isteksizdi ve görüşmemi devretmedi. Bunun yerine, "ilaç almak için Dr.'yi görmen gerek ve seni bugün saat 14: 15'te içeri alabilirim. 7/10 başvuru iptal edilecek" dedi. Ben de Tamam dedim ve ona "dün neden bir şey duymadım? Doktora ilaç tedavisi için gitmem gerekiyorsa, bilmem gerekiyordu. Bir mesaj bıraktım ve hiçbir şey duymadım." Operatör "Ben sadece bir haberciyim. Dün mesajınızı almadık. Yapabileceğim tek şey sizi bugünün randevusuna götürmek" dedi.
Bu görüşme 03.07.2019 tarihinde saat 9: 30'da gerçekleşti.
Sonra telefonumu aradığımdan emin olmak için kaydı takip ettim. Ve evet yaptım. Ve bulduğum şey daha sonra beni geri aradıklarında ... bu mesajımı aldıklarını gösteriyor. ANCAK o kişi yeterince dikkatli değildi, mesajda bıraktığım sayıya dikkat etmedi. EV numaramı bıraktım. O kişi, çalıştığım için açmadığım cep telefonumdan beni aradı. Ve o kişi de mesaj bile bırakmadı. Cep telefonumun sesli mesajı var ve hiç dolu değil.
Görüyorsunuz, burada pek çok sorun oluyor. Ofisteki hastaları önemsemeyen operatör. Ayrıca birisinin mesajımı gerçekten aldığını da bilmiyordu. Mesajımı alan kişi dikkat etmedi ve ev telefonuma değil cep telefonuma geri dönmeye çalıştı.
Ve başlangıçta mesajı bırakmak zorunda kaldım, çünkü ofis telefon görüşmelerini almakta çok kötü. Birkaç hafta önce bir başvuru yapmak için aramaya çalıştım. danışmanla ama kimse 30 dakika boyunca telefonu açmadı. Evet, 30 Dk. Telefonumu hoparlöre koyup bıraktım ve bekledim ama kimse telefonu açmadı, bu yüzden sadece danışmanla bir başvuru yapmaya değil, aynı zamanda burayı da değiştirmeye karar verdim. Bu çok fazla.
Arkadaş canlısı olmaları gerekmez ama işlerini yapmaları gerekir. Çağrıları yanıtlamak, ofis çalışanları için çok, çok basit ve standart bir görevdir.
Bu yere geri dönmeyeceğim, ancak bu incelemeyi başkaları için yazıyorum, böylece farkında olacaklar.

Geri arama almak için ne gerekir !? Psikiyatri, randevu için insanları "erteleyebileceğiniz" bir yer değildir. İyi ki şu anda intihara meyilli değilim, ancak başka kaç kişinin olduğunu ve randevu ayarlamak için geri arama alamadığını merak ediyorum. Yakında bir geri dönüş çağrısı almazsam, bir sonraki çağrım Virginia Psikoloji Kurulu'na bir şikayettir.

Disiplininizle ilgili olarak bir müşterinin önünde dedikodu yaptığınızda, gelgit suyunda olduğunuzu bilirsiniz. Yine harika profesyonellik için tebrikler

SMH

Evet, incelemelerin çoğuna katılıyorum ve yerin operasyonları ve iş tarafında çaresizce elden geçirilmesi gerektiğini söylemeliyim. Doktorum ilgi çekici, nazik ve profesyoneldi ... ama hasta tutmaya yönelik sıfır çaba var gibi görünüyor ve (bu inceleme zaman çizelgesinde gördüğüm kadarıyla) iyileştirme için sıfır çaba. Şu gibi sorunları içeren son iki iptal işlemim oldu:

Randevu tarihleri ​​için onay mesajları (elle yazılmış bir kart - telefon, e-posta, metin yok) ve hatırlatma mesajları veya hatırlatıcı için kiminle iletişime geçileceği hakkında herhangi bir fikir yok.

Otomatik olarak telesekretere giden aranacak tek bir numara.

Söz konusu telesekreter size iptaller hakkında bu numarayı ARAMAMANIZI söyler (ancak alternatif iletişim bilgisi vermez).

HEPSİNDE alternatif iletişim bilgisi yok. Ofis iletişim bilgisi, planlama iletişim bilgisi ve hatta herhangi bir fatura iletişim bilgisi yok.

Yani, başka bir deyişle, burada ellerim havada, kiminle iletişime geçeceğime, basit bir yeniden planlamanın nasıl yapılacağına ve hatta faturalarımı nasıl ödeyeceğime dair hiçbir fikrim olmadan oturarak bırakıldım! Başka bir doktorun muayenehanesinde veya tıbbi işyerinde ilgilenmesi çok kolay olan tüm basit şeyler. Ardından, burada gözden geçirme zaman çizelgesini okudum ve çok yakın zamana kadar sürekli olarak aynı sorunları sürekli olarak yaşadıklarını görüyorum. Bu benim için en kötü suç - sadece "biliyoruz ve umursamıyoruz" gibi bir şey.

Terapistim buraya yeni taşındı ve ondan gerçekten hoşlanıyorum.

Sadece check-in sırasında birkaç kötü deneyim yaşadım. Ama Dr. romero harikaydı, nereye gittiğini bilen var mı?

Korkunç! Kızımı ilk hastası olarak aldı ve personel, randevu aldığımda, sigortamı yaptırmadan önce talep ettikleri yeni müşteri ücretinin peşin olarak ödenmesi gerektiğini söylemedi ve bizi geri çevirdiler! Bir ay sonra postayla gösterilmeme ücreti karşılığında 100 dolarlık bir fatura aldım. Fatura yöneticisi aramalarıma cevap vermeyecek ve görüşmek için ofise uğradığımda her zaman öğle yemeğindedir. Personel kaba!

Kim olduğumu tespit etmek istemiyorum, bazı insanların mevcut zihinsel durumumla ilgili yargıya varabileceği bir pozisyona sahibim. Ben şiddetli bir depresyon ve anksiyete teşhisi konmuş bir mülk yöneticisiyim. 08:45 için bir randevu ayarladım ve yeni bir hasta olduğum için daha erken gelmem istendi, ancak arabamla ilgili sorunlar yaşadığımda 07:45 ve 08:00 gibi sorunlarımı bildirmek için ofis dışında onları aradım telefon hatları kapalıyız. Arabamla ilgili sorunumu gidermeye çalışırken, sonunda randevumla ilgili olarak saat 8: 50'de onları tuttum. Oraya olabildiğince hızlı gitmeye çalıştım ancak randevumu kaçırdım. Yeniden planlamam gerektiğini anladım, ancak bana 100 iptal ücreti ödeyeceğimi söylediklerinde anlamadı, ön büro memurları, aracımla ilgili belgelerim olduğu için ödeme yaptıktan sonra bana geri ödeme yapabileceklerini söylediler. konu. En endişe verici şey, geçmişte intiharı düşünmüş bir insanım ve aynı şekilde hissetmeye hazırlandığımı hissettiğim bir yokuştan aşağı kayıyorum. Bana dikkat etmem, durumum ve ruhsal durumum biriyle konuşmamın ne kadar önemli olduğu dikkate alınmadı. Ancak onların odak noktası yeni bir hasta olup olmadığım, sigortamın olup olmadığı ve yeniden planlamak için arayıp aramadığımdı. Yeniden planlayacak 100'üm olmadığı için daha da şaşkın bir halde ayrılmak zorunda kaldım ve profesyonel olarak konuşacak kimsem yoktu. Bunun sağlık hizmetleri için bir endüstri standardı olup olmadığını bilmiyorum, ancak büyük zihinsel sorunları olan ve bir şey olmadan önce gerçekten birini görmeye ihtiyacı olanlara ne demeli?

Aldığımız hizmet seviyesinden kesinlikle memnun değiliz. Çocuğum için ilk randevumuz 21 Aralık Perşembe günüydü. Doktor ilacını değiştirdi ve bize özel talimatlar verdi. Ayrılmadan önce bize ilacı eczaneye yolladığını söyledi. Eczaneyi Cuma günü aradığımda, ilaçlardan birinin küçük bir kısmını yanlış aldılar, diğerlerinden hiçbirini almadılar. Ofis daha sonra tatil nedeniyle kapalı olduğu için, 26 Aralık Salı günü ofisi arayana kadar çocuğum ilaçsız gitmek zorunda kaldı. Bir sesli mesaj bırakmak zorunda kaldım ve biri birkaç saat sonra aramama geri döndü, çok iyiydi ve 1 senaryonun bize verilmediğini (yazdırılması gerekiyordu) ve diğerinin bir kısmının eksik olduğunu söyledi senaryo. Doktor ile iletişime geçip benimle geri döneceğini söyledi. 24 saatten fazla oldu ve yanıt gelmedi. Şimdi, çocuğum ilaçlarını 7 gün boyunca bıraktı (bu, yavaş yavaş azaltmadan almayı BIRAKMAYIN diyor). Bu uygulamadan çok mutsuzum ve başka yerlerde yardım arayacağım. Çocuğumun sağlığını ve hayatını tehlikeye attılar. Bu uygulama ile tıbbi bakımın bu alanında profesyonel olmama seviyesi cesaret kırıcıdır.

Yalnızca deneyimlerim hakkında yorum yapabilirim ve hiçbir olumsuz geribildirimim yok. Tüm olumsuzluğun nereden geldiğinden emin değilim ama ona yakın bir şeyle hiç karşılaşmadım. Ön büro, onlarla her ilgilendiğimde kibar, saygılı ve yardımcı olmaktan başka bir şey değildi. Giriş ve Çıkış işlemleri sorunsuz ve kolaydır. Muayenehane zaman zaman meşgul olur ve ön büroda çalışan birkaç kişi olmasına rağmen, diğer müşterilere yardımcı olurken birkaç dakika beklemenizin gerekebileceği durumlar vardır. Önemli değil. Hatta bana kazara daha yüksek bir ek ödeme yaptıklarını bile bildirdiler, bu da hızlı bir şekilde ele alıp çözdük. Çok sevdiğim ve güvendiğim Doktor Romero'yu görüyorum. Çok profesyonel ve anlayışlı. Doğrudan ve isabetli, ancak yine de soruları etkili bir şekilde yanıtlayabiliyor ve önerdiği tedavi yöntemlerinin arkasındaki mantığını açıklayabiliyor. O her zaman oldukça sabırlıydı ve zaman zaman, kendime sessiz olmamı söyleyeceğim durumlarda, ara sıra rantımı görev bilinciyle ağırladı. Doc ve diğer uygulama personeline yardımlarınız için teşekkür ederiz. Dr. Romero ve Tidewater Psikiyatri Servislerini tavsiye etmekten çekinmiyorum.

Bayan Lyons olağanüstü derecede yakışıklı ve onunla konuşurken kendimi çok rahat hissettim. Sonunda, harika bir sağlık hizmeti sağlayıcısı bulduğum ve hastalarını ve işini sevdiğini söyleyebildiğim için derin bir nefes alabileceğimi hissediyorum.

Aslında bu incelemelere rağmen yerinde çalışanlarını seviyorum. Onlarla her zaman hoş sohbetlerim olur! Ancak, yeni çağrı merkezi sistemi kusurlu ... Geri aramak ve randevu ayarlamak sonsuza kadar sürer. Doktorum yazdığı reçetede hata yaptı ve eczane dolmadığı için ilaçlarım bitmişti. Doktora hiç üzülmüyorum ... Çok meşguller ve bir şeyler oluyor ama bunun gibi bir sorunla hemen ilgilenilmesi gerekiyor. Ayrıca, ofis saatlerinde resepsiyonistleri dehşet verici. İşinden kesinlikle nefret ediyor gibi görünüyor. Hiçbir yerde olumsuz eleştiriler bırakmam (ben de müşteri hizmetleri sektöründeyim, insanların nasıl olabileceğini biliyorum) ama tutumu dehşet verici ve bu incelemeyi yazmam için bana ilham verdi. Zamanım olduğunda yeni bir doktor muayenehanesi arayacağım.

GÜNCELLEME: Yeni bir sistemleri var ve yeni çağrı merkezi veya resepsiyonist faaliyete geçtiğinden beri deneyim ve sorun yaşamadım. Şimdi hızlı cevaplar alıyorum! Teşekkürler!

Negatif yıldızlar verebilseydim yapardım. Sadece sizi ilaçlara koymak isteyen bir yer arıyorsanız, o zaman doğru yere bakıyorsunuz. Büyümek istiyorsan ve mücadele ediyor olabileceğin bazı şeylerle uğraşmak istiyorsan, BURAYA GİTMEYİN! Bir buçuk seansa gittim. İlki bir tanıtım oturumuydu. İkincisi, bana son seanstan sonra neyi değiştirdiğimi sorması mıydı? Hiçbir şeyin üzerinden geçmedik: başa çıkma mekanizmaları yok, doğrudan konu konusu yok vs. Sadece katılımımdan istediklerimi tartıştık. Seanslar arasında geçirdiğim süre boyunca ruh halimin bir tablosunu doldurmam istendi. Geri döndüğümde, haritaya hiç bakılmamıştı. Önceki bir travmayı sözlü olarak incelemek ve kendimi başa çıkma becerileri ve kendi kendini topraklama süreçleriyle daha iyi bir birey yapmak istediğimi 4. kez netleştirdiğimde çok kaba oldu, sorunlarımı benim için çözdüğünü iddia etti mi? Ondan istemedim, orada geçirdiğim süre boyunca onlar üzerinde mi çalışmamı istedim? Her neyse, ikinci seansta çıktım. Ciddiye alınmadım. Duyulmuyordum. Anlamadım ya da çakışan bir konuşma almadım. Ve olduğum gibi davranmak için para ödemeyecektim. Engellerinizi aşmak için uyuşturucudan daha fazlasını arıyorsanız, lütfen seçeneklerinizi yeniden değerlendirin.

Buraya çok uzun süre gittim. Neden hiç kimsenin bunu düşünmemesi gerektiğine dair birkaç örneğim var, o yüzden yapma .... SADECE YAPMAYIN! BURAYA GİTMEYE BAŞLADIĞINIZDA ÇILMAZSANIZ, ÇIKMADAN ÖNCE GELECEKSİNİZ. Yani ... sadece kendinizi rahatsız etmeyin. İyi şanslar ... alışveriş yapmak için zaman ayırmaya değer. Standart tepkileri aslında komik ...

Personel dost canlısı ve görmeye başladığım hemşire pratisyen (Arnella Brown) harika. Terapiye başlamak için sabırsızlanıyorum ve göreceğim terapist hakkında iyi şeyler duydum. Reçetelerimden birinde bir sorun vardı, ama bir yanlış iletişimden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Daha önce telefon hizmetiyle ilgili sorunlar yaşadım, ancak en son aradığımda aslında bir resepsiyon görevlisine ulaşabildim ve bilgilerimi aldı ve hızlı bir şekilde bana geri döndü!

Burası berbat, lütfen buraya gitme.
Ön büro insanlar en kötüsü. Seninle aşağılık konuşuyorlar ve umursamadıkları açık.
Bu ofiste Şimdiye kadarki en kötü deneyimi yaşadım.

Son zamanlarda bu yerde neler oluyor bilmiyorum. Yıllardır hastayım ve Grayson Rd konumuna taşınana kadar hiç sorun yaşamadım. Görünüşe göre bir randevuyu kaçırdım ve ücreti ödemek zorunda kaldım, ama hiç hatırlatma çağrısı almadım! Ne zaman randevum olduğunu hatırlamaktan sorumlu olduğumu anlıyorum, ancak burada hasta olduğum sürece, her zaman bana hatırlatmak için bir telefon aldım, bu yüzden buna güvendim ... özellikle de çoğu zaman Randevularımdan 2 veya 3 ay önce planlanıyor. Üstelik, bugünkü randevuya geldiğimde, bir "uzmanlık ziyareti" copay'inden ücretlendirildim, oysa geçmişte her zaman sadece normal bir "ofis ziyareti" için copay ödedim (15 $ fark ... çok para ama ödemeyi umduğumun neredeyse iki katı). Psikiyatristler ve terapistler harikadır, ancak şirketin insanlardan $ $$$ için faydalandığını düşünüyorum.

Ön büro, kişisel görüşmeler yapmak için tam bir bekleme odasını görmezden geliyor.

Her zaman 15-20 dakika beklettiğim telefonlarla korkunçlar.

Bu yerden uzak dururdum millet. Ön tarafın paranızı almaktan başka hiçbir şeye karşı empati kurması kesinlikle yok. Yakın zamanda bilgisayar sistemlerini değiştirdiler. Görünüşe göre size bir sonraki randevunuzu hatırlatan e-posta hatırlatıcısı etkilenmiş ve hatırlatıcılar gönderilmemiştir. Evet, randevuları daha iyi tutmalıyım ama bununla yüzleşelim, hayatımızı kolaylaştırmak için teknolojiye güveniyoruz. Hatırlatıcıların "kesin" bir şey olmadığı ve randevularımı daha iyi takip etmem gerektiği söylendi. Beni her şeyden çok rahatsız eden teslimattı ... bu küçük karışık fındık torbası bu konuda sade bir orospuydu. Ertesi gün yeni hasta alabilmelerinin bir sebebi var ... Bugün görülüyorum ve profesyonel bir kadro çalıştıran yeni bir yer buluyorum. Ben de kesinlikle Dr. Sadece bir ziyaretten sonra ikinci düşüncelerim oldu çünkü Dr mutlak bir herif ... kesinlikle hiçbir duygu göstermiyor ve girintiye girmek için yürüdüğüm kapı kadar önemsiyor gibi görünüyor. İnsanların buradan uzaklaşmasını cidden umuyorum .... Göndermek için onlara vermek zorunda olduğum tek yıldıza layık değiller.

Çifte faturalandırılıyorum. Ücretlere ve diğer şeylere itiraz etmek için HSA ve sigortamı aramam gerekiyor. Sağlayıcıları değiştirmem gerekebilir

Bu yerdeki iletişim eksikliği, kelimenin tam anlamıyla birine zarar verebilir. Bu tesiste durumunuzu tedavi etmek için reçete yazdıysanız, lütfen ikinci bir görüş alın ve o ilaç ve doktorunuz hakkında kendi araştırmanızı yapın. Birinin yardım için size gelen arkadaşımın peşine düşmesini gerçekten isterdim. Depresyon ve izolasyon gibi uzun bir yan etki listesi olan yüksek derecede bağımlılık yapan bir ilaç reçete edildikten sonra, onu BİR takip randevusuna gelemedi ve tesisiniz tarafından bırakıldı ve bir daha asla iletişime geçilmedi.

Biraz merhamet göster. Biraz takip et. Yemin ettiğiniz doktorlar ve sağlık uzmanları olun ve muhtemelen bu reçeteyi yazmadan önce düşünün.

Dr. Pu ilaçlar için harika ... Bize atanan evlilik danışmanı hiç yardımcı olmadı. Yani 50/50 '

Söyledikleri her şey doğru. Çok fazla insan aynı şeyi söylüyorsa, bu birbirini tanımıyorsa, o zaman bu uydurma değildir. Söylemesi gerçekten üzücü, çünkü Dr. gerçekten çok iyi. Ön büro çalışanları ve faturalama nedeniyle yerin çok düşük derecelendirilmesi üzücü. Bu yer seni daha fazla strese sokacak ve gittikten sonra hayal kırıklığına uğrayacak. Kendi risklerini göze al....

Bu uygulama 1 yıldızı bile hak etmiyor. Doktorlar harika ama personel korkunç. Bir sonraki randevuma her gittiğimde, onlara her zaman daha fazla paraya sahip oluyorum. Belirli bir randevuda sigortam yoktu, bu yüzden o zamanı kendim ödedim. Ve unutmayın, bu kendi kendime ödemek zorunda olduğum ilk ve tek zamandı. 75 dolar olduğu söylendi. O gün hepsini ödedim. Bir sonraki randevumda, kendi kendime ödediğim son randevudan 30 dolar daha borçluydum. O ay kendi kendine ödeme fiyatının arttığını söylediler. Bu kesinlikle sizin için uygun. Ayrıca, 24 saat kuralından çok önce aradığınız ve iptal etmek için bir mesaj bıraktığınız bir randevuya gelmediğiniz için sizi ücretlendirmek ve yine de ücretlendirmek istiyorlar. Bakımdan başka şeyler için sürekli benden daha fazla para istiyorlar. Yerleri değiştirdiklerinden beri durum daha da kötüleşti. Üzücü çünkü doktorlar gerçekten harika. Oraya gitmeye ve personelle uğraşmaya değmez. Benim tavsiyem, iyi organize edilmiş bir kadroya sahip olan ve para yerine bakımla daha çok ilgilenen başka bir muayenehaneye gitmek olacaktır !! Sahibin tüm olumsuz yorumlara otomatik bir mesajı nasıl yanıtlayabilmesini seviyorum. Belki bu zamanı personelinize harcasaydınız, tüm bu korkunç değerlendirmeleri almazsınız !!

Şimdiye kadarki en kötü yer. Özellikle gaziler için. Sadece parayı önemsiyorlar. Temelde kendi ilacınızı yazarsınız. UZAK UZAKTA KALIN.
Çok da amatörce değil.
Oh ve Facebook'ta olumsuz bir yorum bıraktıktan sonra beni bıraktılar.

Dr. Cunningham, yeni bir hayata ilk adımlarını atmamda bana yardımcı olan devrimci ve parlak bir psikiyatr.
Ne yazık ki bu, bu berbat yeri ve ona karşı tüm olumsuz şeyleri kurtaramaz.
Dr.C Cunningham ile randevu almak şu anda son derece zor, özellikle de belirli bir programınız yoksa, pratisyen hemşire Arnella Edwards'a takılıyorum. Olabildiğince iyi ve kişisel olarak ondan hoşlanıyorum, ama beceriksiz davranışları kişisel olarak bana çok pahalıya mal oldu. Onu beş defadan fazla gördükten ve her seferinde daha da kötüleştikten sonra, baktığım bu yerle o kadar hayal kırıklığına uğradım.
Fatura en iyisi değil ve bir keresinde beni resmen imzalamadıklarını öğrenmeden önce yarım saat bekleme odasında oturdum. (Bu, tezgahın üzerindeki bekleme işaretlerinin yükselmesinden hemen önceydi ...)
Umarım yeni pratisyen hekimim ilacı devralabilir ve buradan özgür olacağım. :)

her zaman profesyonel ve görülmeyi beklememin ne kadar kısa olduğunu seviyorum! onlar her şeyin üstünde !!

Ön büro insanları çok kaba İki yıldan fazla bir süredir bu muayenehaneye gidiyorum ve burayı kimseye tavsiye etmeyeceğim! Lütfen buraya gitme onların tek istedikleri senin paran

Yaklaşık bir yıldır buraya gidiyorum ve her girdiğimde daha da kötüye gidiyor. Doktorumu gerçekten seviyorum, ancak öndeki bayanlar her zaman süper kaba ve yararsızdır (özellikle telefonda) ve her seferinde ben oraya gittim, ödememle ilgili bir tür sorun oldu. Aslında hastalarına yardım etmeye çalışmak yerine insanlardan en fazla parayı almaya çalışıyorlar gibi görünüyor.

Burası KÖTÜ !!! BURAYA GİTMEYİN! Personel kaba ve hastaları daha az önemsemiyordu. Kendi kendime ödeme yapıyorum ve her basit sorum olduğunda 75 $ ödeyip randevu almak zorunda kaldım. Yetkili bir akıl sağlığı tedavisi isteyen herkese buraya GİTMEMESİ için yalvarıyorum. Asla değerlendirme yazmam ama burası bunu ve daha fazlasını hak ediyor!

Buraya gitme. İncelemeleri görmezden geldim çünkü bölgede yeniydim ve hemen bir randevuya ihtiyacım vardı.

Son 8 yılda Virginia'nın çeşitli yerlerinde 4'ten fazla psikiyatrist gördüm. Burası bana ilaçları az ya da çok yazacak ilk yer. İki kez oldu ve bir yıldan az bir süredir gidiyorum.

Bir ilacı değiştirmek istedim, bu yüzden doktorum yeni bir ilaç önerdi ve bana bir senaryo verdi. Yıllardır kullandığım bir ilaçla potansiyel olarak ciddi bir etkileşimi var. Bana bu etkileşimden hiç bahsedilmedi. Eczacım beni endişeden arayana kadar öğrendim. Onun hakkındaki çağrılarına asla cevap vermediler.

İşleri sizin için olabildiğince rahatsız edici hale getiriyorlar. Bir örnek, hafta sonları nasıl mesaj bırakamayacağınız olabilir.

Görünüşe göre burası sadece ilaç yazıyor. İş tanımının bir parçası olmasına rağmen, aslında ilaçlarınızı yönetmiyorlar.

DÜZENLEME: Deneyimlerime göre, resepsiyon görevlileri hem yüz yüze hem de telefonla oldukça samimi ve profesyoneldi.

Dürüst olmak gerekirse, geçen ay gördüğüm en sinir bozucu yer, bir hafta mesaj bıraktıktan ve randevu almak için bir dönüş araması bekledikten sonra randevu almak için ofise gitmem gerekti. Bu sefer 2 hafta 1 gündür arıyordum ... neredeyse yalvarıyormuşum gibi ... ama bir kez daha burada ilaçlarım tükeniyor ve aptalı oynuyorlar ve telefona cevap vermiyorlar ... bu onlar için iyi. bu daha fazla müşteri kaybettikleri ... utanç verici .... onlar berbat .....
MUTLU NOELLER

Hafızası kötü olan veya bazen bazı şeyleri aklınızdan kaçıran herkese bir uyarı. Eşim az önce hasta listesinden çıkarıldı, çünkü bir randevuyu kaçırdık (Yaklaşık 7 ayda 3 ... hayat olur) Üç ihtar kuralı var ve bunun Doktorları korumak olduğunu anladığım halde ... (imo) hastalarına gerçek bakımdan yoksun olduğunu gösterir. Yardıma ihtiyacı olan, kendi zihninden korkan bir kişiyi bu ilgiden uzaklaştırmak. Ben sadece, bu saf bir iş .... sorumlu olan insanları umursamıyor. Yine, sadece düşüncelerim. Burada yardım bulmaya çalışırsanız, sizi korusun.

Tamamen profesyonel olmayan personel. Bir dolandırıcılık yapıyorlar ve iptal etmek için araysanız bile kaçırılan randevular için 50 $ alıyorlar. Yöneticinin hastaları azarlamasını 10 defadan 9'u izledim.

YILDIZ YOK. TAMAMEN PARA İLE İLGİLİ. SADECE REG PCP'İNİZE GİTEREK PARA TASARRUFU YAPABİLİRSİNİZ VE HER 30 GÜNDE BİR SENARYO İÇİN GERİ DÖNMEK VE MEDS İÇİN BİR KOPYA ÖDEME YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR. ÇOK FAZLA. AYRICA YENİ BİR HASTAYSANIZ VE BİR UYGULAMAYI KAÇIRDINIZ, ÇÜNKÜ İMZALANDIĞINIZDA, SİZE 50,00 ABD DOLARI ÜCRETİ ALACAKLARDIR. PCP ARAYAMAYACAK kadar tembel iseniz, PARANIZI ALMAYI HAK EDERSİNİZ. BİR YILDIZ VERDİĞİM TEK NEDEN ÇÜNKÜ BAŞKALARININ BÖYLE GÖRMESİ İÇİN BİRİNİ EKLEMEK BUNU YAYINLA BUNU YAYINLAYABİLİRSE BİRİNİ EKLE YAYINLA YAYIN VERMELERDİR.

Yeni bir hasta randevusu almak çok kolaydı, hemen geçtim ve Dr. Cunningham ile randevu aldım. Onunla randevumu bekleyemem!

Tanıştığım en kötü ön büro kişisel. Geç veya kaçırılan randevularla ilgili politikaları
özellikle ruh sağlığı sorunları olan kişiler için hoş değil. BU UYGULAMAYI en kötü düşmanıma TAVSİYE EDERİM! Ama danışmanım Joanna Saich'in oldukça iyi olduğunu kabul ediyorum !!

Ziyaretimden önce bu yorumları okumadığım için üzgünüm. Bu kuruluşa asla geri dönmeyeceğim. Bana, bir birey olarak ya da en iyi nasıl yardım edileceğine aldırış etmeyen bir fabrika. Ziyaretimden önce hissettiğimden daha fazla endişe. Böyle bir suç ve ne kadar utanç verici. Her şey parayla ilgili gibi görünüyor. Ayıp onlara.

Terapistlerimi sevmeme rağmen. Ön büro personelinden nefret ediyorum. Özellikle Beth & Simathra. SÜPER amatörce.

Dr Cunningham'ı görüyorum ve deneyim harika. Check-in sistemini umursamıyorum. Benim için gayet iyi çalışıyor.

BU BİR UYARIDIR BU KLİNİĞİ ÇOK PROFESYONEL OLMAYAN KABA PERSONELİNİ KULLANMAYIN. VE VBP'DEN KİMSENİN DURAMAYACAĞINI ÇALIŞTIRAN SOMUNU VARDIR.

Profesyonel ve nazik. Buradaki doktorlar genç ve yaşlı ve ben yeni bir ilacın yanı sıra bazı konuları daha iyi anladım. Yeniden hayatıma devam edebileceğimi hissediyorum. Ön büro personeli hakkında diğer incelemeleri okudum, iyilerdi, sadece beni planladı ve bulduğum hiçbir sorun yok.

Tesisler yeni ve temiz. Sigortamı aldılar ve siz zaten zor bir dönemden geçerken bir gündemi zorlamaya çalışan dini temelli olanlardan daha iyilerdi.

Bu hizmet konumu, tıp yönetimi / terapi personeli ve ofis / idari personelden aldığınız bakım konusunda talihsiz bir denge eksikliğine sahiptir. Dr. Cunningham ile 9 yıldır çalışıyorum ve onu en şaşırtıcı psikiyatristlerden biri olarak buldum ve bu yüzden gelgit psikoterapisine sadık kalıyorum. Bununla birlikte, başkalarıyla olan deneyimlerimle birlikte, şaşkın ve idari yönden sık sık öfkeliyim. En son randevu almaya çalıştığımda, başka bir seçenek olmadan kapatmadan önce 27 dakika bekledim. Hemen geri aradım ve tekrar pes etmeden önce 20 saniye bekledim. Geçmişte aramamın yanıtlandığı durumlar da oldu, ancak kaba bir şekilde konuşulup birden fazla kez kapatıldım. Bu ayrıntıları, insanların başını belaya sokmaya yönelik kötü niyetli bir girişimle değil, daha çok işletmeyi kendi lisans kılavuzlarını ve tedaviye ihtiyacı olan müşterilerin başına gelebilecek olası ihmal temelli zararları dikkate almaya teşvik etmek için vurguluyorum. Belki bir işi var, ofis çalışanlarını yetersiz, düşük maaşlı ve gereğinden fazla çalışmış halde tutmak mantıklı görünüyor, ancak dava açıldığında buna gerçekten değecek mi?

Bu tesise negatif bir yıldız verebilseydim verirdim. Bu, şimdiye kadar içinde bulunduğum en profesyonel olmayan şekilde yürütülen iş. Ön personel çok kaba ve sıfır müşteri hizmeti becerisine sahip. Faturalama sorunu olduğunu belirten ek ödememden daha fazla ücret almaya çalıştım, ancak bana söylenen tutarı ödemediğim sürece görünmeyecektim. Ön personel yetersiz olduğu için bir kişinin tedavisini ve ilacını tehlikeye atmak kabul edilemez. Bu tesisi asla kimseye tavsiye etmeyeceğim.

İlk randevumu verdikten sonra bu ofisin yorumlarını okuduğumda gerçekten çok gergindim çünkü çok kötüydüler. AMA onlar için harika bir incelemem var. Ön büro oldukça berbat ama yukarıda kimin olduğuna bağlı. Harika olan bir bayan var (adını anlamadım) ama özellikle sabah 8 için arkadaş canlısıydı. Hala gitmemin nedeni doktorumun harika olması. Dr. Romero çok hızlı, titiz ve gerçekten ihtiyacınız olduğunda yardıma hazırdır. Genelde sabah 8'de randevum var ve 815'e kadar çıkmışım! Hızlı ve konuya uygun ve meşgul bir anne olarak bunu takdir ediyorum. Birinin bu konuyu konuşmasını istiyorsanız, bir terapist de almak isteyebilirsiniz çünkü o gerçekten reçete yazmak için değil, gerçekten konuşmak için değil. Genel olarak değerlendirme burası adalet yapmaz, bu yüzden denemeniz ve kendiniz görmeniz gerektiğini söylüyorum!

Her mesaj bırakmamı istediğinde üç kez randevu ayarlamayı denedim, mesaj bırakmaya çalıştığımda posta kutusunun dolu olduğunu söylüyor, bu yüzden bugünden itibaren doktorları değiştiriyorum. Burada doktorlarımı seviyorum ama randevu ayarlamak çok zahmetli.

Psikiyatristim Dr. Cunningham ve terapistim Angela'yı seviyorum. Ancak, ön büro personeli yararsızdır ve bazen kaba. Son ziyaretim, ön bürodaki hiç kimse terapistime orada olduğumu söylemedi, bu yüzden gitti! Bir ay daha randevu alamadım! Yararsızdır VE sanki onun hatasıymış gibi terapistimi suçladılar. Ayrıca psikiyatrım reçeteme ilaç miktarını yazmadı, bu yüzden anti depresanları almam üç gün daha sürdü.

Resepsiyon görevlisi ve gözetmen resepsiyon görevlisi, hastanın profesyonel personele erişimini engellemek için kötüye kullanılan gücü kullanmaktan hoşlanır. Sıfır hasta hizmeti becerileri ve düşmanca hasta hizmeti savunuculuğu. NP harika.

GÜNCELLEME
Fatura müdürü ilaçlarımdan soğuk Türkiye'yi kesti ve olumsuz eleştiriler bırakmama izin verilmediğini söyledikten sonra bana izinsiz bir kağıt verdi.
Onun sayesinde hayatım mahvoldu, işimi ve her şeyimi "facebook'taki olumsuz eleştiri" yüzünden kaybettim.
Kesinlikle korkunç.
Aynı şeyi yaptığını ve benimki gibi durumları olduğunu söyleyen 3 kişi de benimle temasa geçti.
Dr harika ama fatura müdürü bir Şaka ve "gücünden" iniyor.
Bir inceleme için dava açmakla tehdit!
Ve muhtemelen 3. incelemem
Bu, ön büro işlerinde başarısız olduğu için ilaçlarımın 2. kez kesildi!
Şimdi bir kasırga olmasını istiyoruz ve ben onsuz olacağım. Gerçekten minnettarım !!!
Birkaç yorum bıraktım ve içeri girip telefonla aramaya devam ettikçe şikayetler daha da kötüleşiyor.
Resepsiyonistleri çok amatörce, kaba ve beceriksiz.
Eğer yaptıkları gibi davranırsam, hemen işten çıkarım.
Doktorum harika, ancak ilaçlarımı kaybetme riskim var çünkü resepsiyon işlerini yapamıyor!
Fatura departmanından bahsetmiyorum bile ...
Bu, özellikle dengesiz hastalarla uğraşan bir doktor ofisi için affedilemez.

Bir numara alın ve saatlerce bekleme odasında bekleyin. Randevunuzu bu yüzden kaçırdığınızda, sizden 100 $ ücret alıyorlar. Şimdi iki kez oldu, 200 dolarım bitti ve hala ihtiyacım olan yardımı alamadım. Akıl sağlığımı daha da kötüleştiren bir şey varsa.

Yıllardır buraya gidiyorum ve bugün bana randevum gününde ödememe ihtiyaçları olduğunu söylediler ??? Ne zaman bana postayla fatura gönderdiler? Ne yaptığını bile bilmeyen bir doktoru 15 dakika görmek için 50 dolar. Kendinizi beladan kurtarın ve müşterilerin metal sağlığını gerçekten önemseyen bir yer bulun.

Profesyonel olmayan ön büro personeli. Sorularınız veya programlarınız için kontrol ettiğinizde size yardım etmeyi reddedin. Personel, evrakları kontrol eder. Personel, endişelerinizi planlama veya sorularla ele almak için tekrar sıraya girmenizi rica eder. Son derece sinir bozucu buldum. Bu savurgan ve gereksiz bir süreçtir.

Bu negatif yıldızları verebilseydim verirdim. Bu insanlar hastalarını umursamıyor. Tek umursadıkları şey para. Telefondaki resepsiyonist dışında herhangi birini bulabileceğinizi varsayarak insanlar kaba. Hiçbir şeye veya kimseye karşı anlayışları veya şefkatleri yoktur. Şu anda ilaçlarımı fidye için tutuyorlar çünkü onlara borçlu olduğuma inanıyorlar.

BURAYA GELEN HERHANGİ BİRİNİ BELİRLER

Burası korkunç bir yer! Ön büro personeli korkunç ve ofis yöneticisi daha kötü! Hatalı ücretler alıyorlar ve ücretlere itiraz ederken yardımcı olmayı reddediyorlar! Okuldan ve işten izin almanın yararıma olacağını belirten bir mektup için ücret aldım! Önemli değil --- öneri sağlayıcıdan gelmediyse! Ücreti ödedim çünkü belgelere ihtiyacım vardı! Bu tesiste bakıma devam etmeyi reddettiğim için planlamadığım ziyaretlerden şimdi faturalar alıyorum !! Her iki hizmet sağlayıcımın da artık akıl sağlığı hizmetleri için bu kötü mazeretin dışında kalmamasına sevindim !! Angela Sutton ve Lara Kain harika sağlayıcılar! Gittiğine sevindim ve müşteri hizmetlerine paradan çok değer veren bir tesiste görülebilirim! Arnella Brown, bir Hemşire Uygulayıcısı olarak korkunç bir hizmet sundu. Onunla yaptığım birkaç ziyaretten sonra artan anksiyete belirtileriyle ayrılırdım. Müşterilerine gerçekten yardımcı olmak için daha fazla eğitime ve deneyime ihtiyacı var!

Sıfır yıldız derecelendirmesini seçebilseydim YAPARDIM!

3 yıldır gidiyor. Şimdiye kadarki en iyi terapisti buldu, şimdi ilişki merkezinde olan Candice Happich. iyi dokümanları ve nps'leri vardı ama oldukça kötü olmaya başladığımda Dr. Cunningham. orada çalışırken onu VB psikiyatristinde görmüş. iyi bir adam ve bilgili ama bir ay önceki son deneyimimden sonra reytingimi değiştirme ihtiyacı hissettim. benimle konuştu ve deneyimlerimin geçerli olmadığını hissettirdi. Sonunda beni dinlemediği aşikar olduğu için amacımı anlatmaya çalışmayı bıraktım. üzgündü. Başka yere bakmak zorunda kalmak istemiyorum ama bir ilacın beni nasıl etkilediğini söylediğimde de inanılmak istiyorum
bir kez ön büro ile ilgili bir sorun yaşamadım!

Girdiğim en istenmeyen yer. Ön büro hanımları çok kaba ve amatördüler, ayrıldıklarında hastalar hakkında son derece suçsuz şeyler söylediler ve bekleme salonundaki tüm hastaların duyabileceği masanın arkasında küfür kullandılar. Bu ofise giderseniz size saygılı davranılmayacaktır. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Burası hiç profesyonelce değil. İnsanlar zihinsel yardım almak ve kötü muamele görmek için içeri giriyorlar.

Doktorum harika ve ben 3 yılı aşkın süredir onunla birlikteyim. Yeni bir tesise taşındı ve belli ki ön büro alanında neler olup bittiğini kontrol etmiyor. Oraya gittiğim ilk andan itibaren Dr.'mi takip ederek benden daha da uzaklaştı, beni kontrol etmeyen resepsiyon görevlisi hanımını kargaşaya boğdu. Oraya gitmek için bir saatten fazla sürüyorum, inmem gereken çıkış inşaat nedeniyle 3 milden fazla yedeklendi ve onu aradım ve zamanında gelmezsem randevumu iptal edeceğimi söyledi. Yaklaşan randevumdan bir gün önce, randevu alamadığım için müşteri olarak görevden alındığımı belirten bir mektup aldım.

İlk kez orada ve herkes harikaydı Dr.Pugh oğlumu görmeye geldiğinde harika bir anlayışa sahip.İnsanların bu ofisi neden kapattığını bilmiyorum ama bunun bir iş olduğunu anlamaya çalışın ama onlara bir şans verin teşekkür ederim

Bu tesisteki tedavim mükemmeldi. İletişimde ara sıra gecikmeler veya beklenmedik değişiklikler olsa bile (her yerde dürüst olmak gerekirse), personel yardımsever ve nazik davrandı. Tedavi programınızı amaçlandığı gibi uyguluyorsanız ve diğer müşterilerden daha özel bir tedavi görmüyorsanız, bu tesis veya personeli ile herhangi bir sorun yaşamamalısınız.

Buradaki NP'imiz gayet iyi, ancak uygulama sadece parayla ilgileniyor, hastalarının akıl sağlığı değil !! Telefon numaramı yanlışlıkla değiştirdikten ve hatırlatma çağrısını almadıktan sonra randevu ücretini kaçırdık. Sonra kızımı Med randevusu için görmeyi reddedin ya da ben ödeyene kadar reçetesini yeniden doldurun. Normal copay'ım vardı, fazladan 50 $ değil. Randevuyu alırken ödemediğim sürece görünemeyeceğimizi asla söylemedim. Ödeme seçenekleri yok ve tezgahtaki kadın kabaydı ve benimle konuşmam için bir yönetici bulamadı. Şimdi ilacı yok. Harika iş Tidewater. Hastalarınıza şefkat göstermenin yolu!

Güncellemek için: Fatura bürosunu aradım ve konuştum ve konuştuğum kadının sesinde şefkat ve empati eksikliği inanılmazdı. Açıkça her şey yukarıdan aşağıya para hakkında. Biraz daha anlayabildiğim gerçek hizmetler için bile değil. Bir tıbbi muayenehanede yöneticiyim, bu nedenle sağlayıcıların zamanının önemini anlıyorum, ancak ihtiyaç duydukları bakımı aldıklarından emin olmak için hastalarımızla birlikte çalışıyoruz. Açıkça bu muayenehanede değil.

* Düzenleme - Sahibi veya bu aynı otomatik yanıtları kopyalayıp yapıştıran kişinin incelememdeki HER ŞEYİN yanlış veya adaletsiz olduğunu ima etme cüretine sahip olduğuna inanamıyorum. Tidewater'ın fatura ofisi, sigorta taleplerini sunmayı reddederek işini yapamaz ve ardından bakiye tamamen ödenene kadar hastanın doktoruna erişmesine izin verilmez. İroni şu ki, sigorta tazminat talebinde bulunmuş olsalardı bakiyenin tamamı ödenmiş olacaktı. Ancak, Tidewater'ın fatura ofisi, hastalarını DO ITS İŞİNİ YAPMAKTansa taciz etmeyi ve küçümsemeyi tercih ediyor!

Bu şimdiye kadar karşılaştığım en profesyonel olmayan şekilde işletilen tıbbi tesis. Geçen ay, ek sigortam tarafından ödenmesi gereken hesabımda 50,00 dolarlık bir bakiye olduğu için doktorumu görmem yasaklandı. Cüzdanım yanımda yoktu ve ön büro personeli tarafından utandım ve alay konusu oldu, gözyaşlarına boğuldu ve rastgele bir yabancı, doktorumu görebilmek için faturamı ödedi. Randevumdan sonra sigorta şirketimi aradım ve ödemeyi yaptıklarını öğrendim ki bu ertesi gün Tidewater'ın fatura ofisinde teyit edildi. Bu ay randevuma gidiyorum ve ek sigortamın Şubat ve Mart ziyaretleri için masraf payımı ödememesinden dolayı bakiyem olduğu konusunda yine bilgilendirildim. Bir kez daha, bakiyeyi ödeyene kadar doktorumu görmeme izin verilmediği söylendi. Sigorta şirketimi tekrar aradım ve bu sefer her iki ziyaret için de asla talepte bulunmadıkları konusunda bilgilendirildim. Telefonda sigorta şirketinden bir temsilci ile ön büroya gidip durumu anlattım. SON DERECE kaba ön büro personeli faturalama ile temasa geçti ve bana, tazminat talebinde bulunamamalarına rağmen, doktorumu görmek için bakiyeyi tam olarak ödemem gerektiği söylendi. Talebin dosyalanması için zaman tanımak için yeniden planlamayı seçtim. Bugün randevuma gidiyorum (yaklaşık 5 gün sonra) ve iddialar yapılmadı. Talepte bulundukları ve sigorta şirketimin bana yalan söylüyor olması gerektiği konusunda bilgilendirildiğim fatura ofisine tekrar aradım. Sigorta tazminat talebinde bulunup bulunmayacaklarını sordum ve bana hayır dediler. Bu muayenehanenin fatura bürosu olduğu zaman açık kalabileceği ve bu yüzden pervasızca işini yapamadığı için dehşete düştüm. Onlara, doktorumu görmek için beni borçlu olmadığım parayı ödemeye zorladıklarını ve bunun bir çeşit hırsızlık olduğunu söyledim. Bunu söyledikten sonra, son derece kaba, profesyonel olmayan başka bir kişi olan uygulama müdürü bana doktorumu hiç göremediğimi ve ayrılmam gerektiğini söyledi. Böyle bir yerin işletilmesine nasıl izin verildiğine gerçekten hayret ediyorum. Ne pahasına olursa olsun bu uygulamadan kaçının!

Ne yazık ki bu şirketten kaydımı sonlandırmak zorunda kaldım çünkü destek ekibi profesyonelce ve etik değildi. Katip personeli benimle ve sorularımla veya iltifatlarımla çalışmaya istekli değildi. Kaba davrandılar ve diğer insanlardan yardım isteyince başka biriyle konuşmama izin vermediler. İş amaçlı olarak insanların ruh sağlığını da tehlikeye atıyorlar. Akıl sağlığının bir dolar miktarına karşı oynanması gerektiğine inanmıyorum.

Buraya gelmenin kaygımın daha kötü olmasına neden olduğunu anlayana kadar bu yere aşırı inancım vardı, çünkü beni görmeye zorlayacakları paranın miktarını asla bilmiyordum. Sonunda bir gün içinde yürüdüğümde sorunun alt kısmına geldim ve bana gecikmiş bakiyemin yaklaşık 316.00 $ olduğunu söylediler. Neden hiçbir fikrim yoktu çünkü her gittiğimde para ödüyordum ve bana o zaman ödeyemezsem görünmeyeceğimi söylediler. Ben de onlardan tüm suçlamaların nereden geldiğini gösteren bir ifade yazdırmalarını istedim. Sigorta ağımda olmadıklarını öğrenmeye geldim. Sigorta şirketim bunu onlara birçok kez iletmişti ve bana bir kez bile söylemediler. Benden daha fazla para alabilmeleri için borcun artmasına izin verdim. Karışıklıkların hiçbirinin sorumluluğunu üstlenmediler ve sigortaları çok fazla değiştirdiğim için beni suçladılar, bu yanlıştı çünkü yalnızca bir kez geçiş yapmıştım ve bir aydan daha az bir süreydi. Harika olan terapistler, bu yere kötü bir isim veren sahne arkasındaki insanlar. Bir daha asla bu düzene adım atmayacağım. Teşekkürler ama hayır teşekkürler. Gitmeye devam eden herkese bol şans.

Doktorun hangi ilaçları kullandığımı çok iyi anladığını ve benimle çalışmaya istekli olduğunu gördüm.

Onlarla oldukça iyi bir deneyim yaşadım, ancak 2011'de hala N Witchduck konumundayken geri dönmüştüm. Dr Cunningham oldukça iyiydi. Terapistim Lisa en iyisiydi. Ofis personeli korkunçtu ve şimdi neden bu kadar çok hareket etmek zorunda olduklarını merak ediyorum! Beni gerçekten etkilememesi için taşındım.

Bu konumla kesinlikle bir sorunum yok. İncelemeleri okuyorum ve neden bu kadar olumsuz olduklarından tam olarak emin değilim. Doktorum olağanüstü ve ön büro personeli pek arkadaş canlısı değil, ama bana hiç kaba olmadılar.

BUGÜNE kadar onlarla sorun yaşamadım! Mrs. Attitude arayıp sesli mesajıma bir getto mesajı bıraktığında.
İsimlerini bırakmış olsaydım, ilk kez arayıp hangi ilacı tekrar doldurmam gerektiğini sormak istemediğini söyledi.
İsimlerini bıraktım, aramamın amacı buydu. Neden ilaçların yeniden doldurulmasına ihtiyacım olduğunu ve hangilerinin olduğunu söylemediğimi belirten bir mesaj bırakayım. Bunu kim yapar?
Her neyse, hiç mantıklı değil. Orada böyle çalışan akıllı bir ağza ihtiyaçları yok.

Bir sonraki randevunuzu alırken personel biraz daha arkadaş canlısı olabilir

Son derece kaba ön büro! Sahte nedenlerle yönetim faturası. Tek istedikleri para! Merhamet yok, insanlık duygusu yok, dürüstlük değeri yok. Onlar utanç verici ve kapatılmayı hak ediyorlar!

Doktorum harikaydı, ancak resepsiyondaki personel berbat ve tıbbi alanda çalışmamalı. Onlar kapanmadan yarım saat önce aradım, daha önce ayarladığımdan daha erken bir randevu alıp alamayacağımı görmek için. Ancak bir dakika bekletildikten sonra telefonu kapatmayı ve tekrar aramayı denedim. Bu 30 dakika boyunca devam etti ve hala kimseyle konuşamadım. Meşgul olabileceklerini anlıyorum, ancak hiçbir hastanın sadece randevuları değiştirmek için yarım saat 'bekletme'de veya telefon çalarken beklemesi gerekmez. Bugün Cuma, sanırım Pazartesiye kadar beklemem gerekecek ve umarım belki, bir 30 dakika daha geçmeden telefona cevap verebilir Bazı insanlar tıp alanında çalışmamalı. Ne kadar üzücü.

Yaklaşık 5 yıldır kız kardeşimi tedavi için bu muayenehaneye getiriyorum. Araba kullanmıyor, bu yüzden onu randevularına getiriyorum. Ofiste bir danışman ve bir doktor görür. Her iki sağlayıcı da ona çok yardımcı oldu !! Onunla geri dönmüyorum, bu yüzden o görülürken bekleme odasında çok zaman geçirdiğimi söyleyebilirim. Söyleyebileceğim tek şey, ön büro ve arka bürodaki diğerlerinin birçok zor durumla başa çıkmak için çıktığını ve uygunsuz davrandıklarını hiç görmedim. Sahip oldukları politikaları takip etmek için ellerinden gelenin en iyisini yaparlar ve bunları önlerindeki öfkeli hastalara çoğu zaman açıklarlar. Bu incelemeleri okumak korkunç görünmelerine neden olur, ancak politikalara uyduğunuz sürece ofise kızmanız için hiçbir neden yok. Kız kardeşim daha önce bir randevuyu kaçırdı ve 50 $ ödemek zorunda olduğu kadar sinir bozucu, arkasındaki sebebi anlıyorum ve ofisi suçlamıyorum. İyi çalışmaya devam edin TPS, hepinizin uğraşması gereken zor bir insan nüfusu var! Buraya gelmeyi düşünen yeni biri için bu incelemelerin bazılarının sizi ofisten caydırmasına izin vermeyin, harika bir iş çıkarırlar !!

En düşmanca ve tutarsız ön büro ve fatura personeli. Ön büroda çalışan iki kişi (daha çok yetişkin çocuklar gibi) hastalara doğrudan orada çalışmaktan nefret ettiklerini ve işlerinin aptalca olduğunu düşündüklerini söyledi. Ve faturalandırmadaki kadın saçını bana fırlatırsa ve bir kez daha "o zaman ... Asla geri dönmeyeceğim. Orayı kapatmaları gerekiyor. Hemşire Gange iyiydi ama ona ihtiyacım olanı söylediğimde beni dinlemeyi reddetti ve bunun yerine benim için hiçbir şey yapmayan bir şey yazdı. Ben de ona söyledim. Sonra, bana söylendiği gibi uygulama üzerinden bir randevuyu iptal ettiğimde, benden 50 $ talep etmeye çalıştılar ve işte o zaman faturalandırılan civciv dahil oldu. Bana bir anlaşmazlık yapabileceğimi söyledi ama onu çöpe atacaktı.

Bu haftaki Tidewater Psikoterapisi deneyimim hakkında söyleyecek güzel yorumlardan başka bir şeyim yok. İlk telefon görüşmesinden ofis ziyaretine kadar tüm yaşadığım iyilik ve profesyonellikti. Belki de incelemelerde bahsedilen zehirli çalışanlar devam etti, bu yüzden olumsuz geri bildirimlerin sizi devam ettirmekten alıkoymasına izin vermeyin.

Doktorum harika ama ön personel kaba. Geçtiğimiz hafta 40 dakika görünmeyi bekledim çünkü beni kontrol eden resepsiyon görevlisi geldiğimi doktoruma bildirmedi. Ayrıca, neden hala beklediğimi öğrenip öğrenemeyeceklerini sorduğumda, kız çok kaba davrandı ve endişelendiğim için rahatsız görünüyordu. Bu son ziyarette, bir kız herkesi kontrol ederken etrafta yemek yerken birkaç kişi vardı. 15 dakika sırada bekledim.

Resepsiyonlar bana her zaman gülerek harika davranırlar.

Sizi kontrol eden ofis personeli çok kaba. Ne yaptıklarını bilmiyor gibi görünüyorlar. Ofis hastalarını umursamıyormuş gibi geliyor. Bu uygulamayı seçme

Son derece amatörce korkunçlar ve evrak işlerinin yapılmasına ihtiyaç duyduğunuzda sizden 30 $ ücret alıyorlar, doldurmaları haftalar alıyor, her zaman sesli mesaj bırakmanızı isteyen telefonlara cevap vermiyorlar ve kimse sizi geri aramıyor, terapist hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Tek yaptıkları paranı almak, sağlığınla daha az ilgilenebilirler

Bu yere 1 yıldız veren herkesle aynı sorunu yaşadım. Ben de kendi kendime maaş alıyorum. İlk randevumu ayarlamak için aradığımda bana 50.00 dolara mal olacağını söylediler. O ziyarette 50.00 dolarımı ödedim. Bir sonraki ziyaretimde 25,00 dolarlık bir bakiye vardı. Masanın arkasında oturan huysuz kadın, bana kabaca, kendi kendine ödediğim ücretin arttığını söyledi. Biri bana söyleseydi güzel olurdu. Arpa 50.00 doları ödeyebilirdim ve şimdi 50.00 olması gereken ama gerçekten 75.00 olan bir ziyaret için 25.00 dolar borcum vardı ve bunun üzerine 75.00 ödemek zorunda kaldım. Pekala, çocuklarımın bir haftalık yemek parası gitti. Doktorumu görmem gerekti, bu yüzden parayı ödemek zorunda kaldım.
Geçen hafta içeri girdiğimde 30,00 dolarlık bir bakiye vardı ve ziyaret için 105,00 dolar ödemem gerektiği söylendi. Bu yüzden 135.00 doları aşmak zorunda kaldım. Tamam .... Yani bir haftalık bakkal faturası param gitti.
Size bir şeyi nasıl söyleyebileceklerini ve aldığınız hizmetler için zaten ödeme yaptıktan sonra sizden nasıl daha fazla ücret alacaklarını anlamıyorum. Ve sonra oranın arttığını size haber bile vermedim. Bunu karşılayabilseydim sigortam olurdu.
Benim için korkutucu olan şey, burası bir akıl sağlığı tesisi. İnsanlar oraya birçok farklı sorun için giderler. Stres, Anksiyete, Depresyon, İntihara meyilli, vb. Ve bu kadınlar tavrın ne olduğu ya da sizin üzerinizde ne etkisi olduğu umurlarında değil. Oradan ayrıldığımda o kadar gerildim ki günün geri kalanında çalışamadım.
Söylemeye gerek yok, hemen hemen tüm hastalardan 5 yıldız alan başka bir bakım tesisi buldum. Ve bu yerin yaptıklarına karşı politikaları var. Haber verilmeden fiyat artışı olmaz, tüm hastalara saygı ve nezaketle davranılır vb.
Doktorumu özleyeceğim derdim ama hayır. Bu tamamen farklı bir uzun hikaye.
Oraya gitmeye devam eden insanlara bol şans. Umarım parasız kalmazsınız ya da insandan daha azsınız gibi davranılmazsınız.

İki yıldan fazladır bu yerden hizmet alıyorum. Personel veya doktorlar / personel ile hiç kötü bir deneyim yaşamadım. Aslında hayatımı kurtardıkları için doktorlarıma teşekkür ediyorum. Burası tavsiye ederim.
Derecelendirmeyi düşürmeye çalışan ve işletmeye iftira atan birçok insan, muhtemelen borcu vardı veya ilaç verilmedi. Yürüttüğü programlar, doktorları sorumluluktan korumak ve sıfır tolerans sağlamak adına katı kurallara sahiptir. Eminim ki bu rantlara katkıda bulunur.

Onlara hiç yıldız veremezsem, hatta negatif bir yıldız verebilseydim, burası çok profesyonelce değil. Bir psikoterapi merkezi olmaları gerekiyor ve hastalara şefkat göstermiyorlar.