Town & Country BMW Gözden geçirmek

Yakın zamanda BMW T & C'den bir X5 satın aldık. Deneyimimiz çok profesyonel, nazik, samimi, çalışkan ve son derece kararlı olduğunu söylemeliyim Nasir ile başladı. Anlaşmayı kapatmak için sadece bir veya iki kez denemekle kalmadı, bizim için en az 4 kez vuruş yaptı! Satışı gerçekleştiren oydu !!! Onun kararlılığı olmasaydı, bayiliği eli boş bırakırdık. Yapacağına söz verdiği her şey mükemmellik için yapıldı! Satış sonrası desteği olağanüstüydü. Cumartesi günü söz verdiğimiz gibi arabayı aldık ve çok bilgilendirici, bilgili ve her şeyi bilen Leila Wang ile tanıştırıldık, tüm sorularımızı tereddüt etmeden yanıtladı, arabamızı içten dışa biliyordu! Daha sonra bizi defalarca takip etti. BMW T&C ile genel deneyimimiz olağanüstü idi ve bu bayiyi bir BMW satın almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye edeceğiz. Bir sonraki arabamızı almak için kesinlikle T & C'ye döneceğiz! Üstün hizmet için BMW T&C ekibine tekrar teşekkürler! --May & Michael Wong--

Bir BMW X3'ü beğendim ve araba fotoğrafı ve araba resimleri istedi. Randevu aldık ve bize söylendiği gibi hafta içi 17.00'den önce oraya ulaşmak için acele ettik, yer kapanıyor ve kapılar 5'te elektronik olarak kilitleniyor.
Oraya vardığımızda, bir sürprizle karşılaştık. Satıcı (görünüşe göre MISTAKE tarafından) bana daha yüksek bir BMW X3 modelinin ve daha düşük kilometreli bir Carfax modelinin fotoğraflarını göndermişti. Ayrıca, satıcıya sorduğumda, kapıdaki bir uyarı 7'ye kadar kalem olduğunu söylüyor, o evet diyor, ama 5'e kadar çalışıyorum! Cidden, insanları içeri girmeleri için kandırmaya çalışıyorsunuz, onlara bir HATA yaptığınızı (buna inanmıyorum) ve sırf size uygun olduğu için zamanlamalar hakkında onlara yalan söylediğinizi söylüyorsunuz.

Antonio'dan en kötü hizmeti aldım. Profesyonel ve sabırsız değil. Kötü bir deneyim!

Çok mutluyum ve harika deneyimlerim var.Bu kasaba ve ülke bmw'yi bulduğum için çok mutluyum.

BMW otomobillerimi neredeyse on yıldır bu bayiden satın alıyorum. Müşteri Hizmetleri ve Fiyatları her yerde yenmek zor. Ayrıca, bir Alman otomobilini test edilmesi gerektiği şekilde (> 100 km / s) test etmenizi sağlayan 407ETR'ye uygun bir konuma sahiptir. Satış elemanım Nasir, bayiyi memnun bıraktığımdan her zaman emin oluyor (ben talepkar bir müşteriyim). Ayrıca herhangi bir sorunu ortadan kaldırdığı kanıtlanmıştır, böylece arabanızı hızlı bir şekilde alırsınız ve onunla mutlu olursunuz. Nasir'e ve BMW Markham'daki harika yönetime teşekkürler.

İkinci el bir araç arıyorsanız Rico'yu şiddetle tavsiye ederim. Birçok isteğim vardı ve beklentilerin ötesine geçti.

Michelle ve kardeşi Harsh ile inanılmaz deneyim ...

Servis randevunuzu alırken, randevunun tam olarak ne için olduğundan emin olun. Benimki, daha sonra araba servisi için rezervasyon yapacak olan servis danışmanıyla birlikte çıktı! Olumlu tarafı, iletişimsizlik tespit edildiğinde, servis danışmanı en çok araç servisini hızlandırmada yardımcı oldu ve öğle yemeği boyunca çalıştı. Teşekkürler Alexandra!

ANDREW, kısa sürede bmw 750'mdeki bir işi iptal etmeme izin veriyor. Çok takdir ediyorum

Sam Saeed bana BMW 750i'mi sattı, hizmet rakipsizdi ve arabayı seviyorum. Daha iyi bir anlaşma hayal bile edemezdim. Çok teşekkür ederim Sam, gelecekte kesinlikle sana geleceğim ve arkadaşlar tavsiye edeceğim.
Fantastik bayi ve mutlak en iyi deneyim

"Eve test sürüşü", fiziksel olarak bayide bulunmadan arabayı mahalle çevresinde test edebileceğim çok kullanışlı bir özellikti. 330i'yi test sürüşünden 2 gün sonra satın aldım. Michelle Fung'u şiddetle tavsiye ediyorum - Fiyat, özellikler ve belirli özelliklere sahip envanterlerin kullanılabilirliği gibi endişelerim konusunda çok titiz ve sabırlıydı ve en önemlisi, fiyatlandırma mükemmeldi. Kâr marjını sıkılaştırabilirler ve olabildiğince fazla indirim yapmak için ellerinden gelenin en iyisini yapabilirler (en azından kişisel deneyimlerime göre). Genel olarak, arabayı ve alınan hizmeti sevdiler.

Mükemmel hizmetlerle mükemmel ekip! Özellikle, Bay Michael Ye, satış sürecinde her zaman profesyonel tavsiyelerde bulunur. Bayan Leila Wang, aracı teslim ederken son derece yardımsever ve bilgili. Şimdiye kadarki en iyi bayilik!

Açıklama çok detaylı, çok sabırlı ve bana çok yardımcı oldu.

Burada çok sayıda karışık eleştiri var gibi görünüyor, ancak "şükürler olsun", Nasir ile etkileşimlerimiz harikaydı. Nasir çok bilgili, sabırlı ve hiçbir zaman bize fazladan baskı ya da satış yapmadı. Her zaman metin mesajlarımıza cevap verdi ve izin günlerinde bile kendini müsait kıldı. Birkaç gün sonra anahtarlıklarla ilgili bir sorun yaşadık ve Nasir her ikisinin de pillerini tereddüt etmeden değiştirdi. Her zaman bize değer verildiğini ve bakıldığını hissettirir. Servis departmanındaki korkunç müşteri hizmetleri sorunlarını okudum, ancak henüz randevu almadık. Zamanı geldiğinde bir güncelleme sağlayacağım. Cumartesi günleri en yoğun olanıdır, bu nedenle mümkünse hafta içi bir gün ziyaret etmek iyi bir fikirdir.

Tezgaha kadar gitmeden önce bile içeri girdiğimde karşılandı. Ele aldığım yedek görevlisi kibar, hızlı ve yardım etmeye istekliydi. Alt düzey bir Alman otomobil bayisinde olmama rağmen, saygıdan başka bir şey görmedim. İyi çalışmaya devam edin!

İkinci el satış temsilcilerinden korkunç bir hizmet. Birkaç kez test sürüşü randevusu almak ve arabam için bir değerlendirme almak için aradım. Tüm mazeretlerim var ve bir kişiden diğerine itilmeye devam ettim.

Test sürüşü yapmak için iki şansım var. İlk kez satış temsilcisi bana aracı test sürüşü yapamayacağımı çünkü yakında kapanacaklarını söyledi (gerçekten kapanana kadar 30 dakikadan fazla). Ben de gelmeden önce aradım ve sorun olmadığını söyledi. Markete girdikten sonra artık çok geç olduğunu söyledi.

2. kez aynı adamla beni iptal etti ve başka bir adamla konuşmamı söyledi. Diğer adam beni başka bir adama itti. Ve bana test sürüşü yapmak istediğim araçlardan birinin müsait olmadığını söyledi. 5 temsilciden sonra, bana bu aracın müsait olmadığını söyleyen ilk kişi oldu ve konuyla ilgili endişelerimi dinlememeye karar verdi. Ve diğer araç için arabanın hazır olması için bir saat beklememi söyledi ve sürekli randevu almamı söyledi ...

Telefonla ve şahsen randevu almak imkansızsa, 4 gün boyunca önderlik etmek yerine vaktinden haberdar olmak isterim. Ardından "bu araç test sürüşü için uygun değil" mesajı alınıyor.

Eşim ve ben ilk BMW'mizi satın aldık ve Allen Lee bunu kolay, eğlenceli ve sorunsuz hale getirdi. Bunu çok stressiz bir süreç haline getirdi ve Allen'ı arkadaşlarına ve ailesine seve seve yönlendirecek ve Kasaba ve Ülke BMW ile iş yapmaya kendimiz devam edecek. Ayrıca satın aldığımız X3 ile ilgili harika bilgiler ve ipuçları için Gina'ya özel teşekkürler. Sonuç olarak, baştan sona hizmet düzeyi mükemmeldi. teşekkür ederim

İlk BMW'mi satın alarak Bay Nasir Ahmadi'nin sunduğu kaliteli hizmeti takdir ediyorum. BMW Markham'daki deneyimimle ilgili her şey olumluydu.

Güncelleme 2019-06-05: BMW'mi yağ değişim servisi için getirdim, beni bekleyen bir kira almaları gerekiyordu. Hala kiralama beklerken arabamı kontrol etmeleri için 1 saat bekledim. Daha sonra, aldığım şekilde iade ettiğimde, kredi kartımdan 10.48 $ benzin kiraladılar. Sistemlerinin litreye kadar otomatikleştirildiğini anlıyorum, ancak bu hizmet saçma.

Oradaki satın alma deneyimim harikaydı, ancak ücretsiz hizmetlerim tamamlandıktan sonra bu bayiye geri götürmeyecek.

Pirout'u isteyin. Bana arabam için çok şey verdi. Başa çıkmak için mutlak zevk. Her şeyi o halletti ve yeni arabamın Luke ile oryantasyonu titiz ve çok profesyoneldi. İşlem sorunsuz ve sorunsuzdu. Kesinlikle tekrar geleceğim.

Tanıştığım herkesten kusursuz hizmet. Jason ve Alvin, satın alma deneyimini o kadar güzel ve kolay hale getirdi ki beklentilerimi fazlasıyla aştı.

Town + Country BMW çalışanlarından çok memnun kaldık. Sammy ve Tiffany yararlı tavsiyeler verdi ve istediğimiz arabayı almak için bizimle çalışmaya istekliydiler. Test sürüşü yapmak için birçok kez ziyaret ettik ve her seferinde bizi görmekten heyecan duydular. Dürüstlükleri, bilgileri ve rahat ortamları, bir ekip olarak birlikte çalıştığımızı hissettirdi.

Teslim alma gününde Gina çok titizdi, yardımseverdi ve yeni X1'imizin tüm özellikleri ve araçlarıyla açıkladı ve bir BMW'ye geçişimi görünmez hale getirdi.

George Li ile 3 farklı arabada çalıştık ve her seferinde harika bir deneyim oldu. Süreci çok kolay ve eğlenceli hale getiren profesyonelliğini, bilgisini ve detaylara olan ilgisini gerçekten takdir ediyoruz. Ayrıca arabayı satın aldıktan sonra bile çok yardımcı ve sorumluydu, çünkü sahip olduğumuz herhangi bir soruyu veya aylar sonra bile arabayla ilgili herhangi bir sorunu cevaplamaya istekliydi. Gelecekteki herhangi bir BMW satın alımında kesinlikle ona geri döneceğim ve onu bir BMW satın almakla ilgilenen herkese şiddetle tavsiye ediyorum.

Yong Guan, verimli ve bilgili bir hizmet danışmanıdır. Başa çıkması kolay ve Kasaba ve Ülke BMW'si için bir kredi. Geçtiğimiz iki yıl boyunca ve yine geçen hafta boyunca hızlı hizmetiniz ve arkadaşça tavrınız için teşekkür ederim Yong. 5 YILDIZ.

Arabama servis yapmak için bu bayiyi birkaç kez ziyaret ettim, oradaki deneyimlerimden çok memnun kaldım. Personel çok kibar, profesyonel ve verimli. Geçenlerde çok sinir bozucu bir lastik sızıntısını düzeltmek için arabamı getirdim, düzeltmek kolay olmadı. Bobby ve teknisyenlerin uzmanlığı ve mükemmel çalışması sayesinde, sorunu tamamen çözdüler, omuzumdan büyük bir yük almak gibiydi, çünkü nihayet arabayı lastik basıncından endişelenmeden sürebiliyordum! Bu bayilikte çok olumlu bir deneyim, kesinlikle tercih ettiğim bayilik!

Pirout ve Leila harikaydı. İhtiyacım olanı elde etmede ve yeni arabam hakkında daha fazla bilgi edinmede çok verimli ve yararlı.

Mini Cooper'ımın kış lastiğini değiştirmeye gittim ve ayrıca altındaki tıkırtı sesinden şikayet etti. SA Antonio Leung her şeyi not aldı ve bakımının yapılacağına dair bana güvence verdi. O gün için benim için bir ödünç düzenledi. Şerif, kiralama müdürü çok yardımcı oldu ve beni hemen yoluma gönderdi. Antonio'dan, sebebini bulduklarına ancak gürültüyü tamamen ortadan kaldırmadıklarına ve sorunu çözene kadar arabayı tutmaları gerektiğine dair bir telefon aldım. Uzun lafın kısası tamir edebildiler ve garanti kapsamında olduğu için hiçbir şey ödemedim. Antonio'dan etkilendiğim bir şey, metnine saatler sonra bile cevap vermesiydi. Cevap vermesini beklemediğimi söyledim ama yine de mükemmel hizmetini takdir ediyorum! Bu yüzden saygın bayilerden premium otomobiller satın alın ... yoksa sadece Pfaff MINI'den satın al mı demeliyim? Tekrar teşekkürler.

Aracımı 2016 yılında bu bayiden satın aldım ve kendimi araçlarım konusunda çok titiz biri olarak tanımlardım, yani başkalarının var olmadığı sorunları, hatta tespit edemedikleri için ele alma eğilimindeyim. Endişelerimi dinleyen ve ayrıntılara azami dikkat göstererek onları ele alan dükkan ustabaşı Peter BLESSE tarafından sağlanan Müşteri Hizmetleri seviyesi beni şaşırttı. Bu konumdan neredeyse iki saat uzakta yaşıyorum, ancak gelecekte en iyi hizmeti aldığımı bilerek herhangi bir sorunla geri döneceğim. Çoğunlukla Peter ile ilgilendim, ancak harika müşteri yaklaşımından ötürü takdir etmek istediğim Jody Grew'den bahsetmeyi de unutmamalıyım. Harika bir ürün sunmak zorunda olmak bir şeydir, ancak müşteri hizmetleri seviyesini mükemmel bir seviyede tutmak daha da önemli olabilir. Kasaba ve Ülke BMW ikisine de sahip!

Geçen hafta bu bayiden iki araba aldım ve onlar hakkında söyleyecek harika şeylerden başka bir şeyim yok, satış uzmanım Kelvin, beni araç durumum hakkında bilgilendirmek ve bunları mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için harika bir iş çıkardı. Harika bir deneyim için teslimat uzmanlarımın devam etmesini sağlayan Ken ve Michelle'e teşekkürler.

İlk alımım soğuk olmasına rağmen onlardan bir BMW satın almayı bıraktı. Satış elemanı John, bilgili, yardımsever ve hiç de saldırgan değildi. Rachel arabanın tüm özelliklerini hassasiyet ve zarafetle bana gösterdi. Onlara 5 yıldız verirdim ama diğer satıcılar geldiğimde bana kaba davrandılar. Belki erkek olsaydım daha farklı olurdu. Bununla birlikte, sonunda ona ulaştığımda John harikaydı.

İçerideki personel kaba ve kullanılmış araba tarafındaki satış müdürü o kadar ilgisiz ki gençlerin de parası olduğunu fark etmiyor. Üç nakit alımını mahvetti, bu yüzden yerine Lexus ve Tesla'ya gittik.

Bu bayiliği iki yıl üst üste aynı sonuçlarla denedik. Stephen ve yetersiz eğitimli satış temsilcilerinden oluşan ekibi, neden BMW kullanmıyoruz?

Sık sık stresli bir satın alma deneyimini sorunsuz ve tatmin edici hale getirdiğiniz için teşekkürler Michael Ye. Ayrıca, Leila Wang, arabamın birçok özelliğine genel bir bakış sağlamaktan daha fazlasını yapmaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. Ben uzaklaşmadan önce arabamın ayarlarının kişiselleştirilmesine yardımcı olduğunuz için minnettarım.

Kırık pos makinesini kullanan aptal personel fking kartımı kırdı.

Taha karıma Toronto'da en iyi anlaşma olan 55K KM ile 2016 BMW X3 sattı. Çok uzlaşmacı ve başa çıkmak için zevk. Tavsiye ederim !!

Harsh, harika bir satış adamıydı. İki günde iki araba satın aldı. Harika servis. Yakında geri gelecek !!

Yardımları için teşekkürler Sammy. Servisi harikaydı, yeni BMW'mi gerçekten beğendim. Hem onu ​​hem de Gina'yı kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkür ederim !!

hizmet korkunç, kibirli rakımla hiçbir şey yapmıyorlar, gülümseme yok. Hiç yardım etmeye istekli değil. Keşke sıfır yıldız verebilseydim.

Burada çok harika bir deneyim. Jan veluz, tüm deneyimi çok kolay ve rahatlatıcı hale getirdi. Sadece aracımı satın almadan önce bana yardımcı olmadı, arabamı satın aldıktan sonra da yardımcı olmaya devam ediyor. Başka bir bayide bazı zor insanlarla uğraştıktan sonra. Markham'daki pfaff bmw'ye gelip Jan ile tanışmak, bir araba satın almayı harika bir deneyim haline getirdi. 10/10 müşteri desteği, Jan Veluz'a gitmek için araba satın almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye eder!

Nasir başa çıkmak için harikaydı ve Leila tüm yiyecek ve içeceklerde beni gezdirmek için harika bir iş çıkardı.

Arabamı buradan satın almadım, bu yüzden satış tarafını bilmiyorum. Ancak Servis Departmanı harika.

Aracımı aynı konuda 5 kez servise aldım, Kasaba + Ülke BMW hatası yok. Rahatsızlık mı etti? Evet, ama servis danışmanı Kennard Chan, bırakmadan teslim almaya kadar her şeyi benim için halletti. Sorunun olası nedenlerini ve sorunu çözmek için teknolojinin uyguladığı sorun giderme adımını açıklamak için zaman ayırdı. Hizmetlerden biri sırasında, aracın uzun süreli teşhis için bir gece kalması gerekiyordu ve bu süre boyunca kullanmam için bana bir araba sağlandı.

Sonuç olarak, arabamı kesinlikle tekrar servis için Kasaba + Ülke'ye götüreceğim.

Justin yeni BMW'yi almamıza yardım etti ve Alvin arkadaş canlısı ve yardımseverdi. Bu bayiliği tavsiye ederim.

Harika hizmet
Justin ve Liela'yı tavsiye ederim !!!!!!

Yeni x1'imi yeni aldım. Ekip sayesinde her şey yolunda gitti. Jason, sorunsuz bir teslimat için çok yardımcı oldu, Gina tüm özellikler hakkında çok bilgili ve bunları çok net bir şekilde açıkladı.
Eski x1'imi birkaç gün önce servise getirdim, Keith ve servis ekibi tüm prosedürlerin profesyonelce ve zamanında gerçekleştirilmesini sağlamada en çok yardımcı oldular.
Teşekkürler beyler

Aracınıza burada bakım yaptırırken dikkatli olun, sizinle onaylamadan çılgın ücretler alacaklar. çok kaba "hizmet danışmanı" yapılan hizmet hakkında kesinlikle hiçbir şey bilmiyor. Mercedes'ten araçlarımızı kiralamaya devam edeceğime sevindim sadece 2 tane daha kaldı.

2009'dan beri Town and Country ile birlikteyim. Bu benim 3. kontratım.
2015 X1'im garanti kapsamından çıktı ve şimdi motor yağı sızıntısı ve soğutma sıvısı sızıntısı var.
Kira kontratımın bitmesine halen 1 yıl 8 ay kaldı. Çok seyahat ediyorum ve yaklaşık 110000 KM koydum, bu tür bir arabanın bu tür sorunları olmasını beklemiyordum.
Sızıntı, valf gaz kesiminden kaynaklanıyor, bana $ $ $ 'lık bir demete mal oluyor ve soğutma sızıntısını daha fazla $ $$$ düzeltmek için.
Bu nedenle onarımlar yapıldıktan sonra bu arabadan kurtulmayı umuyorum.
Bir daha asla bir BMW dönemi!

23 Kasım 2017'yi bugün güncelleyin.
Bugün, valf kapağının bozulmuş olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini öğrendim.
Keith'i alarak, kayıtlarımın arabada bir yağ sızıntısı için çalışıldığını gösterdiğini söyledi.
Bu neden o sırada tespit EDİLMEDİ ???.
Hizmetinizden çok hayal kırıklığına uğradım!
Hizmet kayıtlarımı gösterme deneyimimi kapsayacak yanıtlar için bu konuyu BMW Kanada ile ele alacağım!
Bu tür sorunlarla 110000 km'lik bir 2015 X1, inanılmaz.
Tüm müşteriler, Town & County'den bir BMW özel ürünü satın almadan önce lütfen not edin.

Korkunç hizmet, kaba, kibirli ve işbirlikçi yardımcısı hizmet müdürü Rohan Beersa. Asla geri dönmemek, iyi bir BMW bayi servisinin iyi bir örneği değildir. Bunun yerine Parkview veya Serpa BMW'yi deneyin.

Satış görevlileri ilk başta göz atan insanlara yaklaşmıyor gibi görünüyor. Bu kasıtlı olabilir, çünkü bazı insanlara yaklaşılmak istemez, ancak bir soruları olup olmadığını sorarlar. Kasti olup olmadığından emin değilim. Biriyle konuştuğunuzda, servis mükemmel.

Cindy çok bilgili ve çok sabırlıydı. Bir araba satın almasını kesinlikle arkadaşlarına ve ailesine tavsiye ederim!

Neden düzensiz seçenekler yok? ? Hizmet tutumu kötü ve patladı.
BMW'nin bakımı için Vaughan'a giderdim. Taşındıktan sonra bu BMW bayisini seçmeyi düşündüm. Burada lastiği ilk değiştirdiğimde, değiştirdikten sonra, dengeyi yapıp yapmadığını veya ne olduğunu bilmiyorum, bu da sürüş deneyimini ciddi şekilde etkiledi. Arabayı değiştirdikten sonra hala eve yakın olmayı ve bakım için buraya gelmeyi düşündüm. İki hafta sonra bu sabah saat 10: 30'da randevu aldım ve zamanında bayiye bıraktım. Öğleden sonra 3: 30'da, benimle iletişime geçmekten sorumlu olan Alessandra adlı bir çalışan bana bir metin mesajı gönderirken beni aradı ve arabamın bugün sıra dışı olduğunu söyledi. Arabayı geri almak veya bir gecede bırakmak istiyorsanız. Sohbet boyunca çalışanın çok sabırsız tavrı açıkça duyulabilir. Beş saat hiçbir şey için bekledim ve kendimi kaybetmemiştim ve onunla iyi bir şekilde iletişim kurmamıştım. Bana neden bu kadar kötü bir hizmet tavrı ile davrandığını anlamıyorum. Bir telefon görüşmesinden sonra, aracın zaten hazır olmadığı anlamına gelir. Bir gece kalabilir, yarın tekrar gelebilir veya yeni bir randevu alabilirsiniz. Her neyse, arabanın ne zaman hazır olacağını bilmiyorum. Bu tür bir hizmete asla patronluk taslamayacağım.

BMW Markham'dan her zaman mükemmel müşteri hizmetleri! Harika bir ekip ve her durumda çok yardımcı ve satın alma deneyimi baskısı yok.

Terry MacKay'i şiddetle tavsiye ederim. Doğru kararı vermeme yardımcı olmak için benimle saatler geçirdi. Ve BMW X1'imi seviyorum!

Town Country harika bir şirket oldu ve bana gerçekten sizin tarafınızdan satın alınan kendi BWM ile ilgili en iyi güvenlik önlemlerini ve tavsiyelerini veriyor ve BMW sistemi hakkında önemli bir anlayış. Gerçekten harika bir deneyim oldu, sizler boyunca harika bir liderlik ve arkanızda harika bir ekip var. Çok teşekkür ederim

Parça departmanı hiç yardımcı olmadı ve kaba değildi. Servisin mükemmel olduğu Parkview BMW'ye gitmek zorunda kaldım.

En İyi Bayilik. Agresif fiyatlar ve en iyi hizmet. Parkview bmw'ye gittim ve sadece aracınıza bir göz atmanız için sizden 250 $ talep ettiler, burada Town and Country BMW arabamı tüm parçaları ücretsiz olarak değiştirdi.

Patrick gerçekten profesyonel. Ailemiz hizmetinden çok memnun. Onu kesinlikle arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye edin.

Ash ve Yoga'ya teşekkür etmek istiyorum! Onlar tanıdığım en harika insanlar. Yoga çok güzel ve bize beklediğimizden daha fazla hizmet verdi! Hizmetinden çok etkilendim! Teşekkür ederim !

Her zaman bir gülümsemeyle karşılanır ve mükemmel müşteri hizmeti sunar. Bu benim Town & Country'den satın aldığım ikinci aracım ve arkadaşlarıma da yönlendirmeye devam edeceğim. İyi çalışmaya devam edin!

Çok Hayal kırıklığı, Satın almak istediğimiz bir araca bakmak için bir toplantı ayarla. Markham BMW'ye gittim ve satış görevlisi bakmamı planladığım araçla ilgili bilgileri vermemi istedi. Satıldığı halde aracın test sürüşüne hazır olmasını bekliyorduk. Ne kadar zaman kaybı! Sokaktan çıkıp aynı muameleyi görebilirdik.

Town and Country BMW ile özellikle Harsh Thakkar ile uğraşan mükemmel bir deneyim yaşadım. 2017 BMW X4'ümün teslimat gününde yukarıda ve öteye gitti ve sahip olduğum her ayrıntı ve endişenin halledildiğinden ve çözüldüğünden emin oldu.

ALLEN LEE, ALICE, LUKE VE BOBBY TÜM MUHTEŞEM PERSONELDİR .. OLAĞANÜSTÜ MÜŞTERİ DENEYİMİ SAĞLAR. Şüphesiz, Sıçramalarımı aldığım zaman, önümüzdeki yıl M2'mi burada alacağım. --KENNETH FENG

Pirout ve Leila muhteşemdi. İlk arabamızı onların yardımıyla kiraladık; ve bir ay sonra ikincisi için geri dönme konusunda hiç tereddüt etmedi. Pirout ile iyi bir anlaşma yapacağınızdan emin olun.

Korkunç arabalar, pahalı, anlaşma yok. Onlardan satın almayın! Yandaki Ford Lincoln'e gitsek iyi olur!

Dünya standartlarında! Bu bayilikten profesyonel, saygın hizmet almakta hiç sorun yaşamadım. Ben 4X tekrar müşteriyim ... Yapacağız

Harika müşteri hizmetleri ve çalışanlar! Özellikle Sert ve Gina! İnanılmaz deneyim, ömür boyu sadık müşteriler!

Michelle Fung ile harika bir deneyim! Satın alma sürecinde süper yardımcı oldu ve satın alma işleminden hemen sonra birkaç küçük sorunu çözdü. Servis danışmanı Bobby de harikaydı. Şiddetle tavsiye edilir!

Bayilik güzel ve temiz, personel dost canlısı, teşekkürler Danışman Antonio Leung bana profesyonel ve olağanüstü tavsiyeler verdi. İyi çalışmaya devam edin!

Bana bu motor temizleme servisini satmaya çalıştılar. Bir BMW ürünü değildir. Bir BMW servis merkezinin bunu müşterilere yapması hiç hoş değil.

Hizmet çok kötü ve personel sorumsuz. Onun hakkında şikayet etmesi için servis müdürüne bir e-posta göndereceğim

GÜNCELLEME:

4 yıl önce gördüklerimden çok memnun kaldım, aracımı tekrar yükseltmeye karar verdim. Chris H benimle ilgilenen satış temsilcisiydi ve harikaydı !! teşekkür ederim !!

Son zamanlarda John ile kullanılmış araba departmanıyla ilgilendi ve karşılayabileceğim bir anlaşma elde etmek için benimle ne kadar çok çalıştığına şaşırdı.
Ona finansal olarak ne yapabileceğimi söyledim ve o bunu yapmak için elinden geleni yaptı ve sonunda yaptık. Bayi ayrıca satın aldığım kullanılmış arabanın birinci sınıf bir BMW tarafından kalifiye denetime tabi tutulacağına ve sınırda olan herhangi bir şeyin endişelenmemem için düzeltileceğine söz verdi.

Teşekkür ederim john

Bu şimdi Markham'daki Kasaba ve Ülke BMW'ye 4. ziyaretim ve bunun en kötülerinden biri olabileceğini söylemeliyim. Bayiliğe bu kadar yakın yaşamamamı diliyor. Telefonda bir yağ değişim servisinin 137 dolar olduğu söylendi ve sözde BMW danışmanıyla konuştuğumda fiyat 215 dolara çıktı. Randevum saat 10.45'teydi ve arabanın saat 13: 00'e kadar hazır olacağı söylendi, arabaya binilmediğini söyledim. Bu bayide çalışan personelin iyi bir kursa ihtiyacı var. müşteri servisi.
Tavsiye, yiyecek bir şeyler yemek ve ağzı dolu müşterilerle konuşmaktı, bunu uygun bulup bulmadığımı bilmiyorum, eminim pek çok kişi aynı fikirde olacak, oldukça zayıf.
Bir yağ değişiminin fiyatlandırması konusunda tamamen yalan söylendiğimi hissediyorum ama araba kayıtlarımın BMW'de olmasını istediğim için bu fiyatları ödemeye devam ediyorum.
Bana çok kaba bir şekilde, daha düşük fiyatlı petrol servisine gidersem ışığı sıfırlamayacakları söylendi. Neredeyse sessiz bir tehdit hissettim.
Bu bayilik hizmeti mutlak bir şaka ve yeni personel veya daha iyi eğitim gerektiriyor.
Bu tür bir müşteri hizmeti, bir BMW bayisinde değil, bir kaçış pazarında daha iyi olacaktır.

Bir bayiyi ziyaret edip yeni bir araç satın almakla uğraşanlara, Town & Country BMW'yi şiddetle tavsiye ediyorum. Son teknoloji tesislerden gözünüzü korkutmayın, bunlar işlerini gerçekten bilen ve size ekstra özel özen ve dikkatle davranacak insanlar. Satış elemanım Nasir Ahmadi idi, profesyoneldi, güveniyordu ve tüm satın alma deneyimini yarattı en zevkli. Bir teslimat uzmanının (Leila Wang), aracın her yönünü incelemek, tüm özelliklerini ve yeteneklerini açıklamak ve yeni teknolojide size yol göstermek için bir saatten fazla zaman harcamamıştım. Nasir & Leila kendi alanlarında istisnai ama Böylesine harika bir satın alma deneyiminin alıcısı olduğunuzda paha biçilemez. Onları arayın ve bu duyguyu anlayacaksınız!

Nasir'i arayın. İnternette bir BMW ikinci el X1 bulduk ve vardığımızda hemen bize arabanın iyi olmadığını söyledi. Yeterince doğru, düşündüğümüz kadar iyi değildi. Ertesi gün başka bir X1 ve daha sonra çevrimiçi gördüğümüz bir X3 test sürüşü yapmak için geri döndüğümüzde, bize X3'ün harika durumda olduğunu söyledi.

Bütçemizin biraz üzerinde olduğunu düşünerek X3'e karar vermemiz biraz zaman aldı. Ancak Nasir çok sabırlıydı ve bize hiçbir şekilde baskı yapmadı. Bu, arabayı almaya karar vermemizde büyük bir fark yarattı. Nasir'in dürüstlüğü ve sabrı, bir satıcıda nadir bulunan bir niteliktir. Bu gerçek bir BMW deneyimi ve Nasir'in sunduğu hizmete beş yıldızdı. Bir kez daha teşekkür ederim ve kesinlikle geri geleceğiz!

Morris ve Leila, yeni arabam için birinci sınıf bir satış deneyimi sağladı.
Bunları bir BMW arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Bugün saat 11: 30'da bu bayide 3 günlük VIP Satış etkinliğinin Vivian Li adlı satış temsilcisinden randevu aldım.

Zamanında geldiğimde beni kapıda karşılayacak kimse yoktu, bu anlaşılabilir bir durum çünkü çok fazla insan vardı. Doğal olarak ön bürodan ona zaten burada beklediğimi söylemesini istedim.

15 dakikadan fazla geç geldi ve bu süre içinde ön büroya 3 kez soruyorum! Her satış temsilcisinin aynı anda 2 ya da 3 müşterisi olması gibi tüm bu bahaneleri yapıyordu, hatta sinirleri benden onu 30 dakika daha beklememi istemişti, en fazla 30 dakika vereceğim dedim. Ancak 30 dakika sonra selam vermeye gelmedi, bu yüzden çok tatsız bir deneyimle ayrıldım.

Bayinin satış temsilcilerine uygun olmayan bir eğitim mi verdiğini mi yoksa yönetim sorununu mu yoksa sadece müşterilere onlara başka bir numara gibi davranan kötü bir iş ahlakı mı olduğunu bilmiyorum. Her iki durumda da son derece rahatsız edici.

Bayilikten daha sonra özür alamazsam, gelecek vaat eden herhangi bir geleceğinden şüphe duyarım.

Satın almak için araç arayan bayi önüne girildi. Hiç kimse bizi karşılamadı, satıcılar bize baktı ve orada değilmişiz gibi davrandılar. Arkadaşımın şapka almaya karar verdiği giyim bölümünde arka tarafa kadar yaptım, ancak o zaman birisi baktı ve bize şapkayı isteyip istemediğimizi sordu. Ancak o zaman dikkatimizi çektik. Zengin görünüyorsun, sana da katılmayacaksın.

Şimdiye kadarki en kötü onarım deneyimi!

Arka plan: yeni kiralanan araba, 2017 modeli, 12.000 km'nin altında düşük kilometre performansı.

Geçen hafta motor ışığım yanıyordu ve arabamı çalıştırdığımda arabanın çok titrediğini fark ettim. Bu yüzden geçen Cuma arabamı bayiye bıraktım. Pazartesiye kadar arabaya bakılmayacağı söylendi, bu yüzden hafta sonu araba kiralamak için 20 $ (artı sigorta için 20 $ / gün) ödemek zorunda kaldım; bayi tarafından herhangi bir nezaket arabası teklif edilmemiştir. Bugün bana motor borumda bir hasar olduğu ve tamir etmek için 680 $ artı vergi ödemem gerektiği bilgisi verildi.

Teknisyen, hasara bir taşın neden olduğunu söyledi, ancak onlara bunun gerçekten de bir taştan kaynaklandığını nasıl kanıtlayacaklarını sorduğumda, bunu kanıtlayamadılar. Tamamen onların varsayımıydı. Nasıl bir taş arabanın içine girip boruyu kırabilir ki!?! ??!

Sonuç olarak, bu gerçekten bir tasarım hatası ve kalite sorunu ve bu tür maliyetlerden sorumlu kişi olmamalıyım. Ek olarak, benimki kiralık bir araba, tüm yenilgilerden ve tasarım kusurlarından onlar sorumlu olmamalı mı ?!

Bu sorun benim için zaten çok rahatsızlık ve hayal kırıklığına neden oldu ve bu konuda hiçbir sorumluluk almadılar!

E-postalara yanıt vermiyorlar, daha iyi müşteri hizmeti sunan bayiler var, Sam Saeed'in 1 değil 3 yıldız almasının tek nedeni var.