Town & Country BMW Gözden geçirmek

Özel birşey yok. Başarılı bir ziyaretimiz olmadı. Araçlarının fiyatlandırması çok fazla esnekliğe sahip değil. Genel olarak, araçlarının fiyatı tartışılamaz, ancak belki de tüm BMW bayilerinde durum böyledir. Araç için navlun, nakliye ve vergiler olarak sınıflandırdıkları ağır bir peşinat ödemeyi bekleyin. Bunu aylık ödemenizi hesaba katmış olabilirsiniz, ancak bu yalnızca ödenecek miktarı artıracaktır. Bunun dışında bayilik standarttı, diğer showroom ve resepsiyonistlerle aynı selamlaştı. Randevunuz olup olmadığını soruyorlar, bu yüzden muhtemelen en iyisi arayıp gitmeden önce bir randevu ayarlamak, çünkü birini görmek için beklemeniz gerekebilir.

Bayan Michelle Fung'dan yeni bir araba satın aldım. Bu kadar bilgili ve tüm beklentilerimi aştığı için memnunum. İyi çalışmaya devam edin!

Satıcım Patrick'in tüm yardımları için teşekkürler - ilk bmw X6'mızı satın alırken güzel bir deneyim yaşadık.

BMW'mi burada satın aldım, harika satış departmanı! Kelvin'i kesinlikle tavsiye ederim (eğer hala oradaysa).

Tek şey, servis departmanlarının sizi dolandırmaya çalışmasıdır. Arabam garanti kapsamındaydı ve kış lastiklerimi değiştirdikten hemen sonra, bir arabanın hizalamasına ihtiyacım olduğunu yoksa sürmenin tehlikeli olacağını söylediler. İlk kez hizmete sokmamdı ve ilk kez bir araba sahibiydi - tavsiye ettiklerini ve kapsanmış olduğunu düşündüm. 300 $ olduğu ortaya çıktı. Daha sonra, diğer arkadaşlar aracılığıyla bunun gereksiz olduğunu ve diğer BMW bayilerinde veya otomobil dükkanlarında daha ucuz olacağını öğrendiler. Kasaba ve Ülke, kesinlikle servis ekibinizden daha fazlasını beklemelisiniz! Tamamen etik değil. Kaç defa ararsanız arayın, onu arabamın hizmetine geri getirmek konusunda isteksizim.

Yaşadığım en iyi deneyim. Mayur dürüsttü. Çok bilgili, iyi geçinmek harikaydı ve mükemmel tavsiyeler veriyordu. Onu pazardaki herkese yeni bir araç için şiddetle tavsiye ediyorum ve bir sonraki aracımı kiralama veya satın alma zamanı geldiğinde hala ortalıkta olmasını umuyorum. Kendimi başka biriyle uğraştığımı göremiyorum.

Bir BMW pazarındayken, birkaç bayide bulundum ancak buradaki hizmet kalitesi ve profesyonellik olağanüstü.

Sert, tüm süreç boyunca bana yardımcı oldu. Bayilere girdiğim noktadan arabanın anahtarlarını aldığım ana kadar. Dürüst ve şeffaftı. Arabada küçük bir taş vb. Vardı ama onu saklamaya çalışmadılar (bu iyi bir işaret). Satın alma ihtiyaçlarınız için bu bayiliği ve Harsh'ı kesinlikle tavsiye ederim.

Sammy, yeni arabamızı aldığımızda mükemmel bir hizmet alıyor. Bu bayilikten çok memnunuz ve her zaman geri dönen bir müşteriyiz.

Annem, 2018 X3'ünü Pirout Mohammadi ile bu yerden kiraladı. Tüm sorularımızı yanıtladı ve arabanın tam olarak bizim teknik özelliklerimize uygun olduğundan emin oldu. Pirout'un profesyonel ve hoş tavrı, her yönüyle sorunsuz bir deneyim için yapılmıştır. Onu bir sonraki arabanız için şiddetle tavsiye edin!

Bayim Pirout ve danışman Leila harika ve çok yardımcı oldular. Bu bayiliği ve satış personelini şiddetle tavsiye ediyorum. Sorunsuz bir satış araba satın alma deneyimi için Burlington'dan sürücüye değer.

Servis temsilcisi çok cana yakın ve etkilidir. Beş yıldız. Bununla birlikte, parçalar son derece pahalıdır, hatta bir merkezi havalandırma klipsinin değiştirilmesi 600 doların üzerindedir, çünkü tüm merkez havalandırma deliğini değiştirmeniz gerekir, tek parça halinde gelir. Bu kadar yüksek teknolojili bir arabanın (2017 X5 40e eklenti hibrit) böyle bir tasarım kusuruna sahip olduğuna inanamıyorum.

Kasaba + Ülke BMW, dürüst ve şeffaf iş ahlakı sunarken mükemmel müşteri odaklı müşteri hizmetini teşvik eden güçlü bir altyapı oluşturmuştur. Bir şeyin yanlış iletildiği zamanlar her zaman olacaktır, ancak kilit nokta, ön satış satışlarının hızlı bir şekilde çözüm sağlama konusunda ne kadar iyi olduğudur (müşteri memnuniyetini korurken üretken). Ek olarak, empati gösterme ve belirli vaatleri yerine getirememe konusunda özür dileme hataları yapılırsa, alternatifler sunulması kesinlikle işleri yoluna sokar ve bu samimiyet çok uzun sürer.

Yeni bir araç satın alırken yaşadığımız deneyim budur. İlk müşteri etkileşimleri ve duygusal alışverişler olumlu geldi ve sorularım bilgili yanıtlarla derhal yanıtlandı. Bir yanlış iletişim olmasına rağmen, sorun tırmanmadan halledildi. Günün en sonunda, kendimi değerli hissettim ve Town + Country'yi kesinlikle tavsiye edeceğim ve diğer tüm iş konuları gibi açık, öz ve ince yazıları açıkça okuyun.

Ontario'daki en büyük BMW mağazalarından biri. Geldi ve Michael Ye ile anlaşma üzerinde çalış. Bay Ye, araba hakkındaki tüm şüphelerimi ve hangi seçeneklerin benim için uygun olduğunu netleştirmek için çok nazik ve yardımcı oldu. Biraz müzakereden sonra ondan olağanüstü bir anlaşma alabilir ve yöneticisi tarafından onaylanabilirdim. Buna ek olarak, Michelle adında Çinli bir bayan süper iyiydi ve arabanın her bir işlevini nasıl kullanacağım ve navigasyon sisteminden tüm menüleri göstermeme yardımcı oldu. Anlaşma için teşekkürler. Ayrıca buradaki tüm temsilciler iyi insanlar ve burası tamamen sorunsuz.

Terry ile çalışmak bir zevkti. Son 12 yılda Terry'den 4 BMW satın aldım ve her zaman harika bir hizmet aldım. Teşekkürler Terry.

Satış elemanının bir BMW alıcısının neye benzediğine ilişkin kriterlerine uymuyorsanız, ayrımcılığa uğramaya hazır olun. Ailemle bir araç satın almak için buraya geldik, satıcı sabırsızdı, bize arabaları bilgisayarda gösterdi ve bizi belirli araçlara götürmek ve herhangi bir aracı test sürüşüne izin vermek için fazla çaba sarf etmedi. BMW Town + Ülkesine Not: Bir kişinin ten rengi banka hesaplarını yansıtmaz, her müşteriye adil davranılmalıdır. Buradaki müşteri hizmetleri kabul edilemezdi.

Bu çok gecikmiş bir inceleme ama çok meşguldüm ve gerçekten mükemmel bir inceleme yapmak için uygun zamanım olduğundan emin olmak istedim. Arabamı almak için iki harika insanla temasa geçtim. Birincisi, Pirot (satış). Ne kadar saygın, çalışkan, sabırlı, anlayışlı ve müşteri odaklı bir beyefendi. Beni adım adım gezdirdi ve sonunda bir arabaya karar verene kadar 5 ayrı olayda varlığımı ve katılımımı eğlendirdi. Spesifik özelliklerimi asla sorgulamadı ve bana tam olarak kalbimin istediği şeyi ve hatta daha fazlasını alacakmış gibi hissettirdi. Araba teslim alma gününde çok profesyonel, yardımsever, bilgili ve tüm işlemin detaylarına büyük özen ve özen gösterdi. Ayrıca her zaman beklediğimden çok daha fazlasını yaptı. Mutlu olduğunuzdan ve herhangi bir sorunuz veya endişenizin yanıtlandığından emin olmak için sizinle iletişime geçer. Kendimi çok şımarık hissediyorum ve kesinlikle PIROUT tarafından kraliyet muamelesi görüyorum - sadakatimi kazandı. Ps Bir arabaya karar verdikten sonra onu 12 defadan fazla aramış olabilirim ve her zaman erişilebilir ve çok hızlıydı ve cevap vermek ve teslim etmek için hızlıydı - özellikle bir aracın önemli bir servis teslimatında bu kadar güvenilirliği yenemezsiniz. PIROUT, sizinle ilgili her şeyi # şımarık yapar ve başka hiç kimse. Teşekkürler teşekkürler teşekkürler.

Daha sonra LAYLA ürün uzmanı ile iletişime geçtim. Soyadını bilmiyorum ama bunun için utanırım. Bu hanım, karşılaştığım en profesyonel insan. Ses tonu ve tavrı benzersiz. Yeni geçişinizi verimli, erişilebilir ve eğlenceli hale getirmek için harika önerilerle dolu, teknoloji meraklısı bir kişi olan BMW'nin her yönü hakkında çok bilgiliydi. Gerçekten zevk aldığım bir şey, isminizi size VIP hissettirecek şekilde kullanmasıydı.
Önerilerini çok kolay anlaşılır bir şekilde nasıl ileteceğini ve aktaracağını biliyor. Çok sabırlı, yardımsever ve etrafta olmaktan zevk alıyordu. Sizinle ilgilenir ve herhangi bir soru sormak için kendinizi çok rahat hissetmenizi sağlar. İnanın bana pek çok sorunuz olacak ve layla sizi BMW'nin arabalarında öncülük ettiği tüm yeni havalı cihazlara yönlendirmek için orada olmakta ısrar ettiği için birini zorlamadığınızı bilmek harika. Tüm deneyimden çok mutluyum. Bu sadece araba ile ilgili değil çünkü temas kurduğunuz insanlar tüm deneyim için tüm farkı yaratabilir. LAYLA, rezervasyon yaptırırsa randevu almak için bekleyeceğim türden bir insan çünkü onun yeteneklerinden, niteliklerinden ve benzersiz iletişim yaklaşımından bu kadar zevk alıyorum. Teşekkürler Pirout ve Layla.

Showroom güzeldir. Ülkenin en büyüklerinden biri olduğu için showroomda kullanılmış BMW'ler için geniş bir seçenek bulacaksınız.

Ancak burada satıcıyla kişisel deneyimim pek hoş değildi.

Çok iyi bir adamdı (burada herhangi bir isim belirtmeyecek) ve yardımcı oldu ama satış takibi sırasında beni aradığında aradığım aracın bütçeme uygun olmadığını söyledim.

Bu cevabın üzerine üzüldü ve bana, bütçeme uymuyorsa neden o aracı test sürüşü yaptım? Müşteri ile bu tür bir iletişim beklemiyorsunuz.

Her neyse, aksi halde showroom çok güzel ve buradaki fiyatlar şehirdeki diğer BMW showroomlarına kıyasla çok rekabetçi.

Satış sonrası servis çok zayıf, çok kötü, salgın arabamı etkiliyor ve bakımı yapılamıyor, ancak bakım yapılabildiğinde garanti sona eriyor, salgın geciktiği için son bakımı yapıp yapamayacağınızı sormak için arayın , bir kadın direkt olarak hayır dedi, özel vakaları olmadığını ve bakım hizmetini almam gerektiğini açıkça söyledim. Salgın nedeniyle, bmw sahiplerinin sahip olması gereken hizmetleri kurtarmak için aslında salgını kullandılar. Yani söyleyecek hiçbir şeyim yok, sadece bunun hakkında konuşabilirim. Gelecekte bmw markham'a patronluk taslamayın ve bunu arkadaşlarınıza tavsiye etmeyin! Bakımdan sonra mümkün olduğunca benim için yapacaklarını söyledikleri sahte, sadece krediyi geri ödemek istiyorum

Bugün aldığım hizmet seviyesinden memnun değilim. Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim, geçmişte defalarca bu yere geldim, her zaman minimum bekleme süresi ile hızlı hizmet oldu, randevumun servis danışmanına görünmesi için 30 dakika beklemek zorunda kaldım, başka bir tane bekledim Araç kiralama için 30 dk. 4'te bir telefon aldım ve arabanın hazır olduğu söylendi. 7'de geldim ve araba hazır değil, sadece almak için neredeyse 45 dakikadır bekliyorum, bu çok saçma. Bu nedenle, bu bayide Bmw'yi düşünmek isteyeceğimi sanmıyorum.

Bugün babam işten sonra bir sorunla karşılaştı, kesin olarak patlak bir lastik. Babam arabasını Kasaba ve Ülke BMW üzerinden satın aldığından, BMW Yol Yardımı'nı aradı ve çekici servisi, alımın yaklaşık bir saat içinde olacağını açıkladı. Babam işe gidip gelmek için bir arabaya ihtiyaç duydu, bu yüzden kendisi için kiralık bir araba ayırıp bırakamayacağını görmek için Kasabayı ve Ülkeyi aradı, ancak Kiralama departmanı o gün kapalıydı. Seçenekleri tükenmek üzere, bana söylenenlere göre yönetici Steve Choi'yi aradı ve bir şekilde diğerine bir şeyler ayarlamayı başardı ve babama geldiğinde her şeyin iyi olmasını sağladı. Çekme 40 dakika erken geldi, bu da trafiğin yoğun olduğu düşünüldüğünde şaşırtıcıydı ve kamyona yüklerken arabasına inanılmaz özen gösterdiler. Uzun lafın kısası, Steve yaptığı şeyi yapmak için kendi yolundan çıkmak zorunda değildi, ama yine de yaptı. Çok teşekkürler Steve, şimdiye kadarki en iyi BMW bayiliğimizi, 1. günden beri servis inanılmazdı. Ayrıca çekicinin servis danışmanı Bobby'ye çok teşekkürler, babam ilginizi ve çalışmanızı takdir etti (:

Satış elemanı çok bilgili ve servis personeli çok profesyonel. Joseph Lin ve Rachel Lao'ya özel teşekkürler

Parça departmanından satın alınan parçalar. Harika insanlar. Çok arkadaş canlısı

evet onun gerçek hizmeti gerçekten berbat !!!!!!!!! Servis masasındaki resepsiyonistler bile uğraşmak hoş değil. Neredeyse böyle alıyor ya da bırakıyor ve arabanızı servis için bıraktığınızda bile size her zaman en düşük fiyatlı arabalarını takas için başka bir BMW vermiyorlar, hizmetten hiç memnun değilim!

Oldukça yardımsever ve iyilerdi. Fiyat konusunda pazarlık yapmaya çok istekli. Eğlendim ama onlardan hiçbir araçla gitmedim.

Markham bmw'den mükemmel servis, bu bayiden satın almaya ve arabama güvenmeye devam edecek.

Rohan Beersa, Servis Müdürü ve GM Dave Sambrook ile görüşüldü. Her ikisi de mutlak profesyonellerdi ve bir hizmet ihtiyacında bana yardım etme konusunda yukarıda ve öteye gitti. Hizmet ve müşteri ilgisini diğer her şeyin önüne koydukları Pfaff'ta büyük çalışma şiddetle tavsiye edilir ve sürdürülür.

Çok profesyonel hizmet! Onlarla harika bir deneyim yaşadım!

Hem Sammy hem de Michelle olağanüstü. Profesyonel olarak ürünleri konusunda çok bilgilidirler. Bir insan olarak nazik ve arkadaş canlısıdırlar. Çok cana yakın ve samimi oldukları için onlarla başa çıkmak bir zevk. Müşterilerini memnun etmek için ellerinden geleni yapacaklardır. Her ikisine de başparmak.
Arkadaşlarımı onlara kesinlikle tavsiye edeceğim.

Satışlar iyi ve sıcak (her yerde olduğu gibi) ve araç fiyatı iyi, ancak servis departmanı çok bürokratik ve para odaklı, yardımcı değil ve ulaşılması çok zor. Basit bir şey için arka arkaya 3 gün aradım ve onlara kısa mesaj gönderdim ama umursamadılar ve hiç cevap vermediler.

Rol benim ve arkadaşım için çok güzel!
Teşekkür ederim !

Rachel ve Allen, bugün BMW ile benim için en iyi satın alma deneyimini kanıtladı. Teşekkür ederim ve sıkı çalışmaya devam edin

Bayilik yeni genişledi ve her zaman mükemmel bir müşteri hizmeti aldı. Acıkırsan diye ikinci katta bir kafeterya var. Arabanıza bakım yapılırken beklemeye karar verirseniz rahatınız için oturma alanı vardır.

Eddy, satış sürecinde muazzam bir rol oynadı ve basit ve kolay, pazarlık yok, bana pazardaki en iyi anlaşmayı veriyor. Aldığım süre boyunca, Leila durumu açıklama prosedürüne yardım etti, harikaydı, bu yüzden daha sonra kendim öğrenmek zorunda kalmıyorum.

Yaklaşık iki hizmet noktası da zamanında geldi. Saat 5'ten 6'ya kadar bitirebileceğimi söylemeye başladım. 15 dakika içinde yapabileceğimi söylemek için bizi 6: 15'te arayabilirim. 6.30'da arabanın bize biraz zaman alacağını söylemesini bekliyoruz. Saat son yedide, 7: 15'te alınan arabayı almadım. Okuduktan sonra neredeyse son arabaydı. Yolculuk boyunca hiçbir özür ve açıklama yoktu. Personele sormak da baştan savma özensiz gözleri oynuyor. Aynı zamanda ha. Şirketinizde bir bakım yaptırmak beş saatten fazla mı sürüyor? Yine de başkalarının sıraya girip sonuncuyu siparişimizi vermesine izin vermeye devam mı edeceksiniz? Öyleyse randevunun anlamı nedir? Bmw için makul bir açıklama yapmayı umuyorum.

Buradan bu ay OLDUĞU GİBİ BMW aldım. Sadece 1 Uzaktan anahtarla araba satıldım. Yinelenen anahtarı almak için BMW Autohaus'tan bilgi istedim ve bunun bana yaklaşık 600 dolara mal olacağını öğrendim. Bu yüzden buradan araba alırken lütfen dikkatli olun. Buradaki satış danışmanı ayrıntıları sizden gizleyecek ve tüm ayrıntıları anlatmayacaktır. Sadece komisyonlarının anlaşmayı kapatmasını istiyorlar.

Diğer arabamızdaki servis departmanından arabamızı alıyorduk ve sınırlı park yeri nedeniyle arabamızı garajın biraz önünde durdurduk. Çalışanlardan biri kabaca bize kaybolmamızı ve burada arabamızı durduramayacağımızı söyledi ve kaba bir şekilde arabamızın arkasına vurdu. Önümde ve arkamda arabalar vardı, bu yüzden engellendiğim için hareket bile edemiyorum ve zaten geri vitesteydim ve geri vitesteydim. Biz olay yerinden çıkmaya çalışırken neden birisi bize söyleyip orada durmasın? Bu bayide hizmetin kötü olduğu konusunda uyarıldım şimdi gerçekten inanıyorum. Belki de BMW'mizi Eski bir Toyota'da aldığımız içindir? Tipik BMW zihniyeti. Bu yüzden Audi'ye geçtik.

BMW Markham'da çok olumlu bir deneyim yaşadım ve bir BMW düşünüyorsanız onları şiddetle tavsiye ederim.

Ziyaret ettiğim diğer bayilerden farklı olarak hızlı bir şekilde satın almak için herhangi bir baskı hissetmedim. Bana yardımcı olan Nasir çok esnekti ve ilgilendiğim modelleri daha iyi anlamamı sağlamak için birden fazla arabayı test etmeme izin verdi. Çok bilgili ve düzenliydi, bu da işlemi oldukça sorunsuz hale getirdi. Nasir, satın alma işleminden teslimata kadar, soruları yanıtlamak veya güncellemeleri sağlamak için tüm zaman boyunca iletişim halindeydi.

Genel olarak, sunulan hizmetten ve pazarlık yapmama konusundaki yaklaşımlarından çok memnunum. Ayrıca otomobilin oryantasyonu da çok beğenildi. Nasir ve Katherine'e teşekkürler.

Çok güzel OEM parça kurulum deneyimi !! Salman, yarı kişi, Kanada'da mevcut olan son egzozu kaptı !! Ayrıca bekleme salonu, diğer BMW lokasyonları arasında en iyisiydi.

Son 10 yıldır GLS ve GLE kullanıyorum ve BMW'nin içeri ve dışarıda bu kadar büyük bir gelişme kaydettiğini fark etmedim. X7M'mdeki yeni teknolojilerden gerçekten etkilendim. Ayrıca profesyonel hizmetiniz için satış Jack ve teknoloji Alvin'e teşekkürler! BMW Markham'ı bir sonraki bayiniz olarak şiddetle tavsiye edin!

Cindy çok yardımsever ve arkadaş canlısı bir satıcıdır. teşekkür ederim

Çok tipik bayilik deneyimi. Özel birşey yok. Bizi karşılayan satış elemanı yeterince profesyoneldi, ancak pek yardımcı olmadı. Müşteri hizmetinden çok satışta öne çıkan yüksek hacimli bayilerden biri gibi geliyor.

Bu bayiden bir SUV satın aldım, harika bir deneyimdi. Satışlardaki korsanlık bana farklı seçenekler göstererek ve sonunda sevdiğim bir arabayı bulmasıyla çok yardımcı oldu. Teslimat süreci zahmetsizdi Leila, arabanın farklı seçeneklerinin sunumunu hazırladı ve mobil uygulama gibi farklı teknolojileri kullanarak bana yol gösterdi.
BMW Town + Country'yi seçtiğim için çok memnunum

Geçen hafta bir 530i (G30) satın aldım.

Bu bayiyi ziyaret etmeden önce, perakende fiyatları üzerine biraz araştırma yaptım ve tanınmış bir tüketici yardım kuruluşunun yardımıyla takasımın bir değerlendirmesini yaptım.

Satış departmanıyla etkileşimim rahat ve baskı altındaydı. Aracımın fiyatından ve takas tekliflerinden memnun kaldım. İş departmanına satış sonrası ziyaretim de aynı izlenimi verdi.

Teslimatın ardından, onların hoş "ürün dehası" ile tanıştım. Beni arabanın çeşitli sistemlerine ve özelliklerine alıştırmak için yaklaşık bir saat harcadı. Ayrıca iç aydınlatma, kapı kilitleri, telefon ve navigasyon için kişisel tercihler belirlememe yardımcı oldu. Ayrıca bayiliğin çeşitli bölgelerinde hızlı bir tur yaptık.

Şimdiye kadar Town + Country ile olumlu bir deneyim yaşadım.

İncelemelerin bazılarını okuduktan sonra, BMW T&C sadece otomobillerini satın alan müşterileriyle ilgilenirken, araçlarının bakımını yaptırmak için gelenleri dikkate almıyor gibi görünüyor.

Hikayemi paylaşmak için bu fırsatı değerlendirmek istiyorum. Yaklaşık 6 aydır BMW T&C ile çalışıyorum ve servis danışmanım Ken bana her zaman harika bir müşteri hizmeti sağladı.

Bununla birlikte, yaklaşık bir hafta önce, arabamı DCT dişli kutumu kontrol etmek için getirdim (m3 Convertible'ım var). Arabam şu anda tam BMW garantisi altında ve Ken beni arayarak aracımın alınmaya hazır olduğunu söyledi.

Saat 18: 00'de arabamı almaya gidiyorum ve arabayı geri getirmeleri yaklaşık bir saat sürdü. Arabayı görmeye gittiğimde donmuştu ve kapıyı açtığımda zeminin ne kadar kirli olduğunu görünce şok oldum. Her iki tarafta da ayakkabı izleri ve iç kısımda bulduğum diğer küçük şeyler vardı. Açıkçası arabamın bu durumda geri dönmesi beni hayal kırıklığına uğrattı, bu yüzden tekrar kontrol edilmesini istedim ve o gece müsait kimse yoktu. O akşam daha sonra, servis müdürü Rohan'a BMW'min durumu ile ilgili endişelerimi açıklayan tüm fotoğrafları e-posta ile gönderdim.

Endişelerimi ele almakta zorlanacağımı varsayarsak, hem özür dileyen hem de arabamın derhal tamir edileceğini söyleyen hizmetçi danışmanım Ken ve Rohan'dan bir telefon aldığımda çok şaşırdım.

Yalnızca iyi yönetime ve iyi müşteri değerine sahip bir kuruluş hatalarını kabul eder ve bunu çözmek için uygun adımları atar. Tüm bu süreç boyunca sorunları ele aldığı, dürüst davrandığı ve benimle çalıştığı için BMW T & C'ye çok teşekkür ederim.

İhtiyaçlarımı karşılamak ve bana mükemmel müşteri hizmeti sunmak için diğerleri arasında öne çıkan Ken ve Rohan'a özellikle teşekkür etmek istiyorum.

Bir sonraki BMW'mi kesinlikle T & C'den satın alacağım ve araçlarıma BMW T & C'de servis vermeye devam edeceğim

Harika satışlar, harika servis ve iyi fırsatlar
Yönetici John T & Luke harika !!!

Yani Cindy ve Leila birlikte çalışmak harika. Çok profesyonel ve keyifli!

Jason ile her zamanki gibi harika bir deneyim. Thx TCBMW

Arkadaş canlısı insanlar. Onların hatası değil, ürün sürekli bozuluyor.

Son derece kötü müşteri hizmetleri. İkinci el bir araç satın almak için buraya iki kez gittim. İlk ziyaretimde, ikinci el bir satış elemanı bana yardımcı oldu ve ona daha önce hiç sahip olmadığım için sadece bir BMW'yi test etmek istediğimi söyledim. Daha sonra bana bayinin sahip olduğu tüm kullanılmış arabaları anlattı ve demo arabaları test etmeme yardımcı olmadı. Bana sadece "yeni araba departmanına" gitmem gerektiğini söyledi ama bana oraya rehberlik etmedi. Nerede olduğunu bile bilmiyordum, önceden sahip olunan ve yeni arabalar için iki farklı alanı olduğunu bilmiyordum. Bu satış elemanı da bana aşağıya baktı çünkü hala bir öğrenciyim, arabayı satın alacak param yokmuş gibi ve sadece eğlence için test sürüşü yapmak için etrafa bakıyorum. Arabaları test etmeme yardım etmek istemediğinden eminim çünkü satın almakta ciddi olmadığımı düşünüyor. Bu yüzden eve eli boş yürüdüm, tek isteğim bu olmasına rağmen bir BMW ile test bile yapmadım. Kötü müşteri hizmetleri.

İkinci ziyaretim, Brandon Steir ile off-made bir araba satın almaktı. Kötü müşteri hizmetleri de. Görgü kuralları yok ve potansiyel alıcılarıyla ilgilenmedi. Bana da tepeden bakıyor gibi görünüyor. BMW'nin müşterilerine neden bu şekilde davrandığını bilmiyorum ama bu kasaba ülke bayiliği benim gibi müşterileri gerçekten uzaklaştırıyor. Bu satış elemanı fiyatı düşürmeme yardım etmedi ve müdürü ile konuşmak için bile çaba sarf etmedi. Son derece tembel. Fiyat bütçeme uymuyorsa bunun benim için doğru araba olduğunu düşünmediğimi söyledim. O zaman artık beni umursamıyor gibi görünüyor ve ben gittiğimde ayağa kalkıp hiçbir şey söylemedi. Oturup bilgisayarına ben orada değilmişim gibi bakmaya devam etti. Bir müşteriyle konuşmayı bitirmek için teşekkür ederim demeyin veya en azından söyleyeceğiniz uygun şeyleri söylemeyin. Görgü yok. Kötü müşteri hizmetleri. Bana hiçbir konuda yardım etmedi. BMW bunu iki kez yaptı. Aile, çok uzun zaman önce bir BMW'ye sahipti ve otomobil çok iyi performans göstermediği için bir yıl içinde sattı. Bu markayı almak için bir şans daha vermeye çalıştım ve bana böyle davrandılar. Asla geri dönmüyorum ve kimsenin buraya ikinci el bir araba satın almasını tavsiye etmiyorum. BMW hakkındaki bakış açımı bozduğunuz için teşekkür ederim. Asla herhangi bir BMW ürünü satın almayacak.

Sadece yağ değişimi için sabah 8:30 için servis randevusu ayarladı. İşe gitmem gerektiği için (servis bölgelerinin dışında çalıştığım için) kiralama istendiğinde, yağ değişimi için kira sağlamadıklarını söylediler. İnce. Bana 2 saat süreceğini söyledi, ben de kabul ettim ve beklemeye karar verdim. Geldi ve 30 dakika sonrasına kadar bir servis temsilcisiyle konuşamadım. Nazik ve yardımcı oldu ama bana 2,5-3 saat beklediğini söyledi. 2.5 saat bekledikten sonra, bir gecikme olduğunu ve şimdi arabanın saat 2'ye kadar hazır olmayacağını söyleyen mesaj attılar. Yağ değişimi için 6 saat mi? Hızlı bir şekilde servis temsilcisi ile sohbet etmeye gidiyorum ve gerçekten işe gitmem gerektiğini söylüyorum ve tek söyledikleri denedikleri ve gecikmelere yardımcı olunamayacağıydı.

Neden buraya gelmeye zahmet ettin? Burada servisin nasıl çalıştığı çok saçma. Zamanınıza hiç değer vermiyorlar.

BMW Town and Country ile iyi bir deneyim - çok şey aldım ve servis hızlıydı !!! Geri gelecek!

Buraya yeni bir araç satın almak veya kiralamak için geldim. Neredeyse kapanıyor muydu bilmiyorum ama kimse bize yardım etmek istemiyor gibiydi.
Test sürüşü sırasında satışlarımız bana bir sürücü testini hatırlattı, sadece nereye gideceğimi söyledi ve arabanın hiçbir özelliğini açıklamadı. Arabayı başka bir bayiden satın aldık.

Buradaki hizmette çok hayal kırıklığına uğradım. Bir CPO aracı ve ek garantiler satın alıyorum. Garantiler için toplam 4500 $ + vergi harcadım ve arabama her bindiğimde bana hizmetin kapsam dışı olduğunu ve sistemlerinde bir garanti satın aldığımı bile göremediklerini söylüyorlar! Bir şey kapandığında, hiçbir zaman bir BMW yalnız araçları yoktur, bunun yerine beni 5 serim için bir Volkswagon Beetle veren bir kurumsal masaya gönderirler! Beetle gerçekten mi? Aracınızı burada satın almayın veya bakımını yapmayın.

Joseph, 531i aracımızdır. Hizmetini mükemmel buluyoruz. Bize çok güzel ve güvenilir tavsiyeler verdi. Ayrıca satın alma ve satış sonrası hizmetlerinde çok ayrıntılıydı. Arkadaşlarımızı ve ailemizi mutlaka onun hizmetine tavsiye edeceğiz. Gina'ya da bize arabanın özelliklerini ve işlevlerini anlatan hizmeti için çok teşekkürler. Birçok soru sorduk ve sorularımızı cevaplarken çok sabırlıydı. Joseph ve Gina'ya tekrar teşekkürler.

Bana yeni araba sürmek için heyecanlıyım. Justin ve Alvin'e teşekkürler! 10 üzerinden 10!

Mayıs 2019'da arabayı aldığımdan beri yeni 2019 X5'imle dijital anahtar kartı gelmedi ve bayi bugüne kadar 7 ay boyunca çözüm sağlayamıyor. Dijital bir anahtar kartını programlamanın ne kadar zor olduğunu bilmiyorum ama 7 ayın, basit bir dijital kart programlama demek olmasa bile zaten yüzlerce yeni araba üretebileceğine inanıyorum. Belki BMW teknolojisi hakkında sınırlı bilgiye sahibim. Bu sefer çok hayal kırıklığına uğradım.

Servis Danışmanı Bobby Chan, benim gibi müşterilere profesyonellik, ürün bilgisi, sabır ve dürüstlük konusunda her zaman güvence verdiği için çok sayıda krediyi ve iltifatı hak ediyor. 2010 X3'üm bir bakıma ihtiyaç duyduğunda, onu her zaman TCBMW'den Bobby Chan'a geri götürüyorum. .
Bobby'yi arabamın bakıma ihtiyaç duyduğu ilk andan beri neredeyse 8 yıldır tanırım. İşin önemsiz veya büyük olması farketmeksizin, Bobby bana her zaman öncesinde ve sonrasında net bir açıklama yapar, böylece arabama çok uzaklara veya köşeyi dönüp gönül rahatlığıyla gideceğime güvenirim.
Bobby Chan'ın çok yüksek dürüstlükte bir hizmet danışmanı olduğunu gördüm. İhtiyaç duyulan hizmet konusundaki tavsiyesi güvenilirdir. Bobby, sadece araba için gereken gerekli işler için ücret alır.
Müşterilere saygı duyuyor, sorunlar ve işler hakkındaki ayrıntıları, kukla olmayan bir şekilde sabırla açıklıyor. Bobby Chan ayrıca uzun vadede paradan tasarruf etmeme yardımcı olmak için arabamı daha uzun bir hizmet ömrü boyunca muhafaza etmenin pratik yollarını da öneriyor. Arabamın hangi hizmete veya işe ihtiyacı olursa olsun aklıma ilk gelen isim Bobby Chan.
Teşekkürler Bobby, mükemmel profesyonel ve dürüst hizmetlerle şimdiye kadar tanıştığım en iyi hizmet danışmanısın. 5 üzerinden 5 yıldızdan fazlasını hak ediyorsunuz.

Alice Zhu (ve yöneticisi John) sayesinde baştan sona harika bir müşteri hizmeti. Çok teşekkürler Alice!

Justin ve Alvin'den harika servis. Zaten Justin ve BMW Markham'dan 9. BMW'm. Kesinlikle daha fazla müşteriye tavsiye edecek!

Teşekkürler Michael ve Gina. Yeni arabamdan çok mutluyum.

Arabamı çivi ile lastik nedeniyle program bakımı için aldım, randevu saat 12: 30'du ve bir gün önce parça departmanıyla görüştüm, adam bana lastiğin ertesi gün olacağını söyledi, bu benim program randevum. Ama anahtarlarımı alan adam almadığını söyledi ve ben yaklaşık 3,5 saat bekledim bayiye yürüdüm ve csr'den bir telefon aldım, bana baktıklarını ve tek bir şey yapmadıklarını söyledi. Ve lastiği sipariş etmeleri ve bir hak talebinde bulunmaları gerekiyor, danışmanların vb. Öğleden sonra saat 17: 00'de ayrıldığını söylediler, bu yüzden bakımımın süresi konusunda bana yalan söylendiğini hissediyorum. Bayana, bakım görevlilerinin ne yaptığını soruyorum. Kısa personel dedi. Bu benim sorunum değil, bu başlangıçta bir müşteriye söylemeniz gereken bir şey. Çok profesyonel hizmet ve iletişim. Müşteri olarak beni kaybedecekler gibi görünüyor. Honda / Toyota / Hyundai servis departmanının birinci sınıf hizmet vermesi garip.

Albert şaşırtıcı, bilgili ve yardımseverdi! Herkese tavsiye et

'08 335xi ile ilgili bir sorun (pek çok sorun) vardı. Yerel Chrysler Bayisinde bir satış görevlisiyim ve bu BMW'nin bir müşterim için kontrol edilmesini sağlamam gerekiyordu.
Teşhis için beni sıkıştıracak kadar nazik olan genç bayanla resepsiyonda konuştum.

Olağanüstü hizmet, Servis Danışmanım Kevin Dowswell'den geldi. Dikkatli ve duyarlıydı ve endişelerimi kolaylıkla halledebildi. Ayrıca doğrudan müşteriyle aracın üzerinden tekrar geçmek için zaman ayırdı ve kesinlikle beni iyi gösterdi. T + C servis departmanını herhangi bir BMW sahibine ve özellikle Danışman Kevin Dowswell'e tavsiye ederim. Teşekkürler beyler.

Süper hizmet! Ve gördüğüm en iyi satış ekibi. Sam Saed, ikinci el C300'ümü satın alırken uğraştığım satış görevlisiydi. İnanılmaz ve çok yardımcı oldu. Benimle iletişimi süreci çok kolaylaştırdı. Sam bundan sonra gelecekteki arabamı onlardan almayı planlamamı sağlıyor! İyi işi devam ettir, BMW Markham ... İş için tekrar teşekkürler.

06 Cooper Ön Yolcu Koltuğu Yolcu Algılama Paspası Sensörünün Geri Çağrılmasıyla ilgili olarak tc Mini'yi arayın. Bu ışığın SRS Hava Yastığı arıza ışığının yanmasına neden olup olmayacağı soruldu. Servis departmanındaki bu bayan, birkaç bekletmeden sonra sorumu onaylayıp cevaplayamadı.

Biraz Google'da cevap var. Servis temsilcisi / danışmanı bunu başından beri bilmelidir!

Şu anda yanan ışığın nedeni olup olmadığını değil, bir ışığın yanmasına neden OLABİLİR mi diye sordum, tabii ki cevap vermek için teşhis konması gerekiyor.

Bayilik çok büyük ve bayideki çeşitli oyuncular arasında iyi iletişim kurmuyorlar. Müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için koordinasyonu düzeltmeleri gerekiyor.

Arabayı satarken sorun yok. Arabayı tamir etme problemi çok büyük.

Müşteri hizmetleriyle uğraşırken iyi bir deneyim.
İyi ürün seçimi.

Omg it, Philip n Leila'nın en iyisi olduğunu hissettiriyor, o kadar detaylı n hasta hizmetleri harika bir ekip oluşturuyorlar. Araba almak isteyenlere kesinlikle tavsiye edeceğim (gümbür gümbür !!)

Ben sadece 0 veriyorum! araba bakımı için çok kötü servis, araba yıkama yok, oturan araba bilgisayarı hala servis ihtiyacını gösteriyor. Gerçekten yaptılar mı? veya 3 saatliğine oraya park mı ettiniz? Aldatılmış hissediyorum.

Çok cana yakın, servis iyi yapıldı, araba yıkandı, sadece beklemek zorunda kaldığım süre oldukça fazlaydı, ama yine çok meşguldüler, ama genel olarak çok iyiydi

Burada mükemmel bir deneyim yaşadım, satışlar ve hizmetler hızlı ve güzel, kesinlikle tekrar gelecektir!

Her alanda fantastik, samimi, özenli ve duyarlı hizmet. Bu benim buradaki 4. satın alımım!

Nasir ile burada bir araba aldım. Baştan sona harika bir deneyim. Kimsenin beni soymaya çalıştığını düşünmedim. Herhangi bir endişe veya soru içeren bir "satış konuşması" yerine müşteri eğitimi aldığımı hissettim. Satışımı tamamladıktan sonra çok hoş ve profesyonel olan Cecil ile tanıştım. Herhangi bir agresif taktik içermeyen açıklanmış garanti seçenekleri ve sunulan fiyatlar iyiydi. Teslimat uzmanı Alvin'di, çok bilgili ve arabamı nasıl kullanacağımı anlattı.

Tesisin kendisi büyük, temiz, rahat ve iki ziyaretim sırasında çok iyi yönetilmiş gibi görünüyor.

Bir sonraki alışverişimde Nasir ve bu bayilikle uğraşmaktan kesinlikle mutlu olurum.

Daha önce Audi ve Jaguar ile çalışma deneyimi vardı.