MyLoanCare Gözden geçirmek

bu bir sınıf davası çağrısı yapıyor Tüm ifadelerimi sakladım ve ya parayı yanlış yönetiyorlar ya da gözden geçiriyorlar. bana ödememin azalacağını söylüyorlar ama eksiklik ödedikten sonra asla düşmüyor. ne zaman bitecek herkes alıyor ama maaşımızda hiç artış olmuyor.

6 kez aradım ve hala kimse beni geri aramadı. Onları Better Business Bureau'ya bildiriyorum çünkü onlardan anlamadığım belgelerim var ve sonlarında durumu anlamlandırmak için benimle konuşacak kimse yok. Şimdi, kredimin başkasına devredilmesi için seçenekler arıyorum çünkü aramalarımın 6'sını 3 gün içinde geri vermeyen bir şirketten çok hüsrana uğradım !!!!

Aylık otomatik para çekme miktarımı, bu miktarın bir sonraki aya kadar ulaşmayacağı şekilde artırdım. Önümüzdeki ay artan ödemeye kadar normal miktarda bahis yapmak yerine, mevcut ayımı ödemek için benden bir ücret talep ettiler ve normal şekilde otomatik olarak geri çekilmeyeceğini bana söylemediler. Buradaki hizmet ve müşteri hizmetleri şimdiye kadar yaşadığım en kötü şey. Mümkün iken dışarıya çık.

Bir hesabı kapattıktan sonra yardım almak için bol şans. Çevrimiçi erişimim devre dışı bırakıldı ve bir hesap numarası veya sosyal medya olmadan otomatik telefon sistemini geçemezsiniz; bu, hesabınızı kaldırdıkları takdirde geçerli değildir. Herhangi bir şeye ihtiyacınız olursa yardım için kimseyle iletişime geçmenin kesinlikle alternatif bir seçeneği yoktur. 0 Mümkünse yıldız.

Başa çıkacak en kötü şirket, Payments sistemi emiyor ve bana tehdit mektupları gönderiyor, ancak sorun ne olursa olsun düzeltmek için ne yapmam gerektiğini açıklığa kavuşturmak için arayın ve otomatik sistem çağrıların bağlantısını keser. Kimseyle konuşamadığım halde meydana gelen sorunu nasıl düzeltebilirim?

Bu şirketi hiçbir şekilde tavsiye etmem. Bizimki gibi, krediniz bu şirkete verilirse, REFİNANS YAPIN veya ASAP'a geçin. Mümkün olsaydı onlara yıldız vermezdim.

Kredi kocamın adına verildi, bu yüzden kredi ilk verildiğinde yetkili kullanıcı olarak erişim izni almam gerekiyordu. Daha sonra 10-15 telefon görüşmesi ve doğrudan şirkete bir veya iki e-posta göndererek, SONUNDA kredi adına konuşma erişimim oldu ve hatta postada bu konuyu kanıtlayan bir ifade aldık. Kredimiz teslim edildikten kısa bir süre sonra, hesabımızın ödemememiz gereken fazladan 1.400 $ 'lık bir masraftan (orijinal ödememize ek olarak) çekildiğini görmek için uyanırız. Daha sonra binlerce telefon görüşmesi gibi gelen bir şey, bizden çalınan parayı kimseye iade edemedik. Bize bir gecede postayla ve daha sonra doğrudan banka hesabımıza gönderileceği söylendi .. bunların hiçbiri olmadı. Diğer faturaları ödememiz gereken 1.400 dolarımızı geri almak için başka yollarla bununla mücadele etmek zorunda kaldık! Konuştuğumuz herhangi biri, bizden BİN dolardan fazla çalınmasına rağmen bunun büyük bir sorun olmadığını düşünüyor gibiydi, biraz daha düşünceli olacaklarını düşünürdünüz.

Bu ilk sorundan sonra .. sonra başka bir sorunla karşı karşıya kaldık. Kredi ödememizi kontrol ettiğimizde şirket, Zaten sahip olduğumuz tehlike sigortası için bizden ÇİFTE ücret alıyordu, ek 45 $ / ay. Kocam ve ben bir ay boyunca neredeyse her gün aradık, kesinlikle hiçbir cevap vermedik ve bir noktada kaldırılacağı söylendi ... olmasa da. Başlangıçta 1.400 $ iadesi alamadığımız için yapmayı reddettiğimiz "sadece ödemeyi yap ve size geri ödeme yapacağız" söylendi. Kocam çalıştığı için telefonumu geri aramamı istedi ve temsilciyle konuştuktan sonra, kredi adına konuşmaya erişimim olmadığını, bana hiçbir zaman erişim vermediklerini ve yaptıklarını da bildirdi. yetkili kullanıcılar (bize posta yoluyla gönderildiği için bu yanlıştır) hakkında bildirilerimizi göndermeyin .. ve hepsinden öte ... "gözetmen" kredilerimizle ilgili aramamızın KAYDI YOKTUR, yine de kredimizin bu berbat şirkete devredildiği ilk günden beri arıyorduk. Nihayet bir ay bekledikten sonra, çifte tehlike sigortası kaldırıldı, ancak her gün arayıp bunun olması için her departmanla konuşmamızı gerektirdi. Ne zaman ararsan 1-2 saat beklemede kalabileceğinden bahsetmiyorum bile.

Bu şirketten uzak durmanızı tavsiye ederim, derecelendirmeleri açıkça ne yaptıklarını bilmediklerini gösteriyor. İlk kez ev satın alıyoruz ve LoanCare ile harika deneyimlerimiz olmadı. Bir şirketin olduğu gibi nasıl faaliyet gösterebileceğini ve hala iş yapabileceğini asla anlayamayacağım.

Şimdiye kadar uğraşmaktan hoşnut olmadığım daha kötü müşteri hizmetleri. Evrak işlerini ve işlem talimatlarını isteyen birkaç e-posta, bir faks ve çok sayıda telefon görüşmesi gönderdim ve "özel krediler" departmanına, birisinin kredimi almasına nasıl izin verileceğini soran. Bana yazılı bir talepte bulunmam gerektiğini söyleyerek cevap veriyorlar, onlara bunu hem faksla hem de e-posta ile yaptığımı söylediğimde, cevap beklediğimi birine bildireceklerini ve sonra telefonu kapatacaklarını söylüyorlar. Sanırım bu noktada tek başvurum Tüketici Mali Koruma Bürosu'na resmi bir şikayette bulunmak. 1 yıldız bu şirket için çok iyi ... keşke daha az koyabilseydim

Loan Care, ülkedeki en kötü yönetilen şirket olmalıdır. İfadelerini doğru anlayamazlar ve batırdıklarında size onları geri aramanızı söyleyen otomatik çağrılar yaparlar ve bunu yaptığınızda uzun süre beklemeniz gerekir. Orada "sistemleri böyle kuruldu" diyen bir kişiyle konuştum ve "sizin sisteminiz işlerini iyi yapmayan insanlar tarafından yapıldı ve bunu yöneticilerine iletmeniz gerekiyor" diye yanıt verdim. Bu noktada adam telefonu masasına düşürdü (telefonu kapatmadı) ve berbat işverenini mantıklı bir şekilde eleştirmemi bitirmemi bekledi. Alacakları parayı düzgün bir şekilde yönetebilselerdi hesaba asla konulmayacak olan gecikmiş ücretler uygulayarak para kazandıklarından şüpheleniyorum ve umarım yeterli müşteri aramaz ve bu sahte gecikme ücretlerini geri çekmelerini talep etmez. Yeniden finanse ettiğinizde veya bir sonraki hesap özetinizi aldığınızda bunu koruyabilirler. Tüm bunlar, gayrimenkul sahibi olan ve ipoteklerini ödemek isteyen sorumlu kişilere muamele etmenin korkunç bir yoludur.

En kötü müşteri hizmetleri, ne yaptıkları hakkında hiçbir fikirleri yok. Aylık ödemem herhangi bir açıklama olmadan aydan aya değişiyor.

Son birkaç yılın en kötü müşteri hizmetleri deneyimi. Açıklayamadıkları ekstra ücretler, geri arayan temsilci yok, biriyle konuşmak için uzun bekleme süreleri. Bu şirkete bir kuruş daha ödemek yerine ipoteğimizi yeniden finanse ettik ve kredisi Loancare, LLC'ye satılan herkese aynı şeyi yapmalarını tavsiye ediyoruz.

Gerçekten taşak emiyorlar. Onlarla iş yapmayın. Müşteri hizmeti HORRIBLE'dir.

42 dakikadır beklemedeyim ve kimse cevap vermedi. Telefona cevap vermeyeceksen neden teklif et. Ve bir e-posta adresin yok. Tek sahip olduğum bir soru. Ne oluyor???? 46'dayız ve saymaya devam ediyoruz.

Bu şirketin nasıl ayakta kalacağından içtenlikle emin değilim. Her yıl ödedikleri vergi ve ilçe vergisini 3 ay geç geciktirebilir. Evimin ödenmesi gereken iki vergi hesabı olduğunu asla anlayamazlar. Birkaç kez aramalı, amirlerle konuşmalıyım. Tekrar tekrar dolaşıyorum. Yorucu. 2017 yılında borçlu olduğum tutarla listelenen 2018 emlak vergisi hesaplarımdan birine sahiplerdi ?? BAŞARISIZLIK! "Müşteri Hizmetleri" genellikle bilgisizdir. Onları suçlayabilir misin, muhtemelen çok az eğitim alıyorlar veya hiç eğitim almıyorlar. Bu beceriksiz aptallardan uzaklaşmak için yakında yeniden finansman sağlayacağım.

Günaydın, mektubumun nedeni, son 2 hafta içinde aldığım gerçekten kötü bir müşteri hizmetinden şikayet etmekti. 22 Temmuz'da emanet sıkıntısı için ödeme yaptım, ödeme yapmadan önce tüm doğru soruları sordum, ACH elektronik çek olacağından, kredi numaramı ve bir notu koymayı önerdiler "emanet sıkıntısı için ödeme" dedi. Bütün bunları yaptım çünkü bu işlemi ertelemek istemedim. Sonunda yayınladığında emanet sıkıntıma GİTMEDİ, bu yüzden LoanCare'i aradım ve başka bir temsilciyle konuşarak bunu emanet sıkıntıma koymadıklarını, ancak talebinde bulunacağını ve yeni aylık tutarımın gösterileceğini söyledim. 28 Temmuz. 28'i Salı gününü bekledim ve emanet sıkıntıma karşı fon transferi talebinin doğru yapılmadığını söyleyen farklı bir temsilci ile konuştum ve bir talepte bulunacağını ancak 5 gün sonrasına kadar gösterilmeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri departmanınıza artık güvenmediğimden ve bayan isteği gönderebileceğini söylediği hiçbir şeyi kesinlikle yapmadığı için, bunun doğru yapıldığından emin olmak için bugün tekrar aradım ve bu istek sözde yerine getirildiği için kaybettim. 22'si ve yine 28'inde, emanet sıkıntısı ödemesi geciktiğinden benim suçum olmadığı için Temmuz aylık ödememin tamamını (1.765.01 $) ödemek zorunda kalacağımı söyledi. Tüm bunları en başından beri yapmamın tek nedeni, Temmuz ayından itibaren aylık ödemelerimi düşürmek ve sizin çok verimli olmayan müşteri hizmetleri çalışanlarınız nedeniyle Temmuz ayındaki yeni aylık ödememi yapamıyorum. Bu çok saçma ve bir menajere ya da bunu daha hızlı gerçekleştirebilecek birine ihtiyaç duyuyor çünkü sizin tarafınızdan yapılan iki hataydı.

Bu kredi ipotek şirketine satıldığımdan beri kırmızı bayraklar gördüm. "Eksikliğimi" gösteren bir emanet analizi aldım. Onların kıtlığı konusunda hemfikir olsam da, 1600 $ karşısında 400 $ hesapladığım miktara katılmıyorum

İki ayda bir yapılan ödeme kayıtlarına ilişkin çevrimiçi bilgi talepleri aracılığıyla 6 e-posta gönderdiler ve ardından hiç yanıt vermeyen sayısız çağrı yaptılar. Telefon hatları HER ZAMAN müşterilere 10 dakikadan fazla uzun bekleme süreleri yaşadıklarını söyler, ancak bir temsilci telefonu 1 dakika içinde yanıtlar. Web sitesinde çalışmayan veya izlenmeyen birçok alan vardır.

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri, neden dünyada asıl hizmetçimiz kredimizi bu karanlık şirkete sattı? Ücretler, ücretler, korkunç teknik destek ve işini nasıl yapacağını bilmeyen kimse. Özetle bu benim kredim.

Kredi onlara satıldı. Birden fazla mesaj gönderdim, onlardan hiç haber alamadım Birden çok kez arandığında, hat hiçbir zaman başarılı bir şekilde bağlanmaz. Sadece bu korkunç borç verenden yeniden finanse etmek istiyorum.

Otomatik sistem berbat ve yavaştır. Ayrıca 12 dolarlık ücrete ne dersiniz? Sistem ne kadar yavaşsa, bize bir indirim vermeli, kredimi başka bir bankaya satmalarını bekleyemem ...

çok kötü, sıfır yıldız koyamaz.
Bu arzu edilen İYİ müşteri hizmetleri çağında - Loancare nasıl olabilir ki? Gezegendeki daha kötü müşteri hizmetleri.
Bunu okuyanlara önerim - bir ipotek alırken krediyi kimin vereceğini sorun - eğer LoanCare çalışırsa !!! Harika bir ipotek yaratıcınız olsa bile, ipoteğinize hizmet ederken, Loancare ile 15-30 yıl daha uğraşmak zorunda kalırsanız buna değmez.
Biriyle konuşmak için sıfıra basamayacağın zaman çok şey ifade ediyor. Sonunda biriyle gerçekten konuşmak için bir noktaya gelmek için 1/2 dz telefon ağaçlarından geçtim.
Neredeyse aylık bir sigorta kapsamı tartışması ile otomatik taslağın neden aralıklı çalıştığı arasında, kredi sağlayıcıları ile iş yapmak minimum düzeyde olmalı, ancak Loancare ile değil, sürekli bir etkileşimdir.

Evimi geçen ay kısa bir satışla sattım. Açığa satışı gerçekleştiren hukuk firması aynı gün banka havalesi göndermiştir. Loan Care'i aradım ve her şeyin iyi olduğundan ve ödenmemiş bakiyem olmadığından emin oldum. Bu ay, kredi notum 750'den 545'e düştü ve buna Kredi Bakımının onlara ipoteğimle ilgili gecikmiş bir bildirim gönderdiği belirtildi! Loan Care'i aradığımda, evin satıldığını bilmiyorlardı ya da bunu söylediler ve evin satıldığını söyledikten sonra hala benden para almaya çalıştılar! Daha sonra evi kısa bir satış olarak satma izni alıp almadığımı sordular ... (hesabınızdaki kredi memurunun onayını almadan açığa satış sözleşmesi yapamazsınız). Bu, şimdiye kadar çalıştığım en profesyonel olmayan ve verimsiz kredi kuruluşu ve şimdi onlar sayesinde, onlar tarafından yapılan bir hatayı kendi başıma tamir etmem gerekiyor. Ben de olmasaydım onlara bir yıldız bile vermezdim.

Onlara sıfır verebilseydim yapardım! Kredim Eylül 2016'da kredi tarafından geri alındı ​​ve bir ipotek şirketiyle şimdiye kadarki en kötü deneyimimin ötesinde oldu, aslında 8-10 ipotekle uğraştım ve krediye kadar hiçbir sorunla karşılaşmadım. Bu incelemelere yeni rastladım ve yalnız olmadığımı ve tek olmadığımı fark ettim. Emanet ile ilgili sorunlar ve bunların, aylık ödemelerimi, gecikme ücretlerimi ve kredi raporumdaki gecikmiş ödeme bildirimlerini ikiye katlayan emlak vergimdeki bir hatayı görmezden gelip düzeltmeyi reddetmeleri ve aylık ödemeler yapıyor olmama rağmen. Onları Tüketici Mali Koruma Bürosuna bildirdim ve sonunda cevapları aldım. 8 aydır bunu benim için yapmalarını istiyorum ve hiçbir şey yapılmıyordu ama şimdi bu ajans onlarla iletişime geçince, düzelteceklerini söyleyerek onlara bilgi gönderdiler. Sonunda bir şeyler yapılacak diye düşündüm! Sonra bu sabah uyandım ve ağustos ayına ait ipotek ödememi hesabıma iade etmek için neden yaptıkları hakkında hiçbir fikrim yok. Sanırım bu kabus asla bitmeyecek, kredi kartı borcumu ödediğimde başka bir banka için alışveriş yapacağım. O kadar çılgınca ki birisinin bu şekilde insanların hayatıyla oynaması. Geçen aya kadar, kocam üniversiteyi bitirirken 4 kişilik bir ailenin evindeki tek geliriydim. Devlet yardımı yok, sadece kendi sağlık sigortamın ve ailemin parasını ödemek, vergilerimi ve tüm faturalarımı ödemek ve çocuklarım için masaya yemek koyabilmek için çok çalışıyorum. Ama belli ki bu şirket hiç umursamıyor. İsimleri Loancare, onu Kredi olarak değiştirmeye ne dersin! Ve lütfen aramak için bu mesaja cevap vermeye çalışmayın ve bu deneyimi yaşadığım için üzgün olduğunuzu ve falan filan, bu yorumları yazan tüm bu insanlara aynı şeyi yapmaya devam ettiğiniz için açıkça üzgün değilsiniz. Ve ayrıca, şimdiye kadar konuşmak zorunda olduğum en kaba, en az profesyonel ajanlara sahipsin. Birinin bu kadar çok yaşamı etkilemeye devam etmeden önce bu çılgınlık hakkında bir şeyler yapmasını umuyorum.

Kredinizi telefonla öderseniz sizi ele geçirmek ve ücretlendirmek çok zordur ... Ayrıca bana 200 $ daha fazla otomatik para çekecekleri söylendi, sonra onları tutmam için beni bir güçlükle uğraştıkları söylendi. ödememin geri kalanı. Başa çıkmak çok zor bir şirket. Kredimi aynı faiz oranıyla değiştirebilseydim, yapardım!

Şu anda Kredi Bakımı ile bir savaş içindeyim. ödeme geçmişim, ödemelerimi her zaman yaptığımı ve hiçbirini kaçırmadığımı gösteriyor. Yine de, eksik ödeme çağrıları alıyorum. Ödediğim emaneti mahvettiler ama yine de sorunlarını çözemiyorlar. Hayatımda hiç bu kadar kötü iş görmemiştim.

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Keşke 0 yıldız verebilseydim. Bana ödememin geciktiğini ve beni kredi bürolarına bildireceklerini belirten mektuplar gönderiyorlar, hesabıma girdiğimde ödemenin zamanında işlendiğini görüyorum ve banka ekstreme bakıyorum ve işleme alınan çeki görüyorum . Eski ipotek şirketimle hiç sorun yaşamadım. Keşke hesabımı asla devralmasalar.

Kredi şirketinin inanılmaz derecede uzun bekleme süreleri var, sizi departmandan departmana fırlatıyorlar, çok düzensiz, söylediklerini takip etmiyorlar. Sigortamın ikinci sayfasını taramadıkları ve para iadesi almanın imkansız olduğu için sigortam varken benden 250 $ talep ettiler

Şimdiye kadarki EN KÖTÜ şirket - şimdiye kadarki EN KÖTÜ müşteri hizmetleri - ev sahibi sigortası ile ödeme yapmadılar. Son iki hafta içinde birkaç saat geçirdim - çoğunlukla beklemede, bana sigorta şirketimin onlarla iletişime geçmesini sağlamam gerektiği söyleniyor. Sigorta şirketim tarafından söylendi - acenteye başvurmam gerekiyor - DR Horton. DR Horton Sigorta ile temasa geçti ve çözmek için onlara ulaşamayacakları söylendi. Ev sahibimin sigortası şimdi iptal ediliyor! Şimdi yeniden finanse edeceğim - sadece bu berbat, berbat şirketten kurtulmak için!

Bir temsilciyle konuşmak için korkunç bekleme süreleri. Web sitesi her zaman kapalı. İpotek ödemenizi bile zorlaştırıyorlar. Onlara ödeme yapmak zor. Bazıları lütfen bu şirketi devredin.

Otomatik yanıt korkunç ve aynı soruları defalarca sordu.

1 yıldız yerine 2 yıldız almasının tek nedeni, müşteri hizmetleri temsilcilerinin kibar ve en iyi kapasiteleri için yardımsever olmalarıdır. Bununla birlikte, herhangi bir şeyi yapmak için çok sınırlı güçleri vardır.

Kredi anlaşmazlığı kesinlikle korkunç. Yavaş yanıt veriyorlar ve sorununuz üzerinde özenle çalışmıyorlar.

Bu hayatımda gördüğüm en kötü şirket. Fannie Mae veya bir avukatla görüşeceğim. Bu insanlarla telefonla iletişim kurmak neredeyse imkansız, sonsuza kadar beklemeye alıyorsun. Benim isteğimle değil, başka bir şirketten ipoteğimi devraldılar ve birkaç kişiyle görüştüm, biri bana iki ödeme kuponu sözü veren bir yönetici, 29 Mart 2019'da bir karşılama mektubu ile postalandı ve şimdi Nisan 11 Ekim 2019 ve onlardan herhangi bir posta izi yok. Benden önceki incelemelerde olduğu gibi, çekip gitme, KOŞ.

Kimseye ulaşamıyor ve yanıt vermiyor.
Mümkünse bu şirketi kullanmayın!

Şüphesiz şimdiye kadar birlikte çalışmaktan hoşnut olmadığım en kötü şirket. Chase kredimi onlara sattı ve keşke yapmasınlar. Astronomik biriyle sadece denemek ve konuşmak için bekleme süreleri. Hesabım otomatik taslak üzerine kurulmuştu ancak parayı bu ay çekmediklerini fark ettim. Web sitelerini kontrol ettiğimde onlara iki ay borçlu olduğumu söyledi. Ayrıca, geç ödeme nedeniyle otomatik poliçemin askıya alındığı da belirtildi. Bu nasıl bir anlam ifade ediyor ?! Otomatik taslakta ise ve parayı almadıysanız, bu nasıl benim sorunum? Parayı al! Para hesapta, web sitenizdeki banka bilgilerim doğruydu ve hesap otomatik olarak taslak olarak ayarlandı. Bu yüzden şimdi sebepsiz yere fazladan 50 $ gecikme ücreti ödüyorum ve kredimi alıyorum. Endişelenmeyin, parayı tekrar alacağınız konusunda size asla güvenmeyeceğim, bunu her ay kendim yapacağım. LÜTFEN KREDİ SATIN !!!

Negatif 10 yıldızı cidden hak ediyorlar !!!!

Ödeme tutarını istedik ve bize tüm ödemeleri (sigorta yenilemesi) duraklattıkları söylendi.
Sonra bir hafta sonra geri aradık ve ödememizi aldıklarından ve her şeyin yolunda olduğundan emin olduktan sonra bana gönderilen sigorta çeki nedeniyle tutarın tamamen karşılanmasını istediklerini söylediler. Sigorta ile iptal etmek zorunda kalacağımızı.
Her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için sigorta ile uğraştıktan bir hafta sonra aradım .... tekrar Şimdi sigorta sorunu nedeniyle hesabı dondurdular, bu nedenle hesabımız dondurulmadığında 7 ila 14 gün içinde daha fazla faiz borçlu olacağız! Konuştuğumuz herkes başka bir şey söylüyor! Aynı gün, 1. temsilci tüm parayı ödemekte mükemmel olduğumuzu söylüyor ... 2. temsilci 1000 daha fazla borcumuz var .... sonra bir yönetici 8000 $ fazla ödeme yaptığımızı söyledi.

Cidden, yararlı olan herhangi bir bilgiye sahip olabilir mi?

Loancare ve Lakeview ile ilgili herhangi bir sorununuz varsa, bunları federal ve eyalet kurumlarına bildirin. İncelemelere bakın, bu kadar yozlaşmış bir şirketin hala faaliyette olması korkutucu. Sonunda hükümet ya da sınıf davası onları kapatacaktır. Rolünüzü yapın, raporlayın ve raporlayın.

Kredimi kaybettiler. Bana Ekim ayında Escrow ödeme artışları nedeniyle ödememin artacağını belirten bir mektup gönderdiklerini ve bu kadar olduğunu iddia ettiler. Hiç mektup almadım ve Aralık ayında 77 $ eksik kaldım. Şans eseri, Ocak ayında Mortgage'ımı 50 $ artırdım, bu yüzden Mortgage Ödememi yapmadığımı iddia eden ilk mektubu aldığımda aradım ve ÇOK saygılı müşteri hizmetleri temsilcilerinden biri tarafından 27 $ kısa olduğumu söyledim çünkü ödemem arttı. 1277 dolar. 27 doları ödedim ve her şeyin iyi olduğu söylendi. O noktada ipoteğimi 1280 $ 'a yükselttim ve Şubat ayında iki ay geride kaldığımı iddia eden başka bir mektup aldım, ilk mektuplarından hiçbir girişimde bulunmadım (Ocak ayında güzel bayanla yaptım) ve şimdi 1385 $' ı geçtim (kesinlikle hayır anlamda). Aradığımda, faturalarımı önceki ayların faturasına uyguladıklarını iddia ettiler ve ödemelerimi aldıklarını ve gecikme ücretlerimi bana iade etmeyeceklerini kabul ettiler. Sonunda maaş ödemelerimi geri aldım. Kredimi çektim ve bana 100 puan zarar verdiler. 20 yıldan fazla bir süredir hiçbir ödemeyi kaçırmadım. Kredi notumu düzelttiklerini iddia ettiler

Kredim kredi hizmetine aktarıldı ve neredeyse bir ay oldu ve hala hesabıma erişemiyorum ve şu ana kadar bir kredi numarası işlenmeden müşteri hizmetleriyle iletişim kurmanın bir yolu yok korkunç şirket

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü ipotek şirketi. İşlerinin her alanında vasat ya da daha kötü.

Ve en kötü yanı, kontrolünüzün olmamasıdır. Ev krediniz böyle bir şirkete satılır ve sıkışıp kalırsınız. Sana kötü davranıyorlar ve çok iyi. Onları yaptıklarından sorumlu tutmanın ve onları telafi etmeye zorlamanın hiçbir yolu yok.

Tek yapabileceğiniz beklemek ve kredinizin başka birine satılması için dua etmektir.

Kredim buraya transfer edildi ve 29 dakika 20 saniyedir beklemedeyim. Yeni kredi numaramı 5/1/19 ödemesini yaptıktan sonra aldım ve henüz hesabıma yazılmadı çünkü ödeme eski kredi numarasıyla yapıldı. Mortgage hesabıma tahsis edilmemiş $$ ile uğraşmak ve sahip olmak zor. Az söylemek sinir bozucu.

Kesinlikle uğraştığım en kötü şirket. Bazen müşterilerinin durumlarını anlamıyorlar. Geçen yıl kasırgalardan kaynaklanan mali sorunlar nedeniyle geri ödeme planımda 2 gün af diledim ve geri ödeme planımın temerrüde düşeceği söylendi. Maaş çeki alana kadar 2 gün bekleyemedim. Müşteri hizmetleriniz ve yönetiminiz korkunç ve çok yakında yeniden finansmanı araştıracağım. Satış ve müşteri hizmetindeyim ve müşterilerimin ihtiyaçları ile çalışmak en önemli önceliktir. Müşterileri böyle tutarsınız. Onlarla çalışmayı ve sonra bir müşteri kaybetmeyi tercih ederim. Tüm bu incelemeler deneyimimi doğruluyor.

Buradaki binlerce incelemeye güvenin, hepsi bunun korkunç, berbat bir şirket olduğu konusunda hemfikir.

Yemin ederim ki onlara negatif yıldızlar verebilseydim, bu şirket saf bir şaka, sistemleri her şeyi mahvediyor ve şimdi sanki ödeme konusunda geride kalmışım çünkü operatörleri banka numarasını yanlış yazmış ve sonra on line ödüyorum ve gitmeyecek Şu anda bu şirketten kurtulmanın ve bunu değiştirmenin bir yolunu bulmaya çalışmak iğrenç

Onlara negatif yıldızlar verebilirsem, vereceğim. Bu, uğraştığım en korkunç şirket. Kredim kredi tarafından devralındı ​​ve kabusum başladı. Vergilerimi ödemede 1 ay 1 hafta geri kalıyorlar ve her aradığımda aynı cevabı alıyorum, tırmanıyoruz ama hala üzerinde çalışıyorlar.

Mortgage yakın zamanda bu gruba satıldı. Korkunç otomatikleştirilmiş hizmet, canlı bir insanı ele geçirmek çok zor. Ne acı. Çevrimiçi hesap açamaz, ipotek ödemesi yapmak için kimseyle konuşamaz.

İpoteği bir yıldan fazla bir süre için yeniden finanse edeceklerini söylüyorlar ama şimdiye kadar hiçbir şey olmadı ve benden eski faizi talep etmeye devam ediyorlar. Ayrıca, büyük kasırga felaketinden sonra ödememin gecikmesi için kredi birliği rapor ettiler ve kredi notumu yok ettiler. Bu şirket bir aldatmaca. Onları ÇOK kez aradım ama HİÇBİR ŞEY yapmıyorlar. Bu şirketi ihbar etmesi için bir otoriteyi arayacağım.

Onlara olumsuz bir not verebilseydim yapardım. Diğer tüm yorumculara tamamen katılıyorum. Müşteri hizmetleri korkunç. Yaşadığım yerde yerel ofisleri yok ve onları temsil eden herhangi bir finansal kurumları yok. Kredi transfer süreci tamamen kabul edilemezdi. Yıllardır ipotek aldım ve daha önce devredildi ve diğer firmalarla sorunsuz bir geçiş oldu. Bu şirket, herhangi bir müşteri hizmetine yardım etmek veya sağlamak istemiyor, ancak müşteriyi ilk sıraya koymamak için kendi yolundan çekilmeyi tercih ediyor. Ben de yeniden finanse etmek isteyeceğim. Müşterileri umurlarında değil. Bir sigorta talebim vardı ve çeki imzalamaları gerekiyordu. Çözümleri, çeki posta yoluyla göndermekti ve benim eyaletimde hiçbir temsilleri olmadığı için imzalı posta yoluyla geri göndereceklerdi. Hala ipotek ödemelerimi çevrimiçi yapamıyorum veya kayıt olamıyorum ve müşteri hizmetleri telefonla ödeme kabul etmek istemiyor. Bu şirkette her şey bir felaket - şimdiye kadarki en kötü deneyim. Hâlâ iş dünyasında olmalarına şaşırdım. Bu, herhangi bir şirket hakkında çevrimiçi olarak yayınladığım ilk olumsuz yorum! Şikayetlerine yanıt olarak herkese verdikleri adrese bir e-posta göndermek için yanıtlarını görmek için sabırsızlanıyoruz.

0 yıldız veremiyor. İpoteğim bu şirkete devredildi. Müşteri hizmetleri ile konuşmak İMKANSIZDIR.

Ajan tam olarak neye ihtiyacım olduğunu biliyordu ve bir senaryodan okumuyordu.

Eğer onlar sizin kredi sağlayıcınızsa, gelecekte olabilecek her sorunu hayal etmeye çalışın ve vaktinden önce onu ortadan kaldırın.

Kredim LoanCare tarafından satın alındı. Bu satış ile transfer arasındaki süre içinde, LoanCare tarafından muhasebeleştirilmeyen önceki kredi hizmet sağlayıcıma ödemeler vardı.

Şirketle birkaç kez iletişim kurdum ve e-postalara kesinlikle yanıt vermedim veya "yönetime iletmelerden" sonra yanıt aldım. Birden fazla bağlantıya rağmen, LoanCare önceki şirkete yapılan ödemelerin nereye gittiğini anlamak için hiçbir şey yapmadı. Bulduğum üçüncü kişi oldukça kabaydı ve paranın nerede olduğunu bulma sorumluluğunun bende olduğunu söyledi.

Ayrıca emanet sigortaları da yoktu ve bana hiç sormadılar. Eğer bu konuyu açmasaydım, sadece parayı toplayacaklardı ve yenileme zamanında ödemeyeceklerdi.

edit: Bunu gönderdikten birkaç gün sonra sorunu düzelttiler ve o zamandan beri sorun yaşamadım. Burada çok fazla olumsuz yorum var ama onlara şüphenin faydasını sunacağım.

Bu şirketin açıkça düzeltmeyi umursamadığı şikayetlerdeki ortak tema, ancak tüketicilerin bir şirketin bu kabusunun farkında olduğundan emin olmaları gerekiyor. 30 yılı aşkın bir süredir ipotek endüstrisindeyim ve en azından bildiğim kadarıyla, müşterilerimden herhangi birine bu beceriksiz Şirket tarafından ipotek kredisi verilmesini sağladığına dair şükranlarımı sayıyorum. Kızım kredisini LoanCare ile hizmete aldı ve 3 yaşındaki torunum emanet ve vergileri nasıl alıkoyacağını çözebilir. Sigortası bir YIL olan 1.200 $ 'dır. Emanet departmanları bir Şaka ve bu departmanı yöneten kişi, sağduyu ve matematik becerileri eksikliğinden kovulmalı ve KABUL EDİLMELİDİR. Sigortanız olsa bile sigortayı iki katına çıkarırlar, sonra geri alırlar ve kendi sigortalarını eklerler. Sigorta ve vergiler için aylık bakiyeniz nasıl AY 750 $ olabilir ??????? Birleştirilmiş sigorta ve vergiler yılda 1.915 dolar olduğunda. Öyleyse 7.045 Dolarlık bir tonda topladığınız tüketici fazlalığıyla ne yapıyorsunuz ???? Bu, bu şirkete karşı açılan bir toplu dava. P&I Ödemeleri, aylık tutardan daha az. Ödeme ikiye katlandı, bu da onları 8 ay boyunca geride bıraktı ... Oh, emanet hesabınızı yeniden analiz edeceğiz ve ödeme 9 Dolar düştü ??? Bu, şirketinizin müşterilerinden çaldığı açık ve basit ve ben avukatım, Başsavcı ve BBB ile iletişim kuruyorum. Bu sözde Kredi Hizmet Şirketi aleyhine açılan bir davaya katılmak isteyen biri olursa bu bilgileri göndereceğim. RESPA, borç verenin 50.00 $ 'ı aşan herhangi bir SURPLUS'u iade etmesini gerektirdiğinden ve borç veren olarak yıllık ödemelerin 1 / 6'sına sahip olabileceğinizden, müşterinizden ve fazla tahsilat yapamazsınız. RESPA yasalarını okumalısınız. Son olarak, aynı sorunu yaşayan herkes için lafı doğrudan RESPA'dan ekledim.

RESPA'nın 6. Bölümü, borçluların kredi hesaplarının hizmetiyle ilgili olarak borç verene "şartlı yazılı talepte" bulunabilmelerini sağlar. Talep, aylık ipotek ödemesine dahil edilmemelidir. Borç veren, şikayeti 20 iş günü içinde kabul etmeli ve şikayeti, hesabı düzelterek veya durumunun nedenlerini belirten bir açıklama yaparak 60 iş günü içinde çözmelidir. Borç verenden tatmin edici bir cevap alamazsanız, HUD'ye şikayette bulunabilirsiniz. 1 yıldızlı derecelendirme üzerinde çalışma zamanı, sence de öyle değil mi? ÇOK ÇOK Öfkeli bir Anne imzaladı!

Kesinlikle korkunç hizmet! Austin Fehl, faiz oranımı düşürmek için bir Streamline'ı tamamlamak için Haziran ayında aradı. Her şey yolundaydı, gerekli tüm evrakları zamanında teslim ettim. Beklemenin ne olduğunu görmek için Ağustos ayında takip ettim ve benden ihtiyaçları olan her şeye sahip oldukları konusunda bilgilendirildim, sadece başka bir dahili belgeyi bekledim ancak kredilerin kapanması 30 ila 45 gün sürüyor, ummmm, Eylül ve birkaç e-postadan sonra yanıt vermeden kapanışla ilgili bir güncelleme almaya çalışırken, iptal etmelerini söyledim, başka bir banka kullanacağım! Bu e-postaya yanıtı, doğrudan krediyi işleyiciye sadece krediyi iptal etmesiydi, başka bir şey değil. O kadar deli ki, bu süreçte onlarla neredeyse 3 ayımı boşa harcadılar! 1,3 dereceye sahip olmalarına şaşmamalı ve eminim onlara bir Negatif Yıldız verme seçeneğimiz olsaydı, hepsinde negatif yıldız olurdu !!!

Sorunumu çözme konusunda daha merhametli ya da profesyonel olamayacak bir temsilci Diane ile çalışmaktan zevk aldım. Kredim Loancare'den devralındı ​​ve büyük bir kafa karışıklığı vardı ve bir ödemeyi kaçırmama neden oldu. Diane, kredimin doğru bir şekilde bildirilmesi için kredi departmanıyla birlikte çalışabildi ve elinden geldiğince dinlemek ve yardım etmek için zaman ayırdı. Sosyal Destek ekibine, müşterilerine gerçekten değer verdiklerini ve onlara değer verildiğini gösterdikleri için çok müteşekkirim.

Diane Milyonlarca kez TEŞEKKÜRLER!

Korkunç şirket. Şimdi 3 aydan fazla süredir bana koşuşturuyorlar, onlarla Equity Accelerator arasında, birileri ipoteğim onlarla bile olmadığında hesabımdan para çekiyor! Müşteri hizmetleri numaraları çalışmıyor. Temsilciler yararsızdır ve kabadır.

Bu, şimdiye kadar kredi aldığım en kötü ev kredisi şirketi, geç bildirimler gönderiyorlar, oysa ayetlerden bir çek ödemesi yanlış yönetimi nedeniyle kendi sistemlerinde ödemeyi kaybedenler onlar. Sonra telefonda yardımcı olabilecek birine ulaşmaya çalışırken saatler harcarsınız ve sonunda canlı bir vücuda ulaştığınızda, bir sonraki aktarımı beklerken sizi 20 dakika beklemeye alırlar. Bu şirket büyük ölçüde yanlış yönetildi, kendinizi çok fazla kederden koruyun ve bu şirketi asla eviniz için yalnız kullanmayın!

Bu şirket araştırılmalıdır. Sigortalarımı ödemiyorlardı ve süresi dolmuştu. Bir şirketin bu sahtekarlığından uzak durun. Birini telefona bile alamıyorum

En kaba müşteri hizmetleri deneyimlerinden birine sahipti. Birdenbire aylık ipoteğim artıyor ve sebebini öğrenmek için aradığımda adam (adını hatırlıyorum ama adını burada vermek istemiyorum ama aynı deneyimi tekrar yaşarsam bunu yapmaktan çekinmem) kaba bir şekilde sigortanın 30 dolar arttığını söylüyor bir ay. Kendisine neden aylık artışın 60 dolar iken sigorta sadece 30 dolar arttığını açıklamasını istediğimde. "Size zaten açıklamıştım ve eğer dikkat etmezseniz asla anlamayacaksınız" diyor. "Hiç açıklamadınız. Sadece sigortanın 30 $ arttığını söylediniz. Şimdi diğer 30 $ için bir açıklama istiyorum)" Kabaca, size bunu mümkün olan en basit şekilde zaten açıkladım dedi. Nasıl olduğunu bilmiyorsunuz. hesaplamalar yapıldı !!! ".

Hesaplamaların nasıl yapıldığına dair bir fikrim olabilir ya da olmayabilirim, ancak ödeme yapan biri olarak neden ödediğimi bilmek benim temel hakkımdır. Ve bir müşteri hizmetleri temsilcisinin amacı bir şeyi SABIRLA açıklamaktır. Herkes her şeyi biliyorsa bir işin yok dostum. Sabır niteliklerinizden biri değilse, insanlarla uğraşmak zorunda kalmayacağınız bir iş arayın (eğer böyle bir iş varsa).

Kredim, otomatik olarak kredi bakımına aktarılmadan önce kredileri hızlandırmaktaydı. Deneyimlerimde bir farklılık denizi olduğunu söylemeliyim. Quicken kredileri gerçekten profesyoneldi ve korkarım kredi bakımı için aynı şeyi söyleyemem.

Negatif değerlendirme mevcut bir seçim olmadığı için bir yıldız verdim

Kredim bu şirkete satıldı. Kapitalizme dayalı hileli şirket. Bu şirketin tüm bu olumsuz eleştirilerle hala nasıl iş yaptığını bilmiyorum. Üzücü olan kısım, kendilerini örtmeye çalışmak için her şeyi söyleyecekler.

TIAA / LoanCare evrak işimi rehin aldı! LoanCare in korkunç incelemeleri nedeniyle başka bir banka ile yeniden finanse edebilmek için üç hesap özeti dönemi talep ediyordum. Kimse bana evraklarımın nerede olduğunu veya ne zaman aktarılacağını söyleyemez, böylece ben de indirebilirim. TIAA ve LoanCare işaret ediyor. Bunun olmasını bekleyen harika oranları kaçırıyorum.

Bahsetmemek gerekirse, TIAA / LoanCare'in emanet nedeniyle ödemelerimi her ay 140.00 $ artırdığını belirten bir mektup alıyorum !! Bu saf BS !! Sahip olduğum herhangi bir Mortgage, birkaç eve sahip olduğumdan beri hiçbir bankada bu kadar artmadı.

TIAA / LoanCare'den yeterince hızlı kaçamıyorum !!

Krediyi alan yetkili kişiden şirketin benimle bir şeyler görüşmesi gerektiğini ve durumundan dolayı planlarının ideal olmadığını belirten bir mektup aldım. Salyangoz bana verdiği mektubu postaladım ve ayrıca e-posta ile de gönderdim. Bugün bu krediyle ilgili endişelerimi ve sorularımı tartışmak için aradığımda şirketten hiçbir şey duymadım, bana evrak işlerini söylediler ve aldıkları şey, 0 verebilirsem 3. taraf yetkili olmam için onlar için işe yaramadı. yıldızlar yapardım. Yeni bir belge üzerinde çalışılabilmesi için belgenin neden çalışmadığını belirten bir tür e-posta almak en azından güzel olurdu. İlk belgeyi buradan almam biraz zaman aldı ve sonra onları posta yoluyla onlara yolladım. Bir eve gelirsem bu şirketle anlaşmayacağımı görebiliyorum.

Bu şirket bir aldatmaca olmalı! Tamamen yasadışı! "Bize e-posta ile ulaşın" diyorlar, ne şaka - asla size geri dönmezler ve onlardan bir çağrı alırsanız otomatik olarak onları geri aramanızı söylerler. Ben yaparsan, bir saat veya daha fazla beklemede kalacaksın. Bu nedenle Federalreserve.gov, Better Business Bureau ve Division of Consumer Affairs web sitelerindeki şikayet formlarını doldururken zamanınızı daha akıllıca kullanın. Buradaki korkunç beceriksizlik miktarı FBI tarafından ele alınmalı - bizim para birimimizi karıştırıyorlar! Bu şirket ihbar edilmeli, onlara daha fazla para göndermeyin - sadece bankada tutun - onlara bir avukat tutun, kağıt izi tutun ...

En kötü müşteri hizmeti. Müşteri hizmetlerine birçok telefon görüşmesi. Saat artı her seferinde telefonda bekleyin. Aylardır çözüm yok. Sonunda başkana bir mektup yazdıktan sonra benim sorunum (onların hatasıydı) çözüldü. Bankaların ve finans kurumlarının düzenlenmesi gerekmesinin nedeni budur.

Burası bir şekilde dünyadaki en aptal insanlar tarafından yönetiliyor .... bu yerde çalışmak için işe alınmayan insanları hayal edemiyorum .... burada çalışan aptallık seviyesi anlaşılmaz.

Banka ekstrelerim aksini ispat etmesine rağmen ipoteğimin 4 ay ödenmediğini söylüyor. Onlara kanıtı gönderdiğimde, yeterli kanıt olmadığını söyleyen e-postayla gönderiyorlar. Ne tf ???

Nasıl oluyor da bir kredi şirketi çevrimiçi ödemeleri nasıl alacağını çözemiyor ... Bugün bir hesap oluşturdum ve ödememi göndermeye çalıştım ancak site kabul etmeyecek. Bir şirketin mutlak şakası. Onları kullanmaya zorlandım çünkü orijinal ipoteğim onlara satıldı. Hizmet olarak atmaya çalıştıkları çöpü kullanmaktan kaçınmak için kesinlikle yeniden finansman yapacağım. Bu şirketten sosyal uzaklaşma pratiği yapacağım.

Ayrıca, birinden çevrimiçi ödeme için ücret almak ne kadar yasaldır?

Aslında size her konuda yalan söyleyecekler. İpotekim Mayıs ayında devredildi ve önceki şirketim bana 1.000 $ 'a göndermek için son sigorta kontrolünü yaptırdı. 1 Haziranda onlara bağlıydı ve bana vermeyi reddettiler, onların parası bile değil. Şimdi bunu kabul ediyorlar ve 5 kez postalamak konusunda yalan söylüyorlar. Şimdi 13 Kasım ve hala son telefon görüşmesini çek almadım, onlar postayla gönderileceğine dair söz vermeden önce aptalca oynadılar. Bütün bu aramaları kaydetmiştim. Hayatımda hiç bir şirkette bu kadar sahtekarlığa şahit olmadım

Bu şirket çöptür, ipoteğim aylar önce onlara satıldı, her ödemem satıldıktan sonra ayda neredeyse 200 dolar arttı ve para vermeyi bu kadar zorlaştıran birini hiç görmedim. Şimdi 2 aydır onlara ödeme yapmaya çalışıyorum ve her zaman ödemeyi denediğimde, ödememi almamalarının her zaman bir nedeni.

Ne kadar şok edici bir 1 yıldız verdim. Onlarla ilk ödememi yapıyorum ve bunun nasıl olacağını görüyorum. İnanılmaz .. bana ödeme alıp almadıklarını söyleyemezler. Hiç bu kadar çok kötü eleştiriye sahip bir şirket görmemiştim, aslında tek gördüğüm bu. Görünüşe göre bu şirketle yaşayacağım tek sorun bu olmayacak. 45 dakika beklemede

Bu şirketin müthiş müşteri hizmetleri var. Arayanlara deneyimleri hakkında anket yaparken iyiydi ama şimdi bu anket sona erdiğine göre kesinlikle korkunç ve kaba. Şikayet ederken, gülürken ve iş arkadaşlarıyla sohbet ederken telefonda kaldım (beklemede değil), sonra bana geri döndüğünde bana tekrar çalışanını # vermeyi reddetti ve telefonu kapattı. Bir yönetici ile konuşmak için geri aradım ve hiçbirinin müsait olmadığı söylendi (şok edici), bir mesaj aldı ve cep telefonumu doğruladı #. Bir yönetici telefon numaram yerine (hafta sonu boyunca) ofis hattımı aradı ve 10 saniye sonra kesilen kısmi bir mesaj bıraktı. Ayrıca e-postayla gönderdiğim bir soruşturma ile ilgili olarak bana farklı kişiler tarafından yanlış ve çelişkili bilgiler verildi.

16 Aralık'ta LoanCare'i aradım çünkü beni aradılar. Otomatik telefon sistemi, doğru kişiye ulaşmak için sonsuz görünüyordu. Aralık ayı için ödememi almadıkları ortaya çıktı. Gönderilen bankam ayın 4'ünde, tahmini varış saat 11'inde. 16'sında hala alınmadı. LoanCare görevlisi, bankamdan, ödememin bankam tarafından kendilerine gönderildiğini ve her şeyin hazır olacağını kanıtlayan bir belge sağlamamı istedi. Telefonu kapattım, belgeyi aldım ve LoanCare görevlisinin bana kanıtı nereye göndereceğimi söylemediğini fark ettim. LoanCare'i tekrar aradım, farklı bir kişi buldum, durumumu anlattı ve ilk LoanCare görevlisinin bana yanlış bilgi verdiğini söylediler. Aralık ayındaki ipotek ödemesini o gün ödemek zorunda kaldım, yoksa bir gecikme ücreti ve geç ödeme için kredi notumda bir işarete maruz kalacağımı. Bana o gün aldıkları aramaların çoğunun benimki ile aynı durumda olduğunu ve USPS'nin geç teslim ettiğini söylemesine rağmen. Görünüşe göre USPS zamanında teslimat konusunda sorun yaşıyorsa ve diğer birçok LoanCare müşterisi benimle aynı durumda ise, biraz empati olur ve en azından gecikme ücretini erteleyebilir ve kredi şirketlerine rapor verebilirlerdi. !! Sonuçlardan kaçınmak için telefonla bir Dec ipotek ödemesi daha yaptım. LoanCare, Grinch gibi geldi.

Benim sorduğum soru, neden tüm evrak işlerini zamanında gönderebilmeniz ve hatta aldığınızı onaylamanız ve işlendiğinin söylendiği. Sadece üç aydan fazla bir süre sonra, hiçbir zaman tarihli evrak alınmadığını söyleyen bir bildirim almak için. Ve müşteriden tüm yeni kağıtları göndermesini isteyin. Bu zamana duyarlı. Bu doğru değil can

Önceki tüm olumsuz yanıtları okurken, LoanCare, LLC ile uğraşmak konusunda gerçekten endişeliydim. Yakın zamanda LoanCare, LLC tarafından satın alınan Mortgage'ımız hakkında bilgi almak için Virginia Beach'teki Kurumsal Ofisleri (tatil bölgesinde) ziyaret etme şansım olduğunda şaşkınlığımı hayal edin. Bir Güvenlik Görevlisi tarafından karşılandık, hemen rahatladı ve bizimle görüşmek için bir Müşteri Hizmetleri Sorumlusu ile iletişime geçeceğini söyledi. Müşteri Hizmetleri Sorumlusu çok profesyoneldi ve bize makul bir sürede ihtiyacımız olan bilgileri verdi. LoanCare, LLC ile ilişkilerimiz daha iyi olamazdı.

İki haftadır onlara telefonla ulaşmaya çalışıyorum. 45 dakikaya kadar görüşme bekleme hattında bekledik .. İpotek Borç Verenimizden, bizim ipotek kredimizi devralacaklarına dair bir mektup aldık. Bu şirketle iyi bir başlangıç ​​gibi görünmüyor. Ödememi yapmak için kredi numaram bile yok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Loan Care ile mutlak kabus ve sigorta tazminat taleplerini ele alma. Bu işlevi yerine getiren Assurant Özel Mülkiyete sahipler ve müşteri hizmetleri korkunç. Yangın çıktı ve ne yapılması gerektiğini belirten bir mektup gönderildi. Emanet Departmanı LoanCare, LLC ile imzalandı, ancak müşteri hizmetleri tarafından sorunlara yardımcı olamayacakları veya Emanet Departmanı'nın yardım edemeyeceği söylendi. Mektup, müteahhitlik ruhsatının bir kopyasını sağlamam gerektiğini belirtti. Benim durumumda gerekli değil. Sigortam bana istediğim herhangi bir müteahhidi seçebileceğimi söylediler, bu yüzden daha önce kullandığım bir müteahhidi kullandım. Hemen çalışmaya başladı ve ardından LoanCare, yaptığı sigorta kanıtını göstermesi gerektiği gerçeğinden sonra bana söyledi. Daha sonra, herhangi bir eyalet veya yerel kanun tarafından gerekli OLMAYAN bir kefalet bonosuna ihtiyacı olduğunu söylediler. Başka seçeneğim olmadığı ve halihazırda yapılan iş için yükleniciye ödeme yapması için para vermeyecekleri söylendikten sonra 2.000 $ 'lık bir kefalet bonosu satın almak zorunda kaldım. Yaklaşık 60.000 $ 'lık bir çek almalarının üzerinden 29 gün geçti. Bu sürecin başında ifşa etmedikleri bile her koşula uydum ve henüz yükleniciye ödeyecek herhangi bir para göremedim. Yardım için bir avukat için LoanCare'e bir istek gönderdim ve sıfır yanıt aldım. Sigorta işlemindeki kişiler, çeki daha hızlı alabilmek için bir adres değişikliği formu ve bir gecede FedEx etiketi yükleyebileceğimi zamanında açıklayamadı. Bu belgeleri öğrendiğimde ve yüklediğimde, onlar zaten 40.000 $ 'lık bir çekini normal postayla yanlış adrese takip etmenin hiçbir yolu olmadan göndermişlerdi. Bu seçeneği ancak web sitesinde rastladıktan sonra öğrendim. Bu konuda pek çok kez aradım ve defalarca bir amirle konuşmak için ricada bulundum. Sonunda kırıldıktan sonra çığlık atıp ağlayarak sonunda bana yardım edebilecek birini bulmayı talep edene kadar kimse aramadı. Süpervizör, neler yaşadığımı anladığını söyleme cesaretini gösterdi ve bir sonraki nefeste yapacakları hiçbir şey olmadığını söylerken rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğunu söyledi. 2 aydan fazla bir süredir evimizin dışındayız, yangında bir evcil hayvanımız öldü ve tam anlamıyla kıyafetlerimiz sırtımızda idi ve bu şirket bu sürecin düzgün veya verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamak için hiçbir şey yapmadı. Ailemin neler yaşadığına dair hiçbir fikirleri yok. Beklemekten sıkıldım ve müteahhitime ödeme yapılabilmesi için çekin görünmesini umuyorum. Aksi takdirde, ödemeyi durdurmanın ve başka bir çeki yeniden göndermenin en az 10 gün daha olacağını söylediler. Yine de aylık ödememi onlara zamanında almam bekleniyor. Bu kabus sona erdiğinde evimi yeniden finanse ediyorum ve onlarla bir daha asla iş yapmayacağım.

Mortgage ve emlak vergilerimizi hep birlikte ödeyen otomatik bir fatura ödeme ayarımız vardı. Vergiler değişti, daha sonra ilçede belirledik. Sonuç olarak, birkaç ödeme kısaydı. Loan Care bize asla haber vermedi. Yanlış bir durdurma ve vazgeçme emrini suçladı. LoanCare aradı defalarca. Asla aynı kişiyle konuşmadım. Her seferinde aynı hikayeyi okumak zorunda kaldı. Loan Care görünüşe göre vaka notlarını tutmuyor. Davamızla ilgili olarak sözde amirden asla e-posta yanıtı veya çağrı almadık. Her ay otomatik olarak ödeme yapmamıza rağmen tek yanıt, cevapsız ödemelerin tam tutarının ödenmesiydi. Sonra LoanCare ödememizi reddetti. Ürpertici adam periyodik olarak kapımıza geldi ve ön kapımıza broşür bıraktı. Zirve fonuyla birlikteydik, o sırada kredi bakımının kim olduğu hakkında hiçbir fikrimiz yoktu. Bir iş için ne kadar büyük bir kara delik.

Müşteri hizmetleri kabadır ve sizinle çalışmazlar, ancak her zaman yanlış yaptığınızı varsayarlar. Geçmişte kredi birlikleriyle çalıştıktan sonra çok kötü bir deneyim. Asla, bir daha asla. Buna ek olarak, son 30 dakikamı telefonla birine ulaşmaya çalışarak geçirdim (ve iki kez bağlantım kesildi) çünkü NSF için benden 25 dolar almaya devam ediyorlar, onları aradığımda ve yanlış hesap numarasına sahip olduklarını söylediler ve dediler. sadece gitmesine izin vermem ve geçip geçmediğini görmemi istiyorum. Korkunç deneyim. Uzak dur, çok uzak.
TAKİP: İşletme sahibinin önerdiği şekilde destek sitesine yazdım ve bir yanıt almadım. 3 gün oldu.

Sıfır yıldız ekleyebilseydim. İsterim. Bu şirket, müşterileri olarak kimlere sahip olduklarını umursamıyor. Zarar azaltma kağıt çalışmamız konusunda bizi mahvetti ve 1 hafta içinde yapılabildiğinde hayır demek için 6 ay sürdü. Korkunç şirket.

Karşılaşabileceğiniz en kötü müşteri hizmeti. Şu anda bana 900 dolar borcum var ve bu parayı bana ne zaman iade edeceklerine dair gerçek cevaplar yok.

Ne kötü, kötü, kötü, kötü bir organizasyon! Bir sorunu çözemezler, kapattılar! Hiç yardım almadan 100 farklı, kötü niyetli, profesyonel olmayan ajana transfer oluyorsunuz. Tek yapmaya çalıştığım ipoteğimi ödemek! Kötü müşteri hizmetleri yaşadım, bu sadece yepyeni bir DÜŞÜK seviyesi!

Çoğu kişi ile aynı konu burada: Kredim Loancare'ye satıldı ve o zamandan beri yokuş aşağı gidiyor, öncelikli olarak herkesin tartıştığı aynı emanet sorunları ile ilgili olarak. Benim sorunlarım emanet için fazla ücret alınmasıyla ilgili. Loancare çok tepkisizdi ve her aradığımda sorularıma farklı cevaplar alıyorum.

Nisan 2017'den beri çözülmemiş sorunlar yaşıyorum. Yakın zamanda bir BBB talebi açtım ve diğer herkesin de aynısını yapmasını önerdim.

Ve bunu yazarken, "üzgünüz, bize e-posta gönderin" diyen kazan plakası yanıtını bekleyemiyorum. Bu yanıt "Üzgünüz. Pek değil, ama işte, bunu okuyan herkesin problemlerinizle ilgili aslında bizim yapmadığımız bir şey yapacağımızı düşünmesini sağlayan, iletişime geçebileceğiniz bir e-posta adresi."

Dürüst olacağım. İlk başta kredi hizmetinden emin değildim ama etkilendim. Otomatik ödemelerim zamanında. Kullanıcı dostu web sitesi. Herşey yolunda gidiyor. Buradaki insanlar Loan Care kontrolü dışındaki değişkenlerden şikayet ediyorlar. Elbette aylık ödemeleriniz, yıllık ilçe emlak vergisi ve sigorta oranları değerlendirmelerinize göre değişir. Kredi bakımı senin büyük erkek / kız şirketin değil, ama kendilerine ait. Ben çok memnunum. Yakında onlarla yeniden finanse etmeyi umuyorum.

Çok kötüler, dağınık ve sorumsuzlar. Bir kasırganın ardından ipoteğimizi ödeyemedik ve belirli bir süre ödememize izin verdik. Sonra, ödememizi yeniden başlattıktan bir yıl sonra, kısa süre önce bizi kredi birliğine bildirdiler ve düşük kredi notumuz aldık! Ayrıca, bir yıldan uzun bir süre önce vaat ettikleri kredi değişikliğini hala almadık !!

Herkese merhaba, daha önce bir şirket hakkında hiç inceleme yazmadım, yazmakla da ilgilenmedim, çünkü dürüst olmak gerekirse çoğu inceleme dağları köstebek tepelerinden çıkarıyor ... ta ki ben bu şirketle ilgilenene kadar.

Bu şimdiye kadar uğraşmak zorunda kaldığım en kötü şirket. Boş e-posta / faks vaatlerinden başka bir şey ve hiçbir eylem gerçekleşmedi. Denetçilerin sizi aradığı vaatleri ve asla bir arama almazsınız. Bu şirketin ne kadar kötü olduğu konusunda şok yaşıyorum. ELEVENTH destek çağrımda kaybettim ve onu çıkarmak zorunda kaldığı için destek temsilcisinden özür diledim ve yine de aynı önceden yazılmış paragraf bana verildi. "Maalesef hiçbir yönetici veya süpervizör müsait değil, lütfen bana e-postanızı sağlayın, kısa süre içinde sizinle döneceğiz"

AMAN TANRIM.

0/5 - Karşılaştığım en kötü şirket. Onlarla başa çıkma konusunda yardım almak için bu gece tam anlamıyla bir avukatla temasa geçtim.

Ne yazık ki, hırsızlıktan devraldıklarında ve iflas ettiklerinde (mali ve manevi olarak) Ditech, çok heyecanlandım! Sonunda konuşacak biri ve belki de benden çalmazlar !!

Hayır hariç ... TÜM iş modelleri, organize suçların çoğuna çok benziyor.

Birkaç mülke, birden fazla araca sahip olduğumu, onbinlerce kredi kartına sahip olduğumu (haftalık olarak ödüyorum!) Ve sahte raporlarıyla 700'lerin üstündeki bir kredi puanım olduğunu belirterek başlamalıyım !! Bol miktarda para kazanıyorum ve maddi sıkıntı yaşamıyorum. Ditech'in yetersizliği ve uygunsuz olarak değerlendirilen aylık ücretlerin dahil edilmesi nedeniyle TÜM sorunum vegan. Ve "çözümlemeye" çalışırken onu yıllarca ödedikten sonra, nihayet tavrımı verdim, onlara resmi olarak bakiyenin tartışmalı olduğunu söyledim ve ödemeleri durdurdum.

LoanCare'e Hızlı İletme .... İpoteği devraldıklarına dair ihbarları alır almaz, ulaşmaya çalıştım ..
22 telefon görüşmesi yaptım (tabii ki hiç cevap vermedim, çeşitli zamanlarda toplamda yaklaşık 8 saat beklemede) ve 5 e-posta tamamen cevapsız kaldı.

Nedeni ortada ... Sahte ücretlerle uğraşmaya devam edin ve sonra saçma "vig" i ödemeye zorlamak için haciz için harekete geçin.

Düzgün gangsterler. Ditech suç faaliyetlerine devam ettikten sonra, bu adamlar bunu üst üste yığdılar. Açıkça dava açma zamanı.

Çok kaba müşteri hizmetleri. Saygısızlık. Sorununuzu çözmek istemediklerinde telefonu kapatırlar. Bir insana ulaşmak sonsuza kadar sürer. Kasırga harvey nedeniyle bir süre verdikten sonra insanları robo çağrılarıyla taciz ediyorlar. Seçme şansım olsaydı bu şirketi kullanmazdım.

Kredimizi dört ay önce ödedik. İlçemize haciz tahliyesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleri temsilcileri farklı cevaplar / açıklamalar veriyor, ancak kimse bana beklemenin ne olduğunu veya evrakları doldurmanın ne olduğunu söyleyemez. Şirket, belgelerin Ağustos ayında postalandığını, ancak kanıtı / takibi olmadığını ve ilçemizde olmadığını söyledi. Birkaç kişi bana evrak işlerinin bir kopyasını alabileceğimizi söylediler, ama bu da olmadı. Son görüşmemde üst düzey bir yöneticinin beni geri arayacağı söylendi ve bu da olmadı. Bu noktaya kadar şirket ile çok tarafsız bir ilişkimiz vardı, ancak bu çok büyük bir baş ağrısı oldu.

Kredi
Loan Care, emanet hesabımı yanlış yönetti ve emlak vergilerimi 1500 dolardan fazla ödedi, sonra kredimi sattı. Onlarla en az beş kez konuştum. Müfettişle üç kez konuştum ve bana paramı 5 iş günü içinde geri alacağımı söyleyen müfettişin amiri ile görüştüm. 3 ay oldu ve hala paramı iade etmedim. Haftada bir veya iki kez bazı robotlardan üzerinde çalıştıklarını belirten bir e-posta alıyorum, birçoğu sorunun 3 gün içinde çözüleceğini söylüyor, ardından önümüzdeki hafta aynı e-postaları alıyorum.

Birine ulaşırsanız, kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri. Doğru şifre girildiğinde çevrimiçi hesabım da kilitlendi !. Sıfır yardım seçenekleri de verilmiştir.

Kredi Bakımının KAPATILMASI gerekiyor !!!! Hiç profesyonelce olmayan iş operasyonları.

İlk olarak, FHA ipoteğim, bilgim veya rızam olmadan Platinum ipoteğinden Loan Care ipoteğine satıldı. Şimdi FHA ipoteğini Kolaylaştırmaya çalışıyorum ve yalnızca Loan Care Müşteri Hizmetleri aramayı tekrar tekrar aktardığı veya telefonu kapattığı için herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum.

Kredi Bakımından Sorumlu Tutulmalıdır !!!!!!!

İlk ödememizden önce kredimiz onlara havale edildi. Kredi transfer edilmeden önce bize teklif edilen iki haftada bir ödeme programını kurmak için aradım. Ona postada kayıtlı olmadığımızı belirten bir mektup aldığımızı söyledim, ancak onların numarasını aramak için kaydolmak istiyorsak. Müşteri hizmetleri temsilcisi bana bunu teklif etmediklerini ve bana ne söyleyeceğini bilmediğini söyledi. Kafa karışıklığını gidermek için başka biriyle konuşmak istedim. Sadece bunu yapamayacağını söyledi ve bana ne söyleyeceğini bilmediğini tekrarladı. Buradaki ezici çoğunlukla kötü eleştirilere bakılırsa, bu şirketle uğraşmak istemiyorum.

Loancare sorularımıza yanıt vermedi. Nihayet bir kişiye ulaştığımızda, onlara bir belge almanın en iyi yolunun web siteleri aracılığıyla olduğunu söylediler. Ancak, belgenin sisteminden bir kişiye ulaşması 10 iş günü sürüyor ve bu pencere sırasında ararsanız, bir web sitesine yüklediğiniz belge olmadan yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyecekler. günler önce. Ardından, doğrudan onlara faksladığınızda ve alındığının onaylanmasını istediğinizde, yanıtlama nezaketine sahip değillerdir.

Yıllık emlak vergilerimi ödemek için emanete para ödüyordum. Vergiler için koyduğum miktar, borçlu olduğum toplam vergiler için hemen hemen doğruydu, ancak burası yeni bir ev olduğu için, borçlu olunanların sağlıklı bir kısmı Ek Vergi Faturasındaydı (standart fatura değil). Loan Care, Kaliforniya'daki yasalar nedeniyle ek vergi faturaları ödeyemeyeceklerini söyledi. Benim için sorun değildi, sadece fazlalıkları iade edebileceklerini biliyordum.
Fazlalıklarımı almam neredeyse her hafta yaklaşık 3 ayımı aldı. Uzun zamandan dolayı, ek vergi faturasını cebimden ödemek zorunda kaldım ve o noktadan itibaren fazlalık çekini almam için bir ay daha geçti.

Sanki bu yeterli değilmiş gibi, ikinci taksitin vadesi geldiğinde aynı şey oldu. Emanetten ne ödenebileceğini tahmin ettiler ve bugüne kadar 2 ayını fazlalığı almaya çalışarak geçirdim. Wanda (ajan ID 6799), Howard (ajan ID 6767), Sheron (ajan ID 3428), Tamika (ajan ID 8761), Wilkia (ajan ID 6876) ve Laiasia (ajan ID 5399) ile konuştum. yardımcı olabilir. Hatta biraz ilerleme kaydedebilen ve en azından yeniden hesaplamayı zorlayabilen, ancak çek kesintisini alamayan bir süpervizör Phil'le bile konuştum (soyadı ve telefon numarası bende var, ancak gizlilik nedenleriyle göndermeyeceğim) ve şimdi aramaları cevaplamayacak veya cevap vermeyecek.

Burada binlerce dolardan bahsediyoruz, bu benim paramı serbest bırakmaları gereken aylardan beri beklettikleri param. Konuştuğum temsilcilerin çoğu iyi ve ellerinden geldiğince yardımcı olsalar da, işe yaklaşımlarından gerçekten etkilenmedim ve dürtmeden, dürtmeden ve pratik olarak yapmaya zorlanmadan hiçbir şey yapmıyorlar. o!!

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Bu şirketten nefret ediyorum. Çevrimiçiyken bile asla yardım etmeyin. Keşke bu insanlara asla satılmasaydım. Çok nefret dolu ve sizi veya ailenizi daha az önemseyebilir

HİÇBİR ZAMAN LoanCare'i seçmem. Müşteri hizmetleri mutlak en kötüsü.

Yıllık HOI primimi bu ay iki kez emanetten ödediler.

Başka bir şirket tarafından satın alınan Loan Care aracılığıyla bir ipotek aldım. Loan Care'e çoğunlukla yeni mortgage şirketi yerine fatura ödemem yoluyla ödeme yaptım. Kredi hizmetini aradım ve onlarla ilk konuştuğumda ödemeyi almadıklarına dair herhangi bir kayıtlarının olmadığını söylediler, sonra onlara yaptığım bankadan ödeme belgesini e-postayla göndermeyi söylediler. İnceleme aşamasında olduğunu ve 5 iş günü içinde sizinle iletişime geçeceğini belirten bir e-posta aldım. Onlardan hiç haber almadım. 5 gün bittikten sonra onları tekrar aradım, hala incelemede olduğunu söylediler, tekrar aradım ve hiç gelmeyen o haftanın sonunda para iadesi alacağım söylendi. Tekrar aradım ve Jessica adlı bir amirle konuştum ve 48 saat içinde bir cevapla beni arayacağını söyledi. Ondan hiç haber alamadım, 48 saat bittikten iki gün sonra onu aradım. Ödemenin reddedildiğine dair kanıtı olduğunu ve hesabıma geri döndüğünü söyledi. Birisinin benimkiyle eşleşmeyen hesap numaralarıyla ve geri ödeme tutarımla eşleşmeyen bir tutarla bir araya getirilmiş gibi görünen bir şeyi aldım. Bankamı ve MasterCard olan üçüncü şahıs fatura ödemesini aradım, her ikisi de geri ödemenin asla yapılmadığını belirterek. 5 hafta oldu ve hala paramı geri almadım. Colorado Eyalet Başsavcısı'na bir şikayette bulunacağım ve şirketin başkanına bağlantı üzerinden mesaj gönderdim. Tüm bu incelemelerin seslerine göre, bu şirketi uzun süre kovalayacağımı ve asla alamayacağımı tahmin ediyorum. param geri geldi! Kesinlikle sahtekarlar ve onlarla bir daha asla uğraşmayacağım!

Kesinlikle korkunç bir deneyim. Ev kredim kapatıldıktan sonra LoanCare'e satıldı ve onlarla uğraşmak bir kabustu. 0 yıldız verebilseydim, yapardım. Kısmen mevcut oranlar nedeniyle başka bir şirkete yeniden finansman sağlıyorum, ancak çoğunlukla bu şirketle gereğinden uzun süre çalışmayı hayal edemediğim için. Tutarlı bir hayal kırıklığından ve onlarla iş yapmayı zorlaştırma konusunda uzmanlaşmış şirketlerden hoşlanmadığınız sürece, bu şirketle iş yapmak istemezsiniz.